Головна

функції менеджменту

  1. II. ФУНКЦІЇ
  2. II. ФУНКЦІЇ
  3. II. функції
  4. II. функції ІТС
  5. II. ФУНКЦІЇ ЦУП
  6. Адвокат і його функції
  7. Адміністративно-класична школа менеджменту. (1920-1950)

Управління - процес, спрямований на досягнення цілей організації. Цей процес являє собою послідовність управлінських дій щодо вирішення низки конкретних виробничих і соціальних завдань фірми. Ці дії отримали назву управлінських функцій. Слово «функція» латинського походження і означає виконання, діяльність, обов'язок. Функції управління можна визначити як види діяльності, необхідні для організації та керівництва тим чи іншим об'єктом.

У своїй послідовності управлінські функції складають технологію управління. У зміст управлінської функції входять два елементи: вона визначає спочатку, що робиться в системі, а потім відповідає на питання, як робити.

Концепція функціонального розподілу праці менеджерів зародилася в школі наукового менеджменту. Її основоположником вважається А. Файоль. Він виділив п'ять таких функцій менеджменту: передбачення, організація, розпорядницьких діяльність, координація (узгодження) і контроль.Одночасно А. Файоль розділив всі функції на шість груп: виробнича, фінанси, охорона, облік, адміністрування, техніка безпеки.

З розвитком менеджменту з'явилися і інші переліки управлінських функцій. Сюди увійшли такі управлінські види діяльності, як рішення задач, мотивація, комунікація, оцінка та деякі інші.

У сучасній теорії західного менеджменту можна виділити два підходи до класифікації функцій управління.

першийпідхід. Виділення загальних, універсальних функцій управління. Вони висловлюють зміст процесу управління в будь-якій організації і не залежать від специфіки об'єкта управління. До цієї групи функцій можуть бути віднесені наступні:

- Планування;

- Організація;

- Координація і регулювання;


- Контроль;

- Стимулювання (мотивація), що пронизує всі інші функції.

Послідовність реалізації цих функцій управління представлена ??на рис. 4:

Мал. 4. Послідовність реалізації функції управління.

другий підхіддо класифікації функцій менеджменту базується на критерії особливості об'єкта управління. У цьому випадку виділяється ціла система, приватних або конкретних функцій управління і здійснюють їх відповідні функціональні підрозділи.

При розгляді функцій менеджменту ми зупинимося на найбільш універсальних з них: планування, організація, координація, контроль, мотивація, які дані в навчальному посібнику з менеджменту під редакцією PC. Седегова.

а) функція планування є першою в ланцюжку управлінського процесу в організації. Це робота менеджерського корпусу фірми, пов'язана з визначенням цілей фірми і виявленням шляхів і засобів їх досягнення.

Функція планування виходить за рамки складання планів діяльності фірми, організації. Вона розглядається більш широко - як спосіб, за допомогою якого керівництво забезпечує єдиний напрямок зусиль усіх членів організації до досягнення її загальних цілей.


Планування в організації ділиться на два види: перспективне (довгострокове) і поточне. Перспективне планування ^ особливо в сучасному західному виробництві, набуває рис стратегічного планування або більш того - стратегічного управління. процес поточного планування починається після того, як адміністрація організації схвалить варіант перспективного плану. На його основі відбувається розподіл завдань окремим виробничим підрозділам, розраховуються квартальні та місячні плани.


 гис. 5. Процес планування


Процес планування показаний на малюнку 5:


Внутрішнє середовище організації представлено прямокутником, в рамках якого здійснюється планування.

У зовнішньому прямокутнику можна побачити, які умови зовнішнього середовища впливають на діяльність організації, в тому числі і на планування. Це, з одного боку, блок таких факторів впливу, як суспільство, уряд, конкуренти; і з іншого боку - чинники, від яких в значній мірі залежить конкретна діяльність фірми: власники акцій, робоча сила, покупці, постачальники.

б) Функція організації.

Ця функція є базисної функцією менеджменту. У широкому сенсі - це вид діяльності управлінського персоналу, спрямований на забезпечення нормального функціонування фірми (організації).

Функція організації може бути визначена як процес створення такої структури організації, яка дасть можливість людям ефективно працювати разом для досягнення спільних цілей. Ця структура включає певне поєднання людських, матеріальних і фінансових ресурсів, необхідних для виконання намічених планів.

Дуже важливим аспектом організаційної функції менеджменту є вирішення питання про взаємини між вищими і нижчими рівнями управління, тобто про співвідношення таких характеристик діяльності менеджера, як повноваження, відповідальність.

Засобом, за допомогою якого керівництво встановлює зв'язок між управлінськими рівнями, є делегування повноважень. Делегування як термін в науці управління означає передачу виконання завдань особі, що бере на себе відповідальність за їх рішення. При цьому така людина наділяється необхідними повноваженнями: самостійно приймати рішення і розпоряджатися матеріальними і фінансовими ресурсами.

Делегування повноважень з вищих на середні і нижчі рівні управління сприяє збільшенню числа творчо мислячих, активно працюють управлінців, перетворює їх з підлеглих в самостійних керівників.


в) Функція координації.

Функцію координації можна визначити як узгодження дій численних виконавців плану відповідно до цілей фірми (підприємства, організації). Завданням функції координації є забезпечення злагодженої роботи всього виробничого колективу.

Координація в управлінні здійснюється шляхом налагодження взаємодії різних підрозділів (відділів, служб) в системі виробництва. До функції координації відноситься також регулювання матеріальними і фінансовими ресурсами.

В рамках діяльності організації координацію діяльності по вирішенню стратегічних завдань виконують вищі керівники - директорський корпус, спираючись на відповідний штат фахівців.

Запорукою успішного координування є інформація і всі служби, пов'язані з її отриманням і обробкою.

г) Функція контролю.

Функція контролю в управлінні розглядається як процес, за допомогою якого керівництво отримує інформацію про дійсний стан справи щодо виконання плану, про хід вирішення завдань. Цей процес складається з установки стандартів, виміру фактично досягнутих результатів і коригування дій в разі, якщо є велика різниця між результатами і встановленими стандартами.

За допомогою контролю менеджмент організації визначає, чи правильні здійснювані ним рішення. Найголовнішою причиною необхідності контролю є те, що організація повинна мати здатність вчасно виявляти свої помилки і виправляти їх до того, як вони зашкодять досягненню її цілей.

Функція контролю пов'язана з обліком і аналізом. Облік у багатьох випадках є засобом контролю. А на основі аналізу оцінюються стан об'єкта управління, результати вирішення поставлених завдань і потенційні можливості.

Контроль тісно пов'язаний з описаними вище загальними функціями менеджменту: плануванням, організацією, координацією. По суті будь-яка з них включає елементи контролю, зокрема, зіставлення отриманих результатів з встановленими стандартами, критеріями.


Прийнято розрізняти три види контролю: попередній, поточний і заключний.

Попередній контроль - Починається до рішення управлінського завдання, тобто до початку робіт. Він проводиться до і під час визначення мети і завдань діяльності, планування операцій по вирішенню завдань,

Попередній контроль здійснюється в ході аналізу результативності розроблених правил, процедур, а також виявлення оптимального варіанту майбутнього управлінського процесу шляхом моделювання його характеристик. При цьому виді контролю аналізуються людські, матеріальні та фінансові ресурси організації. Попередній контроль являє собою як би «проектний» контроль, заздалегідь перевіряючий все елементи системи.

Поточний, або оперативний контроль здійснюється від початку управлінської або господарської операції до моменту досягнення необхідного результату. Мета поточного контролю -вовремя виявити відхилення від намічених планів і інструкцій, щоб не допустити серйозних помилок або збоїв в діяльності організації. Як правило, це функція керівника.

Поточний контроль може також здійснюватися спеціальними контрольними відділом, підлеглим, як правило, керівнику вищої ланки. Ефективність такого контрольного органу визначається рядом умов:

- Безпосереднє підпорядкування органу контролю керівництву організації;

- Адміністративна незалежність контрольної служби від перевірених служб;

- Контрольна інформація від об'єктів контролю надходить безпосередньо до органу контролю, минаючи такі проміжні ланки, як нижчий і середній рівні управління.

Конкретні способи і форми поточного контролю різноманітні. Вони залежать від факторів об'єднаного і суб'єктивного характеру. До об'єктивних факторів належать прийняті в організації правила і процедури контролю. Суб'єктивна група чинників визначається особистісними якостями керівника.

Третій вид контролю - заключний, тобто контроль результатів рішення задачі. Як вважають теоретики західного ме


менеджменту, заключний контроль дає керівництву інформацію, необхідну для планування видів діяльності, подібних або відмінних від зробленої роботи, і сприяє посиленню мотивації.

Позитивною стороною цього виду контролю є заохочення за успішно виконану роботу, причому заохочення не тільки морального, а й в першу чергу матеріального плану.

Проблема контролю в діяльності менеджера організації має ще ряд важливих аспектів. Це вибір форми иприйомів контролю, визначення зв'язку контролю з інформаційними процесами, умов його ефективності, пошук інновацій в контролі та ін.



Попередня   31   32   33   34   35   36   37   38   39   40   41   42   43   44   45   46   Наступна

Несправедливий розподіл доходів | Екологічні проблеми | Технології соціальної допомоги людям похилого віку та інвалідам | Спілкування як найважливіший інструмент технології соціальної роботи | Технологія профілактики девіантної поведінки | Соціальне прогнозування та методика його впровадження | За кордоном | Слабкозахищеній категорії Підліткові молоді | Історія розвитку менеджменту | Класифікація підходів і шкіл менеджменту |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати