загрузка...
загрузка...
На головну

Частнонаучние і конкретні (спеціалізовані) методи дослідження соціальної комунікації. Методика дослідження комунікації в організації

  1. Amp; 1. Предмет соціальної філософії
  2. Amp; 8. Держава - ядро ??політичної організації суспільства
  3. I. 2.4. Принципи та методи дослідження сучасної психології
  4. I. Методи перехоплення.
  5. I. НОРМАТИВНА БАЗА ДЛЯ РОЗРОБКИ ПОЛОЖЕННЯ ПРО ПЕРВИННОЇ ОРГАНІЗАЦІЇ ПРОФСПІЛКИ
  6. I. Суб'єктивні методи дослідження ендокринної системи.
  7. I. Суб'єктивні методи дослідження кровотворної системи.

Частнонаучние методи.При обгрунтуванні частнонаучних методів слід виходити з необхідності дослідження взаємозв'язку трьох складових соціології комунікації - соціальних структур, комунікативних засобів і комунікативних систем.

Для вивчення взаємодії соціальних структур і комунікації застосовуються певні методи аналізу. Метод моделювання - ефективний спосіб представлення істотних ознак масових явищ в цілісності. За допомогою діалектичного, функціонального і структурного методів аналізуються комунікації моделей суспільства, що розробляються в соціології, і інтерпретується центральна проблема - відносини індивіда і суспільства. Системно-функціональний та історичний методи дозволяють вивчити функціонально-комунікативні ознаки побудови та еволюції суспільства. Методи самоспостереження і самоопису використовуються для аналізу комунікації в масштабах всього суспільства. социометрический метод надає можливість структурно аналізувати соціокоммунікаціі при вивченні малих груп.

Системний характер комунікації, функціональна обумовленість комунікативних засобів дозволяють широко використовувати структурний і функціональний методи. З їх допомогою встановлюється рівнева ієрархія комунікативних систем, виявляються соціальна диференціація і варіативність комунікативних засобів, виникає можливість встановити стратифікацію суспільства як масової аудиторії.

Ступінь комунікативної цінності комунікативних систем визначається за допомогою порівняльного методу. Зіставлення як однорідних, так і різнорідних комунікативних систем дозволяє виявити ступінь їх комунікативної цінності, виявити нові властивості комунікативних засобів і тенденції їх видозміни. Найголовнішою умовою при цьому є обгрунтування бази для зіставлення - загальної ознаки (формального, змістовного або функціонального). Так виділення специфічних особливостей різних рівнів комунікації можливо лише на основі загальних функціональних властивостей і ступеня узагальненості змістовного ознаки комунікативних засобів. Встановлення соціально обумовленої варіативності комунікативних засобів досягається в ході їх зіставлення (порівняння) на основі нормативного інваріанта.

Конкретні (спеціалізовані) методи дослідження соціальної комунікації визначаються метою дослідження характеру комунікації з точки зору її рівневої стратифікації (семіотичний, лінгвістичний, металингвистический, паралингвистический і синтетичний рівні), типовий характеристики (міжособистісна, внутригрупповая, організаційна та масова комунікація), видовий системності (природні, штучні і змішані системи) і способів її реалізації (усна і письмова форми мовної діяльності, різні канали сприйняття інформації). Вибір методів, послідовність і техніка їх застосування - методика - визначаються обсягом, характером фактичного матеріалу і умовами проведення дослідження.

Поетапність дослідження соціальної комунікації передбачає вибір методів відповідно до конкретної завданням даного етапу. на 1-му етапі збору фактичного матеріалу і його первинної систематизації використовуються методи опитування (Анкетування, інтерв'ювання), метод експертних оцінок, а також лабораторні експерименти (спостереження за усними та письмовими джерелами інформації, тестування) і польові експерименти (відсторонене або приховане спостереження, включене спостереження).

вибіркове опитування дозволяє отримати фактичну інформацію і оціночні дані. Він проводиться в усній або в письмовій формі. Мета опитування - отримання даних про комунікативних характеристиках інформантів, що визначають їх співвіднесеність з тієї чи іншою соціальною групою.

Метод експертних оцінок служить для отримання первинних емпіричних даних. Проводиться опитування спеціальної групою експертів з метою встановлення значень певних змінних величин, які необхідні для оцінки досліджуваного питання. Експерти відбираються за ознаками їх формального професійного статусу - посади, наукового ступеня, стажу роботи і т.п.

метод спостереження реалізується в лабораторних і польових умовах експерименту. Цей метод запозичений з етнографії. Він описує різноманітні форми соціокоммунікапіі. Їм можуть бути виявлені нормативні та ненормативні форми мовного етикету, встановлені комунікативні засоби, що використовуються комунікантами в емоційному стані, в різних ситуаціях і т.п.

Експеримент в польових умовах складний і трудомісткий в соціопсихологічному плані, особливо при включеному спостереженні. Специфічною трудністю при цьому є подолання так званого «парадоксу спостерігача». Відкрите спостереження може спотворювати висновки експерименту, так як призводить до гіперкорекції мови випробовуваних, особливо під час запису зразків мовлення - спрацьовує «магнітофонний ефект». Тому експериментатор повинен продумати техніку такого спостереження, щоб усунути можливі перешкоди. Недолік даного методу визначається ступенем репрезентативності спостерігається групи. Для перевірки потрібні контрольні експерименти і зіставлення з даними лабораторних експериментів.

метод тестування зазвичай використовується в лабораторних експериментах, коли масове опитування через анкетування неможливий. Тести складаються так, щоб однозначно виявити ті чи інші комунікативні властивості випробуваних.

соціометрія (Лат. «Societas» - Суспільство + грец. «Metrom» - міра, розмір) є особливим методом, який використовується при дослідженні малих груп з метою вивчення міжособистісних відносин їх членів (в соціології) та міжособистісної комунікації (в соціокоммунікаціі). Для соціокоммунікаціі важливо встановити ступінь подібності та відмінності використовуваних комунікативних засобів в оціночної функції.

Методи, які використовуються на 2-м етапі дослідження,мають інше цільове призначення - обробку отриманих даних і встановлення залежностей кількісних і якісних показників аналізу та їх змістовну інтерпретацію. Вибір і послідовність методів визначаються етапністю обробки даних. Перш за все проводиться диференційована підготовка інформації в залежності від ручної або машинної обробки матеріалу. потім здійснюються підрахунки за допомогою методів описової статистики і вимірювання, які перетворюють інформацію, необхідну для порівняння і встановлення залежностей. На завершення використовуються методи, що дозволяють проводити змістовний аналіз і інтерпретацію встановлених залежностей.

У соціологічних дослідженнях на даному етапі частіше використовуються методи статистичного аналізу, деякі з них можуть бути застосовані і в соціокомунікативні дослідженнях.

кореляційний (Лат. «Correlatives» - співвідносний) аналіз в соціокоммунікаціі - процедура, встановлена ??для вивчення співвіднесеності між соціальними і комунікативними змінними. В якості незалежних змінних виступають задані соціальні ознаки, як залежних - комунікативні характеристики. Зв'язок між цими величинами виражається у взаємній узгодженості спостережуваних змін.

факторний (Лат. «Factor» - робить, що виробляє) аналіз дає можливість встановити багатовимірні зв'язку змінних величин за кількома ознаками. На основі парних кореляцій змінних, отриманих в результаті кореляційного аналізу, отримують набір нових, укрупнених ознак - факторів. В результаті послідовної процедури виявляють чинники другого, третього і т.д. порядку.

детермінаціонного (Лат. «Determinare» - Визначати) аналіз в відміну від кореляційного дозволяє встановити зв'язки між окремими значеннями ознак. Метод застосовують у випадках, коли значення або поєднання одних ознак статистично детермінують заздалегідь виділені значення інших. Зіставляючи за правилами обчислювальних систем багатовимірні таблиці спряженості ознак, дослідник може встановити, який з інших ознак підсилює або послаблює їх зв'язок.

дисперсійний (Лат. «Dispersus» - Розсіяний, розсипаний) аналіз дозволяє дати оцінку впливу ряду незалежних якісних змінних (факторів) на кількісну змінну (ознака).

Латентно-структурний (Лат. «Latentik» - Прихований, невидимий) аналіз також пов'язаний зі статистичною обробкою емпіричних даних. Піддослідним пропонується набір питань, і по змістовними ознаками відповідей вони розподіляються за певним прихованого (латентного) ознакою. Цей метод не передбачає вимірювання залежностей ознак, а необхідний для аналізу якісних змінних.

Метод імплікаціонних шкал (Лат. «Scala» - Сходи) являє собою наочну форму вимірювання і оцінки отриманих даних, які градуюються за ступенем кількості або інтенсивності ознак. Шкали класифікуються за типами або рівнями вимірювання. Прості шкали передбачають однозначну оцінку тієї чи іншої ознаки. Серія шкал може бути перетворена в єдину шкалу значень окремих ознак. Ця процедура називається шкалированием.

Контент-аналіз (Англ, «Contens» - зміст) займає особливе місце в системі методів другого етапу дослідження, так як дозволяє дати інтерпретацію змісту інформації через кількісні показники. Контент-аналіз розуміється як якісно-кількісний аналіз змісту текстового масиву в соціологічних цілях. Він дає можливість виявити приховані елементи змісту текстів, які можуть вислизнути при використанні традиційних методів логіко-аналітичного аналізу. З'являється можливість виявити тенденції соціальної дійсності, в тому числі соціальної комунікації. За допомогою контент-аналізу можливо встановити приховані мотиви комунікаторів і авторів, і навіть соціальні характеристики масового споживача певної інформації. Цей метод допомагає виявити закономірності у використанні пропагандистських стереотипів, на основі чого прогнозуються тенденції в тих чи інших соціальних рухах.

Дискурс-аналіз як спосіб дослідження соціокоммунікаціі суттєво, так як в дискурсі відображені не тільки мовні форми висловлювання, але міститься оцінна інформація, особистісні та соціальні характеристики комунікантів, їх фонові знання, имплицируется комунікативна сфера і соціальна ситуація.

Моделювання дискурсу, обґрунтування компонентів і вивчення його структури як цілісної комунікативної одиниці створили передумови для використання його в якості методу дослідження соціальної комунікації. Для дискурс-аналізу найбільш важливі соціально значущі категорії, тобто соціологічні домінанти. За своїм змістовним характеристикам ці домінанти пов'язані з різними компонентами дискурсу.

на 3-м,заключному етапідослідження соцкоммунікаціі використовуються методи тестування і шкалювання, які дозволяють перевірити отримані результати. При тестуванні використовується той же матеріал, який був даний в первинному, диагностирующем тесті. Практикується панельний метод або метод повторного опитування з метою перевірки або уточнення первинного опитування. При цьому повинні бути визначені такі ж умови, що практично важко зробити, особливо при великому часовому розриві.

Використання методів, що розрізняються «за способом», визначається їх ефективністю на певному етапі дослідження. Логіко-аналітичний аналіз може бути використаний і при первинній систематизації матеріалу, і при аргументації вибору вихідних даних або гіпотези. Візуальні методи незамінні в тих випадках, коли необхідно представити об'єкт в цілісності або показати його внутрішню будову, питома вага структурних компонентів і т.п. Ігрові прийоми полегшують проведення експерименту, але ускладнюють його підготовку. Для перевірки експериментальних даних вводяться контрольні спостереження - обирається та чи інша модель ідеального виміру, зокрема метрологічна модель ідеального виміру і теорії помилок (похибок). "Розроблено методики вимірювання тексту, аудиторії і двомовності як соціального явища. При вивченні маесовой комунікації ці методики варіюються в залежності від цілей і видів комунікативних засобів *.

* Див .: Конецкая В. П. Соціологія комунікації: Підручник. - М .: Міжнародний університет бізнесу та управління «Брати Карич», 1997. - С. 286-297.

Існують спеціальні методики з дослідження комунікативних процесів в організації, з урахуванням її стабільного або нестабільного стану. Розрізняються підходи до аналізу через дослідження комунікацій широкої сукупності організаційних утворень і проведення діагностики окремої організації. Дослідження або діагностика як такі включають ряд загальних етапів зі специфічними процедурами.

На першому етапі проводиться визначення проблем комунікації та вибір методів з наявних в методологічної частини соціології комунікації, за допомогою яких буде проводиться аналіз організації. Другий етап - безпосереднє проведення аналізу стану комунікативних взаємозв'язків певними методами. Третій етап полягає у виявленні та узагальненні комунікативних закономірностей і тенденцій, діагностиці рішень щодо усунення виявлених недоліків в комунікації організації. У разі нестабільного організаційного стану такого роду аналіз вимагає незалежного зовнішнього консультаційного втручання, з метою проведення об'єктивної оцінки і недопущення розвалу колективу або навіть організації.

Питання для самоконтролю

1.Як розуміється співвіднесеність фундаментальних принципів наукового дослідження, частнонаучних методів і конкретних методів?

2.Які вимоги пред'являються до частнонаучние методи?

3.Чим визначається вибір конкретних спеціалізованих методів?

4.За якими критеріями розрізняються конкретні методи?

5.У чому суть контент-аналізу; його сильні і слабкі сторони?

6.Що таке дискурс-аналіз і які можливості його використання для дослідження соціальної комунікації?

 



Попередня   10   11   12   13   14   15   16   17   18   19   20   21   22   23   24   25   Наступна

Теоретичні і практичні моделі комунікації | Теоретичні основи соціальної комунікації. Онтологія соціальної комунікації | Гносеологія і методологія соціальної комунікації | Соціологічні домінанти комунікації. Стратифікаційні і ситуативні групи домінант комунікації | Оціночні та функціональні групи домінант комунікації. Тенденції соціальної детермінованої диференціації мови | Поняття системності комунікації | Види комунікативних систем | Критерії та класифікація рівнів комунікації. Семіотичний і лінгвістичний рівні комунікації | Металингвистический, паралингвистический і синтетичний рівні комунікації. Порівняння рівнів комунікації | Особистість в соціології комунікації |

загрузка...
© um.co.ua - учбові матеріали та реферати