На головну

Бюджет на просування.

  1. Склад видатків бюджету на галузі національної економіки
  2. Автоматична політика (політика вбудованих стабілізаторів) заснована на забезпеченні податковою системою бюджетних надходжень в залежності від рівня економічної активності.
  3. АНАЛІЗ БЮДЖЕТНОЇ ПОЛІТИКИ УЗБЕКИСТАНУ
  4. Аналіз бюджетної політики Узбекистану.
  5. Бюджет грошових коштів компанії "Самохід", млн дол
  6. Бюджет і його вплив на соціально-економічні процеси
  7. Бюджет і його значення в діяльності підприємства

Цей елемент рекламної стратегії передбачає «визначення загальної кількості що виділяються на цілі реклами засобів і їх розподіл, тобто постатейне зазначення того, яким чином і в якому обсязі вони будуть використані. Зокрема фахівці з реклами повинні визначити розрахункову вартість робіт з копіювання і тиражування рекламних матеріалів, їх ефективність для рекламної кампанії в цілому, намітити конкурентні організації та служби, які будуть здійснювати цей вид діяльності, характеризувати необхідний рівень технології та підготувати відповідні замовлення і т.д . »[488]

В цілому рекламна стратегія вирішує одну з задач стратегії маркетингових комунікацій, її розробка є компонентом маркетингової стратегії. Досягнення планованих результатів можливо тільки при успішній реалізації та ефективному поєднанні всього комплексу елементів маркетингової стратегії і стратегії реклами як форми маркетингових комунікацій.

Розробка рекламної стратегії сприяє виявленню та чіткого формування цілей реклами; адаптації рекламного повідомлення до зовнішніх умов; координації всіх ресурсів організації для досягнення цілей рекламної кампанії.

Призначення рекламної стратегії в процесах функціонування реклами полягає в тому, щоб:

 визначити, який сенс повинен бути вкладений в рекламне повідомлення, яке направду або вигадане властивість товару повинна донести реклама, щоб потенційний споживач віддав перевагу конкретному товару, відкинувши конкурентні аналоги;

 донести до споживача думка про те, що придбання рекламованого товару може дати йому конкретну вигоду, вирішити його проблеми, дати переваги матеріального або психологічного властивості [489].

Отже, розробка рекламної стратегії - це необхідний компонент функціонування реклами. Якщо реклама - це спосіб створити сильний позитивний імідж в очах цільової аудиторії, то рекламна стратегія - це планування етапів і методів, за допомогою яких цей імідж буде формуватися і підтримуватися. В ході розробки рекламної стратегії здійснюється структурування цілей, методів, форм і прийомів рекламного впливу на споживача. Ці заходи сприяють досягненню ефективності комунікативної політики фірми. Ефективна рекламна стратегія повинна бути підпорядкована поставленим компанією маркетинговим цілям, спрямована на визначення шляхів їх досягнення і є практичним посібником до поточних і планованим в рамках рекламних кампаній діям.

Саме слово стратегія, як відомо, дуже давнє і походить від грецького strategia, яке означає мистецтво або науку бути полководцем (або мистецтво ведення війни). Справа в тому, що значення полководців в Стародавній Греції було очевидним і значущим. Історія свідчить, що найбільш талановиті і щасливі полководці дуже велике значення надавали правильній побудові забезпечення армії, а також рішень, коли вступати в битву, а коли вступати в переговори з народом, політиками, дипломатами.

Китайський стратег Сун-Цзи 23 століття тому, наприклад, писав: «Той, хто здобув сотні перемог в сотнях конфліктів, навряд чи має високий майстерністю. Той, хто володіє високою майстерністю використання стратегії, підкорює інших, не вступаючи з ними в конфлікт ». [490]

Дати будь - яке чітке і однозначне визначення стратегії досить складно, оскільки воно настільки багатогранно, що при навіть незначному зміні кута зору на нього, картина міняється досить істотно. наприклад:

Стратегія - це засіб досягнення кінцевого результату.

Стратегія - це об'єднання всіх частин організації в єдине ціле.

Стратегія - це охоплення всіх основних аспектів організації.

Стратегія - це довгостроковий план організації.

Стратегія - це сумісність усіх частин планів організації.

Стратегія - це результат аналізу сильних і слабких сторін організації, а також визначення можливостей і перешкод її розвитку.

Стратегія - це заздалегідь спланована реакція організації на зміни зовнішнього середовища.

Сучасні дослідники, які займаються проблемою стратегії в загальному його визначенні сходяться, хоча при розшифровці окремих його складових займають різні позиції.

В цілому, поняття стратегії є ключовим елементом теорії стратегічного управління, хоча далеко не єдиним.

У сучасному економічному словнику дається таке визначення стратегії - «довготривалі, найбільш принципові, важливі установки, плани, наміри уряду, адміністрації регіонів, керівництва підприємств щодо виробництва, доходів і витрат, бюджету, податків, капіталовкладень, цін, соціального захисту». [491 ]

Кожна компанія має свою специфіку і тому повинна визначити, яка стратегія для неї найбільш краща з точки зору її власної позиції в галузі, її цілей, можливостей і наявних ресурсів.

Викликає зацікавлення і позиція Генрі Мінцберга, який визначає поняття стратегії через так звану комбінацію 5-ти «П». [492] Він виходить з того, що стратегія застосовується імпліцитно різними способами. Він перераховує п'ять визначень стратегії, відштовхуючись від різних її компонентів: плану, виверти, зразка, позиції і перспектив [493]:

Провідний американський теоретик стратегічного управління, професор Гарвардської школи бізнесу М. Портер визначає стратегію як «створення унікальної і цінної позиції, яка витікає з специфічного набору операцій». [494]

Інший американський дослідник, барні (Barney) говорив: «стратегія - це модель розміщення ресурсів, яка дозволяє організації поліпшити результати її господарської діяльності. «Хороша» стратегія - це стратегія, яка нейтралізує загрози, використовує ринкові можливості, спираючись на свої сильні сторони і зміцнюючи свої слабкі сторони »[495].

Найбільш докладне визначення поняття «стратегія» дає, на наш погляд, російський дослідник В.В. Глухов. Він розглядає стратегію, як систему всеосяжного контролю, як рамку для інновацій (створення нових продуктів, процесів і захоплення ринків), як формування кваліфікації та здібностей необхідних людей, як зміна системи управління, як політичне планування (вирішення конфліктів між групами працюючих всередині і поза бізнесом ), як дослідження майбутнього і аналіз сценаріїв, як ідею, що дає перевагу в конкурентній боротьбі, як систему способів управлінської діяльності підприємства, як комплексний план, призначений для здійснення місії організації і досягнення її цілей.

За формою «стратегія» - це різновид управлінських документів, яка може бути представлена ??у вигляді графіків, таблиць, описів і т.д.

За змістом «стратегія» - це модель дій, інструмент для досягнення цілей [496].

Виходячи з вищесказаного, перейдемо до розгляду питання про формування рекламної стратегії.

В даний час реклама сприймається як один з видів самостійної виробничої діяльності, тому пильна увага стала приділятися питанням ефективного управління рекламним бізнесом, тобто, по суті, про наростаючу ролі менеджменту.

Менеджмент - процес планування, організації, керівництва, координації і контролю для досягнення цілей кампанії за допомогою скоординованого використання людських і матеріальних ресурсів. [497]

Таким чином, менеджмент передбачає професійне, ефективне і раціональне управління організацією (зокрема рекламною компанією).

Після визначення таких понять як «стратегія» і «менеджмент» розглянемо поняття «стратегічного менеджменту». У сучасній науковій літературі дається такі визначення даного терміну.

Стратегічний менеджмент - це процес визначення взаємодії організації з її оточенням виражається через використання обраних цілей і досягнення бажаного результату шляхом розподілу ресурсів організації відповідно до ефективним планом дій.

Стратегічний менеджмент - це процес, за допомогою якого менеджери встановлюють довгострокові напрямки розвитку організації, її специфічні цілі, розвивають стратегії їх досягнення в світлі всіх можливих внутрішніх і зовнішніх обставин і приймають до виконання обраний план дій.

Стратегічний менеджмент - це процес формування цілей організації і управління для їх досягнення.

Стратегічний менеджмент - це процес оцінки зовнішнього середовища, формулювання організаційних цілей, прийняття рішень, їх реалізація та контроль, сфокусовані на досягнення цілей в теперішнього та майбутнього зовнішнього середовища організації [498].

У теорії і практиці сучасного рекламного управління широке поширення набув термін "стратегічний менеджмент". він об'єднує стратегічне планування діяльності та реалізацію цього планування.

Ромат Є.В. дає наступне визначення рекламного менеджменту:

«Рекламний менеджмент сконцентрований на аналізі, плануванні, постійному контролі й прийнятті рішень центром всієї цієї діяльності - рекламодавцем ». [499]

Щоб зрозуміти сутність рекламного менеджменту слід розглянути дане питання з різних сторін.

Одним з аспектів цієї проблеми є системний підхід до управління. Рекламний менеджмент можна розглядати як процес взаємодії основних учасників рекламної діяльності. Ланцюжок взаємин в рекламному бізнесі виглядає наступним чином: виробнича або комерційна організація (рекламодавець) - рекламне агентство (виробників реклами) - засіб поширення - споживач.

Не менш важливим в рекламному менеджменті є функціональний аспект. І в зв'язку з цим можна говорити про стратегічне планування в рекламі, як про рішення цілого комплексу цілей і завдань і їх подальшої реалізації.

Мал. 24

Система функцій рекламного менеджменту[500]

 Інформаційне забезпечення рекламної діяльності
 ПланірованіеОпределеніе цілей і завдань рекламної діяльності, розробка програм по їх реалізації
 Організація і керівництво діяльністю, спрямованою на практичну реалізацію поставлених цілей
 КонтрольСоставленіе фактичних показників з їх планованим рівнем, коригування; аналіз ефективності реклами
 коригування

Стратегічне планування в рекламній діяльності починається з розробки стратегії. Стратегія рекламної кампанії, як і будь-яка стратегія взагалі - це, в першу чергу, ретельно розроблений план, в якому визначені основні цілі ( «стратегічні цілі») кампанії і способи їх досягнення. На стадії стратегічного планування не обговорюється текст реклами або її заголовки і т.д.стратегія - Це напрямок головного удару, недосяжна точка на карті, куди повинна слідувати креативна команда, долаючи нескінченні природні перешкоди - недостатньо високий бюджет, відсутність розуміння з боку клієнта і труднощі вибору однієї, найгеніальнішою, ідеї з безлічі просто геніальних ідей. [501]

Робота над стратегією рекламної кампанії завжди, так чи інакше, призводить до взаємозв'язку між основними учасниками рекламного процесу: рекламодавцем, споживачем, рекламним агентством і конкурентами.

У сучасній науковій літературі даються такі визначення рекламної стратегії.

рекламна стратегія- Широкомасштабна довгострокова програма, спрямована на вирішення найважливішого рекламної мети. Розробка рекламної стратегії передбачає визначення наступних елементів: цільової аудиторії; концепції товару; засобів масової інформації, які використовуються для передачі рекламного звернення; розробку рекламного звернення.

рекламна стратегія - Визначає повідомлення або послідовність повідомлень, які повинні бути доведені до цільової аудиторії через оптимальний для неї набір медійних засобів, наприклад: реклама у пресі або на телебаченні [502].

У загальному сенсі рішення щодо визначення стратегії можна розділити на дві основні частини:

- Вибір засобів реклами;

- Вибір знарядь, наявних у розпорядженні цього кошти.

В даному випадку питання полягає в тому: чи повинен рекламодавець, наприклад, використовувати телебачення, радіо, журнали або скористатися комбінацією цих коштів?

Іноді в літературі виділяються і розділяються два поняття: рекламної стратегії і творчої рекламної стратегії. Подібні на перший погляд, вони спрямовані на реалізацію різних завдань. Питання побудови і планування рекламної кампанії вирішуються рекламними стратегіями. Творчі рекламні стратегії визначають засоби і технології, які передають рекламне послання, враховують особливості різних категорії споживачів.

рекламна стратегія вирішує наступні завдання:

- Визначає зміст, доданий рекламою даного товару, т. Е. Вирішує якесь реальне або вигадане властивість товару необхідно донести до потенційного покупця, щоб він віддав йому перевагу, а також визначає цільову аудиторію.

- Показує споживачеві конкретну вигоду матеріального або психологічного властивості, т. К. Купуючи товар, він може вирішити існуючу або майбутню проблему. А також володіння товаром психологічно може наблизити споживача до того, що йому подобається або він вважає для себе важливим.

