загрузка...
загрузка...
На головну

Етичний аспект культури мови

  1. II. Психологічні аспекти ділового спілкування
  2. Uml; емоційні аспекти
  3. VII.2. ПУНКТУАЦІЯ ЯК ПОКАЗНИК МОВНОЇ КУЛЬТУРИ
  4. Аксіологічного КОМПОНЕНТ ПЕДАГОГІЧНОЇ КУЛЬТУРИ
  5. Аксіялагічни аспект мастацтва
  6. АЛТАЙСЬКИЙ КРАЙОВОЇ КОЛЕДЖ КУЛЬТУРИ 1 сторінка
  7. АЛТАЙСЬКИЙ КРАЙОВОЇ КОЛЕДЖ КУЛЬТУРИ 2 сторінка

Комунікація не буде ефективною, якщо вона не базується на етичних правилах ведення розмови.

Етикет (від фр. etiquette - Ярлик, етикетка) в широкому розумінні - сукупність прийнятих в певному суспільстві правил хорошого тону, що встановлюють норми зовнішньої поведінки і спілкування людей в певних ситуаціях (наприклад, форма звернення, поведінку в громадських місцях, манери, одяг і ін.). Поведінка буває реальним (дії, вчинки) і вербальним (словесним). Ці два види поведінки визначаються етичними правилами, які відповідають один одному.

На вибір етичних (тобто встановлених) правил великий вплив мають позамовні (екстралінгвістичні) фактори, наприклад: вік учасників мовного акту, їх соціальний статус (освіта, посада), характер відносин між ними (офіційний, неофіційний, дружній, інтимний), час і місце мовного взаємодії і т. д. Необхідно пам'ятати, що етикет носить національний характер, тобто кожен народ створює свою систему правил «хорошого тону» поведінки в суспільстві.

У культурному людині етичні принципи визначають як його дії, так і його мова.

Етичний аспекткультури мови наказує знання і застосування правил мовного етикету в залежності від зазначених вище факторів.

«Мовний етикет - це соціально задані й національно-специфічні правила мовної поведінки, реалізующіехся в системі стійких формул і виразів, прийнятих в приписуваних суспільством ситуаціях «ввічливого» контакту з співрозмовником »(Щукін О.М. (ЛЕЛінгводідактіческій енциклопедичний словник: понад 2000 одиниць / О.М. Щукін. - М .: Астрель: АСТ: Зберігач, 2007, с, с. 283).

Розглянемо, як реалізуються основні етичні принципи поведінки в формулах мовного етикету і їх використанні.

1. Мовний етикет носить національний характер. Добре відомо, що в процесі комунікації нерідною мовою людина звертає увагу не тільки на його лінгвістичні труднощі (обмеженість лексичного запасу, граматичних знань), але і на сукупність встановлених у даного народу норм поведінки, які регулюють відносини між людьми і виявляються в їх мові.

Наприклад, часто говорять, що мова американців проста, рухлива і здатна адаптуватися до будь-яких нових явищ. Але разом з тим відзначають, що в основі більшої частини американських виразів, які знаходяться в яскравому контрасті зі стриманістю англійських, лежить перебільшення. Зазначені особливості мови сучасних американців дослідники пов'язують з тим, щов минулі часи іммігранти, які говорили на безлічі різновидів ламаного англійської та жили в простих, часто примітивних умовах, високо цінували природність і простоту мови. Побиті кліше були більш зрозумілі, ніж оригінальні або витончені вираження. Американський мову так і не звільнився від насильства тієї епохи. Це природним чином проявляється в формах мовного етикету. Досить згадати рядки з книги О. Пушкіної «Жіночі історії»:

В американських школах є такий предмет «Public relationship». Навіть діти знають основи взаємовідносин. Наприклад, приходять на день народження до твоєї дитини, і ти повинен кожному написати листівку: «Спасибі, що ти прийшов. Твій подарунок був найкращим ». І так само в бізнесі. Якщо відвідав якусь фірму, то обов'язково прийде відгук: «Спасибі ... Вибачте, нам з вами нічого робити». Але обов'язково «Спасибі».

Японці використовують мову зовсім інакше, ніж інші народи. Для них мова - засіб комунікації, але самі по собі слова і пропозиції не передають сенс сказаного. Те, що японці хочуть сказати і що вони відчувають, позначається манерою звернення до співрозмовника: посмішки, паузи, зітхання, бурчання, кивки головою і руху очей передають все. Щоб уявити, як це проявляється в етиці мовної поведінки, можна привести приклад з книги В. Овчинникова «Гілка сакури»:

 У розмовах люди всіляко уникають слів «ні», «не можу», «не знаю», немов це якісь лайки, щось таке, що ніяк не можна висловити прямо, а тільки алегорично, натяками.

 Навіть відмовляючись від другої чашки чаю, гість замість «ні, дякую» вживає вираз, дослівно означає «мені вже і так прекрасно».

 Приміром, ви телефонуєте японцеві і говорите, що хотіли б зустрітися з ним в шостій вечора в прес-клубі. Якщо він у відповідь починає перепитувати: «Ах, о шостій? Ах, в прес-клубі? »І вимовляти якісь нічого не значущі звуки, ви повинні відразу сказати:« Втім, якщо вам це незручно, можна поговорити в інший час і в іншому місці ».

2. Мовний етикет відображає особливості партнерів: це їх соціальний статус (посаду, освіту), вік (старший, молодший), стать (чоловік, жінка), характер відносини між людьми (знайомий, незнайомий, родич). Так, зазначені особливості учасників комунікації значимі при виборі форм мовного етикету, зокрема це знаходить відображення в особливому використанні двох форм особистого займенника другої особи - ти и ви. Уявімо це наступною таблицею:

 ви  ти
 1. До незнайомого, малознайомого адресату  1. До добре знайомому адресату
 2. В офіційній обстановці спілкування  2. У неофіційній обстановці спілкування
 3. При підкреслено ввічливому, стриманому відношенні до адресата  3. При дружньому, фамільярному, інтимному відношенні до адресата
 4. До рівному і старшому (за матеріальним становищем, віком) адресату  4. До рівному і молодшому (за матеріальним становищем, віком) адресату

3. Мовний етикет формується з урахуванням етапу (часу) мовної комунікації (мовного взаємодії). Це означає, що для вступу в контакт або його завершення в кожній мові є набір формул мовного етикету, які, наприклад, висловлюють вітання, знайомство або прощання.

Так, будь-яка зустріч починається з привітання.

У російській мові основне вітання - слово Вітаю. Воно походить від старослов'янського дієслова бути здоровим, Що означає «бути здоровим», тобто здоровим.

Поряд з цією формою поширене вітання, яке вказує на час зустрічі: «Доброго ранку! Добридень! Добрий вечір!".

Крім загальновживаних вітань існують вітання, які підкреслюють радість від зустрічі, шанобливе ставлення, бажання спілкування: «(Дуже) радий вас бачити (вітати)! Дозвольте (дозвольте) вас вітати! Ласкаво просимо! Моє шанування".

Серед військовослужбовців прийнято вітати словами: «Бажаю здоров'я!". З цього привітання дізнаються і військових у відставці.

Привітання часто супроводжується рукостисканням, яке може навіть замінювати вербально виражене привітання. Однак слід знати: якщо зустрічаються чоловік і жінка, то чоловік повинен почекати, коли жінка протягне руку для потиску, інакше він тільки робить легкий уклін.

Невербальним еквівалентом вітання, коли зустрілися відокремлені один від одного, служить уклін головою; погойдування стиснутими в долонях руками, злегка піднятими і витягнутими перед грудьми вперед; для чоловіків - трохи піднесена над головою капелюх.

Мовний етикет вітань передбачає і характер поведінки, тобто черговість вітання. Першими вітають: чоловік - жінку; молодший (молодша) за віком - старшого (старшу); молодша за віком жінка - чоловіка, який значно старший за неї; молодший за посадою - старшого; член делегації - її керівника (незалежно - своя делегація або зарубіжна).

Початковим формулами вітання протистоять формули прощання.

Вони висловлюють:

- Побажання: Всього вам доброго (хорошого)! До побачення!;

- надію на нову зустріч: До вечора (завтра, суботи). Сподіваюся, ми розлучаємося ненадовго. Сподіваюсь на швидку зустріч;

- Сумнів в можливості ще раз зустрітися; розставання буде надовго: Прощайте! Навряд чи вдасться ще раз зустрітися. Не згадуйте лихом.

4. Мовний етикет будується з урахуванням і місця комунікації. Найбільш типовими є такі ситуації: офіційне спілкування, неофіційне спілкування, урочисте спілкування і навіть скорботне. Так, в повсякденному діловій обстановці виникає необхідність когось подякувати (Я хочу висловити вам подяку, дозвольте вам подякувати і ін.) або, навпаки, винести осуд, зробити зауваження (Фірма змушена зробити вам серйозне зауваження, Я змушений зробити вам попередження). На будь-якій роботі, в будь-якій організації у кого-то може з'явитися необхідність дати раду, висловити пропозицію, висловити згоду, попросити прощення. І в кожному подібному випадку використовуються спеціальні формули мовного етикету.

5. Мовний етикет передбачає ще один невід'ємний компонент спілкування - це звернення.

Звернення в будь-якій мові виконує різні функції. Наприклад, воно може відображати соціальний статус людини: так, якщо один з ровесників називає іншого на ім'я - по батькові, значить цей інший займає або вищу посаду, або є роботодавцем першого. Звернення може передавати почуття і настрій говорить: наприклад, якщо мати, звертаючись до дитини, називає його повним ім'ям, це означає, що вона на нього сердиться або хоче поговорити з ним серйозно і т.п. Але головна функція звернення - це привернення уваги.

Добре відомо, що особливістю російської мови є тричленне найменування людей - прізвище, ім'я та по батькові (Морозов Юрій Миколайович або Морозова або Тетяна Петрівна). Однак таке тричленне найменування не може служити формою звернення. У цьому випадку використовується або одне ім'я (Юрій, Юра або Тетяна, Таня), Або ім'я та по батькові (Юрій Миколайович або Тетяна Петрівна).

Вживання тільки імена носить дружній характер (так кажуть серед друзів і близьких). Серед родичів ім'я в якості звернення може приєднуватися до деяких назв людей по ступеня споріднення (дядя Юра, тьотя Таня). При цьому часто використовується звернення на «ти». Крім того, при зверненні на «ти» часто використовуються зменшувально-пестливі і фамільярно-розмовні форми імен (Юрочка, Юрик, Юрка або Танечка, Танюшка, Танька).

Використання імені та по батькові має поважний або офіційний характер. Так звертаються до колег по роботі (незалежно від їх службового становища), до осіб старшого віку і до осіб мало знайомим, використовуючи при цьому займенник «ви». Звернення на прізвище (Петров або Петрова) Носить фамільярний характер, хоча останнім часом така форма звернення стала популярною в родині при зверненні чоловіка до дружини або навпаки.

Зазначені форми звернення використовуються при зверненні до знайомих (рідним) або мало знайомим людям.

А ось як звернутися до незнайомої людини - сьогодні в російській мові це проблема. Разом з радянською владою «пішли» з активного словника універсальні звернення громадянин и товариш, А інших форм не з'явилося. Ось що пише ведучий програми петербурзького радіо «Говоріть правильно» П.А.Клобуков в своїй книзі «Говоріть, будь ласка, правильно»: «Як звернутися до незнайомої людини? Часто доводиться чути, що по-російськи це мало не неможливо. Справді, звернення на кшталт хлопець Дівчина гарні далеко не завжди. молодою людиною (Цілком нормальне звернення) теж не всякого назвеш. звернення дама, мадам просто жахливі. громадянин и громадянка Зараз звучать дуже по-міліцейськи. Письменник Володимир Солоухин намагався впровадити в сучасну російську мову слова пані и пане. Дехто прислухався до цих рекомендацій. Втім, спробуйте заговорити так з ким-небудь на вулиці. Майже напевно на вас подивляться з подивом. Що ж робити?".

Дійсно, серйозне питання, адже слова жінка чоловік, Які поширені останнім часом в ролі звернення, порушують норму мовного етикету, свідчать свідчать про недостатню культурі говорить. Цю проблему обговорюють на сторінках преси, в передачах по радіо. Висловлюють свою думку філологи, письменники, громадські діячі. «Має сенс ще раз згадати, навіщо взагалі потрібні звернення, - пише Н. І. Формановская в книзі« Російський мовної етикет і культура мови »,. - Щоб привернути увагу потенційного співрозмовника, щоб встановити з ним контакт. Якщо це дійсно так і якщо ми до того ж звертаємося до незнайомої людини, то в переважній більшості випадків варто вибачитися. У нашого незнайомця, безумовно, є якісь свої справи, свої турботи, свої думки, а ми до нього звертаємося, так чи інакше неспокій. наше вибачте або Вибачте будь ласка, виявляються не тільки формулою вибачення, але і способом привернути увагу, тобто замінює звернення: Вибачте, ви виходите на наступній зупинці? Вибачте, будь ласка, котра година? ».

Автор цих рядків лише пояснює, чому російська мова використовує етикетні формули залучення уваги як звернення. Це не вирішує проблеми повернення звернення в мову і культуру нашого общества.Сегодня звернення до незнайомої людини у нас все-таки немає.

Залишається і проблема звернення до аудиторії. Природно, що характер звернення залежить від аудиторії. Так, останнім часом звернення Шановні панове сприймаються як норма на засіданнях Думи, в передачах по телебаченню, на різних симпозіумах і конференціях. Якщо аудиторія складається з колег, то, як правило, прийнято звернення Шановні колеги. Відповідно використовуються слова друзі, товариші і навіть брати (брати і сестри). Однак проблема відсутності в мові загальновживаного звернення до незнайомої людини залишається відкритою.

При всіх невирішених питаннях необхідно відзначити, що російська мова має розгалужену систему засобів вираження етики мовної поведінки. Знання формул мовного етикету і правил їх використання в певній ситуації дозволяє людині відчувати себе в цій ситуації впевнено і невимушено. А знання ділового етикету визначає сьогодні ступінь професійної придатності людини. Не можна забувати ще й про те, що етичний компонент культури мовлення накладає сувору заборону на лихослів'я в процесі спілкування, засуджує розмову на «підвищених тонах».

Питання для самоконтролю

1. Що таке етикет?

2. Які фактори впливають на вибір етичних правил поведінки?

3. Що називається мовним етикетом?

4. Як ви об'яснітепонімаете, що мовний етикет носить національний характер?

5. Які особливості партнерів комунікації впливають на вибір форм мовного етикету?

6. Які етапи мовної комунікації знайшли відображення в формах мовного етикету? Чи можете ви навести приклади їх мовного вираження?

7. Як мовний етикет відображає місце або ситуацію спілкування?

8. Які функції в російській мові виконує звернення?

9. Які особливості російського звернення?

10. Як по-російськи можна звернутися до незнайомої людини або до аудиторії?

11. Як сьогодні в російській мові вирішується проблема звернення до незнайомої людини?

рекомендована література

1. Введенська, Л. А. Російська мова та культура мови: навч. посібник для вузів / Л. А. Введенська, Л. Г. Павлова, Е. Ю. Кашаєва. - 14-е изд. - Ростов н / Д .: Вид-во «Фенікс», 2005. - 544с.

2. Введенська, Л. А. Російська мова та культура мови: екзаменаційні відповіді / Л. А. Введенська, Л.Г. Павлова, Е. Ю. Кашаєва. - Ростов н / Д .: Вид-во «Фенікс», 2007. - 283с.

3. Нефедова, Н. В. Російська мова та культура мови: навч. / Н. В. Нефедова. - Ростов н / Д: Вид-во «Фенікс», 2008. - 448 с.

4. Російська мова та культура мови: Шпаргалка. - М .: Изд-во «РІОР», 2009. - 31 с.

5. Синцов, Е. В. Російська мова та культура мови: навч. посібник / Є. В. Синцов. - М .: Изд-во «Флінта»: «Наука», 2009. - 160 с.

 



Попередня   17   18   19   20   21   22   23   24   25   26   27   28   29   30   31   32   Наступна

Лінгвістичний (фонетичний) коментар | лексичні норми | завдання | Освоїти - засвоїти | А). Характеристика мМорфологіческіхе норми | ЛінгвістіческійГрамматіческій (морфологічний) коментар | Характеристика сСінтаксіческіхе норми | ЛінгвісГрамматіческій (синтаксичний) коментар | Комунікативні якості мови | Основні правила ведення розмови (комунікативний кодекс) |

загрузка...
© um.co.ua - учбові матеріали та реферати