Головна |
Аналіз організаційної культури організаціїОдним з найважливіших факторів внутрішнього середовища організації є її культура. У сучасній літературі одночасно застосовуються два поняття: організаційна культура і корпоративна культура. організаційна культура - 1) система символічних посередників, направляючих і обмежують активність членів організації; 2) сукупність базових уявлень, що розділяються більшістю членів організації або її активним ядром, які служать засобом внутрішньої регуляції і програмування організаційної поведінки індивідів або групи на символічному рівні. Корпоративна культура, на відміну від організаційної, на думку деяких менеджерів практиків і фахівців, існує як окремий пласт - це культура на рівні цінностей бізнесу, на рівні цінностей підприємництва. Корпоративна культура доповнює в разі управління корпорацією організаційну культуру, яка формується у всіх типах організацій. Іноді під корпоративністю розуміють єдність сприйняття певних цінностей і спрямованість до загальної мети, при цьому вважається, що корпоративна культура містить соціально-психологічний клімат, якість соціальних зв'язків, їх форму, інтенсивність. Ядром організаційної культури є: цінності являють собою всі навколишні об'єкти (як всередині, так і зовні), щодо яких члени організації займають позицію оцінки відповідно до своїх потреб і цілей організації. У будь-якому випадку, цінності визначають поведінку співробітників, згідно обирається їм пріоритетам. Організаційні цінності формуються навколо таких об'єктів як: робота, освіта, ризик, закон, влада, вік, успіх, конкуренція, і інших. організаційні норми - Це загальноприйняті в даній організації правила і зразки поведінки. У будь-якій організації існує об'єктивна необхідність, щоб її учасники надходили певним чином в певних ситуаціях. Норми в організації функціонують на основі типу соціального контролю - формального або неформального. До формальних організаційних нормам можна віднести: дотримання закону, дотримання внутрішніх правил та розпорядженням, відтворення статусної ієрархії, до неформальних - моральні стандарти звичних, традиційних або нових дій в організації, способи взаємовідносин між учасниками організації. організаційна мораль - Система стандартів, визнаних і поділюваних членами організації, що надає регулятивний вплив на людей - їх поведінка і діяльність в організації. Мораль втілюється в оціночних судженнях про добро і зло, гарне і погане, допустимому або неприпустимому з точки зору оточуючих. Поняття організаційної моралі вужче поняття суспільної моралі, так як організаційне середовище пред'являє до людини особливі вимоги, пов'язані з цілями і завданнями організації. Традиції в організації - Усталені правила поведінки і дій, прийняті в організації, які передаються від співробітників до співробітників і закріплюють організаційні норми. Традиції охоплюють всі сфери життєдіяльності організації. Традиції можуть видозмінюватися під впливом умов і обставин. Тривалість традицій сама по собі не визначає її сучасне значення, її життєздатність полягати в її подальшому розвитку новими учасниками організації. Конкретний прояв традицій емпірично можна вивчити, спостерігаючи за відтвореними в організації звичаями і обрядами. Часто ці поняття використовуються як синоніми. звичаї - Сприйняті з минулого форми спільних дій, які регулюють життя організації в сьогоденні, є для її співробітників звичними і значущими. Звичаї виступають як засіб практичного перетворення і використання різних об'єктів і символізують певні соціальні відносини, спрямовані на підтримку та зміцнення організаційної згуртованості. Звичаї в організації можна конкретизувати в такому понятті як звичаї і умовні правила поведінки, поширені в організації. ритуали - Періодично здійснюються сукупність дій, які в впорядкованої символічній формі відтворюють зв'язок учасників організації з будь-яким об'єктом або подією. Ритуал є способом концентрації емоцій і об'єднання устремлінь членів колективу навколо значимого для її цілісності об'єкта або події. Наприклад, вступ на посаду співробітника, привітання перших осіб організації, початок робочого дня, проводи на пенсію і т.д. Міфи і легенди - Вигадані або прикрашені історії про найбільш значимі події або людей, пов'язаних з організацією. Вони служать засобом пояснення цілей і завдань організації, її успіхів і невдач, змісту її місії. Мова організації - Слова, вирази, сленг, професійна лексика - сукупність вербальних символів, які виробляються в процесі спільної діяльності людей в організації, полегшуючи взаєморозуміння в процесі досягнення цілей. Місія організації - На відміну від мети, яка, як правило, закріплена в офіційних юридичних документах, місію можна уявити як основну ідею, з якою організація приходить в світ, яка дозволяє зрозуміти її задум, вигідно відрізняє від інших, зі схожими цілями. У місії реалізуються ідеали і цінності керівників організації, які при ефективному управлінні приймаються більшістю її учасників. Місія формулюється і закріплюється в етичних кодексах, правилах поведінки, гаслах і слоганах. імідж організації - Це те уявлення про організацію в цілому, про її співробітників і її діяльності, яке формується у оточуючих. Імідж - це фактор довіри або недовіри споживачів послуг організації, її партнерів, постачальників ресурсів, інших зацікавлених осіб. Це фактор процвітання або занепаду організації. Позитивний образ організації - це фактор сприятливого стану справ організації в зовнішньому середовищі, фактор її процвітання. Аспекти вивчення іміджу - економічний, соціальний, етичний. Субкультура в організації - Це сформовані цінності, норми, традиції окремих професійно-посадових груп в рамках організації. Якщо субкультура вступає в протиріччя з основною, домінуючою культурою організації, то вона називається контркультури. Умовно всі елементи організаційної культури можна об'єднати в дві підсистеми: ціннісно-нормативну і знаково-символічної. Вони тісно пов'язані і утворюють єдину систему культури в організації. Ціннісно-нормативну систему складають духовні артефакти - норми, зразки, цінності та ін., Знаково-символічної - матеріальні артефакти - інтер'єри, предмети, зовнішній вигляд та ін. Механізм дії культури організації заснований на єдності поділу-ється всіма її учасниками цілей, цінностей, реалізації загальноприйнятих зразків і норм поведінки, розумінні єдиних символів. У яких випадках можна сказати, що кризу пройдено благополучно? | Криза новонародженості: фізіологічний і психологічний аспекти. |