Головна

Соціальна психологія в діяльності органів внутрішніх справ

  1. I. 2. 2. Сучасна психологія і її місце в системі наук
  2. I. 3.2. Залежність психічних функцій від середовища і будови органів
  3. I. Маркетинг і його роль в суспільстві і в діяльності організацій
  4. I. САМОСТІЙНІСТЬ МІСЦЕВИХ ОРГАНІВ ЗАЛЕЖИТЬ ВІД ЇХ ФІНАНСОВОЇ КОМПЕТЕНЦІЇ
  5. I. Ситуаційний аналіз внутрішньої діяльності.
  6. I.Суб'ектівние методи дослідження органів жовчовиділення і підшлункової залози.
  7. I.Суб'ектівние методи дослідження органів сечовиділення.

план

1. Соціальна психологія як галузь психологічного знання.

2. Поняття групи, її основні характеристики. Феноменологія малих груп.

3. Психологія масових психічних явищ.

Соціальна психологія як галузь психологічного знання. Соціальна психологія - галузь психологічного знання, що має коротку, але насичену історію свого розвитку. Як самостійний напрям психологічної науки, вона існує менше ста років. Офіційно роком народження соціальної психології як особливої ??дисципліни вважається 1908 року, коли одночасно з'явилися дві книги з аналогічною назвою, які заявили себе як перші підручники з нової гуманітарної дисципліни. Це були роботи англійського психолога У.Мак-Даугалла і американського соціолога Е.Росса.

У процесі свого розвитку соціальна психологія пройшла нелегкий шлях пошуку свого предмета дослідження. Сьогодні ще не існує остаточного, прийнятого всіма визначення предмета соціальної психології. Найбільш поширене уявлення про те, що соціальна психологія - Це галузь психологічного знання, що вивчає закономірності спілкування і діяльності людей, включених в різні соціальні групи, а також психологічні характеристики самих груп.

У соціальній психології можна виділити кілька сфер або напрямів соціально-психологічного аналізу:

Взаємодія в системі «Я» - «Інший». Йдеться про вивчення міжособистісних відносин, що виникають між людьми в процесі спілкування, дослідження механізмів пізнання і розуміння людьми один одного, способів організації їх спільної діяльності. Крім того, сюди ж відносяться дослідження, спрямовані на виявлення засобів і можливостей впливу однієї людини на іншу.

Дослідження впливу різних соціальних умов на поведінку і особистісні особливості людини. Так само як проблема соціалізації людини, вивчення його соціальних установок, існуючих соціальних переваг, а також дослідження шляхів впливу групи і суспільства на формування та зміну людської особистості.

Вплив «Я» на соціальні умови. Йдеться про вивчення соціально-психологічної історії людини не тільки з точки зору тих соціальних умов, які визначали можливості людини, але і з боку активного впливу особистості на навколишній її соціальний світ. Тут людина розглядається як автор власного життя, системи своїх соціальних зв'язків, творець тих ролей і позицій, які він реалізує в ході взаємодії з іншими людьми.

Взаємодія в системі «Група» - «Група». Соціальна психологія розглядає групу як цілісну соціальну систему, живий самоорганізується і саморозвивається організм, який має певні цілі у своїй діяльності, що володіє певними унікальними рисами. Природно, що група здатна вступати в контакти, як з окремими людьми, так і з іншими соціальними спільнотами. Така взаємодія не завжди протікає гладко. Часто міжгрупові відносини супроводжуються взаємної агресією, нерозумінням, неприйняттям іншої групи. Соціальна психологія вивчає механізми міжгрупового взаємодії, займається пошуком засобів і методів підвищення ефективності спілкування різних соціальних груп.

Таким чином, інтерес сучасної соціальної психології зосереджений навколо вивчення проблем людського спілкування в його міжособистісних і міжгрупових формах, дослідження механізмів утворення і функціонування груп, формування соціально-психологічних властивостей і якостей особистості.

Соціальна психологія складається з двох частин: теорії і практики. відповідно виконує і дві функції: теоретичну і практичну.

Предметом теоретичної частини соціальної психології є вивчення основних характеристик соціально-психологічних явищ, пояснення причин і механізмів, побудова прогнозів їх розвитку, а також наукове розкриття і обгрунтування істоти прийомів надання соціально-психологічної допомоги.

Щодо предмета прикладної частини, То її предмет складається з закономірностей психодіагностики, консультування та застосування психотехнологій у сфері соціально-психологічних явищ. Прикладна частина соціальної психології повинна зв'язуватися і базуватися на теоретичній частині.

Методи соціально-психологічного дослідження.

Джерелами інформації в соціальній психології прийнято вважати: а) характеристики реальної поведінки і діяльності людей і груп; б) характеристики індивідуального і групового свідомості (думки, оцінки, уявлення, установки, цінності тощо); в) характеристики продуктів матеріальної і духовної людської діяльності; г) окремі події, стану соціальної взаємодії. Методи, що застосовуються для збору емпіричних даних, є міждисциплінарними і використовуються не тільки в соціальній психології, а й інших науках, наприклад у соціології, психології, педагогіки.

метод спостереження здійснюється з метою збору попереднього матеріалу дослідження, а також для контролю отриманих емпіричних даних. Виділяють стандартизовану й нестандартизоване техніки спостереження. Залежно від ролі спостерігача в досліджуваній ситуації розрізняють включене (бере участь) і невключення (просте) види спостереження. Спостереження може проводитися відкритим способом і непомітно для досліджуваного об'єкта, коли спостерігач маскує свої дії.

Основними недоліками методу вважають: а) високий рівень суб'єктивізму при зборі даних, привнесений спостерігачем і спостерігаються; б) переважно якісний характер висновків спостереження; в) відносна обмеженість в узагальненні результатів дослідження.

Метод аналізу документів є різновидом способів аналізу продуктів людської діяльності. Документом називають будь-яку інформацію, фіксовану в друкованому або рукописному тексті, на магнітних або фотоносіїв (Ядов, 1995).

Документи розрізняються по:

способу фіксації інформації (рукописні, друковані, кіно-, фото-, відеодокументи);

цільовим призначенням (цільові, природні);

ступенем персоніфікації (особисті і безособові);

статусу (офіційні і неофіційні);

по джерелу інформації (первинні, на базі безпосередньої реєстрації подій і вторинні).

Всі методи аналізу документів поділяються на традиційні (якісні) і формалізовані (якісно-кількісні).

метод опитування знаходить широке застосування в соціально-психологічних дослідженнях. Його суть полягає в отриманні інформації про об'єктивні чи суб'єктивні (думках, настроях, мотивах, відносинах і т.д.) фактах зі слів опитуваних. Область застосування опитування в соціальній психології: а) на ранніх стадіях дослідження, для збору попередньої інформації або пілотажного випробування методичного інструментарію; б) як засіб уточнення, розширення та контролю даних; в) як основний метод збору емпіричної інформації.

метод соціометрії. За допомогою соціометричного методу вивчають типологію соціальної поведінки в умовах групової діяльності, оцінюють згуртованість, сумісність членів груп. В процесі соціометричною процедури відбувається опитування кожного члена малої групи з метою встановлення тих з них, з якими він вважав за краще (вибрав) або, навпаки, не захотів (відхилив) брати участь в певному виді діяльності або ситуації.

