Головна

Лекція 2. Історія соціології. | Лекція 3. Суспільство як соціальна система. | Лекція 4. Соціальні спільності і групи. | Лекція 5. Соціальні організації. | Лекція 6. Соціальні інститути. | Лекція 7. Соціальна структура суспільства і стратифікація. | Лекція 8. Соціальна мобільність. | Лекція 10. Соціологія культури. | Лекція 11. Соціологія освіти. | Лекція 12. Соціологія особистості. |

Лекція 14. Соціальні конфлікти.

  1. CD-диск «Колекція навчальних матеріалів». - М., - МФПА 2010.
  2. III. Схеми, що використовують юридичні та соціальні кордони
  3. V. Соціальні виплати.
  4. VI Нові форми зайнятості та соціальні проблеми глобалізації
  5. Акцизи, податкові льготималоімущім, соціальні податки і відрахування у внебюджетниефонди, благотворітельниефондиі ін.).
  6. Великі соціальні групи і психологічні механізми їх саморегуляції.
  7. Віртуальні технічні та соціальні проекти

Соціальний конфлікт можна визначити як силовий динамічний вплив, здійснюване двома або більшою кількістю індивідів (або соціальних груп), на основі дійсного або помилкового неспівпадіння інтересів, брак ресурсів. Виниклий конфлікт важко зупинити. Це пояснюється тим, що конфлікт має кумулятивну природу, тобто кожна агресивна дія приводить до дії у відповідь, причому часто більш сильному, ніж первинне. Конфлікт загострюється і захоплює все більше людей.

Традиції вивчення соціальних конфліктів сягають таких імен, як К. Маркс, Ф. Енгельс, Г. Зіммель, М. Вебер. Поняття «соціальний конфлікт» введено в науковий обіг Г. Зіммель, німецьким філософом і соціологом, який саме так назвав свою роботу, видану в першій чверті ХХ ст.

Основні поняття, що використовуються західними соціологами для позначення соціального конфлікту, - «індустріальний конфлікт», «соціальна напруженість», «страйк», російська синонім - «страйк», «управління конфліктом».

Методологічною основою для пояснення соціального конфлікту є кілька наукових парадигм.

Соціально-біологічна парадигма виходить з того, що конфлікт і боротьба властиві всьому живому. Прихильники цього напрямку спираються на вчення Ч. Дарвіна про природний добір і виводять з нього ідею природної агресивності людини і окремих груп, яка і знаходить своє вираження в соціальних конфліктах. При цьому виділяють наступні види агресивності: Територіальна агресія; агресія домінування; сексуальна агресія і т. П.

Соціально-психологічна парадигма, яка пояснює соціальні конфлікти соціально-психологічними мотивами допомогою теорії напруженості.

Представники марксистського підходу вважають, що соціальні конфлікти відтворюються певної соціальної структурою суспільства. Існування різних класів, їх нерівне становище є основою перманентного соціального конфлікту, який проявляється в різних формах боротьби, а саме розвиток суспільства здійснюється через конфлікти, і вони є «повитухою історії». К. Маркс, В. Ленін, Мао Цзедун, Г. Маркузе - співавтори цієї точки зору.

Діалектична теорія конфлікту сходить до робіт Г. Гегеля, Г. Зіммеля. Соціальний конфлікт функціональний для будь-якої суспільної системи, він продукт її функціонування. На противагу теорії насильства тут конфлікт видається творчим. м Зіммель вважав, що конфлікт очищає, він притаманний усім рівням соціальної системи і не може вважатися відхиленням. Конфлікти самого різного рівня підвищують енергію соціальних груп, підсилюють мотивацію, установки на дозвіл причин конфлікту, підвищують згуртованість соціальних груп, колективів, роблять життя цікавішим, інтригуючою. І, нарешті, конфлікти підвищують якість прийнятих рішень, тому що при розбіжностях, гострих конфліктних відносинах рішення продумуються більш ретельно.

Особливе місце серед методологічних підходів до вирішення соціальних конфліктів займають погляди Л. Толстого з його теорією ненасильницьких дій і індійського громадського діяча М. Ганді. Основна ідея Ганді - переорієнтація фокусу боротьби від особистостей до принципів. Він запропонував десять основних принципів ведення боротьби або дозволу соціального конфлікту, які полягають в наступному: Чи не уникай конфронтації; будь відкритий до спілкування; знаходь рішення і швидко рухайся до нього; стався до свого опонента, супротивника, як потенційного союзника; не пали мости; вибирай тактику, яка відповідає цілям і станься гнучкий; вмій вигравати час; приймай зважені рішення; будь дисциплінованим; знай, коли треба зупинитися.

Можна виділити прості і складні форми соціального конфлікту.

бойкот- Повна або часткова відмова від дій, які служать інтересам конкуруючих або протиборчих груп. Виділяють політичний, економічний бойкоти.

саботаж- Форма боротьби, пов'язана з свідомими, найчастіше скритними діями, з метою нанесення шкоди інтересам протиборчої сторони.

цькування(Переслідування) - форма боротьби, що застосовується з метою послабити або скомпрометувати супротивника.

Словесна агресія - висування звинувачень, образ, поширення дезінформації з метою дискредитації супротивника в очах громадської думки. Фізична агресія - напади, бійки, вбивства, терористичні акти, збройна боротьба.

громадський протест- Будь-які публічні дії, що виражають несхвалення. Може виражатися в формі масового громадянської непокори, мітингах, демонстраціях, загальнонаціональних страйках.

Бунт- Масові стихійні виступи, як правило, агресивні і відносно короткочасні.

страйк- Це колективний і повна відмова від роботи групи людей з метою тиску на адміністрацію підприємства, органи влади. Страйки бувають офіційні та неофіційні, законні і незаконні, символічні та часткові, пульсуючі і поодинокі, галузеві та загальнонаціональні.

Соціальна революція, громадянська війна- Форма соціального конфлікту, спрямована на докорінну зміну суспільно-політичного порядку.

Для розуміння соціального конфлікту важливо мати уявлення про причини і формах вираження соціальної напруженості в суспільстві, соціальній групі. Соціальна напруженість - Індикатор соціальної кризи, наростаючого конфлікту. можна виділити наступні ознаки соціальної напруженості: поширення невдоволення в самих широких верствах населення склалися станом справ; втрата довіри до влади, керівникам; песимістичні оцінки майбутнього; невпевненість в завтрашньому дні. Виникає атмосфера психічного занепокоєння, емоційного збудження.

Таким чином, соціальна напруженість - це психологічний стан значних соціальних груп, свого роду групові емоції. В основі напруженості лежить незадоволеність людей своїм становищем. але, з іншого боку, соціальна напруженість може підтримувати і високий тонус в суспільстві, спонукає деякі соціальні групи до активних дій, до пошуків рішень складних проблем.

Соціальний конфлікт проходить ряд стадій. Зародження конфлікту - латентна стадія, часто навіть непомітна для зовнішнього спостерігача. Предконфликтная стадія - це період, за час якого конфліктуючі сторони оцінюють свої ресурсні можливості. Ініціації є стадія, на якій відбувається подія, що відіграє роль спускового гачка. Пікова стадія, критична точка конфлікту, етап, коли взаємодії між конфліктуючими сторонами досягають максимальної гостроти і сили. Згасання конфлікту має в своїй основі або вичерпання ресурсів однієї зі сторін, або досягнення угоди.

Найкращий спосіб регулювання соціального конфлікту - його попередження, вміння діяти превентивно. Так, у виробничому колективі необхідно впроваджувати спеціальні механізми відстеження таких соціальних індикаторів, як непокора, напруженість, невдоволення співробітників, зниження основних показників виробничої діяльності, збільшення числа скарг, невиходів на роботу, порушень дисципліни, звільнень. Наприклад, в Японії для цієї мети використовують гуртки якості, служби уваги, робочого настрою, телефон довіри і навіть гумовий манекен адміністратора.

Для управління соціальним конфліктом надзвичайно важливе уміння вести переговори, адже, в кінцевому рахунку, обидві конфліктуючі сторони зацікавлені в досягненні компромісу. У процесі ведення переговорів можна виделітьподготовітельную фазу, початковий вибір позиції; пошукову фазу; фінальну фазу.

Західні соціологи розробили кілька принципів, які допомагають лідерам вести переговори в процесі вирішення соціального конфлікту. Найважливіші серед них:

переговори починаються з конструктивного визначення проблеми;

беруть участь сторони повинні розуміти один одного;

довготривалі рішення базуються на інтересах, а не позиціях;

переговори повинні бути гнучкими.

Крім того, існує кілька правил ведення переговорів при вирішенні соціального конфлікту:

Правило вислуховування. Уважно вислуховувати всіх під час переговорів. Чи не переривати виступаючих ні за яких обставин.

Правило рівності. При будь-якому розкладі сил, при будь-якій ієрархії на переговорах сторони розміщуються так, щоб підкреслити рівність.

Процедурне правило. Порядок роботи, регламент, черговість повідомлень, залучення консультантів, юристів.

Правило без оціночних суджень. Відмова від слів, які несуть негативний, негативний відтінок по відношенню до опонента.

Правило переговорного приміщення. Тільки не в кабінеті начальника. Необхідно щодо нейтральне, спеціально обладнане приміщення.

Для нашого суспільства характерно наростання конфліктності. Міграція російськомовного населення, галопуюча інфляція, зростання безробіття, злочинності, цін, збільшення чисельності людей, що живуть за межею бідності, - все це обіцяє нам нелегке і конфліктне майбутнє. У нас поки немає надійного наукового обґрунтування шляхів управління, врегулювання масових соціальних конфліктів. Важливо накопичувати досвід цивілізованого вирішення соціальних конфліктів, вчитися керувати ситуацією, знаходити компроміси.

Соціальний конфлікт, регульований законом, - одна з переваг демократичного устрою суспільства, найважливіший фактор соціальних змін.

 



Лекція 13. Девіація і соціальний контроль. | Лекція 15. Соціальні зміни.
© um.co.ua - учбові матеріали та реферати