загрузка...
загрузка...
На головну

Інтернаціональні властивості офіційно-діловій письмовій мові

  1. VII. КУЛЬТУРА ПИСЬМОВІЙ МОВИ
  2. XI. Пристосування ТА ІНШІ ЕЛЕМЕНТИ, властивості. Здібностей та обдарувань АРТИСТА
  3. АГРЕСИВНОСТІ ЯК властивості ОСОБИСТОСТІ
  4. Алюміній, його властивості та застосування в техніці
  5. Амфотерними називаються такі гідроксиди, які в залежності від умов виявляють властивості яких підстав, або кислот.
  6. Армуючі матеріали і їх властивості
  7. Базові властивості безпеки інформації. Канали реалізації загроз

Формування офіційно-діловій письмовій мові обумовлено розвитком державності, апарату управління і пов'язано з необхідністю документально закріплювати адміністративно-правові відносини юридичних і приватних осіб. Ділова письмова мова - одна з форм ділового спілкування, мовний засіб фіксації (документування) управлінської, ділової, службової інформації. Підсумок документування - створення документа,«Матеріального об'єкта із зафіксованою на ньому інформацією у вигляді тексту, звукозапису або зображення, призначений для передачі в часі і просторі з метою зберігання та громадського використання». Юридична сила документа забезпечується комплексом реквізитів- Обов'язкових елементів оформлення документа. До них відносяться: найменування автора документа, адресата, підпис, дата, номер документа, гриф затвердження, друк та ін. Сукупність реквізитів і схема їх розташування на документі становлять формуляр документа.Однак формуляр регламентований стандартами, прийнятими в тій чи іншій країні.

Світовий досвід офіційного листування показує, що при всіх особливостях і специфіці національних шкіл ділового листа до ділової кореспонденції незмінно пред'являються вимоги:

1. Точність вираження думки, що виключає можливість будь-яких було інотолкованій і неясностей.

2. Логічність і структурованість викладу.

3. Стандартизація і уніфікація мовних і текстових засобів.

Інтернаціональні властивості офіційно-діловій письмовій мові складалися історично і обумовлені особливостями ділового спілкування.Учасники ділового спілкування (Автор і адресат документа)виступають як суб'єкти правовідносин.Зміст офіційного паперу ґрунтується на праві і може служити предметом прямої правової оцінки. Правова сутність офіційного листування зумовлює характер змісту листів, їх мова і стиль. Спосіб викладу в ділових листах називається формально-логічним.Це означає, що предмет розглядається з позиції економіко-правових, соціальних відносин, а не міжособистісних. Офіційним автором і адресатом документа майже завжди є організації в цілому, і, не дивлячись на те, що документ підписується однією особою - керівником організації, автором документа є «колективний суб'єкт». Те ж можна сказати і про адресата документа. У мовному оформленні це виражається в тому, що суб'єкт дії часто представлений колективними іменниками: керівництво, адміністрація, акціонерне товариство і т.п.; описовими конструкціями типу «Дирекція ... клопочеться ...», «Фірма ... пропонує ...», які підкреслюють неособистого характеру ділового письмового спілкування. Однак уявлення про відправника та одержувача документа як про колективному суб'єкт, а також надособистісний характер викладу інформації не завжди однаково проявляються в різних школах ділового листа. Більшою мірою це характерно для вітчизняної офіційно-діловій письмовій мові. У практиці західної ділової переписки передана інформація, як правило, має індивідуально-особистісну спрямованість. Одна з особливостей ділового мовлення - широке вживання мовних формул- Стійких мовних зворотів, що використовуються в незмінному вигляді. наявність їх в ділового мовлення - наслідок регламентованості службових відносин, повторюваності управлінських ситуацій і тематичної обмеженості ділового мовлення. Завдання упорядника тексту спрощується завдяки можливості вибору готової формули: «Повідомляємо що ...», «Вважаємо за доцільне ...», «Просимо Вас розглянути питання про ...», Відповідно до мовним задумом: повідомити, висловити прохання. Крім вираження типового змісту мовні формули нерідко виступають як юридично значущі компоненти тексту, без яких документ не володіє достатньою юридичною силою, або є елементами, що визначають його видову приналежність, наприклад в гарантійному листі: "Оплату гарантуємо. Наш розрахунковий рахунок ...»; в листі-претензії: «... В іншому випадку справа буде передана до арбітражного суду». Висловлюючи типове зміст, мовні формули забезпечують точність і однозначність розуміння тексту адресатом, скорочують час на підготовку тексту і його сприйняття.

Офіційність і регламентованістьділових відносин, тобто їх підпорядкування встановленим правилам і обмеженням, припускають дотримання норм ділового етикету.У діловому листі регламентованість відносин між адресантом (автором листа) і адресатом (одержувачем) виражається за допомогою мовних етикетних формул звернення і прощання, а також дотриманням загальної тональності послання в рамках коректності та ввічливості. У діловій письмовій мові не допускаються іронія, сарказм, образи. Етикетні формули не тільки надають письму необхідний тон ввічливості і шанобливості, а й свідчать про характер взаємин між відправником і отримувачем кореспонденції (офіційні, напівофіційні, дружні відносини).

Важливим аспектом ділового спілкування є питання етикивідносин між діловими партнерами. У діловому листуванні етика відносин проявляється в необхідності дотримання низки вимог, що пред'являються як до адресант, так і до адресата. для одержувачаофіційною кореспонденції обов'язковою вимогою є оперативний і чітку відповідь організації-відправнику у вигляді відповідного листа або послання, переданого за допомогою інших засобів зв'язку. Затримка або відсутність відповіді може розглядатися як небажання співпрацювати і привести до розірвання ділових відносин. Укладачам ділових листів не рекомендується:спонукати адресата до поспіху при винесенні рішення словами «Терміново», «Негайно»; нав'язувати адресату очікуваний результат освітлюється в листі питання, наприклад; «Прошу вивчити і вирішити питання позитивно».

Отже, особливі умови ділового спілкування, такі як офіційний характер, юридична значимість, адресність, повторюваність управлінських ситуацій, визначають загальні вимоги, що пред'являються до офіційно-діловій письмовій мові.



Попередня   55   56   57   58   59   60   61   62   63   64   65   66   67   68   69   70   Наступна

Повсякденна підготовка до виступів | Основні етапи підготовки до конкретного виступу | Вибір теми та визначення цільової установки | Пошук матеріалів для виступу | Композиція публічного виступу: визначення, основні принципи | Вступ як найважливіша складова частина ораторської мови | Головна частина мови, її завдання, методи викладу матеріалу, основні недоліки | завершення мови | Словесне оформлення публічного виступу | Прийоми управління аудиторією |

загрузка...
© um.co.ua - учбові матеріали та реферати