Головна

Сутність і зміст паблік рилейшнз.

  1. II. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕННЯ ТА ОЦІНКИ ПОТОЧНИХ ТА ПІДСУМКОВИХ ЗАНЯТЬ (ЗМІСТОВИХ МОДУЛІВ).
  2. II. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕННЯ ТА ОЦІНКИ ПОТОЧНИХ ТА ПІДСУМКОВИХ ЗАНЯТЬ (ЗМІСТОВИХ МОДУЛІВ).
  3. II. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕННЯ ТА ОЦІНКИ ПОТОЧНИХ ТА ПІДСУМКОВИХ ЗАНЯТЬ (ЗМІСТОВИХ МОДУЛІВ).
  4. III. Зміст заняття
  5. III. Зміст, організація і методика проведення уроку.
  6. V. Зміст статей звіту про власний капітал
  7. V. Зміст теми заняття

Зв'язки з громадськістю (англ. public relations, PR) - налагодження зв'язків із певними цільовими аудиторіями для отримання комерційних та інших вигод у майбутньому. З управлінського погляду PR - це функція створення та підтримання взаємовигідних відносин між організацією і громадськістю, від настроїв і думок якої залежить успіх або невдача цієї організації. ДЕЯКІ ВИЗНАЧЕННЯ ПР Інститут суспільних відносин (IPR), створений у Великобританії в лютому 1948 р. (доповнення в листопаді 1987 р.): «Public Relations» - це очікувані, тривалі зусилля, направлені на створення і підтримку доброзичливих відносин і взаєморозуміння між організацією та її громадськістю» (тут «громадськість організації» - це працівники, партнери і споживачі - як місцеві, так і закордонні). Д-р Рекс Харлоу, фахівець з PR із Сан-Франциско, вивчив 472 різноманітні визначення PRі на основі цього запропонував власне: «Public Relations» - це одна з функцій управління, що сприяє встановленню і підтримці спілкування, взаєморозуміння, відкритості і співпраці між організацією та її громадськістю. Вони акумулюють у собі вирішення різноманітних проблем: забезпечують керівництво організації інформацією про громадську думку і надають йому допомогу при підготовці заходів у відповідь; забезпечують діяльність керівництва в інтересах громадськості; підтримують його у стані готовності до різних змін шляхом завчасного передбачення тенденцій; використовують дослідження і відкрите спілкування як основні засоби діяльності». Ось цитата з офіційної заяви про PR, виданої Товариством Суспільних відносин Америки (Public Relations Society of America - PRSA) 6 листопада 1982 р.: «Public Relations», сприяючи встановленню взаєморозуміння між окремими групами і організаціями, допомагають нашому важкому плюралістичному суспільству ухвалювати рішення і діяти більш ефективно. Вони забезпечують гармонізацію приватної і громадської діяльності. ПР допомагає багатьом громадським інститутам: підприємництву, профспілкам, урядовим закладам, добровільним асоціаціям, фондам, лікарням, освітнім та релігійним організаціям. Для досягнення своєї мети ці організації повинні встановити міцні зв'язки з багатьма різноманітними авдиторіями або суспільними групами: робітниками, членами різноманітних об'єднань, споживачами, місцевими громадами, акціонерами тощо, а також із суспільством у цілому. Досягнення мети організації вимагає від її керівника знань і розуміння поглядів і цінностей людей, з якими його організація працює. Самі ж завдання визначаються зовнішніми факторами.. Далеко не всі словники дають прийнятне пояснення терміна «Public Relations», але новий міжнародний словник Уебстера (Webster New International Dictionary) повідомляє таке: «Сприяння встановленню взаєморозуміння і доброзичливості між особистістю, організацією та іншими людьми, групами людей або громадськістю у цілому з допомогою поширення роз'яснювального матеріалу, розвитку обміну (інформацією) і оцінки суспільної реакції». Є чимало значно простіших визначень, але й вони не охоплюють усіх значень цього поняття. На думку Сема Блека, «Public Relations» - це мистецтво і наука досягнення гармонії з допомогою взаєморозуміння, основаного на правді і повній поінформованості».

Существенные изменения в информационно-коммуникационном пространстве приводят к тому, что происходящие в нем процессы сотрудничества, конкуренции, компромисса или приспособления становятся другими и требуют новых способов и технологий общения, которые должны обеспечить эффективность влияния и выживания в социально значимых ситуациях. Эти изменения коснулись составляющей коммуникационного пространства - связей с общественностью.

PR как особый вид социальной коммуникации и определенная подсистема направлен на реализацию связи человека с определенными жизненными ситуациями, установленным коммуникативным контекстом, доводом, намерением и целевой установкой. PR как сознательная организация коммуникации выполняет одну из функций менеджмента, направленную на достижение взаимопонимания и установление плодотворных отношений между организацией и ее аудиториями путем двухсторонней коммуникации.

Ключевым назначением коммуникационной системы в обществе считается реализация взаимосвязи между актуальной средой и речевым поведением человека, т. е. система выступает здесь как преобладающий механизм, обеспечивающий актуализацию всех преобразований. Рассматривается основанное на коммуникации взаимодействие человека со средой.

Массовые коммуникации осуществляют функции:1) информационную;2) воздействия на общество через обратную связь;) культурно-познавательную;4) развлекательную;5) мобилизующую.

Для российского общества актуальны расширение и вариация возможностей PR-коммуника-ций как основного механизма, обеспечивающего становление и воспроизводство социальных и общественных связей и отношений нового типа в соответствии с требованиями времени и пространства. Вместе с развитием PR-деятельно-сти возникает вопрос оценки возможности общества оказывать влияние на человека путем применения средств PR-коммуникаций, менять его внутренний мир и в общем содействовать адаптации человека к новым условиям и принятию новых приоритетов.

Само понятие «связи с общественностью» нередко отождествляют с понятием «коммуникации».

В коммуникации, цель которой заключается в завоевании интереса аудитории, должны учитываться все факторы, которые относятся к различным ее видам.

Связи с общественностью имеют направленность на изучение социальных тенденций, анализ и прогнозирование последствий предпринятых шагов, анализ и интерпретацию сведений об общественном мнении и позиции различных сторон на существующие проблемы. Деятельность по организации связей с общественностью объединяет исследование, планирование и воплощение в жизнь программ, определение эффективности и эффективность воздействия на общественность. Для плодотворной деятельности в рамках организации связей с общественностью применяются различные PR-техно-логии.

Технологией называется повторяющаяся последовательность действий, которая при равных условиях постоянно приводит к одному и тому же результату. В любой области деятельности PR формирует свою технологию или набор технологий.

При проведении масштабных PR-кампаний используются все PR-технологии, которые, в свою очередь, постоянно обновляются и дополняются. Например, в широком спектре PR деятельности используется коммуникативная технология.

На социологическом опросе базируется внешняя технология, еще называемая классической избирательной. В процессе социологического опроса выявляются интересы и потребности разных групп населения и формируется имидж (включая и составление предвыборной

программы) кандидата, который должен отвечать этим интересам и потребностям. Первая стадия избирательной кампании считается подготовительной: проводится социологический анализ и организуются мероприятия информационного характера (встречи с избирателями, интервью и т. д.). Вторая стадия считается заключительной, во время нее проводится агрессивная рекламная кампания за кандидата.

Внутренние технологии PR-деятельно-сти, еще называемые корпоративными, или фирменными, на современном этапе в России охватывают создание имиджа (различной степени достоверности) или организационное консультирование.

Связи с общественностью (далее PR) являются относительно новой сферой деятельности на отечественном рынке, поэтому основополагающие термины и определения данного вида деятельности взяты из работ зарубежных авторов (Р. Блэк, Э. Бернейз, и др.), но ряд отечественных специалистов (Э. А. Уткин, И. П. Ар-темникова и др.), полагаясь на общепризнанную экономическую литературу, тоже дают определение целям, задачам и функциям PR-деятельности.

Целью любого вида деятельности является результат, который должен быть получен в процессе данной деятельности. Достижение цели происходит путем решения поставленных задач и выполнения определенных функций. Основополагающей целью PR является формирование ситуации успеха организации (или объекта PR) в обществе, формирование эффективной системы коммуникаций социального объекта с его общественностью, которая обеспечивает оптимизацию социальных взаимодействий с важными для него сегментами общества. Также основными целями PR считаются: позиционирование предмета PR, создание и поддержание (воспроизводство) понятного, благоприятного и управляемого имиджа; повышение имиджа (при необходимости снижение имиджа); изучение влияния внешней среды на деятельность организаций (предмета PR).

Функции связей с общественностью проявляются во всех аспектах этого вида деятельности, начиная с исследования проблемы и постановки цели, на протяжении разработки стратегии и тактики и заканчивая реализацией программы и оценкой ее эффективности.

Важной функцией PR является коммуникативная. В системе коммуникаций PR имеет такие функции, как: исследовательская, планирующая, организаторская и экспертная.

Функциями PR можно назвать:1) установление взаимопонимания и доверительных отношений между организацией и общественностью;2) сохранение репутации организации;3) создание у сотрудников организации чувства ответственности и заинтересованности в делах предприятия; расширение сферы влияния организации средствами соответствующей пропаганды и рекламы.

Еще одна из важных функций PR - консалтинговая. По своему содержанию PR-деятельность имеет сходство с рекламой, но в отличие от нее связи с общественностью имеют целью достижение гармонизации при помощи диалога с общественностью, а не прямую продажу товара. В содержание PR входят деятельность по планированию, исследованию и реализации программ и определение эффективности воздействия программ на общественность. Значительное место в содержании PR-деятельности занимают консалтинговые услуги по вопросам политики, деятельности и коммуникаций.



Рекламний відділ на підприємстві. | Об'єктивність виникнення ПР-функцій та її реалізація в історичній перспективі.

Форми подання він іформаційно-новинних матеріалів: тексти і матеріали. | Реклама як комунікативний процес. | Комунікативні основи рекламної мотивації. | Комунікативні стратегії і підходи рекламної діяльності. | Типи рекламної діяльності | Рекламні професії та спеціалізації. | Рекламна агенція повного і неповного циклу. | Підрозділ зі зв'язків з громадськістю у функціональній структурі організації. | Управління процесом зв'язків з громадськістю. | Комунікація та вплив на громадськість. |

© 2016-2022  um.co.ua - учбові матеріали та реферати