Рекламна стратегія враховує такі фактори: специфіку товарної категорії, специфіку самого товару, дії (рекламу) конкурентів, умонастрої аудиторії.

Творча рекламна стратегія- Спрямовані на властивості сприйняття споживачем рекламного повідомлення і на Рекламоспособность товару або торгової марки. Творчі стратегії - це авторське бачення реалізації рекламної завдання. Тут поєднується знання психології людей і здатність до творчості. Саме тому творчі стратегії рекламування пов'язані з розробками відомих рекламістів і дослідників в цій області: Ч. Патті і Ч. Фрейзер, Р. Ривс, П. Мартіно і ін. [503]

Бороноева Т.А. зазначає, що при розробці стратегії рекламної кампанії комерційної організації розглядаються наступні питання:

- Коротка характеристика ролі стратегії в менеджменті підприємства, фірми, корпорації;

- Характеристика основних положень і специфіка стратегії рекламного менеджменту організації;

- Детальна характеристика рекламної стратегії. [504]

Важливим визначальним фактором в рекламній стратегії є характер самих інформаційних засобів. Деякі засоби більш органічно підходять під певні типи повідомлень або творчих знахідок реклами, ніж інші.

Найчастіше комбінація засобів інформації може послужити запорукою високої ефективності рекламного повідомлення. Бен Жівойдон, президент рекламного агентства «Жівойдон», Нью-Йорк, високо оцінює інформаційний симбіоз між газетами і журналами, заявляючи: «Газети можуть послужити детонаторами ідеї, за чим піде потужний рекламний артудари журналів». Він підкреслює, що газета за своїм характером є «одноденкою», в той час як журнали мають тенденцію залишати більш довгострокове враження в умах читачів.

Рекламні заклики можуть мати різне виконання. Деякі звучать просто і драматично: «АТ & Т: Вірний вибір!» Інші засновані на емоційному підході і звернені до потреб людей в безпеці, громадському схваленню, любов, красу: «Разом з« Олстейн »Ви в надійних руках». Деякі рекламодавці використовують пояснювальну тактику при описі свого товару: «Лайт» - в цьому слові міститься все, що ви очікуєте від гарного пива! До того ж вам не доведеться витрачати стільки, скільки зазвичай! »

Деякі заклики звучать складно, і вимагають значного часу або місця для пояснення. Інші тільки оголошують про вихід на ринок нового товару і пояснюють його тільки з концептуальної точки зору. У будь-якому з цих випадків буде надаватися серйозний вплив на розробку рекламної стратегії. Нове, або складне для сприйняття рекламне повідомлення може зажадати більш високої частотності, що б аудиторія зрозуміла його і запам'ятала. Догматичні заклики, як в прикладі з «АТ & Т», можуть зажадати основного акценту для початку компанії, що б довести думку до аудиторії, після чого доцільно встановити низьку частотність і стежити тільки за охопленням аудиторії.

Пояснювальні заклики можуть бути спочатку складні для сприйняття, проте після того, як пояснення буде засвоєно, найбільш доцільним буде встановити пульсуючий графік подачі реклами через нерівні проміжки часу, щоб не втрачати зв'язок з аудиторією.

З іншого боку, рекламні оголошення, спрямовані на емоційне сприйняття, зазвичай працюють ефективніше, якщо їх подавати через рівні проміжки часу, що б виробити у аудиторії постійне емоційне ставлення до товару. [505]

В основі будь-якої грамотної реклами лежать дві складові: продумана концепція (стратегія) рекламування і цікаве творче рішення.

Першим кроком в процесі розробки стратегії рекламної кампанії є постановка конкретних завдань реклами, які випливають з вибору цільового ринку, маркетингової стратегії і позиціонування товару, рекламної та маркетингової стратегії конкурентів, переваг споживачів і т.д. Перераховані вище фактори і підхід до формування всього комплексу маркетингу визначають, що саме можна поставити безліч конкретних задач в області комунікації і стимулювання збуту. [506]

Песоцький Є. так класифікує завдання реклами [507]:

- увещевательная реклама використовується для формування переваги у споживачів до певного товару (товарного знаку) і заохочення їх перемикання на ваш товар (вашу фірму), а також для зміни сприйняття ними властивостей товару і переконання невідкладно здійснити покупку. Увещевательная реклама набуває особливої ??значимості на етапі зростання, коли перед фірмою постає завдання формування виборчого попиту.

Приклад 6.1.10. Торгова марка «Snapple» утримувала лідируючі позиції на ринку готового чаю з льодом до тих пір, поки в категорії не з'явилися аналогічні товари, таких виробників, як Cоca Cоla і Pepsi *. * Джерело: Рассел Дж. Т., Лейн У. Р. Рекламні процедури Клеппнер. 15-е изд. - СПб .: Пітер, 2003. - С. 88.

нагадує реклама використовується в тому випадку, коли необхідна підтримка обізнаності споживачів про товар, про те, що він може знадобитися їм у найближчому майбутньому і про те, де його можна купити. Нагадує реклама використовується також для підтримки поінформованості споживачів про сезонні товари в період міжсезоння. Нагадує реклама надзвичайно важлива на етапі зрілості для того, щоб змусити споживача пам'ятати про товар. коли товар прийнятий і широко використовується споживачами, потреба в конкурентній рекламі поступово сходить нанівець. Прикладом може служити торгова марка Cоca Cоla. Практично на кожному кіоску чи холодильнику з напоями ми можемо побачити знак цієї торгової марки, яка систематично нагадує споживачам про себе.

підкріплюються реклама ставить завдання переконання потенційних покупців у правильності здійснюваного ними вибору. У підкріплює рекламу часто фігурують задоволені покупці, що захоплюються тією або іншою особливістю купленого ними товару. Рекламіст, в даному випадку, прагне показати вигідність придбаного товару певної марки.

Що стосується питання планування, то, в широкому сенсі, він розуміється як управлінський процес визначення цілей і шляхів їх досягнення. Формування системи планування, зокрема стратегічного планування, дає можливість фірмі ефективно вирішувати її важливі проблеми:

 планування дозволяє фірмі реалізувати свою індивідуальність з точки зору її споживчих партнерів;

 постановка цілей визначає перспективу фірми і дозволяє отримати критерії для оцінки її діяльності; [508]

 плани роблять фірму більш підготовленою до змін.

Ф. Котлер дає таке визначення стратегічного планування - це управлінський процес створення і підтримки стратегічної відповідності між цілями фірми, її потенційними можливостями і шансами. Воно спирається на чітко сформульовану програмну заяву фірми, виклад допоміжних цілей і завдань, здоровий господарський портфель і стратегію росту. [509]

Стратегічне планування в рекламному менеджменті має на меті створення основи для управління членами організації. А її стратегія включає в себе велику кількість показників, з яких виділяються наступні:

 місія;

 спільні цілі;

 вибір альтернативи;

 політика;

 тактика;

 процедури і правила.

Завдання менеджменту на вибір напрямку розвитку складається з декількох елементів: вибору стратегічного напрямку розвитку компанії, постановки цілей і розробки стратегії. На початковій стадії вибору напрямку менеджери повинні визначити, що собою являє нинішній бізнес компанії і яким він повинен бути. Уявлення і висновки менеджерів про майбутній розвиток компанії, бажаному положенні на ринку і видах діяльності становлять стратегічне бачення компанії. Ефективне стратегічне бачення має бути ясним, амбіційним і відповідати поточної ситуації на ринку. Добре продумане і ретельно сформульовані місії і бачення допомагають менеджерам управляти компанією, концентрувати зусилля підрозділів, створювати відчуття причетності працівників цілям і стратегії компанії.

Наступний етап розробки компанії - постановка стратегічних і фінансових цілей організації. Відповідно до цієї мети здійснюється конкретизація завдань з реалізації стратегічних і фінансових цілей організації. Цілі повинні бути досить важкими, щоб вимагати напруження всіх сил компанії. Цілі визначаються для всіх рівнів управління.

Останній етап - вироблення стратегії досягнення цілей по кожному напрямку діяльності. Для досягнення цілей на рівні корпорації створюється корпоративна стратегія, на рівні підрозділів - бізнес-стратегії, на рівні функціональних одиниць - функціональні стратегії, на рівні оперативних і регіональних структур - операційні стратегії.

Стратегічний план організації являє собою сукупність узгоджених і взаємопов'язаних стратегій. Зазвичай стратегія розробляється зверху вниз, а не навпаки. Стратегії підрозділів на всіх рівнях організаційної ієрархії мають сприяти досягненню цілей вищестоящих підрозділів і всієї компанії в цілому.

Основне завдання стратегічного планування в управлінні організацією - створити основу для управління членами організації. В цьому ракурсі стратегічне планування являє собою комплекс рішень і дій вищого керівництва, спрямованих на розробку такої стратегії підприємства, яка сприяла б його ефективної діяльності та розвитку, як в сьогоденні, так і в майбутньому.

До числа найважливіших понять стратегічного менеджменту відносяться також політика і тактика, які безпосередньо пов'язані із здійсненням організації та проблемою керівництва діяльністю.

Політика корпорації - добре відпрацьована система загальних орієнтирів всередині організації, яка допомагає співробітникам правильно розуміти і виконувати її стратегію і дисципліновано виконувати свої функції.

Тактика виступає як планування конкретної діяльності по здійсненню довгострокового плану. Тактичний план розробляється, як правило, на невеликий період часу і розрахований на швидкі і конкретні результати.

Як приклад можна привести управлінську діяльність керівництва відомої корпорації «Дженерал Моторс». Компанія обрала своєю стратегією вдосконалення організаційної структури, розробивши тактику створення нових, адаптивних виробничих і управлінських підрозділів. У 80-х роках вона вклала великі капітали в розробку проекту «Сатурн». Його особливістю була побудова управлінської структури в вигляді не класичної піраміди, а системи концентричних кіл. У центрі її комплексні бригади чисельністю 10 - 15 чоловік. Потім йдуть проміжні кола і, нарешті, зовнішнє кільце - стратегічний наглядовий комітет (керівництво компанії і профспілок). [510]

Останнім часом організації бачать необхідність вироблення ведення перспектив, тобто керуючі повинні намітити основні шляхи досягнення основних цілей.

Важливу роль в процесі здійснення стратегічних і тактичних планів організації грає розробка керівництвом фірми комплексу конкретних дій співробітників організації. Цей комплекс дій фіксується у відповідному наборі процедур і правил. Процедура визначається як конкретне розпорядження виконання ланцюжка дій за рішенням завдання, поставленого в тактичному плані. А правила розраховані на одне конкретне питання. Процедури в стратегічному менеджменті використовуються в двох функціях: як гарант виконання завдання і як контроль правильності і точності цього рішення. В цілому і процедури і правила виконують функцію позитивного обмеження діяльності службовців, з метою направити її на досягнення конкретної тактичної, а потім і стратегічної мети.

Контроль - це процес, що складається з установки стандартів, виміру фактично досягнутих результатів і проведення коректувань.

Існує три види контролю:

 попередній контроль - здійснюється на початку рекламної кампанії. Основним засобом контролю, на даному етапі є реалізація (а не створення) певних правил, процедур і ліній поведінки. Контроль проводиться по відношенню до людських ресурсів (аналіз ділових знань і навичок персоналу та відбір найбільш підготовлених), матеріальних і фінансових ресурсів;

 поточний контроль - здійснюється в ході проведення робіт. Традиційно вважається прерогативою керівника. Він базується на вимірюванні фактичних результатів, отриманих після проведення робіт;

 заключний контроль - дозволяє коригувати процес рекламної комунікації, дозволяє зрозуміти, наскільки адекватні обрані креативні стратегії і канали поширення реклами змістом рекламного повідомлення, судити про ефективність рекламної кампанії, а також отримати інформацію про виниклі проблеми і сформулювати нові плани [511].

На закінчення, хотілося б відзначити, необхідність і важливість стратегічного планування в рекламному менеджменті, як один з компонентів успіху і ефективності проведення рекламної кампанії.

 



Попередня   31   32   33   34   35   36   37   38   39   40   41   42   43   44   45   46   Наступна

Маніпулювання свідомістю споживачів в процесі рекламної комунікації | Суб'єкт-об'єктна структура маніпулятивного акту | Економічна ефективність реклами | Психологічна ефективність реклами | Реклама повинна створювати і впроваджувати в свідомість споживача ясний, продуманий докладно образ товару, що збільшує його цінність в очах споживачів. | Методики, засновані на домашньому перегляді тестованих рекламних звернень в умовах, наближених до природних. | ефективності реклами | Форма аналізу господарського профілю основних конкурентів | особистісна концепція | Рекламні стратегії як компонент рекламного менеджменту |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати