Головна

Перевірте себе!

  1. перевірте себе
  2. перевірте себе
  3. перевірте себе
  4. перевірте себе
  5. перевірте себе
  6. перевірте себе
  7. перевірте себе

Сформулюйте контрольні питання до цього розділу і дайте відповідь на них.

3. Психологічна ідентифікація. Візуальна психодіагностика. Поняття психологічної ідентифікації.У психологію термін «ідентифікація» був введений З. Фрейдом. У його теорії це поняття спочатку використовувалося для інтерпретації явищ патологічної депресії, пізніше - для аналізу сновидінь і деяких процесів, за допомогою яких маленька дитина засвоює зразки поведінки значущих інших, формує «над- Я», приймає жіночу або чоловічу роль та ін.

Ми вже знаємо, що ідентифікація в найзагальнішому вигляді - це емоційно-когнітивний процес неусвідомлюваного ототожнення суб'єктом себе з іншим суб'єктом, групою, зразком. розглядається поняття має ще одне значення.

Термін «ідентифікація» використовується в психології пізнавальних процесів, а також в інженерної та юридичної психології, де ідентифікація розуміється як процес зіставлення, звірення одного об'єкта з іншим на підставі якого-небудь ознаки або властивості, в результаті чого відбувається встановлення їх подібності або відмінності.

Завдяки процесу ідентифікації відбувається розпізнавання образів, узагальнень і їх класифікація, аналіз знакових систем і т.д. У тому випадку, коли об'єктом ідентифікації є людина, ідентифікація виступає як процес пізнання того якості, на підставі якого особа може бути віднесена до певного класу, типу (наприклад, ідентифікація злочинця), або ж на підставі якого вона бути визнана цілісної і ідентичною самій собі. Візуальна психодіагностика - це психологічна ідентифікація іншої людини за допомогою органу зору.

Які найпоширеніші критерії ідентифікації?

1) анатомічні особливості фізичного вигляду людини;

2) голосові та мовні особливості;

3) особливості експресії або виразного поведінки;

4) особливості оформлення зовнішності (зачіска і т.д.);

5) особливості дій і вчинків;

6) сліди взаємодії людини з матеріальними об'єктами (сліди на місці події);

7) почерк людини (псіхографологія);

8) елементи духовної культури.

Анатомічні особливості фізичного вигляду людини - риси обличчя і особливості статури. Вони дають підстави для суджень про поле віці, расової і національної приналежності, стану здоров'я. Психологічні дослідження показують, що в процесі всього звертають увагу на риси обличчя, виділяючи його колір, а також колір волосся, форму носа, розріз і колір очей. Думка всього виділяються форма обличчя і контури тіла.

іншими компонентами фізичного вигляду людини є його постава і типові пози. Проведені досліди свідчать про те, що люди, в загальному здатні розпізнати в позах людини такі стани як згоду, сумнів, очікування, печаль, здивування і т.п.

Слідча практика показує, що за рисами обличчя і по статурі навіть потерпілі і свідки з великою точністю визначають вік людини, якщо він не старше 25 років.

Голос належить до строго індивідуальних людських властивостей, завдяки багатогранності звуковий інтонації, його тембру, особливостей вимови окремих звуків. Г. Олпорт вважає, що голос може дати знання про вік його власника з точністю до 10 років.

Усного мовлення людини притаманний ряд індивідуальних особливостей: швидкість мови, довжина фраз, типові конструкції пропозицій, використання прикметників, нахилів, дієслів, вживання жаргонних слів, метафор, граматичні помилки, розстановка наголосів, застереження, заїкання та інше.

За промови людини можна судити про її освіченість, розумових здібностях, національної приналежності, професії, темперамент та ін. Експресія людини - жести і рухи тіла людини. Багато хто може сказати про людину зачіска, одяг, взуття і т.д. Особливу інформативність несуть дії і вчинки людини.

невербальні аспекти комунікації почали серйозно вивчатися з початку 60-х років ХХ століття. Світовій громадськості стало відомо про їхнє існування лише після того, як Юлій Фаст опублікував в 1970 році свою книгу. Ця книга "Body language" узагальнювала дослідження невербальних аспектів комунікації, пророблені до нього вченими - бихевиористами. З тих пір з'явилося чимало робіт на цю тему, написаних Альбертом Мейерабіаном, професором Бердвісслом, Ніренбергом і Калера, і нарешті, книга Аллана Піза "Мова рухів тіла".

Однак навіть сьогодні більшість людей не знають про існування мови рухів тіла, не дивлячись на його важливість у їхньому житті.