Найбільш суттєві недоліки методу: а) неможливість виявлення мотивів міжособистісних виборів; б) ймовірність спотворення результатів вимірювання через нещирих відповідей випробовуваних або внаслідок впливу механізмів психологічного захисту; в) социометрическое вимір набуває значення лише при дослідженні малих груп, що мають досвід групової взаємодії.

Метод групової оцінки особистості (ГОЛ) - Спосіб отримання характеристики людини в конкретній групі на основі взаємного опитування його членів. Сутністю цього методу є соціально-психологічний феномен групових уявлень про кожного з членів групи як результат взаємного пізнання людей в процесі спілкування. За допомогою методу ГОЛ визначаються якості людини за пропонованим переліком характеристик з використанням прийомів прямого бального оцінювання з конкретної шкалою. Діапазон варійованих у різних дослідників якостей - 20-180. 15 осіб - оптимальна кількість суб'єктів оцінювання, що дозволяє отримувати достовірні дані. Адекватність вимірювання за допомогою ГОЛ залежить від: 1) пізнавальних здібностей суб'єктів оцінки (експертів); 2) особливостей об'єкта оцінки; 3) позиції (рівня, ситуації) взаємодії суб'єкта та об'єкта оцінки.

тести - Короткий, стандартизоване, звичайно обмежене в часі випробування. За допомогою тестів у соціальній психології визначаються міжіндивідуальні, міжгрупові відмінності.

Області застосування тестів у соціальній психології: діагностика груп, вивчення міжособистісних, міжгрупових відносин і соціальної перцепції, соціально-психологічних властивостей особистості.

Поняття групи, її основні характеристики. Проблема групи як найважливішої форми соціального об'єднання людей в процесі спільної діяльності і спілкування - одна з центральних в соціальній психології. Інтерес до групи обумовлений рядом принципових моментів.

З одного боку, Особистість, її самосвідомість, прийняті нею цінності і норми, система уявлень про світ формуються в процесі включення людини впродовж його життя в діяльність самих різних груп. Його психічний склад, особистісне зміст формуються на перетині різних групових впливів. Отже, неможливо зрозуміти людину, дослідити процес його розвитку, не звертаючись до аналізу тих груп, членом яких він є.

 З іншого боку, Група сама по собі не є простою сумою увійшли до неї людей, а являє з моменту свого психологічного виникнення самостійне цілісне явище, зі своїми власними характеристиками, що не зводиться до індивідуальних характеристик її членів, власної історії розвитку і закономірностями життєдіяльності.

Звідси можна виділити ознаки групи:

певний спосіб взаємодії між їх членами;

членство, почуття приналежності до цієї групи;

адекватність, тобто усвідомлення членами групи себе як "ми", а інших як "вони".

Таким чином, група -це сукупність людей, які певним чином взаємодіють один з одним, усвідомлюють свою приналежність до даної групи і вважаються її членами з точки зору інших людей.

Чому люди утворюють групи і нерідко дуже дорожать своїм членством в них? Очевидно, що групи забезпечують задоволення тих чи інших потреб суспільства в цілому і кожного з його членів окремо. Американський соціолог Н. Смелзер виділяє наступні функції груп:

соціалізації; человек, подібно до інших високоорганізованих приматів, тільки в групі може забезпечити своє виживання і виховання підростаючого покоління. Саме в групі, перш за все в сім'ї, індивід опановує поруч необхідних соціальних умінь і навичок. Первинні групи, в яких перебуває дитина, забезпечують основу його включення в систему більш широких соціальних зв'язків.

інструментальна; зостоит в здійсненні тієї чи іншої спільної діяльності людей. Багато видів діяльності неможливі в поодинці. Крім того, участь у таких групах, як правило, забезпечує людині матеріальні засоби до життя, надає йому можливості самореалізації.

експресивна; роль групи полягає в задоволенні потреб людей у ??схваленні, повазі та довірі. Цю роль виконують часто первинні і неформальні групи. Будучи їх членами, індивід отримує задоволення від спілкування з психологічно близькими йому людьми.

підтримуюча; проявляється в тому, що люди прагнуть до об'єднання у важких для них ситуаціях. Вони шукають психологічної підтримки в групі, щоб послабити неприємні відчуття.

види груп.Звернемося до класифікації груп. У найзагальнішому вигляді реальні групи, вивченням яких займається соціальна психологія, можуть бути розділені на великі і малі.

До великих за чисельністю груп відносяться, з одного боку, стихійні, короткочасно існуючі, випадково виникають спільності типу натовпу, публіки, аудиторії, а з іншого боку довго існуючі, історично зумовлені, стійкі освіти, такі як етнічні, професійні або соціальні групи.

Аналіз великих груп, особливо другого типу, є необхідною умовою для розуміння сенсу і закономірності багатьох соціальних процесів. Крім того, саме під впливом тих чи інших великих груп формуються норми, цінності і спрямованість різних малих груп. Тобто великі групи опосередковано, через малі соціальні освіти мають вирішальний вплив на формування мікросоціуму і самої особистості. Однак ця область соціальної психології в даний час є вельми слабо розробленою. Особливо, в порівнянні з психологією малих груп, що є традиційним предметом дослідження багатьох напрямків і шкіл в соціальній психології.

Під малою соціальною групою розуміється нечисленна за складом група, члени якої об'єднані спільною метою своєї діяльності і знаходяться в безпосередньому особистому контакті, що є основою для виникнення і розвитку групи в цілому.

У соціальній психології на даний момент не існує єдиної точки зору щодо того, яку за чисельністю групу можна вважати малою. Найбільш поширений підхід, згідно з яким мінімальний обсяг малої групи дорівнює трьом.

Ще одне питання, яке необхідно розглянути перед тим, як перейти до детального аналізу феноменології малих груп-це їхкласифікація.

Перш за все, виділимо першу пару:

лабораторні-групи, спеціально створювані для виконання експериментальних завдань в лабораторних умовах.

природні групи-групи, що функціонують в реальних життєвих ситуаціях.

Наступна опозиція:

організовані групи(іншими словами, формальні, офіційні).

спонтанні(або неформальні, неофіційні) групи. Головна відмінність цих груп полягає в тому, що існування організованих груп задано зовнішньої ситуацією, суспільством, яке створює спеціальні структури для вирішення будь-яких завдань; спонтанні групи зароджуються мимоволі, стихійно, як в надрах організованих груп, так і поза ними.

За ступенем відкритості групи впливу суспільства, середовища виділяють відкриті і закриті групи.

Слід зазначити, що в сучасному суспільстві майже будь-яка група є відкритою. Однак це "майже" не випадково. Можна навести приклади закритих груп - армійські підрозділи, полярні експедиції, екіпажі суден, які вирушають у тривалі плавання. При певній мірі закритості групи важливою характеристикою є ступінь свободи "входу" і "виходу" з групи, тобто наскільки вільно людина може вийти з цієї групи.

За тривалістю існуваннягрупи можна розділити на стаціонарні і тимчасові.

Сталість і тимчасовість існування групи визначається по тому, як члени групи сприймають час її існування.

Наступна класифікація: Групи членства і референтні групи.

Підставою такого поділу є ступінь значущості групи для індивіда з точки зору його орієнтації на групові норми і цінності, впливу групи на його встановлення. Якщо група розглядається, як місце перебування людини і не пов'язана з системою його цінностей, соціальних установок, то в такому випадку мова йде тільки про групу членства. Але якщо група займає серйозне місце в житті індивіда, якщо норми і цінності цієї групи осіб розділяє, співвідносить з ними свої погляди, то така група є для нього референтної.

Феноменологія малих груп. під феноменологією розуміється уявлення і опис основних явищ, характерних для даного об'єкта, в даному випадку для малої групи.

Розглянемо основні параметри, за допомогою яких може бути здійснений соціально-психологічний аналіз групи.

Вся сукупність цих параметрів включає в себе два блоки:власні характеристики групи і характеристики, що визначають положення людини в групі.

До власних характеристикам групи відносяться: Композиція групи, структура і групові процеси.

 композиція групи, Або її склад - це сукупність характеристик членів групи, важливих з точки зору аналізу групи як цілого. Наприклад, чисельність групи, її вікової або статевий склад, національність або соціальне становище членів групи і так далі.

Таких характеристик безліч, вибір найбільш значущих проводиться з урахуванням конкретних завдань, які ставляться дослідником. Так, якщо є мета проаналізувати курсантський взвод як малу групу, серед особливостей композиції повинні бути вказані: співвідношення людей різної статі, соціальні відмінності між курсантами, успішність навчання членів групи і т.д.

структура групи розглядається з точки зору тих функцій, які виконують окремі члени групи, а також з точки зору міжособистісних відносин в ній. Виділяють структури переваг (социометрическая структура), влади і комунікацій.

До групових процесів відносяться, перш за все, такі показники динаміки групи як процес розвитку і згуртування групи, процес групового тиску, вироблення рішень.

Социометрическая структура малої групи.

Це сукупність супідрядних позицій членів групи в системі внутрішньогрупових міжособистісних переваг. Іншими словами, це система переваг і відкидання, емоційних симпатій і антипатій між членами групи.

Свою назву структура отримала відповідно до основним методом її діагностування - соціометричною і аутосоціометріческой методиками.

Найважливішими характеристиками, що описують систему внутрішньогрупових переваг, є социометрические статуси членів групи. В даному випадку статус розглядається як сума відкидання і переваг, одержуваних членом групи. Статуси мають різну "вагу" в залежності від частки в них позитивних виборів, а сукупність статусів всіх членів групи задає статусну ієрархію, В якій виділяються:

-соціометріческіе "зірки" - найбільш бажані члени групи, які стоять на вершині ієрархії;

-високостатусние, среднестатусние і нізкостатусние, що визначаються за кількістю позитивних виборів і не мають великого числа відкидання;

-ізолірованние - члени групи, у яких відсутні будь-які вибори, як позитивні, так і негативні;

-пренебрегаемие - члени групи, які мають велику кількість негативних виборів і мала кількість переваг;

-отверженние (ізгої) - члени групи, які не мають позитивних виборів, а тільки негативні.

Однак знань величини соціометричного статусу недостатньо для точного уявлення про систему емоційних відносин в групі.

Друга характеристика системи - це взаємність емоційних переваг членів групи. Наприклад, у людини в групі може бути тільки один позитивний вибір, але якщо він взаємний, то людина буде відчувати себе значно впевненіше, ніж у тому випадку, якщо його вважають за краще кілька членів групи; але він сам буде орієнтований на інших. Іншими словами, людина в групі повинен мати хоча б один взаємний вибір, щоб відчувати себе дещо комфортніше.

Третя характеристика структури - наявність стійких груп міжособистісного переваги.Як правило, в групах завжди утворюються міні-групи, або так звані тріади-групи, діади.

Четверта характеристика - система відкидання в групі.У групі можуть бути "козли відпущення", яких не любить майже вся група, або навпаки, майже у всіх можуть бути відкидання, але ні в кого вони не переважають значно над перевагами.

Комунікативна структура малої групи.

Під комунікативною структурою групи розуміються канали комунікації. Канали комунікації - це система міжособистісних зв'язків, що забезпечують взаємодію і передачу інформації від одних членів групи до інших. Володіння інформацією - важливий показник стану члена групи. слід наголосити два основних види структур каналів внутрішньогрупових комунікацій:централізована і децентралізована.

для централізованої структури характерним є те, що один з членів групи завжди знаходиться в центрі всіх напрямків спілкування. Він відіграє основну роль у передачі інформації.

існує три основні варіанти централізованої структури:фронтальна, радіальна і ієрархічна.

фронтальна структура характеризується тим, що її учасники, не вступаючи в контакт один з одним, бачать один одного. Цей факт допомагає їм, так як дозволяє враховувати реакції і поведінку інших учасників взаємодії.

радіальний варіант відрізняється тим, що тут вся інформація передається членам групи тільки через центральне особа. Зворотній зв'язок від партнерів утруднена, їх не можна почути, побачити. Але зате тут можна працювати самостійно, повністю реалізуючи свою позицію.

В ієрархічній структурі є два і більше рівнів підпорядкування членів групи, причому частина з них може бачити один одного в процесі спільної діяльності, а частина - ні.

децентралізована структура включає в себеланцюгову, кругову, повну структуру каналів комунікацій і відрізняється від мереж першого типу тим, що всі учасники знаходяться в «комунікативному рівність», тобто кожен з учасників цієї мережі має однаковими можливостями.

ланцюговий варіант передбачає, що спілкування і взаємодія між членами групи здійснюється по ланцюжку, наприклад, несення служби по охороні громадського порядку в складі оточення.

кругова система передбачає, що інформація може нескінченно довго циркулювати між членами групи, доповнюючи і уточнюючи. Крім того, вона передбачає контакт "обличчям до обличчя" всіх учасників спільної діяльності.

Нарешті, може використовуватися повна, або необмежена мережу комунікації. У ній немає ніяких перешкод для вільного міжособистісного спілкування учасників, і кожен член групи може вільно взаємодіяти з будь-яким іншим.

Структура соціальної влади в малій групі.

Це система взаєморозташування членів групи в залежності від їх здатності впливати в групі.

Соціальна влада в групі може здійснюватися в різних формах, серед яких найбільш вивчені феномени лідерства та керівництва. Обидва феномена є проявами впливу, проте, вони мають різну природу: керівництво - це вплив соціально зафіксованої формальної природи, а лідерство має на увазі спонтанно виникає всередині групи психологічний вплив одного члена групи на інших.

Лідерство в групі - Це процес міжособистісного впливу. Лідера породжують не стільки особисті якості або їх особливе поєднання, скільки структура взаємовідносин в даній конкретній групі. Лідер ніби уособлює систему бажаних групою цілей і цінностей, є їх носієм, активним провідником у життя. Лідером приймається і вважається той, чиї установки і орієнтації стають референтними, тобто вихідними еталонами для всіх або більшості членів групи в оцінці ними значущих аспектів життєдіяльності групи. За ним визнається право вести за собою, бути останньою інстанцією в оцінці різних групових ситуацій і обставин.

види лідерства. Так як лідерство тісно пов'язане з вирішенням тих чи інших групових завдань, його можна типологізувати відповідно до видів групових діяльностей.

Розрізняють групові діяльності інструментального та експресивного виду.

інструментальні діяльності спрямовані на виконання групою її цільових функцій, заради яких вона і була створена.

експресивні діяльності спрямовані на підтримку групи як єдиного цілого, її подальший розвиток і згуртування. Відповідно, інструментальне лідерство має на меті забезпечення управління групою в процесі вирішення її цільових завдань, а роль експресивного лідерства - в забезпеченні позитивного внутрішнього клімату групи, її стабільності.

У будь-якій реальній групі може одночасно існувати кілька різнопланових лідерів, займаючи в ній свої власні "екологічні" ніші і не вступаючи один з одним в серйозні протиріччя. Це тим більш можливо, що всередині кожної з двох виділених сфер може відбуватися ще більш глибока диференціація лідерських ролей. Так, усередині інструментального лідерства можна виявити лідера-організатора, лідера-ініціатора, лідера-ерудита, лідера-майстра, лідера-скептика і т.д. А серед експресивних лідерів існують: лідер емоційної напруги (социометрическая "зірка"), лідер-генератор емоційного настрою і т.д.

Керівництво - інша форма реалізації соціального управління в малій групі.

Керівництво-етопроцесс управління групою, що здійснюється за допомогою соціального контролю і влади на основі правових повноважень і норм.

Феномени керівництва і лідерства досить близькі, але керівник і лідер не завжди поєднуються в одній особі, так як найчастіше лідер і керівник групи мають різну орієнтацію: керівник цілком спрямований на завдання, а лідер більше орієнтований на внутрішні інтереси групи.

прийнято виділятидві основні моделі керівництва, Що розрізняються по найважливіших складових стилю управління групою з боку керівника - директивну і кооперативну модель.

В основі директивної моделі лежить єдиноначальність керівника, а в основі кооперативної - можливість активного комунікативного взаємообміну між членами групи і їх керівником.

Коротко зупинимося на перевагах і недоліках кожної з моделей.

Переваги директивної моделі складаються в її структурній простоті і можливості оперативного використання, а так само в тому, що вона закриває і захищає керівника в психологічному плані.

Істотними недоліками цієї моделі є пасивність підлеглих, їх лицемірство по відношенню до цілей діяльності і керівнику. Крім того, директивна модель внутрішньо конфліктний, тому що спирається на тиск і диктат, що час від часу буде підривати групу зсередини через бурхливі, складно розв'язні конфлікти.

безперечними перевагами кооперативної моделі є її прогресивність, економічність і гуманність, які виражаються в можливості вирішувати складні групові завдання невеликим числом підлеглих, що володіють високою кваліфікацією, в гарному взаєморозумінні між керівником і підлеглими, низькою конфліктності групи і керованості її конфліктів, вільний розвиток групи в цілому і її окремих членів. Важко говорити онедостатках такої моделі, логічніше зазначити, що у своїй реалізації вона стикається з рядом труднощів:це високі вимоги до психологічної готовності учасників. Крім того, ця модель погано працює в умовах, що вимагають оперативних рішень, так як на її реалізацію потрібно досить багато часу (спільне вироблення рішення, обмін повною інформацією і так далі).

Характеристика групових процесів.

Аналіз групових процесів дозволяє нам подивитися на групу в її динаміці і відповісти на ряд питань: що відбувається в малій групі? Як вона розвивається? Які найважливіші шляхи і чинники, що визначають процес зміни групи в часі? Як забезпечує група свою єдність? Як відповідь на поставлені питання проведемо аналіз процесу групового тиску, розвитку, згуртування і прийняття групового рішення.

Процес групового тиску.

Відомо, що в ході взаємодії в групі виникають і закріплюються певні групові норми і цінності, які в тій чи іншій мірі повинні розділяти всі учасники. Групові норми - це певні правила, вироблені групою, прийняті її більшістю і які регулюють взаємовідносини між членами групи. Для забезпечення дотримання цих норм усіма членами групи, виробляється також і система санкцій. Санкції можуть носити заохочувальний або заборонний характер. У першому випадку, група заохочує своїх членів, які виконують вимоги групи. За допомогою цього підвищується рівень їхнього емоційного прийняття, зростає статус в групі. Можуть також застосовуватися інші психологічні заходи винагороди. У другому випадку, група більшою мірою орієнтована на покарання тих членів групи, поведінка яких не відповідає нормам. Це можуть бути такі психологічні методи впливу як бойкот, зниження інтенсивності спілкування з «винними», зниження його статусу, виключення зі структури комунікативних зв'язків та ін.

Особливо гостро стоїть проблема прийняття системи групових норм для нового члена групи, адаптується в незвичній для нього системі відносин. Пізнаючи, якими правилами керуються члени групи у своїй поведінці, які цінності відносин сповідують, новий член групи постає перед проблемою прийняття або відхилення цих норм, правил і цінностей. В цілому, можливі чотири варіанти його ставлення до даного питання:

свідоме, вільне прийняття норм і цінностей групи;

вимушене прийняття під загрозою санкцій групи;

демонстрація антагонізму по відношенню до групи (за принципом - не такий як всі);

вільне, усвідомлене відкидання групових норм з урахуванням всіх можливих наслідків, аж до відходу з групи.

Другий і третій варіант ілюструють поведінку, залежне від групи - або прийняття її норм під тиском, або протиставлення себе даній конкретній групі. При цьому і той, і інший варіант дозволяють людині знайти своє місце в групі - або в рядах «законослухняних», або в рядах «цапів-відбувайлів», «дрібнопомісних бунтарів».

Як показують дослідження, другий варіант поведінки людини по відношенню до групи є дуже поширеним. Феномен вимушеного прийняття людиною норм і цінностей групи під загрозою втрати цієї групи або свого стійкого становища в ній, отримав назву конформізму. Він розглядається як один з найважливіших механізмів підтримки цілісності групи, єдності її цінностей і цілей.

конформізм - Це підпорядкування судження або дії індивіда груповому тиску, що виникає з конфлікту між його власною думкою і думкою групи. Тобто, людина демонструє конформне поведінка в ситуації, коли воліє вибрати думка групи на шкоду своєму власному.

Чому залежить величина конформності людини? Перш за все, від значимості для нього висловлюваного думки. Чим воно важливіше особисто для нього, тим нижче рівень конформності. По-друге, від авторитетності людей, що висловлюють в групі ті чи інші погляди. Чим вище їх статус та авторитетність для групи - тим вище конформність членів групи. Конформність залежить і від кількості членів групи, які висловлюють позицію, від їх одностайності. Особливо яскраво феномен конформізму працює, коли на людину тисне групове більшість, і воно одностайно в своїх переконаннях.

Рівень конформності залежить від віку і статі людини. Так, жінки в цілому більш конформних, ніж чоловіки, а діти - ніж дорослі. Однак співробітники міліції повинні пам'ятати, що підлітки і старшокласники схильні демонструвати конформізм в спілкуванні з групою однолітків і негативізм - в спілкуванні з дорослими. З огляду на це, бажано якомога рідше ставити підлітка в ситуацію групового тиску з боку дорослих, якщо він не є для підлітка значимим, авторитетною людиною.

Рівень конформізму залежить і від того, чи є група референтної для особистості. Наприклад, якщо підрозділ, в якому працює співробітник ОВС, є для нього референтною групою, то його поведінка орієнтоване на норми і цінності даної спільності. У цьому випадку по відношенню до групи співробітник буде демонструвати високу конформність. Ті ж співробітники, для яких підрозділ є лише групою членства, не будуть зацікавлені в близькому спілкуванні з колегами, які не будуть орієнтуватися на норми і цінності групи, і займуть відсторонену або конфліктну позицію.

Таким чином, конформність - важливий механізм підтримки внутрішньої однорідності і цілісності групи. Знання особливостей цього механізму дає можливість підтримувати групове сталість в умовах зміни і розвитку групи.

Розвиток малої групи.

Розвиток групи не може проходити безконфліктно. Можна стверджувати, що будь-яка група у своєму розвитку проходить ряд наступних стадій, при цьому перехід від однієї стадії до наступної часто є якісний стрибок, що супроводжується об'єктивним кризою і можливими внутрішньогрупових конфліктами.

У психологічної теорії колективу, що розробляється А.В. Петровським, розвиток групи йде за двома основними критеріями: за ступенем опосередкування міжособистісних відносин змістом спільної діяльності та її суспільної значимості. За першим критерієм процес розвитку групи може відбуватися від дифузійної групи (випадкового зібрання людей, не пов'язаних спільною діяльністю) до високоорганізованих груп, міжособистісні відносини, в яких максимально підпорядковані цілям спільної діяльності і опосередковані нею. За другим критерієм можна виділити групи з позитивною і негативною соціальною спрямованістю. Розвиток групи характеризується динамікою зміни її властивостей за обома параметрами.

Американський психолог Б. Такмен запропонував модель розвитку групи, засновану на виділенні двох основних сфер груповий життєдіяльності: міжособистісної (емоційної) і ділової (інструментальної). У сфері ділової активності Такмен виділяє наступні стадії:

орієнтування в задачі і пошук оптимального способу її вирішення;

емоційні реакції, викликані у відповідь на вимогу, що пред'являється членам групи в зв'язку з вирішенням завдань і суперечить їхнім власним намірам;

інформаційний обмін між учасниками групової діяльності з метою досягти більш глибокого взаєморозуміння;

активні спільні дії щодо вирішення поставленого завдання.

У сфері міжособистісної (емоційної) активності виділяються наступні стадії:

орієнтація у взаєминах і пошук взаємоприйнятного поведінки індивідів в групі;

«Внутрішній конфлікт», пов'язаний з порушенням взаємодії і відсутністю єдності в групі;

«Розвиток групової згуртованості», подолання розбіжностей і вирішення конфлікту;

освіту рольової структури групи, відповідає змісту групової задачі і сформованим міжособистісних відносин.

Слід зазначити, що зміни в виділених сферах протікають взаємозалежно. Динаміка утворення групи до «вищої точки» - складний процес, що включає як етапи швидкого просування по стадіях і рівнях, так і періоди тривалого перебування на одному і тому ж рівні або стадії, а також повернення на більш низькі.

Групове згуртування і визначають його чинники.

Сполучені групи - Це процес, який супроводжує її на всіх етапах розвитку. Суть згуртування - у формуванні особливого типу зв'язків в групі, які дозволяють формальну структуру, що задається ззовні, перетворити на психологічну спільність. Згуртованість має різні прояви. Вона виражається в емоційній привабливості і взаімопрівязанності членів групи, в прагненні їх до збереження свого групового членства, а також в єдності цінностей і цілей учасників групового спілкування.

Сама по собі згуртованість виступає для членів будь-якої групи як приваблива мета і цінність, як-то групове стан, до якого треба прагнути.

Виділимо найважливіші параметри, що впливають на згуртування малої групи.

Емоційна привабливість членів групи. Потрібно сказати, що сама по собі вона не забезпечує ні продуктивної спільної діяльності, ні високої згуртованості. З іншого боку, і без емоційної привабливості людей важко створити згуртовану групу.

Подібність членів групи між собою. Йдеться про різні аспекти схожості: і вікове, і соціальне, і етнічне, однак головне - ціннісне схожість, близькість поглядів і соціальних орієнтацій членів групи. В даному випадку в силу вступає механізм особливостей сприйняття людьми один одного. Людина більш тяжіє до групи, погляди і цінності якої він поділяє і в якій його власні погляди знаходять підтримку.

Бажаний групою спосіб взаємодії і ведучий соціальний мотив членів групи. Більш приваблива для людей і має великі шанси стати згуртованою група, чия діяльність заснована не так на конкуренції, а на кооперації, в якій переважає мотив співпраці. При кооперації і мотиві співробітництва зменшується число внутрішньогрупових конфліктів, а також існують постійно діючі умови успішного вирішення протиріч.

Особливості групових цілей. Цілі, які ставляться групою або перед групою її керівником, допомагають колективу гуртуватися в тому випадку, якщо вони відповідають потребам членів групи, можуть бути прийняті ними в якості своїх особистих цілей (тобто кожен учасник бачить особистий сенс в тому, що робить вся група) , а також, якщо група може розраховувати на успіх у досягненні мети.

Задоволеність групи і кожного її члена груповий діяльністю і своїм становищем в групі. Чим вище задоволеність учасників діяльністю групи і самими собою, тим більшою мірою буде гуртуватися така група.

Згуртованість групи залежить також від характеру керівництва і стилю прийняття рішень, характерного для групи. Відомо, що колегіальний, кооперативний стиль керівництва і можливість для кожного члена групи брати участь у виробленні загального рішення, сприяють згуртуванню групи. Нижче ми більш детально зупинимося на формах і засобах організації групою процесу вироблення спільного рішення.

Таким чином, згуртованість - це важлива характерстікі групи, так як згуртована група не тільки представляє собою більш ефективно працюючий єдиний організм, але і володіє великою привабливістю для кожного члена групи. У групі високого рівня згуртування зростає самооцінка людини, знижується рівень його тривожності, і, крім того, підвищується ефективність будь-яких форм активності такої групи.

Процес прийняття групового рішення.

У практичній діяльності нерідко зустрічаються ситуації, коли всі члени групи, так чи інакше, беруть участь у виробленні і прийнятті рішень. З точки зору здорового глузду, спільний підхід до прийняття рішень може здаватися більш ефективним, ніж одноосібне рішення. Але нерідко фахівці в різних областях висловлюють скептичне думку про групових рішеннях. Задамося питанням: чи завжди групове рішення краще одноосібного?

Багато психологів протягом декількох останніх десятиліть зайняті зіставленням ефективності індивідуальних і групових рішень. Слід зазначити, що процес групового прийняття рішень, по суті, схожий з процесом індивідуального прийняття рішень. В тому і в іншому випадках присутні одні й ті ж стадії: з'ясування проблеми, збір інформації, висування і оцінка альтернатив і, нарешті, вибір однієї з них. Але процес групового прийняття рішень є більш складним в соціально-психологічному плані, так як кожна з цих стадій супроводжується взаємодією між членами групи і відповідно зіткненням різних поглядів.

Процес прийняття групового рішення може здійснюватися за допомогою різних методів, наприклад, групове інтерв'ю, мозковий штурм або метод групової дискусії.

групове інтерв'ю використовується для з'ясування всієї сукупності думок членів групи з конкретного приводу і оцінки ситуації, що склалася. Основна мета - збір усього розмаїття індивідуальних думок членів групи і їх всебічна оцінка. Перша половина групового інтерв'ю повинна носити строго фактичний і об'єктивний характер. Учасники повинні бути орієнтовані на те, щоб утримуватися від оцінки зібраних фактів, давати можливість всім членам групи повно сформулювати свою точку зору. Друга половина інтерв'ю носить оціночний характер. Учасники мають право обговорювати і оцінювати зібрані факти (але не висловлюють їх людей). Результатом групового інтерв'ю буде підведення підсумків щодо всієї гами групових думок і відносин до них з боку учасників обговорення.

Мозковий штурм (Мозкова атака) застосовується в тих випадках, коли перед групою стоїть проблема знаходження нових рішень, інших підходів до ситуації, тобто її завданням є продукування ідей.

Розрізняють 3 фази мозкової атаки. На вступній фазі провідний повідомляє метод і правила гри, чітко і ясно викладає питання, яке слід розв'язати. Група ділитися на учасників і спостерігачів, які є по суті секретарями. Їх завдання - фіксувати всі ідеї, висловлювані учасниками. Завдання учасників - висловлювати всі, хто входить їм в голову ідеї. Однією з умов є відсутність внутрішньої і, особливо, зовнішньої критики висловлюваних пропозицій. Учасники не повинні переривати один одного.

Підсумком другої фази повинен стати повний список запропонованих ідей. На третій фазі самими учасниками обговорення або іншими членами групи, експертами, фахівцями, здійснюється критика ідей за наступними критеріями: можливість реалізації в даних умовах, можливість реалізації відразу, після певного терміну, при додаткових умовах, можливість застосування ідей в інших областях.

групова дискусія - Метод групового обговорення, що дозволяє не тільки виявити спектр думок членів групи і можливі шляхи вирішення, а й знайти загальну групову рішення проблеми. У груповій дискусії кожен член групи отримує можливість прояснити свою власну позицію, з'ясувати різноманіття підходів, забезпечити всебічне бачення предмета. Крім того, групова дискусія активізує творчі можливості людини, його інтерес до предмету обговорення, є прекрасним засобом згуртування і розвитку групи, забезпечує прийняття групою найбільш оптимальних рішень.

Слід також зазначити, що ефективність групового обговорення багато в чому залежить від двох умов: поведінки керівника і дотримання учасниками правил гри в кожному конкретному випадку.

Звернемося тепер до розгляду певних плюсів і мінусів групового прийняття рішень. Американські психологи виявили, що групове обговорення породжує в два рази більше ідей у ??порівнянні з ситуаціями, коли ті ж самі люди працюють одноосібно (Е. Хол, Д.Моутон, Р.Блейк). При цьому рішення, прийняті групою, відрізняються більшою точністю, ніж індивідуальні рішення. Це пояснюється тим, що група в цілому має більшу кількість знань, ніж індивід. Причому ця інформація є більш різносторонньою, що забезпечує більшу різноманітність підходів до вирішення проблеми.

Однак групи зазвичай не сприяють прояву творчих сил при прийнятті рішень. Найчастіше група пригнічує творчі пориви окремих її членів. Беручи рішення, групи можуть слідувати звичним зразкам протягом довгого періоду.

Розглядаючи проблему групового прийняття рішення, слід зазначити ще одну особливість. Рішення, прийняті тій чи іншій реальній групою, на практиці завжди мають соціальний характер. У цих рішеннях неминуче відбиваються мети, цінності і норми відповідних соціальних груп.

 До характеристик, що визначає положення людини в групі, відносяться: система групових очікувань, система статусів і ролей членів групи.

Становище особистості в системі групових відносин характеризується, перш за все, її статусом і виконуваними ролями.

Статус (або позиція) - Це сума, або сукупність задаються людині психологічних характеристик, що визначають його місце в групі і те, як його будуть сприймати інші члени групи. Статус реалізується через систему ролей, Тобто різних функцій, які людина повинна виконувати відповідно до свого становища в групі.

Стосовно до кожного члена групи є система очікувань щодо його поведінки. Поведінка, що відповідає зразкові, заохочується, а що не відповідає - карається групою. Тобто, система очікувань будується на основі групових норм і правил та контролюється через групові санкції.

Психологія масових психічних явищ.Психологія натовпу. Зародження і оформлення теорії про психологію натовпу в Росії почалося приблизно в 1876 році в рамках колективної рефлексології, коли з'явилася перша робота "Психічні епідемії".

За визначенням, яке в тлумачному словнику російської мови під ред. Ожегова, натовп - це безладне, неорганізоване скупчення людей, збіговисько.

Якщо підійти до визначення натовпу з соціально-психологічних позицій, то можна сказати в зв'язку з цим наступне.

натовп- Це контактна, неорганізована спільність, що характеризується високим ступенем конформізму складових її індивідів, що діє емоційно і щодо одностайно.

 Соціально-психологічні особливості натовпу. Натовп, як специфічне об'єднання людей, має низку соціально-психологічних властивостей, які впливають на поведінку входять до неї індивідів.

Анонімність. Належність до натовпу породжує відчуття анонімності у людини, впевненість в тому, що його дії і вчинки залишаться ніким не поміченими і нікому не відомими. Наслідком є ??почуття безконтрольності і безвідповідальності, оскільки кожен вважає, що будь-які його дії будуть приписані натовпі, а не йому особисто. Це дозволяє людям робити вчинки, немислимі для них в звичайних умовах.

Відчуття злиття з великою масою людей в поєднанні з анонімністю наповнює людини почуттям сили і могутності, що сприяє емоційного збудження, що обмежує контроль свідомості над поведінкою.

однорідність натовпу виникає внаслідок зрівнювання, зведення до одного рівня всіх психічних проявів і поведінки індивідів. Загальний інтелектуальний рівень натовпу нижче інтелекту її учасників, тому вона вкрай некритично сприймає будь-які чутки, легко переносить увагу з одних об'єктів на інші, бездумно піддається впливу гасел, промов не тільки лідерів натовпу, але і випадкових людей.

сугестивність - одне з найважливіших властивостей натовпу, пов'язане з попередніми її якостями, що пояснює непередбачуваність її дій, оскільки вона легко реагує на будь-які обставини і заклики. Це ж властивість підвищує готовність людей до дій, які можуть бути в повному протиріччі з їх свідомістю і характером.

Особливу роль відіграють чутки в натовпі. Вони є основним способом поширення інформації і виконують функцію орієнтації учасників натовпу в ситуації, що складається, сприяючи стихійної організації їх дій.

психічне зараження являє собою несвідому, мимовільну схильність особистості або групи певного психічного стану, що виникає в натовпі в результаті впливу немовних і мовних засобів спілкування, і виражається в швидкому поширенні і перенесення психічного стану одних людей на інших. У цьому проявляється дія закону психічного єдності натовпу (по теорії Г.Лебона), який дозволяє пояснити її психологічну однорідність і високу емоційну чутливість.

 масове спілкування, Володіючи властивістю психологічного впливу, впливає на поведінку і діяльність учасників натовпу. Дана властивість спілкування свідомо використовується організаторами, призвідниками і підбурювачами ексцесів, які володіють технікою впливу. Що стосується надзвичайних подій, що виникають через необережність або в силу біологічних факторів (епідемії) або стихійних природних лих, то масове спілкування, як правило, в даному випадку будується стихійно, мимоволі, хоча і не завжди.

Основним засобом психологічного впливу, здійснюваного учасниками натовпу, є слово. Причому це в основному експресивна, емоційна лексика: крик, свист, заклики, вигуки. Наприклад, типовий крик: "наших б'ють".

Не можна не згадати і про такий спосіб психологічного впливу як наслідування. В результаті наслідування здійснюється не тільки прийняття поведінки іншої людини або масових станів, але і відтворюється, тиражується це поведінка.

 ірраціональність поведінки натовпу і її емоційна напруженість стають інтегративним результатом всіх її інших властивостей. Емоційний компонент, як правило, починає грати свою роль вже при виникненні натовпу, а в подальшому надає на неї зростаючий вплив, роблячи її вкрай збудженої і імпульсивної.

Людина, підкорившись законам натовпу, втрачає свою особистісну індивідуальність, стає її конформних учасником і тому здатний на будь-які дії і вчинки. Звичайно, не всі люди схильні до таких перетворень. Це залежить від рівня психологічної і моральної зрілості особистості.

Але натовп не завжди виникає тільки випадково, стихійно. Досить часто її виникнення провокується або навмисне створюється. У цих випадках використовуються дещо інші способи психічного впливу: шантаж, погрози, чутки, захоплення заручників, голодовка, спроба самоспалення, блокування громадського транспорту.

Для того щоб зібрати натовп, вдаються до різних незвичайним, видовищним, ефектним прийомам.

Модним каталізатором натовпу є блокування громадського транспорту, групова голодування. Учасники натовпу можуть використовувати в якості способу психологічного впливу пікетування, «штурм» адміністративних будівель, ультиматум, «живе кільце» і ін.

 Характеристика різних видів натовпу.розрізняютьпросту (окказиональное), експресивну,конвенціональних і діючу натовпПриродно, що виділені види натовпу досить умовні. Натовп - вельми динамічний соціально-психологічне явище, тому один її вид може переходити в інший. Проте, кожен вид натовпу володіє якісними відмінностями.

Проста або окказиональная натовп являє собою скупчення осіб, які бажають отримати інформацію про події або явища, очевидцями яких вони стали за випадковим збігом обставин. Зазвичай її утворюють особи, які відчувають потреби в гострих відчуттях, враження (інакше кажучи, люблячих подивитися). Така юрба може об'єднуватися від декількох десятків до декількох сотень осіб.

Приводами для її скупчення служать:

Яке-небудь подія, як правило, дорожньо-транспортна;

-необичное явище;

-поведеніе осіб, що не відповідає загальноприйнятим нормам і т.п.

В принципі проста натовп не представляє небезпеки, але створює незручності, перешкоди. У той же час проста натовп може перейти в дієву, агресивну.

експресивна натовп - Це група людей, що виражає почуття радості, горя і гніву.

Так, шанувальники рок-груп, естрадних зірок відрізняються високою екзальтованістю в поведінці.

Подібні групи нерідко складаються з числа глядачів, присутніх на спортивних змаганнях і виражають захват успіхами спортсменів, а також любителів гострих відчуттів, що виникають під впливом азартних ігор, наркотиків. Святкові ходи під час великих подій, похоронні та інші процесії носять характер експресивної спільності.

конвенціональна натовп. Її утворюють, наприклад, люди, під час футбольних матчів. Вболівальники на стадіоні шаленіють так, як ніколи не поводяться в інших ситуаціях. Ця обставина є далеко не невинною річчю. «Фанати» представляють реальну небезпеку.

Діючий натовп.вона подразделяетсянарятується, стяжательную і агресивну.

Діюча рятується натовп - Це натовп, що знаходиться в стані паніки. Паніка - це реакція масового страху при уявної або реальної загрози. Вона може виникнути при стихійних лихах, пожежах, аваріях, епідеміях і терористичних актах в місцях масового скупчення людей.

 Діюча стяжательная натовпможе складатися:

На підприємствах торгівлі при продажу товарів, що користуються великим попитом (наприклад, коли були талони на продукти, горілку і т.д.).

Біля кас, що реалізують квитки на стадіони, видовищні вистави та транспортні засоби, а також при вході в павільйони популярних виставок, в видовищні і спортивні стадіони і установи при обмеженні посадочних місць.

Діюча агресивний натовп відрізняється вищим ступенем емоційного збудження і особливо тяжких характером протиправної поведінки. Найбільшої шкоди завдає поведінку діючої агресивної юрби в тих випадках, коли воно набуває характеру масових заворушень, іншими словами, групових ексцесів. Діюча агресивний натовп - поняття збірне.

Її можуть утворювати:

групи, які здійснюють погроми, підпали, вбивства не в політичних цілях, а в результаті прояву невдоволення. До таких груп відносяться вболівальники, члени ворогуючих угруповань та інші спільності, які здійснюють масові антигромадські дії;

учасники соціального протесту (національно-визвольних рухів, несанкціонованих мітингів, демонстрацій та ін.).

За своїми цілями, складом вони відрізняються один від одного, але за результатами, правову оцінку і по соціально-психологічну природу і механізмам схожі, хоча перші виникають найчастіше стихійно.

Причини і умови виникнення агресивної юрби.

Зазвичай виділяються два типи причин і умов виникнення натовпу: одні носять довготривалий характер, інші - ситуативний. Перші складають будь-які економічні, соціальні, політичні та інші фактори щодо тривалої дії, які породжують високий рівень напруженості в суспільстві, формують і нагнітають почуття фрустрації, безнадії і розпачу.

При наявності довготривалих умов роль ситуативної причини для виникнення натовпу і масових заворушень може зіграти все, що завгодно - від неадекватних дій влади до простого побутового епізоду і навіть слуху.

Крім довгострокових і ситуативних умов, що породжують масові виступи, необхідно мати на увазі ще один дуже важливий фактор - рівень розвитку політичної культури як суспільства в цілому, так і окремих його сегментів. Від цього фактора залежить ймовірність порушення норм правопорядку і перетворення виступів протесту в масові заворушення. З урахуванням цього можна вивести загальну формулу такого змісту: ступінь ймовірності масових заворушень дорівнює співвідношенню ступеня загостреності соціально-економічних проблем до рівня розвитку політичної культури.

Рольова структура учасників натовпу (її склад).

1. Організатори масових ексцесів, які проводять підготовчу роботу по їх створенню: заздалегідь їх «програють» і планують. Вони вибирають зручний час, привід, а потім створюють ексцеси.

2. Бунтівники - це особи, що розгортають активну підбурювальних діяльність, спрямовують дії учасників, розподіляють ролі, які розповсюджують провокаційні чутки і т.п. Призвідниками можуть бути і організатори, і підбурювачі з числа тих, хто претендує на завоювання лідируючого положення.

3. Активні учасники складають "ядро" ексцесів і утворюють найнебезпечнішу (ударну) групу.

4. Конфліктні особистості, які примикають до активних учасників ексцесів виключно через появу можливості в анонімній обстановці звести рахунки з особами, які перебувають у конфлікті, дати вихід своєму неприборканого характеру, садистським імпульсам, серед них чимало психопатичних особистостей, наркоманів, хуліганів елементів.

5. Сумлінно помиляються, які стають учасниками ексцесів, по-перше, через помилкове сприйняття причин сформованої обстановки; по-друге, через помилково розуміється принципу справедливості; по-третє, під впливом чуток.

6. Емоційно-нестійкі, що ідентифікують свої вчинки із загальним напрямком дій оточуючих їх людей; вселяється, легко заражаються загальним настроєм, без опору віддають себе у владу груповим явищам.

7. Допитливі - це особи, що спостерігають з боку і не втручаються в хід подій, але своєю присутністю підсилюють емоційне збудження інших учасників.

8. примкнули під впливом погроз з боку організаторів і підбурювачів, боязні фізичної розправи в разі відмови від участі в ексцес.

Ю.А. Шерковін виділяє наступні стадії внеколлектівного поведінки: «циркуляція і крутіння»; «Кружляння», «негайні дії»; «Створення єдиного образу»; «Активізація індивідів через додаткове стимулювання».

А.І. Китів виділяє наступні стадії розвитку ексцесів:

початок групових ексцесів - виникнення приводу;

другий етап - поява перших тривожних чуток;

третій етап - бродіння умів;

четвертий етап - формування натовпу / циркулярна реакція (тут відбувається інтенсивний обмін думками) і процес кружляння (визначається образ ворога) /;

п'ятий етап - розгортання антигромадської поведінки натовпу.

Практично процес розвитку групових ексцесів включає в себе три стадії:

ускладнення обстановки;

виникнення приводу для протиправних дій і їх здійснення;

обстановку після ексцесу.

Перша стадія групових ексцесів передує масовому антигромадської поведінки і характеризується виникненням соціальної напруженості, накопиченням невдоволення - того «пального» матеріалу, який здатний при самих незначних приводах загострити обстановку.

До числа закономірностей другій стадії групових ексцесів слід віднести наступні моменти.

Як привід використовуються такі події, які можна психологічно «обіграти», так як вони як би виправдовують початок дій учасників ексцесів, надають їм як би справедливий характер і дозволяють втягнути в «воронку» подій великі групи людей.

Відмінною рисою великої кількості ексцесів є те, що вони стають незалежними від що породили їх свого часу вихідних причин і можуть призводити до ексцесів навіть тоді, коли ці причини вже вичерпані.

Зміст обстановки, яка складається в результаті виникнення ексцесів, зводиться до наступного:

здійсненню вимог з позицій сили і в той же час анонімності;

раптовості і невідворотності дій;

виникненню умов для реалізації стримуваної до сих пір системи відносин;

створення труднощів для правоохоронних органів щодо здійснення цілеспрямованих дій, тим самим умов для отримання виграшу в часі, чисельний склад і озброєності;

залученню уваги до подій громадської думки;

формування загальної і приватних (допоміжних) цілей, послідовності дій по їх реалізації (захоплень, підпалів, погромів, вбивств і ін.);

насильницького залучення в події шляхом погроз, чуток і ін .;

створення образу ворога, об'єкта дій;

виробленні тактики дій;

виникненню афективних дій в зв'язку з проявом компенсаторних механізмів (зганяння накопичилася напруженості) в аналогічних умовах;

участі в групових ексцеси великої кількості осіб, схильних до ризику.

Третя стадія групового ексцесу - це обстановка після його ліквідації. Вона далеко не відразу стає нормальною. Ускладнення обстановки в цей період можуть викликати чутки, невдоволення, які таять в собі можливість відновлення ексцесів.

 Психологія паніки. Слово «паніка» в перекладі з грецької мови означає несвідомий жах. Поняття паніки в даний час психологи вживають для позначення психологічного стану, викликаного загрозливим впливом зовнішніх умов і вираженого почуття страху, що охоплює людину або спільність, і нестримного, неконтрольованого прагнення уникнути небезпечної ситуації.

Паніка може виникати в організованих і неорганізованих групах, охоплювати людей, зібраних разом на одному просторі і розрізнених на великій території. За характером поширення вона здатна виникнути майже миттєво у сотень тисяч людей або виникати поступово, захоплюючи то одні групи, то інші, передаючись сукцессивно.

За видами паніка ділиться на масову та індивідуальну, в залежності від того, чи стосується панічний стан великого скупчення людей або окремої особи. В обох випадках загальним є страх і жах, що позбавляє індивідів можливості діяти усвідомлено і послідовно. Паніка є відображенням реальних або уявних загроз:

переживанням небезпеки, яка в разі звершення загрожує людині смертю, каліцтвом або втратою майна;

переживанням короткочасність ситуації, під час якої людина відчуває, що не зможе правильно оцінити її і прийняти свідоме рішення про план дій;

переживанням необхідності діяти без усвідомленого плану, під впливом миттєвого імпульсу з метою самозахисту або інтересів збереження існуючого стану речей.

Паніка може виражатися в різних формах. А.С. Прангішвілі пропонує виділяти масова втеча і панічні настрої.

Масова втеча - це втеча людей від жахався їх небезпеки, причому воно може бути викликане як реальної, так і уявною небезпекою. Люди майже не усвідомлюють, куди і навіщо вони біжать. Альтернативою такому втечі є тільки спланований відведення людей, евакуація на заздалегідь підготовлені місця, а під час війни - позиції.

Панічні настрої є психологічні стани, що відносяться до окремих людей, але іноді такими станами уражаються цілі соціальні верстви, класи суспільства. Ймовірно, при панічному настрої змінюється співвідношення між орієнтують і регулюють компонентами психічної діяльності людини. Емоційне бере верх над раціональним, поведінка стає схильним до випадковим стимулам, і стихії почуттів і переживання, руху і дії в цьому стані погано передбачувані.

Динаміка паніки виглядає наступним чином:

По-перше, для виникнення паніки необхідний стимул. Наприклад, крик «Пожежа!» В театрі, часто провокується запахом гару, викликає паніку у глядачів.

По-друге, паніка починається з реакцій окремих індивідів, присутніх в даному скупченні людей. Як правило, це психологічно тривожні і неспокійні люди. Вони починають кричати, кидатися. Безладне їх рух активізує почуття страху, жаху, відчаю.

Далі панічний стан під впливом емоційного зараження, емоційного резонансу охоплює все більшу кількість народу.

Потім все приходить в панічну рух, без обдуманого плану і без прогнозування наслідків такого руху.

Кульмінації все це досягає в момент психічного перенапруження у людей. Переломний момент супроводжується криками, криками тих, хто гине в тисняві, або панічному втечу. В силу цих причин натовп починає рідшати, а потім настає заспокоєння.

Знання динаміки паніки дозволяє виробити рекомендації і прийоми, спрямовані на її зупинку, запобігання. На першому етапі, вже починається паніки допомагає гучне і владне переконання. На другому - планують і регулюють накази неподвержена



Попередня   1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   Наступна

Копилова Г.К, Прозоров А.В. | Курс лекцій становить інтерес для осіб, які навчаються за спеціальністю «Юриспруденція», а також для практичних працівників правоохоронних органів. | Ці три моменти - ієрархії, влади і старшинства жорстко визначають межі схвалюється поведінки. | Радикалізм. | Вікова психологія в діяльності органів внутрішніх справ. | Соціально-психологічна характеристика особистості з поведінкою, що відхиляється. | Психологія спілкування в діяльності | ОСОБЛИВА ЧАСТИНА | ПСИХОЛОГІЯ КРИМІНАЛЬНОЇ СЕРЕДОВИЩА | НАЦІОНАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНИЙ ФЕНОМЕН |

© 2016-2022  um.co.ua - учбові матеріали та реферати