Головна

Вступ.

  1. Вступ.
  2. Вступ.
  3. Вступ.
  4. Вступ.
  5. Вступ.
  6. Вступ.
  7. Вступ.

Людина стає особистістю в процесі самоосвіти, самовиховання і самовдосконалення. А імідж - результат цієї роботи над собою. Щоб зайняти гідне місце в суспільстві, людині необхідні, по-перше, знання, по-друге, виховання, по-третє, зовнішній вигляд, по-четверте, грамотна мова. Це і складеться в те, що ми називаємо «імідж».

Анна Арутюнян:Імідж потрібен всім, але він не береться нізвідки. Він формується роками навчання, роботи над собою. У його формуванні беруть участь сім'я, школа, навколишнє середовище. Не останню роль відіграє спадковість, що створює позитивні передумови для формування особистості. Адже імідж - це особистість.

* * *

Наведені висловлювання не потребують коментарів. Вони предметно і аргументовано підтверджують думку про єдність і взаємозв'язку трьох складових: культура, імідж і маркетинг. У нашому випадку - маркетинг особистості.

Життя, практика показують, що досить часто видатні особистості реалізують себе в сфері управлінської діяльності. Це топ-менеджери, генеральні директори, керівники конструкторських бюро, художні керівники, головні режисери і т.п. Важливим показником їх спроможності, авторитету і діяльнісного іміджу є культура управління. Чи розуміють це молоді спеціалісти? Адже саме їм належить опановувати сучасними технологіями менеджменту. Культура управлінської праці - показник заможності керівника як особистості. Ще раз вчитаємося (і вдумаймось!) В думки студентів і випускників ОмГУ - тих, кому належить зробити в XXI столітті ще одну управлінську революцію.

Олена Каверза, економічний факультет:Керівник повинен володіти неабиякими знаннями не тільки в області, безпосередньо пов'язаної з основною діяльністю підприємства. Він повинен розбиратися в психології, соціології, менеджменті та маркетингу. Крім того, він повинен бути морально і психологічно стійким, бути обізнаним у тонкощах ділової комунікації і володіти необхідним мінімумом юридичних знань.

Можна простежити більш детально всю специфіку управлінської праці на прикладі банківської діяльності. Перш за все, менеджеру банку, як і будь-якого іншого керівника, необхідні знання психологічних особливостей інших людей. Адже від правильного підбору кадрів залежить психологічний клімат колективу, а отже, і ефективність взаємодії з клієнтами. Крім того, необхідна довіра до своїх підлеглих, забезпечене їх реальної відданістю інтересам банку. Підбір такого кадрового складу може забезпечити досвідчений керівник, який вміє розбиратися в людях і здатний створювати довірчу і комфортну атмосферу на робочому місці.

Позитивний особистий приклад і вміння переконувати людей дозволить змінити позицію новоприбулого члена колективу по відношенню до трудової діяльності на більш відповідальну. Крім того, довірчі відносини в колективі дозволять зменшити «плинність» кадрів і забезпечать сталість і налагоджену спільну роботу людей.

Але авторитет в колективі необхідно заробити не просто своїм соціальним статусом начальника, а й реальними справами. У зв'язку з цим потрібно пам'ятати і про свій імідж, стратегії свого спілкування з підлеглими. Чарівність і вміння підійти до проблем підлеглого, як до своїх власних, дозволить менеджеру забезпечити необхідний кредит довіри.

Крім того, керівник банку повинен завжди пам'ятати про естетичну складову бізнесу. По-перше, необхідний мінімум зручностей створить комфортну обстановку для службовців, а, по-друге, забезпечить необхідну довіру клієнта. Останнє особливо важливо, оскільки банківська діяльність безпосередньо пов'язана з постійною роботою з людьми. Саме солідність, забезпечена комфортною обстановкою в стінах банку, дозволить залучити клієнта.

Т. Пашина, факультет міжнародного бізнесу:На мій погляд, культура - це певний звід етичних правил, дотримання яких абсолютно необхідно при взаємодії людей один з одним. Ці правила не мають юридичної сили, вони не закріплені законом, проте, вимога дотримуватися їх обов'язково для кожного з нас.

Ми живемо не ізольовано один від одного, ми - суспільство, ми - цивілізація, а, отже, нам необхідно підтримувати ті норми і порядки, без яких суспільство нас просто не зрозуміє і, можливо, навіть відкине.

Культура охоплює всі сфери діяльності людини і всього людини в цілому. Існує культура поведінки, культура мови, культура спілкування, культура праці. Але особливу роль відіграє культура управління.

Хто такі менеджери, по яким якостям можна їх визначити?

Менеджер - це талант, це покликання, це успіх. Але менеджерами не народжуються, ними стають. Що ж необхідно знати і вміти менеджеру для того, щоб успішно керувати людьми? Я вважаю, що найпершим якістю менеджера є його любов до справи і відданість йому. Менеджер повинен ставитися до фірмі як до свого дітища, тобто любити й оберігати її. Досить важко бути успішним і результативним, не відчуваючи щирого інтересу до роботи. Менеджер повинен бути ідеальним у всьому, починаючи з того, як він веде переговори з іноземними партнерами і закінчуючи організацією суботника для співробітників фірми. Партнери з інших фірм і працівники власної фірми щодня спостерігають і оцінюють поведінку менеджера, його образ, його імідж. По іміджу працівників фірми, а в першу чергу її керівника відвідувачі судять про репутацію фірми. Менеджер працює з людьми, а не з машинами, тому важливо знаходити взаєморозуміння не тільки з вищим керівництвом, але і з підлеглими. Менеджер повинен любити людей і вміти з ними спілкуватися. Він повинен ставити інтереси компанії вище своїх власних.

В. Солодухина, філологічний факультет:Ставши керівником будь-якої фірми, наприклад, магазину, я б звернула увагу на зовнішній вигляд самого будинку, в якому мій магазин буде розташовуватися. Постараюся, щоб це була одна з центральних вулиць міста. Обов'язково повинна бути зручна стоянка для паркування машин. Всередині магазину все повинно бути витримано в сучасному стилі, тут повинно бути тепло і затишно. Інтер'єр повинні підтримувати своїм одягом і поведінкою продавці. Доброта, чуйність, посмішка - все це повинно проявлятися по відношенню до кожного відвідувача магазину. У мене, як керівника, повинен бути сучасний офіс, де я могла б брати співробітників і відвідувачів. В офісі повинні працювати привітні, добре одягнені й чарівні люди, які вміють культурно спілкуватися з клієнтами і між собою. Магазин повинен мати добре продумане назву.

М. Байгужекова, факультет психології:У сучасному суспільстві з'явилося дуже багато структур, які потребують нормального управління: підприємства і фірми, агентства та товариства, державні та недержавні навчальні заклади і т.д. Всім їм потрібен компетентний і успішний керівник - президент, керуючий, менеджер. Рутинна адміністративна робота, якщо до неї не ставитися творчо, забирає всю енергію людини, позбавляє його радощів життя. Стреси, моральне і фізичне виснаження, навіть захворювання - все це реалії наших днів. На жаль, керівники не стежать за собою з таким завзяттям, з яким вони належать до прибутку і кар'єрі. А їм потрібно бути завжди у формі, від цього залежить успіх діяльності очолюваної ними фірми. Не останню роль відіграє зовнішня культура керівника: його одяг, зачіска, робочий костюм. І ще. Керівник - приклад для підлеглих. Це накладає на його додаткову відповідальність. Він не просто адміністратор, він вихователь.

Артем Борцов, факультет культури і мистецтв:Найважливішу роль в діяльності будь-якої фірми грає імідж керівника. Зовнішній вигляд, дотримання або недотримання правил етикету, культура спілкування - все це має важливе значення. Зовнішній вигляд що працюють у фірмі повинен відповідати її статусу. Знання правил етикету потрібно не тільки керівникам, а й співробітникам, особливо тієї їх частини, яка безпосередньо стикається з клієнтами. Працівники фірми, а керівництво в першу чергу, повинні володіти культурою писемного мовлення, грамотно і кваліфіковано вести діловодство. Для керівника фірми важливі такі якості, як принциповість, працездатність, сумлінність, чесність, сприйнятливість до інновацій, широкий кругозір і ерудиція. Важко сказати, що в більшій мірі впливає на успіх діяльності керівника - його компетентність або вихованість.

Е.Васільева, хімічний факультет:Фірма повинна мати яскраве, що запам'ятовується назва. Офіс має бути розташований на привабливою вулиці, бажано поблизу від центру міста. Слідом за назвою фірми треба подумати про її статуті, правилах внутрішнього розпорядку, які однаково важливі як для відвідувачів, так і для співробітників. Першою людиною, хто виконує ці «правила», повинен бути керівник фірми. Всі співробітники фірми повинні бути одягнені адекватно змісту і характеру роботи організації. У фірми повинен бути свій стиль у всьому - від повсякденного службової поведінки до ділового листування. Можливий прийом на роботу тимчасових працівників - агентів з розповсюдження. В цьому випадку і вони повинні бути «екіпіровані» відповідним чином. Повинен бути тісний контакт з партнерами, суміжниками, інвесторами та спонсорами. І в цих відносинах повинні бути відповідна культура. Але все це не матиме рішуче ніякого значення, якщо результативність роботи фірми буде нульовий або недостатньою. Зовнішній лиск і блиск безглузді, якщо результати роботи так собі.

Олеся Сухих, історичний факультет:Припустимо, я - директор школи. Моє головне завдання - зробити школу престижної, щоб батьки хотіли віддати сюди своїх дітей вчитися. Школа повинна бути привабливою як зовні, так і за встановленим тут порядку. Я - керівник, особа школи. У мене повинна бути сувора діловий одяг, гарна зачіска. Привертаючи увагу людей до себе, я привертаю увагу до очолюваного мною педагогічному колективу та школі в цілому. Клімат в колективі повинен мати у своєму розпорядженні до спокійного, творчій роботі. Як керівник, я зобов'язана забезпечувати рівні стосунки вчителів один з одним і сама бути прикладом витримки і делікатності. Всі конфлікти я буду намагатися вирішувати негайно. Кожен мій підлеглий матиме можливість вносити свої проекти удосконалення та модернізації навчального процесу. Я повинна буду стежити за зовнішнім виглядом своїх підлеглих і учнів. Моя школа повинна бути обладнана на рівні сучасних технологій навчання. Я повинна буду проявляти невтомну турботу про зростання професіоналізму і підвищенні кваліфікації моїх підлеглих. Щоб моя школа була престижною, вона повинна бути звернена до сучасного життя, її практиці і проблем.

Сергій Скворцов, фізичний факультет:В даний час зростає роль «третього сектора» - різних некомерційних організацій. Керівнику такої організації доводиться досить важко, оскільки він керує волонтерами, добровольцями. Але і тут повинен бути встановлений чіткий порядок. Повинні бути розподілені обов'язки і доручення, обговорені умови спільної діяльності членів організації. Треба б пам'ятати: доброволець працює охоче до тих пір, поки цілі організації збігаються з його особистими цілями. Волонтери, давно співпрацюють в організації, повинні заохочуватися. Заохочуватися не тільки матеріально, якщо це взагалі виявляється можливим, а й морально. А для цього доброволець повинен відповідати певним вимогам. Він повинен піклуватися про свій зовнішній вигляд, внутрішній культурі. Він не пов'язаний з оточуючими виробничою дисципліною, багато цілі досягаються за рахунок зовнішнього чарівності і внутрішньою культурою. Йому абсолютно необхідно дбати про свою репутацію, свій імідж. Без цього він не досягне ні власних цілей, ні цілей організації.

У діяльності громадської організації так само важливо дотримуватися етики ділових відносин, культуру листування з різними інстанціями, треба дбати про зростання ділової кваліфікації, постійно створювати умови для самоосвіти та самовдосконалення. У некомерційної організації повинен бути свій тон і стиль, і створюють його самі члени організації, перш за все, її лідер.

* * *

Таким чином, ми ще раз переконуємося, що в умовах ринку успішною може бути лише та особа, яка володіє глибокою особистісної, професійної і ділової культурою. Без високої культури праці і управління важко зайняти гідне становище в суспільстві, заявити про свої наміри і здійснити задумане, навіть якщо особистість з найдобріших і щирих спонукань готова віддати всі свої моральні та фізичні сили на благо суспільства.


Розділ п'ятнадцятий

самореалізація та
 самомаркетінг особистості

Якщо людина хоче йти

вперед і чогось досягти,

то закінчення робочого дня для нього

- Можливість поміркувати

і постаратися знайти спосіб

зробити завтра свою справу краще за попереднє.

Генрі Форд

Роби, що можеш, з тим,

що маєш, там, де ти є.

Теодор Рузвельт

В останні роки видається досить багато книг, присвячених проблемам самореалізації особистості. Їх автори навперебій радять, пропонують, рекомендують, як досягти кар'єрного росту та ділового успіху. Здається, що подібними порадами та рекомендаціями, якщо їх дають фахівці, нехтувати не слід. Стосовно вже відомим або навіть великим особистостям такі настанови виглядають наївними. Важко, наприклад, уявити собі, що великий Л.Н. Толстой керувався у своїй творчій діяльності рекомендаціями психологів, економістів чи маркетологів. Маркетологів - особливо: адже перші лекції з маркетингу були, як ми знаємо, як прочитані в ряді університетів США лише в 1901 - 1903 роки, тобто незадовго до кончини великого класика. А відомий педагог К.Д. Ушинський пішов в інший світ взагалі за 30 років до першої згадки про маркетинг. Але той і інший, і це достеменно відомо, вважали за краще жити і працювати по особисто розробленим ними планам. Може бути, тому і досягли чогось?

Часи Толстого і Ушинського давно минули, проте число людей, що прагнуть до життєвого успіху, з тих пір не зменшилася, а, навпаки, зросла в геометричній прогресії. Зрозуміло, що за суспільно політичним і соціально-економічних причин в прагненні до успіху лідирують насамперед ділові люди - політичні діячі, керівники підприємств, менеджери, тобто особи, які мають відношення до соціального управління. Однак коло людей прагнуть до гідної самореалізації, куди як ширше; це особливо помітно в останні роки в зв'язку з бурхливим розвитком в Україні ринкових відносин і зростанням конкуренції на ринку праці.

У передмові до російського видання книги П. Чісхольм «Впевненість в собі: шлях до ділового успіху» Л. Княжинського справедливо зауважує: Масовий попит на літературу по адаптації до умов ринкової економіки через відсутність вітчизняної доводиться задовольняти за рахунок літератури перекладної, в якій ці питання детально розроблені. У великих книжкових магазинах США, Японії, Англії та інших країн з високорозвиненими традиціями ринку завжди є рубрики «Самоорганізація», «Самопоміч» і т.п., під якими згруповано безліч книг, які дають відповіді на різні складні питання, з якими стикається сучасне суспільство (як припинити хвилюватися і почати жити знову, як завоювати авторитет, як робити гроші, як жінкам поводитися на роботі і вдома, як зняти стрес, як контролювати свій час і т.д.). Всі ці проблеми хвилюють, можливо, в ще більшому ступені і наших людей (126; с. 6).

Відомі німецькі фахівці в області менеджменту Бербель і Хайнц Швальбе діляться своїми уявленнями про успіху, Намагаються розкрити його сутність і значення.

Успіх - річ спірна. Те, що одні вважають успіхом, інші можуть сприйняти як невдачу. Успіх - це питання масштабу, питання очікуваних результатів і, не в останню чергу, питання цільової установки. Прагне до успіху повинен зважати на те, що йому доведеться пізнати і темні сторони життя і усвідомити собі, що рецептів гарантованого успіху не буває. Глибоко помиляється той, хто вважає, що для досягнення успіху не треба сильно ускладнювати собі життя, а потрібно всього лише трохи везіння. Важливо також знати, що сама людина розуміє під «успіхом». Є підприємці, які вважають успіхом величезні прибутки. Інші вважають величезним успіхом, якщо їм вдалося врятувати свою фірму від банкрутства. Багато хто вважає, що працюють успішно, надійно вкладаючи зароблений прибуток на стороні. Інші ж вкладають зароблені гроші знову в своє підприємство і бачать свій успіх в його зростанні і процвітанні. У той час як одні підприємці прагнуть скоротити якомога більше робочих місць, інші вважають свою роботу успішною, якщо їм вдається зберегти або створити нові робочі місця. Успіх, таким чином, залежить від психології конкретної людини, від його системи цінностей, від ступеня його радощів і страхів. При цьому система цінностей кожної людини може з часом у змінах.

Успіх чи неуспіх може залежати також від обставин і тенденцій, характерних для конкретного періоду. У період стабільності успіхом зазвичай вважають просування по професійним сходам, в той час як в кризові періоди успіхом можна вважати вже збереження того ж робочого місця. Але буває успіх, піддається в буквальному сенсі слова виміру, як, наприклад, в спорті.

Прагнучи до успіху, слід також тверезо оцінювати реальність. Погоня за ілюзіями може обернутися тяжким похміллям. У той же час кожен може, доклавши певних зусиль, розширити межі своїх можливостей. Не завжди все виходить з першої спроби, але якщо не здаватися, не опускати руки, то зусилля винагородяться (129; 12-15).

Розглядаючи вище окремі елементи маркетингу особистості як цілісної системи, ми неодноразово підкреслювали, що в розробці і здійсненні індивідуальних маркетингових комплексів велику роль відіграє сама особистість. Єдине, на що особистість не може завчасно (до появи на світло) вплинути, так це спадковість, тобто вроджені властивості і якості. Але в міру дорослішання людина прагне до самовиховання і навіть намагається змінити в кращу сторону навколишнє його мікросередовище. Вступаючи в суперечку з батьками, заперечуючи вчителям, відстоюючи інтереси класу, підліток, а пізніше юнак заявляє тим самим права на пристрій власної долі. Перекладаючи ці твердження на мову маркетингу, скажімо: у міру того, як людина знаходить здатність усвідомлювати себе як особистості, що формується, він може і повинен цілеспрямовано займатися самомаркетінгом. Йдеться в першу чергу, про завчасне набутті формується особистістю тих властивостей і якостей, які пізніше будуть затребувані ринком. Нагадаємо, що на мові маркетингу це називається в одних випадках розробкою товару, в інших його удосконаленням, по-третє - модернізацією. Різкі і / або істотні зміни в свідомості і поведінці особистості взагалі можна кваліфікувати як диверсифікацію.

На рис. 20 показані позиції, займані особистістю в системі маркетингових відносин.

«У колі першому» - формується особистість. Товар в стадії створення. Ринок про нього ще не знає. У створенні товару беруть участь суб'єкти найближчого оточення: сім'я, школа, інститут, військовий колектив і т.д. У другому колі - особистість в стадії підготовки до виходу на ринок. Йде пошук відповідного місця роботи, досліджується попит на фахівців потрібного профілю, вивчаються пропозиції від організацій, розсилаються резюме, призначаються інтерв'ю, публікуються оголошення в пресі та ін. Це вже самомаркетінг. Коло третій - це трудовий колектив, в який потрапляє молодий фахівець після завершення навчання у вузі. Ми домовилися розглядати цей момент як етап виведення (виходу) особистості на ринок. Здійснюється активніший самомаркетінг, але особистість на цьому етапі вже «вбудована» в систему ринкових відносин. самомаркетінг доповнюється інтернальність (Внутрішньофірмовим) маркетингом. Керівництво організації піклується про підвищення кваліфікації, професійному зростанні і розвитку, здійснює по відношенню до особистості заходи соціального захисту, морального і матеріального стимулювання.


 
 


 
 


 
 


Мал. 20. Особистість в системі маркетингових відносин

Четверте коло - зовнішній ринок. Це цільові сегменти споживачів. Вони визначаються самою особистістю або з її участю. Особистість може виступати і як автономний суб'єкт ринку (письменник, художник, лікар і т.д.) і як член колективу (кафедра, лабораторія, трупа театру, спортивна команда тощо). Відповідно самомаркетінг доповнюється комплексом екстернального маркетингу, Орієнтованого на широку публіку, тобто на обрані споживчі сегменти. У всіх розглянутих ситуаціях розробляється і здійснюється комплекс самомаркетінга особистості, який переслідує 3 взаімосвязних мети:

1. Задоволення особистих потреб в творчості, самореалізації, досягненні успіху.

2. Задоволення очікувань керівництва організації, яка уклала з особистістю трудовий договір і тим самим поставила особистість в «ринкову позицію».

3. Задоволення потреб кінцевих споживачів (клієнтів, виборців, уболівальників, глядачів, пацієнтів, слухачів і т.п.), думки яких є вирішальними при визначенні міри успіху особистості і так званого продуктивного результату її творчої діяльності.

Реалізація індивідуального комплексу маркетингу і самомаркетінга здійснюється за допомогою діяльності особистості.

діяльність - Це специфічна форма активного ставлення людини до навколишнього світу з метою перетворення і доцільного зміни останнього. Зміст діяльності реалізується через її три основні види:

I. Пізнання:

- Вивчення (дослідження);

- Переробка (перетворення);

- Практичне застосування (творче використання).

II. Спілкування:

- Комунікативне;

- Перцептивное;

- Інтерактивне.

III. праця:

- Продуктивний (матеріальний, інтелектуально-духовний);

- Непродуктивний (що забезпечує і обслуговуючий).

Схематично структуру діяльності особистості можна зобразити у вигляді формули.

 
 
 Дa Ц + М + СВ + Ф + С + У = ПР


Успіх і продуктивний результат (ПР) будь-якої діяльності (Д) визначається гармонізацією мети (Ц), мотивів (М), змістовно видовий діяльності (СВ), а також вибором адекватних чинників (Ф) її розвитку, способів (С) і умов їх реалізації (У).

Особистість - єдиний товар, здатний до діяльності. Остання може бути спрямована і на вивчення і освоєння зовнішнього ринку (екстернальний маркетинг), і на вивчення умов і факторів професійної діяльності в структурі будь-якої організації (інтернальність маркетинг), і, нарешті, на саму себе (маркетинг і самомаркетінг особистості).

У цій главі будуть розглянуті лише деякі види самостійної діяльності людини, спрямованої на власний розвиток і самовдосконалення.

15.1. самопізнання

Пізнавати себе може, ймовірно, кожна людина. Адже часом не потрібна участь фахівця - іміджмейкера, стиліста, візажиста і т.п., щоб скласти уявлення про власну зовнішність, критично оцінити стан особи, поставу, ходу. Ще простіше знайти дорогу в перукарню, в сауну або басейн. Однак така турбота про самого себе мало що дає для розвитку особистості. Справжній самоаналіз здатний здійснити доросла людина, що володіє розвиненим інтелектом. На рис. 21 схематично відображені основні складові інтелекту, до яких повинен прагнути кожен нормальний сучасна людина.


Мал. 21 Параметри розвиненого інтелекту


На рівні першого наближення власний інтелект можна оцінити по «анкеті Едісона». Відомий вчений пропонував заповнити її тим, кого брав до себе на роботу. Цій анкеті ... 85 років. З тієї пори обсяг інформації багаторазово збільшився. І все-таки, постарайтеся, шановний читачу, відповісти на які містяться в анкеті питання. І тільки коли ваша уява вичерпається, а пам'ять відмовиться «працювати на випередження», загляньте в «відповіді». Отже, будьте уважні.

1. Які країни межують з Францією?

2. Яка країна і який місто виробляють найтонший фарфор?

3. Де росте найтонший бавовна?

4. Яка країна відрізняється найвищим текстильним виробництвом?

5. Що більше за площею: Австралія або Гренландія?

6. Де знаходиться Копенгаген?

7. Де, крім Австралії, водяться кенгуру?

8. Хто був Бессемер і що він зробив?

9. Які бойові припаси доставляла союзникам Чилі під час війни 1914-1918 рр.?

10. Хто винайшов логарифми?

11. Де розташоване Саргасове море?

12. Яка найбільша глибина океану?

13. Як називається великий водний простір, не сполучається з морем або океаном?

14. Як називається столиця Пенсільванії?

15. Хто винайшов сучасну бумагоделательную машину?

16. Хто винайшов друкарський верстат?

17. На якому принципі побудований телефон?

18. З чого роблять латунь?

19. Які складові частини білої фарби?

20. Що таке кесон?

21. Що таке кокс?

22. З чого роблять целулоїд?

23. Чим викликаються припливи і відливи в океані?

24. Чому відбувається зміна пір року?

25. Ким був відкритий Південний полюс?

26. В якій частині Атлантичного океану водиться тріска?

27. Що таке мусони?

28. Яка найдовша залізниця в світі?

29. Яке відстань проходить світло в секунду?

30. Яке відстань проходить звук в секунду?

31. Яка найбільша річка в Америці тече з півдня на північ?

32. Де знаходиться Мессинську протоку?

33. У якій країні бувають часті землетруси?

34. Кого називають «батьком залізниць»?

35. З якого дерева виробляються сокирища?

36. Яке дерево ви б взяли для гасової бочки?

37. Де водяться кондори?

38. Який вольтаж застосовується в трамвайної мережі?

39. Як велика відстань між Землею і Місяцем? -

40. Хто винайшов фотографію?

41. Що таке фетр?

42. Назвіть три найбільш уживані кислоти.

43. Назвіть три найбільш уживані лугу.

44. Ким було відкрито радіо?

45. Чому дорівнює вага повітря в кімнаті розміром 20х30х10 м?

46. ??Де добувають платину?

47. З яким металом змішана платина в сирому вигляді?

48. Де добувають, сірку?

49. Що таке глюкоза?

50. Яка різниця між, антрацитом і смолистим вугіллям?

51. З чого отримують бензин?

52. З чого роблять скло?

53. Чим би ви стали гасити палаючі бензинові баки?

55. Де добувають буру?

56. Вам треба повалити кам'яну стіну довжиною в 20 м, висотою в 3 м і вагою в 3 т. Яку силу треба прикласти?

На скільки з 56 питань ви змогли відповісти? Уточніть свої відповіді:

1. Іспанія, Італія, Швейцарія, Люксембург, Бельгія, Німеччина. 2. Севр у Франції. 3. В Єгипті. 4. Англія. 5. Австралія. 6. У Данії. 7. У Тасманії і в Новій Гвінеї. 8. Генрі Бессемер (1818-1898) - англійський вчений-винахідник; запропонував новий спосіб отримання сталі з чавуну продуванням повітря крізь розплавлений чавун. 9. Натрієву селітру. 10. Непер. 11. У західній частині Атлантичного океану. 12. Близько 11 км. 13. Озером або внутрішнім морем. 14. Пітсбург. 15. Луї Родер, ХVIII ст. 16. 0ттенберг. 17. Передача звукових коливань на відстань за допомогою електромагнітної індукції. 18. Сплав міді з цинком. 19. Оліфа, крейда і цинк або свинець. 20. Спеціальне споруда у вигляді ящика для робіт по закладці підводних споруд. 21. Продукт, що виходить при прожаренні кам'яного вугілля в герметичних печах. 22. З камфори і нітроклітковини. 23. тяжіння Місяця. 24. Тому, що при обертанні Землі навколо Сонця земна вісь, залишаючись паралельною самій собі, не перпендикулярна до площини екліптики. 25. Скоттом і Амундсеном. 26. У північній, уздовж узбережжя Скандинавського і Кольського півостровів. 27. Вітри, періодично змінюють свій напрямок, що дмуть в тропіках. 28. Транссибірська - Негорєлоє - Маньчжурія. 29. 300 тис.км в секунду. 30. 330 м в секунду. 31. Мекензі. 32. Між Сицилією і Апеннінськім півостровом (Італія) .33. В Японії. 34. Стефенсона. 35. З клена або бука. 36. Пальму або дуб. 37. У Південній Америці. 38. 550 - 600 тис. Вольт. 39. 384 тис. Км. 40. Даггер. 41. Особливо оброблений повсть. 42. Сірчана, соляна, азотна. 43. Їдкий калій, їдкий натр, вапно. 44. Поповим і Марконі. 45. 600Х1,293 = 775 кг. 46. ??В основному в Росії (на Уралі). 47. З осмієм і іридію. 48. В основному в Сицилії. 49. Виноградний цукор. 50. У відсотковому вмісті вуглецю. 51. З нафти. 52. Основні складові частини: пісок і вапно. 53. Пеной вуглекислого газу. 54. Шліфувальні диски з алмазним пилом. 55. Поклади бури знаходяться головним чином в Каліфорнії і Тибеті. 56. Така стіна, як легко порахувати, має товщину лише близько 2 см і легко може бути повалена рукою.

У наші дні випускається багато літератури в допомогу людям, які займаються самоосвітою і саморозвитком. При бажанні шановний читачу знайде такі роботи і в бібліотеках, і в книжковому кіоску. Ми ж надамо слово фахівцям для короткого вступу в технологію самоаналізу (55; с. 171-174).

Для того щоб допомогти розкритися власної особистості, необхідно хоча б зрідка піддавати своє життя і себе пильній аналізу. Такі досліди приносять користь у першу чергу самій людині - допомагають більш повної реалізації, виявлення його здібностей, про які він може бути, і не підозрює. І, що ще важливіше, розвитку потенційних можливостей.

мета епізодичного самоаналізу - Бажання розібратися в собі, усвідомити причини, що викликають зрив в нашій поведінці, і усунення їх. Більш загальна мета - бажання краще підготуватися до подолання життєвих негараздів і, звичайно, максимально розвинути свої здібності.

У самоаналізі криється один з резервів особистості, який досліджують і сучасні наукові напрямки. Вважається, що самоаналіз з метою виправлення допущених помилок і помилок - далеко не проста справа. Необхідно наодинці з собою ретельно, чесно обмірковувати кожну знову ситуацію, що склалася з тим, щоб надалі робити оптимальні (з точки зору ваших інтересів) ходи.

Для цих цілей застосовується систематичний самоаналіз. Він так само як і епізодичний, розглядає конкретну ситуацію і ваше конкретне поведінку в ній. Але його відмінність у тому, що ситуація розглядається знову і знову, аналізуються всі ваші можливі дії у відповідь реакції, а не тільки та, яка мала місце. При систематичному самоаналізі повинна бути знайдена справжня причина того чи іншого вашого вчинку. Саме для цього необхідне повернення в емоційно нестандартну ситуацію. Найчастіше самоаналіз поведінки так і не переходить в систематичний, так як при розборі якої-небудь події ви можете вторгнутися в область підсвідомого. Продовження цього процесу неминуче призведе до різних «опорам», і ви не захочете далі аналізувати свої дії. Адже вони будуть пов'язані і з сумнівами, і з додатковими переживаннями. Для такої роботи потрібно спеціальне настрій, певна сила волі, абсолютна щирість перед собою. При епізодичному самоаналізі такого настрою не потрібно, там зазвичай рішення і мотиви знаходяться на поверхні. Тільки при систематичному самоаналізі людина вступає в боротьбу з самим собою, з усіма негативними якостями, що таяться в глибинах його підсвідомості. Тільки така безжалісність до себе дає можливість найбільш повного розкриття і розвитку особистості.

За допомогою самоаналізу ви можете змінити і свій характер. Досить чітко і ясно визначити свої слабкі сторони і «мінуси» поведінки для того, щоб в подальшому стримувати їх прояви, а необхідні якості почати культивувати. Наприклад, якщо ви запальні, постарайтеся спочатку почати грати роль стриманого людини: В кінці-кінців ця ваша нова «маска» так до вас приросте, що неможливо буде відрізнити, придбане це якість або виховане.

Таким чином, самоаналіз допомагає не тільки розібратися в причинах наших зривів і невдач, але і допомагає розвинутися якостям, необхідним для досягнення успішних дій. Це, безсумнівно, повинно полегшити ваше спілкування з іншими людьми.

Самоаналіз дає вам можливість здійснювати постійний самоконтроль для того, щоб ваші дії і вчинки співвідносилися з очікуваними діями колективу і співрозмовника. Допомагає, таким чином, досягти успіху у великому і малому.

Самоаналіз не слід розуміти як нескінченне копання у власній душі і тим більше як підставу для постійного самознищення. Але і недооцінювати його ролі не можна. Давайте будемо пам'ятати, заради чого це робиться: на дворі - ринок, він диктує свої жорсткі закони. Особистість, яка бажає відшукати на ринку власну нішу та бути успішною, повинна чесно і адекватно оцінювати власні особистісні, професійні та ділові якості.

15.2. самооцінка

Кожна людина має власну оцінку свого «я», точно так же він має власну думку з приводу своїх знань, душевних якостей і можливостей, внаслідок чого у нього складається власне уявлення про своє місце в суспільстві. Від самооцінки людини залежать його відносини з оточуючими, критичність до власних вчинків і вчинків друзів, колег по роботі, ставлення до успіхів і невдач. Неправильна самооцінка веде до всіляких ускладнень. Наприклад, людина із завищеною самооцінкою частіше буває задоволений собою і задоволений своїми вчинками. Свою думку він ставить вище думки оточуючих, так як відповідно їх принижує. Зазвичай людина із завищеною самооцінкою викликає неприязнь групи людей, з якої йому доводиться спілкуватися. Про нього з несхваленням кажуть: «Він багато про себе розуміє». Як правило, коло друзів його вузький, спілкування зведено до необхідного мінімуму. Людина ж із заниженою самооцінкою, тобто співвідносить себе зі своїм внутрішнім ідеалом в сторону мінімізації у себе позитивних якостей, страждає всілякими комплексами (неповноцінності, наприклад) і роздирають страхами (невдачі, боязню здатися смішним і.пр.), дуже невпевнений у собі. Може бути, він і викликає симпатії оточуючих, але успіху він навряд чи доб'ється.

Самооцінка складається з двох чинників: набору якостей, який кожна конкретна особистість вважає «ідеальними», і відповідності власного «я» цим якостям.

Розібратися в собі вам допоможуть наступні рекомендації психологів. Пропонується взяти два аркуші паперу, на яких ви повинні скласти два списки. Перший повинен містити 20 якостей, які, на ваш погляд, характеризують ідеальну особистість. Другий такий же список повинен містити якості найбільш неприйнятні для вас. Таким чином, одні характеристики будуть позитивними, інші цілком негативними. Виберіть з обох списків ті якості, якими, на ваш погляд, ви реально маєте. Число позитивних, які ви знаходите у себе, поділіть на загальну кількість «ідеальних» якостей. Якщо результат близький до 1, ви переоцінюєте свої достоїнства, до 0 - недооцінюєте, до 0,5 - прагнете до правильної оцінки своєї особистості. Такий же висновок робиться при порівнянні своїх негативних якостей з якостями «антіідеала». Результат, близький до 0, свідчить про завищену самооцінку, до 1-заниженою, 0,5 - оцінка вірна.

Для більш точної оцінки вашої особистості (а раптом у вас не завищена самооцінка, а ви і є ідеал?) ,, Копію своїх списків дайте найближчій, який знає всі ваші «плюси» і «мінуси» і об'єктивно може вас оцінити, одному. Порівняйте власну оцінку і оцінку «з боку». Це в значній мірі допоможе вам розібратися в собі, побачити наочно, які якості притаманні вам, що не видно оточуючим, і, навпаки, може бути, ваша «товариськість» (на вашу думку) виглядає нав'язливістю, «відкритість» - «розбещеністю» і т . д.

У російській мові існує, щонайменше, півтори тисячі слів, що визначають різні якості людини. Психологи радять (щоб не мучитися в пошуках вірного визначення придивилася вам риси) скористатися наступними групами, з яких ви можете вибрати необхідні параметри.

Ставлення до оточуючих: Дбайливість, грубість, заздрісність, примхливість, сором'язливість, злопам'ятність, щирість, довірливість, мстивість, ніжність, невимушеність, нестриманість; чарівність, образливість, чуйність, підозрілість, презирливість, привітність, співчутливість; сором'язливість, поступливість.

Ставлення до праці і його результатів: Акуратність, старанність, ретельність, ощадливість, сумлінність, лінь, ініціативність, відповідальність, марнотратство, безтурботність.

Відношення до самого себе: Самовпевненість, самокритичність, зазнайство, зарозумілість, недовірливість, невпевненість.

Вольові риси характеру: Цілеспрямованість, самонастойчівость, завзятість, витримка, рішучість.

Три показника впливають на нашу поведінку в колективі, хочеться нам того чи ні, - наша самооцінка, очікувана оцінка, оцінка оточуючих. У своїх діях нам необхідно з цим рахуватися. Коли всі три ці категорії співпали, для особистості існування в колективі є найбільш комфортним. Для того щоб відчути, де і в чому ви не маєте рації, яку складову власного характеру необхідно змінити або скорегувати відповідно до очікувань, можете попросити і членів вашого колективу оцінити вас вищевказаним способом. Слід підкреслити, що таке тестування можливо тільки при сприятливому кліматі колективу, в іншому випадку це тестування нічого, крім ще більших образ, розчарувань і напруги не принесе. Самооцінка передбачає здатність особистості розібратися в своєму темпераменті, визначитися щодо власного характеру. З точки зору маркетингу це найважливіші споживчі властивості особистості як товару. З приводу темпераменту і способів його оцінки написано досить багато. Обмежимося тут поясненнями, даними з цього приводу І.Д. Ладанова (Питання управління, 1994, №4).

Холеричного темпераменту характеризується підвищеною збудливістю і неврівноваженістю поведінки. У нього часто спостерігається циклічність, тобто переходи від інтенсивної діяльності до різкого спаду. Люди холеричного темпераменту відрізняються швидкими і різкими рухами, загальною моторної рухливістю, їх почуття яскраво виражаються в міміці й мови. Для таких людей досить типові запальність, і навіть агресивність. У ставленні до оточуючих для них характерні переходи від вираження симпатії до прояву антипатії. У виробничій діяльності холерики відрізняються зривами в поведінці, схильністю до агресії при невдачах. При вдалому збігу обставин працівник холеричного типу здатний проявити велику силу волі, активність, динамічність. Головне, що потрібно для підтримки такої діяльності, - це не втомлювати його одноманітністю роботи. Для холерика бажана зміна діяльності.

Сангвінічним темперамент також відрізняється великою рухливістю і активністю. Різниця в порівнянні з холериком полягає в тому, що сангвінік легше пристосовується до умов, що змінилися. Чутливість усангвініка незначна, тому що збивають фактори не так сильно впливають на його поведінку. Хоча людина сангвінічного темпераменту швидко реагує на навколишні події, неприємності він переживає легко. Сангвінік товариський, легко вступає в контакти з іншими людьми, у нього відсутні різко негативні реакції на поведінку інших людей. Працівники сангвінічного типу необхідні в кожній робочій групі, так як їх товариськість створює умови для сприятливого психологічного клімату. Нерідко такі люди стають душею в колективі. Люди сангвінічного типу мають тенденцію до просування в системі керівних посад.

Флегматичний темперамент характеризується слабкою збудливістю і чутливістю. Психічні процеси у людини такого типу темпераменту протікають повільно, тому для розвитку своєї активності йому потрібен час для «врабативаемості». Люди флегматичного типу темпераменту не відрізняються ініціативністю, тому часто мають потребу в керівництві своєю діяльністю. Флегматик може стримувати свої імпульси, не відволікатися на зовнішні подразники. Він схильний більше до інертності, і це позначається в недостатню гнучкість його поведінки. Люди флегматичного типу темпераменту нерідко характеризуються завзятістю в досягненні мети. В результаті цього вони самі домагаються багато чого. Їх не слід тільки квапити.

Меланхолійний тип темпераменту характеризується підвищеною чутливістю, а отже, і соціальної ранимою. Меланхоліки болісно реагують на раптове ускладнення обстановки, відчувають сильний страх у небезпечних ситуаціях, відчувають себе невпевнено при зустрічі з незнайомими людьми. При схильності до стійким тривалим настроям меланхоліки зовні слабо висловлюють свої почуття. У людей меланхолійного темпераменту переважає процес гальмування, тому сильні подразники призводять до значного погіршення діяльності. Меланхоліки дуже чуйно реагують на несправедливість і особливо болісно переносять розноси начальства. Меланхолік може домогтися високих результатів у праці, де потрібні висока точність і скрупульозність.

Для рядового працівника розбиратися в премудростях психології, можливо, немає гострої необхідності. Інша річ - особистість керівника, який завжди на виду, практично щодня оцінюється своїми колегами, приймає відповідальні рішення, в тому числі в розрізі завдань інтернального маркетингу. Що ж, керівникам, які роблять свою кар'єру на ринковому фундаменті, можна оцінити себе з позицій швейцарського психолога Карла Юнга. Запропонована ним схема групує людей, за характером пізнавальної діяльності, на чотири типи.

ЕМОЦІЙНИЙ тип керується своїм минулим. Він невпевнено відчуває себе в новій обстановці і намагається уникнути рішень, які можуть порвати його зв'язки з минулим. В молодості такі люди бувають схильні до ризику, в середньому віці стають консервативними. Вони оцінюють події головним чином по результату - для них тільки ті події значні, які залишають яскравий слід у пам'яті. Емоційні типи насилу змінюють свою думку про людину. Вони, як правило, всі події розглядають з чисто особистих відносин: хто кому що зробив.

АНАЛІТИЧНИЙ тип зазвичай відрізняється як би байдужістю до подій. Однак це тільки видимість. Події цікавлять цих людей лише як строго логічний процес. Вони самі живуть по створеному ними графіку і стежать, щоб всі їх вчинки входили в якусь систему. Швидкість дії невластива їм. Перш ніж діяти, вони вважають за краще подумати. Внаслідок цього такий тип часто не діє в кризових ситуаціях. Однак, коли криза поглиблюється, здатність його справлятися з цією кризою зростає. Жоден інший тип так не може планувати майбутню діяльність. Такі люди жорстко дотримуються складеного ними плану і відстоюють його всіма засобами. При нестачі інтелекту такі люди перетворюються в догматиків.

Тип, що сприймає даний у всій його повноті і не домішують свій минулий досвід до сьогодення. Він входить у суть то, як подія виникло, для нього важливо, що подія існує. Для таких людей конкретність предмета - найважливіше. Логічні міркування не для нього. Тип, добре справляється з кризовими ситуаціями і несподіванками. Ці люди звикли діяти, вони активні. Як правило, вони направляють свою активність на громадські цілі, що нерідко викликає плутанину на виробництві. Часто вони характеризуються рисами лідера і процвітають в прагненні зайняти керівне місце.

Інтуїтивно тип часто виробляє на оточуючих людей враження людини легковажного, непрактично. Такі люди дуже швидко перескакують з однієї діяльності на іншу, у них постійно виникають різні ідеї, і вони відразу ж намагаються їх реалізувати. Вони, як правило, непунктуальні, згодом звертаються вільно. Люди цього складу добре надихають інших баченням майбутнього. Це хороші агітатори. Якщо ці люди розумні й урівноважені, вони добре передбачають майбутнє, якщо їх інтелект не на висоті, вони можуть сильно нашкодити оточуючим. Свої переконання такі люди відстоюють з люттю.

«Герої нашої книги» - артисти, письменники, політики, педагоги - легко впізнають себе в наведених характеристиках. Тоді їм залишиться подбати про власне характер. А допоможе їм у цьому В. Петрушин (83; с. 52-53).

Якщо темперамент відбиває природні особливості людини, то характер говорить про соціальному ролі людини. Він формується в навчанні, в вихованні, у праці. Якщо про темперамент кажуть, що він бурхливий, млявий, вибуховий, спокійний, то до характеру, відносяться - такі визначення, як добрий, наполегливий, рішучий, шляхетний. Типовий характер розвивається на основі типового темпераменту, але зміст характеру ширше змісту темпераменту.

У перекладі з латинської характер означає «відбиток» -отпечаток того, що накладає на нас соціальне оточення (сім'я, вчителі, друзі, умови життя). Щоб зрозуміти характер людини, досить подивитися на його чотири найважливіших типу відносин:

- До самого себе;

- До іншої людини;

-до праці;

- До матеріальної власності.

Ці відносини намагаються виявити кадровики або, як їх сьогодні називають, менеджери, під час співбесіди при прийомі на роботу.

Воля є однією з найбільш істотних сторін характеру, що впливає на кар'єру. У психології волі розрізняють первинні, вторинні і третинні якості.

Основними, первинними вольовими якостями особистості вважаються цілеспрямованість, наполегливість, витримка, енергійність. Вони необхідні абсолютно для будь-якої кар'єри. До вторинних вольовим якостям відносять ті, які необхідні для діяльності в екстремальних умовах. Це рішучість, сміливість, самовладання впевненість в собі. Третинними вольовими якостями вважаються відповідальність, дисциплінованість, принциповість, обов'язковість, ініціативність. Ці якості найвище цінуються при роботі в команді. Залежно від того, в якій сфері діяльності ви збираєтеся робити кар'єру, треба подумати про відповідність ваших вольових якостей обраної професії. Ось які якості особистості були притаманні видатному американському менеджеру Лі Якокка, який в 80-і роки вивів з найсильнішого кризи американську автомобільну компанію «Крайслер»:

- Сильна воля, здатна долати зовнішні і внутрішні перешкоди, витривалість, надійність в умовах перевантажень і стресів, наполегливість і терпіння в справах;

- Надійність у справах, дотримання покладених на себе зобов'язань;

- Людинолюбство (тобто вміння піклуватися про своїх підлеглих), знання своїх недоліків (що формує терпимість по відношенню до інших), вміння радіти не тільки за себе, але і за своїх підлеглих;

- Рішучість при неповноті інформації, сміливість, що дозволяє усвідомлювати, що прийняте рішення може бути справедливим в очах

- Чесність - здатність бути безстороннім по відношенню до вищестоящого керівництва, висловлювати принципові судження, по відношенню до себе - вчасно визнавати свої помилки і змінювати плани;

- Впевненість в собі, але без зарозумілості, віра в свої сили, але без зарозумілості.

На початку 2000 року з друку вийшло відразу кілька робіт відомого московського вченого В.Н. Панкратова. В одній з них - «Мистецтво управляти собою» - автор, зокрема, пише: «Про що оточують нас людях ми починаємо судити саме по першому враженню. Встановлено, що 90% інформації про нас складається в перші 90 секунд спілкування (відоме правило 90/90) ».

На основі першого враження відбувається міжособистісне оцінювання, формується образ іншої людини. Оцінювання свого партнера по спілкуванню, як правило, здійснюється за універсальним ціннісним шкалами «добре-погано», «красиво-некрасиво», «корисно-шкідливо» і ін. Чим більше таких шкал, тим точніше оцінка. Особливу роль в міжособистісному оцінюванні грають стереотипи, що склалися у людини під впливом багатьох чинників: соціального положення, професійної діяльності та ін.

На формування першого враження можуть впливати, наприклад, такі фактори: зовнішній вигляд людини; емоційний стан; поведінка; передбачувані якості особистості, що виявляються на цій основі.

Зовнішній вигляд, як стверджують фахівці, складається з наступних показників:

а) фізична привабливість (особлива увага звертається на обличчя, волосся, поставу);

б) самопрезентація - вміння подати себе, тобто сконцентрувати увагу оточуючих на своїх безперечних перевагах і «закамуфлювати» свої недоліки.


Мал. 22. Персонологія і її складові

Що стосується зовнішнього вигляду, то мова про нього йшла в розділі про імідж особистості. Доповнимо розпочату розмову деякими з положень нової прикладної науки - персонологии. У наведеній схемі (рис. 22) містяться всі складові цього нового напрямку у вивченні особистості.

З приводу іміджу самопрезентації особистості добре сказав А.А. Альтшуллер (4; с. 9-12).

Завдяки позитивному іміджу створюється образ особистості, який підкреслює її духовне гідність, візуально опредмечивает її кращі душевні характеристики і в цілому демонструє її індивідуальну непересічність.

Особистість, що володіє чарівністю, приречена на людську увагу і визнання, що поповнює, а в ряді випадків відновлює її біоенергетику, про що свідчить її стійке позитивне настрій, оптимізм в досягненні своїх цілей і впевненість в собі. Реалізація ціннісних функцій іміджу орієнтована на створення в самій особистості так званої підйомної сили, за рахунок якої вона з меншими психофізичними витратами домагається життєвого успіху і спілкується з людьми.

Створення такого виразного особистого вигляду, який би викликав довіру до себе людей, а значить, полегшував їм спілкування з такою людиною, стимулює бути з ним більш відкритим (довіряти свої погляди і бажання, розраховувати на розуміння своїх проблем, висловлювати йому симпатії).

Початкове положення іміджелогії - «світитися людям». У цьому твердженні велика частка правди. Візуальна доброзичливість і техніка розташування до себе властиві кожному, хто наполегливо хоче оволодіти технологією самопрезентації. Тому необхідно дуже серйозно ставитися до цього головного поняттю іміджелогії.

самопрезентація - Це вміння подати себе, привернути до себе, привернути увагу, актуалізуючи інтерес людей до своїх якимось зовнішніми якостями. Самопрезентація користується великим попитом в театрі, шоу-бізнесі і в політиці. У даних сферах добре відомо, що недостатньо мати талант, треба вміти сподобатися публіці. У державній сфері самопрезентація багато в чому визначає успіх політичних діячів.

В умінні створювати подібний успіх, звичайно, професійно зацікавлений кожен бізнесмен і менеджер. Його досягнення або невдачі в оволодінні самопрезентації нададуть безпосередній вплив на особистий авторитет у своїй сфері бізнесу, на ділове спілкування з клієнтами. Перш ніж займатися самопрезентації, необхідно перейнятися розумінням взаємозв'язку ціннісних і технологічних функцій іміджу. Адже навіть спонтанна їх реалізація є особистісної самопрезентації, результативність якої буде зростати в міру свідомого оволодіння цими функціями і перекладу знань про них в практичне вміння. Самопрезентація - це мистецтво, володіючи якими особистість може візуально висловити дане йому природою особистісне велич і приховати щось буденне або примітивне, що неминуче має місце в кожній людині. Нехай вигляд людини має людей говорити про нього, як про сучасний, діловому, доброзичливому професіонала. Привабливий імідж бізнесмена або менеджера - це прояв його розуму і вихованості. В цілому по відношенню бізнесмена до іміджелогії можна судити про його моральну відповідальність як професійного управлінця, ділові успіхи якого безпосередньо пов'язані з підтримкою і повагою тих, з ким він працює.

15.3. самооздоровлення

У висновку глави необхідно сказати ще про один вид діяльності, про який багато «особистості» чомусь забувають, - це наше здоров'я. Виявляється, і тут багато що залежить від кожного з нас. Краще і повніше інших авторів в цій проблемі розібрався, на наш погляд, В.М. Шепель. У розділі «Технологія ортобіозу» його великий і розумної книги «людинознавчих компетентність менеджера» він, зокрема, зазначає: «Управлінська діяльність - праця граничного напруження. Тим, хто займається нею, доводиться бути постійно в стані підвищеної відповідальності за долю людей, за благополуччя своєї сім'ї. Несумірні навантаження травмують нашу нервову систему. «Людина в цьому відношенні, - писав В.В. Вересаєв, - страшно відстав від життя. Життя вимагає від нього все більшої нервової енергії, все більше розумових затрат; нерви його не здатні на таку інтенсивну роботу ... ».

У віці від 30 до 70 років відбувається природне ослаблення багатьох функцій нашого організму. У зрілому віці здатність серцевого м'яза перекачувати кров погіршується в рік на 1%, зменшується життєва ємність легенів, до 60 років приплив крові до ніг слабшає на 30-40%, помітно знижується швидкість проходження нервових імпульсів. До цього додамо хвороби нашого часу. Серед них на першому місці - серцево-судинні захворювання. У світі понад мільярд, а в Росії більше 30 мільйонів серцевих хворих.

Людина має величезні життєвими ресурсами. При розумному їх використанні можна значно продовжити свою активну діяльність. Вважалося, що мозок значно втрачає силу до 45 років. Однак існує чимало фактів, які свідчать про зворотне. Ч. Дарвіну було 60 років, коли він написав книгу «Походження людини». У віці 70 років Галілей встановив факт обертання Землі навколо Сонця. Після 80 років Бенджамін Франклін написав свою знамениту автобіографію.

Щоб плідно трудитися і довго жити, треба діяти у згоді з природними законами організму, розумно його оберігаючи і підтримуючи.

Ніколи не пізно зайнятися своїм здоров'ям. Чим раніше це буде зроблено, тим більше шансів продовжити активну частину свого життя, повноцінно використовувати відведений генофондом і долею вікове час. У ортобіозу пізнання себе - це достовірне знання про плюси і мінуси свого фізичного, психічного і морального здоров'я. З'ясувавши їх, не спокушайтеся на рахунок перших, не турбуйтеся з приводу друге.

Нагадаємо, що складовими ортобіозу є «чотири радості»: духовна, м'язова, травна і доброзичливість до людей. Саме «радості», бо що робиться, навіть з найкращими побажаннями, але без внутрішнього доброго переживання, не сприяє зміцненню духу і тіла. Сила радості ні з чим не можна порівняти.

Можливо, читачі захочуть подумати над наведеної в книзі схемою (див. Рис. 23), що дозволить їм зміцнювати і зберігати своє здоров'я.


Мал. 23. самооздоровлення особистості


глава шістнадцята

Індивідуальний маркетинговий комплекс особистості:
 розробка та реалізація

Є три шляхи самовдосконалення: шлях роздумів - найблагородніший; шлях наслідування - найлегший; шлях досвіду - найважчий.

Сенека

Поміркували ми досить, наслідуванням - мало чого доб'єшся. Залишається третій шлях: діяти!

У цьому розділі ми підводимо підсумок всьому сказаному вище. Має сенс ще раз торкнутися найбільш важливих моментів поведінки особистості на ринку.

Попередні глави книги були написані для всіх. Завершальна глава - для кожного. Наш шановний читачу, якщо у нього вистачило терпіння долістать книгу до цієї глави, напевно не раз подумав: все це правильно, все добре, але з чого ж все-таки починати? Ми дякуємо терплячого читача за увагу до написаного і радимо йому зовсім виразно: почніть з себе. З цілої низки приводів ми вже зверталися до різних аспектів маркетингу особистості: розглядали її як товар, призначали їй ціну, вели мову про способи «розкрутки» на вигідному сегменті ринку, пропонували їй послуги продюсера, імпресаріо і менеджера, радили, як краще організувати рекламу і т.п. Але все це мало відношення до суперзіркам шоу-бізнесу, в крайньому випадку, до спортсменів або політикам. А як же бути, якщо ми не естрадні діви, що не перспективні кіносекссімволи і навіть не багатообіцяючі кандидати в депутати? Якщо нам просто необхідно влаштуватися на роботу, отримати підвищення по службі, утвердити себе в звичайній професійному середовищі, домогтися доброї репутації, змінити власний імідж, нарешті, просто увійти щільніше в сприятливу для нас суспільне середовище? Хто подбає про нас, хто нас «розкрутить»? Життя вчить: ніхто, якщо ми цього не зробимо самі.

Перше, з чим нам доведеться погодитися, ми - товар. Причому мова йде не тільки про наших професійних знаннях, уміннях і навичках, тобто власне професійної кваліфікації, мова йде про особистості в цілому, включаючи нашу зовнішність, нашу мову, наші цінності і інтереси, наш характер і темперамент, наші дозвільні захоплення, сімейний стан, не кажучи вже про стаж роботи і досвід, професійної та моральної репутації. Так що треба, з одного боку, грунтовно подбати про власних «споживчих перевагах», З іншого - бути готовим до того, що вони можуть бути в будь-який момент затребувані кимось, в даному випадку нашим потенційним покупцем - роботодавцем або адміністратором, від якого залежать наше просування по службі, наш творчий ріст, наша кар'єра, якщо хочете - наше майбутнє.

Перш за все, ми повинні відповісти собі на три питання:

1. Чи запитані ми ринком праці сьогодні, ким конкретно і на яких умовах?

2. Чи знадобляться наші професійні послуги вже завтра, в зв'язку з якимись передбачуваними змінами, і як скоро?

3. Кому і в зв'язку з якими подіями ми можемо знадобитися в найближчому майбутньому, чи існує реальна перспектива росту?

Іншими словами, мова йде про нашу власної ринкової стратегії. Тут однаково важливі два моменти: наші особисті життєві цілі і наші особистісні ресурси (вік, стан здоров'я, професія, рівень кваліфікації, знання іноземних мов, запас матеріальних і фінансових коштів, наше становище в сім'ї і т.п.). Це дуже важливо своєчасно і тверезо оцінити. Переоцінка та недооцінка тут шкідливі. У першому випадку ми можемо не розрахувати реальні сили і «надірватися». У другому - станемо займатися необгрунтованим самознищенням. При виробленні особистої ринкової стратегії можливі, щонайменше, чотири прийнятних для нас варіанту. Вони наведені на малюнку 24.

   ми сьогодні  ми завтра
 ринок сьогодні  Отримання робочого місця  службовий зростання
   
   
   
 I  II
 ринок завтра  III  IV
 підвищення  професійна
 кваліфікації  перепідготовка
   

Мал. 24. Стратегії особистості на ринку праці

Про що нам корисно знати завжди, якщо ми хочемо бути затребуваними?

1. Про наявність цікавлять нас вакансій.

2. Про характер вимог до претендентів.

3. Про умови роботи.

4. Про зміст роботи (функціональних обов'язках).

5. Про перспективу просування і зростання.

6. Про варіанти співпраці (в штаті, за суміщенням та ін.).

7. Про перспективи розвитку організації, що має вакансії.

8. Про майбутні зміни в житті суспільства, регіону, міста.

Джерелами інформації можуть послужити місцеві або центральні газети, радіо, телебачення, оголошення кадрових агентств, бюлетені, конкурси, ярмарки робочих місць, акторські біржі, відповіді на раніше надіслані резюме, повідомлення про оргнабори, індивідуальні запрошення, звіти і плани організацій (в тому числі і тієї, в якій ми працюємо в даний момент), переговори по телефону, підсумки соціологічних опитувань населення, нарешті, оголошення на афішних тумбах і навіть особисті пропозиції від організацій. Обсяг такої інформації і частота звернення до неї залежать від наших планів і намірів, тут у кожного - власний моніторинг.

Багато чого буде залежати від стану маркетингового мікросередовища.

1. Наше сьогоднішнє становище в організації, Де ми працюємо.

Які види має на нас керівництво в майбутньому? Хто з наших колег претендує на ту саму посаду, що і ми? Які перспективи розвитку нашої організації? Чи є у нашої організації будь-які ресурси (вакансії в штатному розкладі, незадіяні потужності і резерви, фінансові накопичення «на чорний день»)?

2. Ресурси і резерви наших реальних і потенційних постачальників. Хто є інвесторами та спонсорами нашої організації, чи є у них можливість суттєво підтримати нас? Чи очікується в найближчому майбутньому прихід на роботу в нашу організацію випускників вищих і середніх спеціальні

1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   Наступна
© um.co.ua - учбові матеріали та реферати