Так, Мейерабиан встановив, що передача інформації відбувається за рахунок вербальних засобів (тільки слів) на 7%, за рахунок звукових засобів (включаючи тон голосу, інтонацію звуку) на 38% і за рахунок невербальних засобів на 55%.

Бердсвіссл виконав аналогічні обстеження частки невербальних засобів у спілкуванні людей. Він встановив, що в середньому людина говорить словами тільки протягом 10-11 хвилин в день, і що кожне речення в середньому звучить трохи більше 2,5 секунд. Як і Мейерабиан, він виявив, що словесне спілкування у розмові займає менш 35%, а більше 65% інформації передається за допомогою невербальних засобів спілкування.

Більшість дослідників поділяють думку, що словесний (вербальний) канал використовується для передачі інформації, в той час як невербальний канал застосовується для "обговорення" міжособистісних відносин, а в деяких випадках використовується замість словесних повідомлень. Наприклад, жінка може послати чоловікові убивчий погляд, і вона абсолютно чітко передає йому своє ставлення, навіть не розкривши при цьому рота.

Коли ми говоримо, що людина чуттєвий і має інтуїцією, ми маємо на увазі, що він має здатність читати невербальні сигнали іншу людину порівнювати ці сигнали з вербальними. Жінки зазвичай чутливіші, ніж чоловіки і ці пояснюється існування такого поняття як жіноча інтуїція. Жінки мають уродженою здатністю помічати і розшифровувати невербальні сигнали. Особливо це стосується жінок, що займаються вихованням маленьких дітей. Перші кілька років мати покладається тільки на невербальні канали комунікації зі своєю дитиною.

Не дивлячись на те, що зроблено чимало досліджень, ведуться гарячі дискусії з приводу того, чи є невербальні сигнали уродженими чи набутими, передаються вони генетично чи купуються якимось іншим шляхом. Докази були отримані через спостереження за сліпими, глухими і глухонімими людьми, які не могли б навчитися невербалике завдяки слуховим чи зоровим рецепторам. Проводилися такі спостереження за жестикулярного поведінкою різних націй і вивчалося поведінка наших найближчих антропологічних родичів - мавп.

Висновки цих досліджень вказують, що жести піддаються класифікації. Розрізняють жести:

1) вроджені (Генетичні) - сліпі і глухі від народження діти здатні посміхатися без всякого навчання або копіювання; представники різних культур мають однакові виразу обличчя при прояві определеннихемоцій.

2) придбані або культурно-обумовлені сигнали - О. К., потирання долонь в знак очікування і ін.

Значну частину жестів важко віднести до тієї чи іншої категорії. Наприклад, коли чоловік пропускає жінку на багатолюдній вулиці, він, проходячи зазвичай розгортає тіло до жінки. Жінка ж зазвичай проходить, відвернувшись від нього. Робить вона це інстинктивно, захищаючи груди? Чи є це вродженим жестом жінки, або вона навчилася цьому неусвідомлено, спостерігаючи за іншими жінками - сказати важко.

Щоб правильно читати жести, слід пам'ятати наступне:

1) У всьому світі основні комунікаційні жести не відрізняються один від одного. Коли люди щасливі, вони посміхаються, коли вони сумні - вони виглядають похмурими. Кивання головою майже в усьому світі означає "Так" або твердження; "Знизування плечима" позначає, що людина не знає або не розуміє, про що мова і т.д.

2) Як вербальні мови відрізняються один від одного в залежності від типу культур, так і невербальна мова однієї нації відрізняється від невербальної мови іншої нації. Наприклад, О'кей (О. К.) з позначенням гуртка великим і вказівним пальцями - жест, значення якого добре відомо в усіх англомовних країнах, а також в Європі і в Азії. Однак, у Франції він означає "0" або "нічого", в Японії - гроші, а в деяких країнах Середземномор'я цей жест використовується для позначення гомосексуальності чоловіків.

3) Для правильної інтерпретації жесту необхідно враховувати весь комплекс супровідних жестів. Як будь-яка мова, мова тіла складається зі слів, пропозицій, знаків пунктуації. Кожен жест подібний до речі, а воно може мати кілька різних значень. Повністю можна зрозуміти значення слова тільки тоді, коли воно вжито в реченні.

4) Невербальні сигнали несуть у 5 разів більше інформації, ніж вербальні, і в разі, якщо сигнали неконгруентності (слова і жести не збігаються), то люди покладаються на невербальну інформацію, віддаючи перевагу її словесної. Приклад. З. Фрейд один раз помітив, що коли одна пацієнтка словесно переконувала його в тому, що вона щаслива в шлюбі, вона несвідомо знімала з пальця і ??надягала обручку. Фрейд зрозумів значення цього мимовільного жесту і не здивувався, коли стали позначатися сімейні проблеми цієї пацієнтки.

Ключем до правильної інтерпретації жестів є врахування всієї сукупності жестів і конгруентність вербальних і невербальних сигналів.

5) Крім обліку сукупності жестів і відповідності між словами і рухами тіла, для правильного тлумачення жестів необхідно враховувати контекст, в якому живуть жести. Якщо ви, наприклад, в холодний зимовий день побачите на автобусній зупинці людини, що сидить зі схрещеними руками на грудях і опущеною вниз головою, то це швидше за все буде означати, що він замерз, а зовсім не його критичне ставлення до чого-небудь. Однак, якщо людина в точно такому ж становищі буде сидіти навпроти вас за столом під час допиту, то його жести абсолютно ясно слід трактувати як такі, що негативне ставлення або оборонне в ситуації, що склалася.

6) При інтерпретації жестів слід враховувати й інші фактори. Так, якщо у людини слабке рукостискання, то не завжди це означає слабкість його характеру. У людини може бути артрит суглобів руки, він може бути хірургом, музикантом і т.п., які вважають за краще не обмінюватися рукостисканнями або вдаватися до щадним рукостисканням.

7) Існує пряма залежність між соціальним становищем людини, його престижем і кількістю жестів і рухів тіла, якими він користується. Чим вище соціально-економічне, професійне і культурне становище людини, тим сильніше його красномовство, тим краще він користується словами для передачі думок і тим бідніше його боді ленгвідж.

8) З віком жести людей стають менш помітними і більш завуальованими. Тому читати жести молодої людини легше, ніж людину у віці. Приклад. Якщо 5-річна дитина скаже неправду своїм батькам, то відразу ж після цього прикриє однією чи обома руками рот. Коли підліток говорить неправду, рука прикриває рот майже так само, як у 5-річної дитини, але тільки пальці злегка обводять лінію губ. Жест «прикриття рукою рота» стає більш витонченим у дорослому віці. Коли доросла людина бреше, мозок посилає йому імпульси прикрити рот, в спробі затримати слова обману, але в останній момент рука ухиляється від рота, і народжується інший жест- дотик до носа. Даний жест є ні що інше, як удосконалений дорослий варіант того ж жесту дотику рота рукою, який був присутній в дитинстві.

Чи можна підробити боді ленгвідж? У той самий момент, коли люди починають брехати, їхнє тіло починає випромінювати абсолютно протилежні сигнали. Їх видає відсутність конгруентності між жестами, мікросигналами організму і сказаними словами. Під час обману підсвідомість викидає пучок нервової енергії, що виявляється в жестах, що суперечать тому, що сказала людина. Ось чому під час допиту підслідного слід поміщати на стілець в добре проглядається або добре освітленому місці кімнати, щоб його було видно допрашивающим і легше було б виявити, коли він говорить неправду. Брехня менш помітна, якщо брешуть сидить за столом, або його тіло приховано.

Зони і території.Під територією розуміється простір, який людина вважає своїм, начебто цей простір є продовженням його фізичного тіла. Кожна людина має свою власну особисту територію, що включає простір, що оточує її власність, наприклад, її будинок, оточений забором, машину у дворі, власну спальню, особистий стілець і чітко окреслений повітряний простір навколо свого тіла.

Розміри особистої просторової території людини середньо забезпеченого соціального рівня можна розділити на 4 просторові зони ":

1) інтимна зона (Від 15 до 46 см): людина охороняє її так, як ніби це його власність і допускає в цю зону тільки тих осіб, з якими перебуває в тісному емоційному контакті (батьки, подружжя, коханці і т.п.). У межах цієї зони є сверхінтімная зона (радіусом в 15 см), в яку можна проникнути тільки за допомогою фізичного контакту.

2) особиста зона (Від 46 см до 1,2 метра): це відстань, що звичайно розділяє нас, коли ми знаходимося на офіційних прийомах, вечірках і т.п.

3) соціальна зона (Від 1,2 до 3,6 метра): на такій відстані ми тримаємося від сторонніх (водопровідника, який прийшов ремонтувати кран в нашій квартирі, нового товариша по службі і т.п.).

4) публічна зона (Понад 3,6 м): на такій відстані ми знаходимося, коли виступаємо перед великою групою людей (публічна лекція, мітинг і т.п.).

Знання про зонах і територіях має істотне значення для оперативних співробітників ОВС. Так, для того, щоб психологічно зламати опір опитуваного підозрюваного / обвинуваченого, оперативному співробітнику необхідно періодично вторгатися в його інтимну і сверхінтімную зони і залишатися в них до тих пір, поки останній не дасть відповідь на поставлене запитання.

Жести і рухи тіла, знання яких найбільш істотні для юриста. Долоні. Споконвіку відкрита долоня асоціювалася з щирістю, чесністю, відданістю і довірливістю. Найкращий спосіб дізнатися, відвертий чи з тобою людина в даний момент - поспостерігати за положенням його долонь. Якщо співрозмовник відвертий з вами, він звичайно розкриває перед вами долоні повністю або частково. Цікаво зауважити, що більшість людей не можуть говорити неправду, коли їх долоні відкриті.

Якщо ви скажете нахабну брехню, і ваші долоні при цьому будуть відкриті, ви все ж можете здатися нещирим для співрозмовників, тому що у вас будуть відсутні інші жести, що характеризують людину, що говорить правду, але будуть помітні негативні жести, характерні для лжемовцям.

Жести рук і кистей рук. За допомогою потирання долонь люди невербально передають свої позитивні очікування. Однак, якщо в зимовий час на зупинці ви побачите людину, потирають руки, це зовсім не обов'язково має означати, що він в нетерпінні від очікування автобуса. Просто людина замерзла.

Дослідження, проведені Ніренбергом і Калера з вивчення жесту зчеплених пальців рук, дозволили їм зробити висновок, що цей жест означає розчарування і бажання людини сховати своє негативне відношення. Цей жест має три варіанти: схрещені пальці рук підняті на рівні особи, руки лежать на столі, на колінах при сидячому положенні або внизу перед собою в стоячому положенні. Існує залежність між положенням рук і силою негативного почуття, яке відчуває людиною. Експериментально підтверджено, що з людиною буде важко домовитися, якщо його руки підняті. Для розслаблення цього негативного жесту потрібно вжити низку заходів, що дозволяють людині витягнути руки вперед і оголити долоні.

"Шпилеобразное" положення рук - Жест, який дуже часто використовується в умовах субординації і може бути ізольованим жестом, що позначає впевнену або "всезнаючих" позицію.

Цей жест має два варіанти: руки шпилем вгору і руки шпилем вниз. Перше положення зазвичай приймається тоді, коли мовець виражає свою думку або викладає свої ідеї. Друге положення використовується тоді, коли людина не говорить, а слухає. Ниренберг і Калера помітили, що жінки частіше використовують положення рук шпилем вниз, ніж шпилем вгору.

Хоча в цілому шпілеобразний жест розцінюється як позитивний сигнал, він може бути використаний як при позитивних, так і при негативних обставин. Ключем до правильного тлумачення даного жесту будуть попередні та наступні жести.

Закладання рук за спину - жест впевненого в собі людини з почуттям переваги над іншими. Він дозволяє людині з несвідомим безстрашністю відкривати свої ранимі області тіла, такі як шлунок, серце, горло. Якщо в особливо стресових ситуаціях прийняти таку позу, то ви відчуєте себе менш напружено, більш впевненим і навіть владним.

Жест "закладання рук за спину з захопленням зап'ястя" говорить про те, що людина розстроєна і намагається взяти себе в руки. Цікаво, що чим більше сердить людину, чим більше зусиль він проявляє для самоконтролю, тим вище пересувається її рука по спині.

У вченні про ворожіння по руці великі пальці рук позначають силу характеру і його особистості, і невербалика з використанням великих пальців рук підтверджує це.

Виставлення великих пальців рук з кишень говорить про владності, перевагу і навіть агресивності людини. Однак цей жест потрібно розглядати в сукупності з іншими жестами. Відкриті великі пальці є позитивним сигналом. Часто жест присутній в позі суворого начальника в суспільстві зі своїми підлеглими.

Той, хто доглядає за жінкою чоловік використовує цей жест в її присутності, а найбільш типовий він для людей, одягнених в офіційні й престижні одягу.

Жест "схрещені на грудях руки з вертикально виставленими великими пальцями рук" передає негативне ставлення або оборонне (схрещені руки) і відчуття переваги (великі пальці рук).

Жести брехні, обману, сумніви. Це жести, пов'язані з дотиком рук до обличчя. Вони також можуть позначати невпевненість або перебільшення реального факту.

Захист рота рукою є одним з небагатьох жестів дорослої людини і має таке ж значення, що і дитячий жест. Рука прикриває рот і великий палець притиснутий до щоки, в той час як мозок на рівні підсвідомості посилає сигнали стримати вимовні слова. Іноді це можуть бути тільки кілька пальців у рота або навіть кулак, але значення жесту залишається тим же.

Якщо цей жест використовується людиною в момент мовлення, це свідчить про те, що він говорить неправду. Однак, якщо він прикриває рот рукою в той момент, коли ви говорите, а він слухає, це означає, що він відчуває, як ви брешете.

Дотик до носа є витонченим замаскованим варіантом попереднього жесту. Він може виражатися в декількох легких дотиках до ямочки під носом чи бути виражений одним швидким, майже непомітним дотиком. Деякі жінки дуже обережно проробляють цей жест, щоб не змазати помаду і не пошкодити макіяж.

Пояснення природи цього жесту:

1) Коли погані думки проникають в свідомість, підсвідомість велить руці прикрити рот, але в самий останній момент, бажаючи замаскувати цей жест, рука відсмикує від рота, і виходить легкий дотик до носа.

2) Під час неправди з'являються делікатні позиви на нервових закінченнях носа, і дуже хочеться почухати ніс, щоб позбутися від них.

Якщо у людини просто засвербів ніс, то він навмисно почухає його. Цей жест буде відрізнятися від легких дотиків руки до носа в ситуації обману. Дотик до носа може використовуватися як говорять для маскування його власного обману, так і тим, хто чує, сумнівається в щирості слів говорить.

потирання століття викликане тим, що в мозку з'являється бажання сховатися від обману, підозри або брехні, з якими людина стикається, або бажання уникнути погляду в очі людині, якій він говорить неправду.

Чоловіки зазвичай потирають повіку дуже енергійним чином, а якщо брехня дуже серйозна, то відвертають погляд у бік, зазвичай в підлогу. Жінки дуже делікатно проробляють це рух, провівши пальцем під оком. Відводячи очі в бік, вони дивляться на стелю.

чухання шиї вказівним пальцем правої руки, місця під мочкою вуха або бічній частині шиї (зазвичай 5 чухання) говорить про сумніви і невпевненості людини.

Десмонд Морріс помітив, що брехня викликає зудить відчуття в ніжних м'язових тканинах обличчя і шиї, і потрібно чухання, щоб заспокоїти ці відчуття. Тому жест відтягування комірця слід розцінювати як брехня. Крапельки поту виступають у обманщика на шиї, коли він відчуває, що ви запідозрили обман.

Однак цей жест використовує людина також, коли він розгніваний або засмучений, при цьому він відтягує воріт від шиї, щоб охолодити її свіжим повітрям.

Коли ви бачите, що людина робить цей жест, ви можете запитати його: "Не могли б ви уточнити (повторити і т.п.)?" І це змусить ошуканця відмовитися від продовження своїх хитрощів.

Чухання і потирання вуха - Жест викликаний бажанням слушаещего відгородитися від слів, поклавши руку близько чи згори вуха. Цей жест є дорослою вдосконаленою модифікацією жесту маленьку дитину, коли він затикає вуха, щоб не вислуховувати докорів батьків. Іншими варіантами дотику до вуха є потирання вушної раковини, свердління в вусі пучкою, потягування мочки вуха або згинання вуха в спробі прикрити їм слуховий отвір.

Д. Морріс вважає, що людина кладе пальці в рот в стані сильного гноблення. Це - несвідома спроба людини повернутися до того безпечного, безхмарного часу грудного віку, коли дитина смоктав груди матері. Словом, пальці в роті говорять про внутрішній потребі в схваленні.

людина приймає оціночну позу, Якщо він підпирає щоку стиснутими в кулаках пальцями, а вказівний палець впирається в скроню. Якщо людина втрачає інтерес, але з ввічливості хоче виглядати зацікавленим, його поза злегка зміниться так, що голова буде спиратися на підставу долоні. Справжній інтерес проявляється, коли рука, перебуваючи під щокою, що не служить опорою для голови.



Попередня   40   41   42   43   44   45   46   47   48   49   50   51   52   53   54   55   Наступна

Мала група | Перевірте себе! | Перевірте себе! | Перевірте себе! | Перевірте себе! | Універсальних лідерів. | ТЕМА 7 (1). Вікова ПСИХОЛОГІЯ В ДІЯЛЬНОСТІ ЮРИСТА | Перевірте себе! | ТЕМА 8. ПСИХОЛОГІЯ ПРОФЕСІЙНОГО СПІЛКУВАННЯ ЮРИСТА | Психологічний механізм прийому. |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати