Головна |
Діяльність соціального психолога-практика розгортається на трьох основних "територіях", або в трьох "ареалах її проживання" як професіонала. Це психологічна консультація, клуб і соціальна організація. Так, робота психолога з різними партіями і громадськими рухами (вельми поширена в останні роки) може бути віднесена до другої або третьої "території" в залежності від ступеня організаційної оформленості партії або руху.
Крім того, соціальні психологи нерідко працюють "в поле": організовують різні "десанти" в міста, села та інші території (правда, найчастіше з дослідницької або "обслідувальний" цілями, але іноді і з практичними завданнями соціально-реабілітаційного чи іншого впливає плану). (Проблеми практичної соціально-психологічної роботи "в полі" будуть частково висвітлені в розділі, присвяченому гуманітарній експертизі.)
В цьому розділі основна увага зосереджена на проблемах практичної роботи соціального психолога в організації, оскільки ця сфера нашої діяльності стрімко розширюється, з одного боку, і представляється найбільш проблематичною, - з іншого. Для порівняння, а також для показу цієї проблематичності спочатку коротко зупинимося на особливостях ситуацій роботи соціального психолога в психологічній консультації і в клубному просторі.
Працюючи в психологічній консультації (наприклад, в сімейної чи шкільної), психолог "веде прийом" клієнтів, перебуваючи на "своїй" території, і в певному сенсі вільний пропонувати "правила гри" (норми, мову і регламент спілкування). До співробітника психологічної консультації можна пред'являти жорстке, але єдина вимога - бути професіоналом-психологом.
Своєрідність психологічної роботи в клубному просторі пов'язано з тим, що будь-яка клубна структура об'єднує вільно присутніх людей, підстави і норми їх взаємодії не задані апріорно, а однією з істотних функцій клубної середовища є рекреаційна (відпочинок і розвага присутніх). Внаслідок цих особливостей клубній ситуації психолог ризикує стати схожим на масовика-витівника, стурбованого в основному тим, щоб те, що відбувається було цікаво для учасників.
Однак поряд з пастками клубна середу дає психологу привабливу можливість вільного і творчого професійно-особистісного контакту з людьми, тут (на відміну від психологічної консультації) присутні рівні, і психолог, як і інші учасники, має більшу, ніж де б то не було, число ступенів свободи. Клуб може існувати в палаці культури, гуртку при організації, у когось вдома або в пансіонаті - важливо, що на нього не поширюються жорсткі регламентації різних установ, що надають йому "дах", і люди приходять в нього за вільним вибором, а не вимушено .
Щоб працювати в клубі, психолога, крім професіоналізму, необхідний ще талант жити в неструктурованих ситуаціях і відсутність прагнення структурувати їх за професійною або соціальному зразком. Напевно, в якомусь сенсі можна сказати, що успішність роботи психолога в організації залежить від того, якою мірою йому вдасться розсунути організаційний контекст до кордонів клубного простору (розсунути, не руйнуючи).
Поряд з роботою в "психологічних нішах" консультацій та неструктурованих клубних просторах соціальні психологи-практики працюють в соціальних організаціях, де характер їх роботи істотно залежить від того, чи є вони постійними (штатними) співробітниками або запрошеними консультантами (наприклад, співробітниками консультативного центру) .
У першому випадку психологи намагаються створити собі "психологічну нішу" в своїй організації (лабораторію, сектор, кабінет, клас), де вони могли б працювати, дотримуючись норм власне психологічного професіоналізму. Цим вони окреслюють зону своєї відповідальності, створюють собі більш-менш
комфортне середовище проживання і відмежовують себе від інших співробітників організації, стверджуючи свою професійну позицію в ній.
Зворотним боком (ціною) такої автономізації в рамках організації стає перетворення психологічного підрозділу в ній в своєрідну резервацію, зв'язки якої з "зовнішнім середовищем" обмежені і значною мірою стереотипізувати. У таких умовах будь-яка спроба виходу за межі "резервації" стає проблемою, причому не тільки для психологів, а й для "зовнішнього середовища", яка сприймає такі спроби як "експансію" психологічного підрозділу (порушення організаційного порядку) і противиться їй.
Позиція зовнішніх (запрошених) консультантів, залежність яких від організації, на відміну від її співробітників, які не тотальна, робить можливою роботу "з організацією" (а не "в організації", як в попередньому випадку). Це означає, що організація стає не тільки "робочою площадкою" психологів, а й тим соціальним суб'єктом, з яким вони працюють.
ПСИХОЛОГІЮ | О. В. Соловйової | Академічний психолог і психолог-практик: штрихи до професійного портрету | Взаємодія осіб. рольовий кільце | Соціальних психологів з організацією | Основні форми практичної роботи соціального психолога з мезагруппамі в контексті міжгрупових відносин | Маркетинг: мода чи життя? | Хто купить "такий маркетинг"? | Маркетинг в дитячому садку | I. Причини звернення за допомогою до консультанта по роботі з персоналом |