загрузка...
загрузка...
На головну

Листи, пов'язані зі зверненнями щодо виконання тих чи інших дій або надання послуг

  1. I. Розрахунок розміру плати за комунальну послугу, надану споживачеві за розрахунковий період в i-м житловому приміщенні (житловий будинок, квартира) або нежитловому приміщенні
  2. I. Розрахунок розміру плати за комунальну послугу, надану споживачеві за розрахунковий період в i-м житловому приміщенні (житловий будинок, квартира) або нежитловому приміщенні
  3. II. Розрахунок розміру плати за комунальну послугу, надану споживачеві за розрахунковий період в яку він обіймав j-й кімнаті (кімнатах) в i-й комунальній квартирі
  4. II. Умови надання комунальних послуг
  5. II. Умови надання комунальних послуг
  6. III. Розрахунок розміру плати за комунальну послугу, надану за розрахунковий період на загальнобудинкові потреби в багатоквартирному будинку
  7. III. Умови договору, що містить положення про надання комунальних послуг, і порядок його укладення

Лист-прохання - Діловий лист, мета якого отримання інформації, послуг, товарів, ініціювання певних дій, необхідних організації-автору. Листи-прохання мають різноманітну тематичну спрямованість, вони можуть складатися практично в усіх напрямках діяльності організації. Велика кількість управлінських ситуацій дають привід для складання листів-прохань.

Лист-прохання може складатися тільки з однієї або двох частин. У першому випадку воно починається дієсловом: «Просимо ... »Або "Просимо Вас... ».

Лист-прохання містить обґрунтування прохання і виклад самого запиту. Обгрунтування повинно передувати викладу прохання. Обгрунтування може бути відсутнім у випадках очевидності прохання, її типового характеру, а також у разі, якщо здійснення дій, що становлять прохання, є обов'язком організації, підрозділу, посадової особи. Обгрунтування прохання зазвичай починається з ключових фраз: "У зв'язку з... », «Для... », «Відповідно до... », А прохання викладається за допомогою дієслова" просити ": «Звертаємося до Вас з проханням про... », «Просимо Вас надати дані про... », «Просимо Вас провести... », «Просимо Вас повідомити інформацію про ... »і т. д.

Прохання може формулюватися і без використання дієслова «Просити», наприклад: «Сподіваємося на позитивне вирішення питання ... », «Сподіваємося, що Ви вважаєте за можливе розглянути наше звернення» і т.п.

В одному листі може викладатися кілька прохань. У цьому випадку використовуються наступні мовні звороти: «Одночасно просимо Вас... », «Також просимо Вас розглянути (надати, провести) ...».

Прохання може міститися і в інших листах, наприклад, в супровідному листі, гарантійному та ін.

Лист-прохання вимагає листи-відповіді.

Приклад тексту листа-прохання з ключовою фразою "Просимо Вас ... »:

Просимо Вас вислати календарний план проведення спеціалізованих виставок по канцелярським та офісним виробам і технологіям в м Москві на 2005 рік із зазначенням умов участі та розміру плати за використання експозиційної площі.

Приклад тексту листа-прохання з обґрунтуванням:

В офісі регіонального відділення компанії в даний час використовується чотири комп'ютери 2001 року випуску, які фізично зношені і морально застаріли. У зв'язку з тим, що обсяг продажів і технічного супроводу в яку обслуговує відділенням регіоні різко зріс, для ефективної інформаційної підтримки діяльності відділення просимо дозволити придбання п'яти нових комп'ютерів для заміни використовуваних.

Приклад тексту листа-прохання про висилку рахунку:

Просимо вислати на нашу адресу рахунок на придбання «Гігієнічних вимог до персональних електронно-обчислювальних машин і організації роботи » (СанПіН 2.2.2 / 2.4.1340-03) в кількості 40шт.

На рис.9 наведено приклад оформлення листа-прохання:

 
 Герб  
 УРЯД МОСКВИКОМІТЕТ р МОСКВИ У СПРАВАХ Про неспроможність (БАНКРУТСТВО) Лубенський проїзд, 5, стор. 1, Москва, 101000Тел. 925-35-58; Тел / факс 925-64-78ОКПО свідоцтво про Державну ІПН / КПП18.03.200618-22 / 187На № _________ від ______________  Голові Фонду майна р Москви М. Н. Соловйову вул. Пречистенка, д. 17, Москва, 119034

Про надання даних про розмір частки

держави в статутному капіталі

Шановний пане Соловйов!

Відповідно до п. 10 постанови Кабінету Міністрів України від 20 травня 2002 № 498 "Про деякі заходи щодо реалізації законодавства про неспроможність (банкрутство) підприємств" просимо Вас повідомити на нашу адресу дані про розмір частки держави в статутному капіталі ВАТ Московський хлібозавод № 18, розташованого за адресою: вул. Никитинская, д. 45.

У разі якщо пакет акцій даного підприємства проданий, просимо повідомити дату і спосіб продажу.

 З повагою, Заст. голови Особистий підпис  Д. П. Бабаєв

О. В. Тимошенко

924-89-01

Мал. 9. Приклад листа-прохання

Лист-заявка - Це різновид листа-прохання; складається, якщо організація бажає взяти участь у заходах або отримати послуги, що надаються іншою організацією. У комерційній діяльності, пов'язаної з торгівлею товарами або послугами заявка може використовуватися і як первинний документ, на підставі якого проводиться попередній розгляд питання, оформлення замовлення або складання договору.

Особливий різновид заявок складають документи, що подаються до органів виконавчої влади та організації їх підпорядкування з метою реєстрації будь-яких прав, отримання дозволів тощо Такі документи, звані заявками, по суті є заявами і часто являють собою комплекс документів, що включає заявку (заяву), опису, креслення, списки та ін. В цих випадках правовими актами чітко визначено, що розуміється під заявкою і як вона оформляється.

Зазвичай листи-заявки не вимагають письмової відповіді. У відповідь на лист-заявку одержувачем здійснюються певні дії по реалізації заявленої прохання: включення зазначених в заявці осіб в число учасників будь-якого заходу, висилка необхідних матеріалів або видань і т.п.

Якщо заявка складається у довільній формі, в неї включається тільки та інформація, яка істотна для автора листа. Оскільки лист-заявка - це фактично прохання виконати будь-яку роботу, надати послуги, включити до складу учасників будь-якого заходу і т.п., то в тексті заявки, як правило, використовуються ті ж мовні звороти, що і в пісьмах- проханнях: «Просимо Вас включити до складу групи для участі у виїзному семінарі-практикумі ... »; «Просимо Вас зареєструвати в якості учасників фестивалю ... »; «Просимо Вас передбачити участь двох представників нашої фірми в конференції ..." і т.п.

Заявка може складатися за уніфікованою формою або з урахуванням вимог, сформульованих організацією, що пропонує послуги. Складання такої заявки - це заповнення трафаретного або анкетній форми, запропонованої зацікавленою стороною.

Залежно від ситуації в текст листа-заявки включаються додаткові відомості, що стосуються учасників заходу, предмета заявки, умов виконання робіт або участі в проведених заходах і т.д. Наприклад, якщо складається заявка на участь в будь-якому заході (семінарі, конференції, фестивалі, ярмарку тощо) зазначаються такі відомості:

- Назва заходу;

- Дата його проведення;

- Форма участі (доповідач, слухач, учасник і т.п.);

- Прізвище, ім'я та по батькові учасника (учасників);

- Місце роботи, посада;

- Поштову адресу з індексом, телефон для зв'язку, адреса електронної пошти;

- Потреба в готелі на час проведення заходу.

Якщо складається заявка на надання будь-якого виду послуг, вказуються всі істотні сторони предмета заявки і всі необхідні дані про автора заявці, крім тих, що містяться в бланку листа.

Заявка може містити і гарантію оплати послуг або участі в заході, про який йде мова. В цьому випадку автори, як правило, так і пишуть на самому листі - гарантійна заявка. Хоча навряд чи має сенс виділяти гарантійну заявку в особливий різновид, оскільки в цьому випадку ми маємо справу зі звичайним гарантійним листом. Будь-яке гарантійний лист - це прохання (заявка) виконати щось з гарантією оплати або іншої форми компенсації.

Прімертекста листи-заявки на висилку товару:

Просимо Вас вислати на нашу адресу післяплатою 5 прим. навчально-практичного посібника: Секретарська справа (зразки документів, організація і технологія роботи): В. В. Галахов, І. К. Корнєєв та ін .; Під ред. І. К. Корнєєва. - М .: ТК Велбі, Вид-eo Проспект, 2004..

Приклад листа-заявки з уніфікованим текстом:

ЗАЯВКА на участь в конференції «Інформаційні технології в підприємницькій діяльності»   1. Відомості про організацію Назва _____________________________________________________________________________ Галузь діяльності________________________________________________________________ індекс ______________________________________________________________________________ Місто_____ ________________________________________________________________________________Адреса _______________________________________________________________________________Код міста___________________________________________________________________________ Телефон______________________________________________________________________________Факс ________________________________________________________________________________ E-mail _______________________________________________________________________________ 2. Форми участі (відмітити необхідне)
навчальний курс16 грудня конференція 17-18 грудня банкет 18 грудня $ 170 $ 290 $ 40

бронювання готелю: 1тместн. 2тместн.

дата приїзду _________________________

Дата від'їзду_________________________

3. Відомості про учасника

Прізвище ____________________________________________________________________________

ім'я ________________________________________________________________________________

По батькові __________________________________________________________________________

Посада__________________________________________________________________________

підрозділ_______________________________________________________________________

Контактний тел .____________________________________________________________________

E-mail _______________________________________________________________________________

Приклад листа-заявки на отримання пропуску на право з'їзду автомашин в межі малого кільця Московської окружної залізниці (Додаток 3 до розпорядження Прем'єра Уряду Москви від 1 квітня 1998 № 52-РП):

Просимо Вас розглянути питання про видачу пропуску (-ів), що надає (-них) право в'їзду в межі малого кільця Московської окружної залоз ної дороги на автомашину (-и) _____________________________________________ (модель, номерний знак) для перевезення _________________________________________ (найменування вантажу) за адресою __________________________________________ в кількості _____ штук. Вид необхідного пропуску (вказати): - разовий на (число, місяць, гоод), - тимчасовий на термін з ________ по ________, - річний. Дана перевезення необхідна для _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ ________________________________________________________ (Обгрунтування перевезення).   Посада перевізника вантажу, який подав заявку  __________________ І. О. Прізвище  Дата М. П.  

Гарантійний лист - Діловий лист, що містить зобов'язання або підтвердження.

Як адресатів гарантійних листів виступають організації або конкретні особи.

Гарантійний лист одночасно є і листом-проханням.

Гарантуватися може оплата роботи, продукції, послуг, оренди, якість і терміни виконання роботи або терміни поставки, повернення кредиту, надання житлоплощі і ін.

У тексті гарантійного листа, як правило, міститься прохання на адресу кореспондента і юридично значуща формула: "Оплату (надання послуг і т.д.) гарантуємо", "Повернення кредиту гарантуємо" і ін. Фраза про гарантії є юридично значимим компонентом тексту. Якщо в листі гарантується здійснити оплату, автор повідомляє свої банківські (платіжні) реквізити.

Гарантійні листи зазвичай підписують двоє: керівник організації та головний бухгалтер чи інша посадова особа і засвідчуються печаткою організації. В окремих випадках нормативними актами передбачено посвідчення гарантійного листа тільки підписом керівника організації.

Гарантійні листи створюються в кожній організації в різних, але часто повторюваних і тому носять типовий характер ситуаціях, в зв'язку з чим доцільно мати уніфіковані форми цих листів страфаретним текстом, що істотно скорочує час на їх складання.

В окремих випадках нормативними правовими актами затверджені уніфіковані форми гарантійних листів, які слід використовувати при документуванні передбачених цими актами управлінських дій або ситуацій.

Приклад тексту гарантійного листа на оплату реклами в газеті:

Просимо Вас розмістити рекламу нашої компанії в газеті «Губернські вісті» в номерах за 5 і 19 березня, 7 і 21 квітня, 11 і 24 травня 2005 р розміром 4/10 смуги на розвороті, що об'єднує рекламну і не рекламного смуги. Оригінал - макет є. Оплату гарантуємо. Наші банківські реквізити:...

Гарантійний лист з трафаретним текстом

 Директору (керівнику, начальнику  ____________________________________  (назва підприємства) Просимо Вас виконати послуги у вигляді ______________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ (Предмет звернення) Оплату гарантуємо з розрахункового рахунку № _______________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ ______________________________________________________________ У відділенні банку _______________________________________________________________________________ Директор підпис І. О. Прізвище   Головний бухгалтер підпис І. О. Прізвищепечатка  

Текст гарантійного листа на оплату оренди виставкової площі:

Просимо Вас надати в оренду нашої компанії 200-300кв. м виставкової площі в павільйоні №3 виставкового комплексу «Крокус Експо» для участі з 19 по 23 жовтня 2006 р виставці «Інфокомунікації-2006». Оплату гарантуємо. Наші банківські реквізити:...

Приклад тексту гарантійного листа щодо повернення кредиту:

Адміністрація Приволзького краю гарантує повернення кредиту до 1 вересня 2005 року в сумі 1,5 млрд руб., Отриманого регіональними підприємствами Російської торгово-промислової компанії «М'ясо і молоко Росії» і ВАТ «Волгопродторг» під закупівлю продовольства для населених пунктів краю на території Російської Федерації. Гарантія дана комерційним банкам, які беруть участь в поданні цільових пільгових кредитів під власність Адміністрації Приволзького краю. Претензії по гарантії слід пред'являти до департаменту з управління майном: [банківські реквізити].

Приклад тексту гарантійного листа на оплату замовлень:

Просимо в термін до 1 грудня поточного року виготовити друкарським способом 1500 запрошень на Новорічне свято. Оплату гарантуємо. Наші банківські реквізити ... Додаток: Зразок запрошення на 1л. в 1 прим.

На рис.10 наведено приклад оформлення гарантійного листа.

 ЕмблемаОАО «РОДНИК СОФТ» пр-т Нахімовський, корп. 1, Москва, Росія 1113556Телефони: (095) 113-7001; (095) 113-2688Факс: (095) 316-9754ОКПО 11289675 свідоцтво про Державну 77107000456 ІПН / КПП 7710159493/11000347017.06.200601-08 / 267 На№ _________ від ________________  Тижневик «Аргументи і Факти» Відділ реклами

Про опублікування реклами

Шановні панове!

Просимо Вас опублікувати рекламу нашої фірми в тижневику "Аргументи і Факти" (випуск СНД) в номерах за 7 і 21 серпня, 4 і 18 вересня, 9 і 23 жовтня та 6 листопада 2006 року, розміром 3/10 смуги на розвороті, що об'єднує рекламну і не рекламного смуги.

Оплату гарантуємо.

Наші банківські реквізити: розрахунковий рахунок № 46703519 в АКБ "ОНЕКСІМ", кор. рахунок 3161868 в РКЦ ГУ ЦБ РФ, МФО 44583001, код 83. ІПН 7710159493.

Додаток: Оригінал-макет рекламного оголошення на 1 л. в 1 прим.

З повагою,

Зам. генерального директора підпис А. Р. Горячев

Головний бухгалтер підпис А. В. Моргунова

   Оттіскпечаті  

О. Є. Соловйова 113-12-48

Мал. 10. Приклад гарантійного листа

Лист запит - Діловий лист, що направляється з метою отримання будь-яких офіційних відомостей або документів.

У комерційній діяльності запит - звернення покупця до продавця з проханням надати докладну інформацію про що продаються товари (послуги, що надаються) або направити пропозицію на поставку певної партії товару (надання певних послуг) та використовується на стадії, що передує укладенню контракту.

Текст листа-запиту містить обґрунтування необхідності надання відомостей або матеріалів і власне виклад запиту (прохання). В обґрунтуванні можуть міститися посилання на законодавчі та інші нормативні акти, організаційно-правові документи, так як організація не має права запитувати відомості, не обумовлені її функціональної діяльністю.

В цілому, листи-запити складаються також як листи-прохання. Листи-запити, як правило, підписуються керівником організації або офіційно уповноваженим на це посадовою особою.

Лист-запит вимагає листи-відповіді.

У комерційній діяльності на предконтрактной стадії також використовуються листи-запити - звернення покупця до продавця (експортера до імпортера) з проханням дати детальну інформацію про товар (послуги) або направити пропозицію на поставку певної партії товару (надання певного роду послуг).

У тексті листа-запиту може міститися преамбула, в якій викладаються причини, що спонукали запитувати необхідну інформацію.

Відповідь на такий запит оформляється як комерційне лист, в якому підтверджується отримання запиту, повідомляється необхідна інформація про товар. Відповіддю на запит може бути і комерційну пропозицію (оферта).

У запиті, як правило, вказують: найменування товарів (послуг), умови, на яких бажано отримати товар (кількість, якість товару, модель, марка, ціна, строки поставки, умови поставки та ін.). У комерційному запиті використовуються такі вирази:

"Просимо Вас повідомити про можливість поставки ...",

"Просимо зробити пропозицію на поставку ...",

"Просимо Вас повідомити докладну інформацію про ..." і ін.

Приклад листа-запиту про надання документів:

У зв'язку з здійснюваної перевіркою діяльності компанії просимо I Вас надати копії наступних документів: 1. Статут компанії 2. Свідоцтво про реєстрацію компанії; 3. Договори поставки з ВАТ «Елекс»;4.Довідку про вартість одного кубометра гравію на 01.08.2005.

Приклад тексту комерційного запиту:

Повідомляємо Вам, що оплата партії витратних матеріалів проведена нами на наступний день після надходження товару на склад філії нашої компанії в м Саранську, що підтверджуємо додається копією платіжного доручення. Найближчим часом ми зацікавлені в поставках наступного обладнання: 1. Принтери лазерні (кольорові і чорно-білі); 2. Принтери струменеві;3.Персональні копіри. Просимо Вас розглянути можливість здійснення поставок в третій декаді березня 2005 року і при позитивному рішенні направити нам оферту. Розраховуємо на продовження взаємовигідного співробітництва. Додаток: Копія платіжного доручення від 2.02.2005№120.

Лист-замовлення - Комерційне лист, що направляється покупцем продавцеві з пропозицією укласти угоду з перерахуванням її конкретних умов.

Текст листа-замовлення складається з двох частин: прохання здійснити поставку необхідного товару і основної частини, що містить опис товару та умов поставки (найменування, терміни поставки, кількість, якість, ціна, умови платежу та ін.).

Замовлення вступає в силу з моменту підтвердження замовлення, що представляє собою письмове повідомлення продавця про прийняття ним умов замовлення до виконання без застережень. Оформляється підтвердження замовлення як комерційне лист.

Приклад тексту листа-замовлення:

 Опис необхідного товару Просимо Вас поставити фірмі «Гамма» газові плити моделі «Ardo А 540 G6 W» в кількості 300 штук за ціною 350 доларів США за штуку.
 Умови оплати Оплату в повному обсязі гарантуємо протягом 7-10 банківських днів з моменту підтвердження замовлення. Можлива передоплата в розмірі 25% від загальної вартості поставки.

 

Листи-відповіді

Лист-відповідь - Діловий лист, складене як відповідь на лист-прохання, лист-запит або пропозиція. Відповідь може бути позитивним (лист-згода) або негативним (лист-відмову).

Не слід посилання на яке надійшло лист включати в текст листа-відповіді ( "На Ваш лист від ________ № _______"). Для посилання на яке надійшло лист в складі реквізитів бланка є реквізит "Посилання на дату і номер документа, що", куди і вносяться відомості про ініціативному листі.

Крім листів-погоджень, відмов, підтверджень, відповіддю на комерційний запит може бути:

- Лист-пропозицію (оферта), якщо продавець може відразу задовольнити прохання покупця,

- Лист, що інформує про товар (послуги), якщо покупець запитував саме інформацію про товар, відмова в розгляді запиту.

Лист-згода - Це діловий лист, що містить позитивну відповідь на лист-прохання або лист-запит.

При складанні листів-відповідей повинен дотримуватися принцип мовного паралелізму: в тексті слід використовувати ті ж мовні звороти, лексику, які використовував автор в ініціативному листі, виключаючи допущені автором листа-прохання помилки.

Якщо в листі-проханні містилося обґрунтування, у відповідь лист-згода також слід починати з обгрунтування. При відсутності в листі-проханні обґрунтування, лист-згода починається безпосередньо з викладу інформації, що повідомляється:

«Чи готові прийняти ваші умови на ... »;

«Доводимо до Вашого відома, що... »;

«Сповіщаємо Вас про... »;

«Чи згодні розглянути (надати, надати і т.п.) ... »;

«Повідомляємо Вам, що... ».

Листи-оголосить на надання в оренду виставкової площі:

Повідомляємо про готовність надати вашій компанії в оренду ПО кв. м виставкової площі в павільйоні М виставкового центру «Крокус Експо» для організації експозиції на виставці «Інфоком - 2006» з 18 по 24 жовтня цього року.

Приклад тексту листа-згоди з обґрунтуванням:

Беручи до уваги фізичну зношеність і моральна відсталість використовуваних в даний час в офісі вашого регіонального відділення компанії комп'ютерів, а також зрослий обсяг продажів і технічного супроводу даємо згоду на придбання 5 нових комп'ютерів за рахунок коштів, передбачених бюджетом компанії на вдосконалення системи управління в межах суми, виділеної регіональному відділенню на IVквартал поточного року.

Лист-відмова- Це діловий лист з негативною відповіддю на лист-прохання, запит, пропозиція, запрошення та ін.

Негативна відповідь повинен бути обгрунтований, не можна просто відмовити у проханні без пояснення, тому лист-відмову доцільно починати з обгрунтування відмови: "У зв'язку з... »; "В зв'язку з тим що ... »; "Відповідно до... ».

У разі негативної відповіді рекомендується повідомити адресату інформацію про те, хто, на яких умовах, коли може дати позитивну відповідь на дане прохання або запит, якщо автор листа такою інформацією володіє.

Покупець може бути не згоден лише з деякими умовами пропозиції, тоді він може надати продавцю зустрічну пропозицію, в результаті виникає комерційна листування, в процесі якої сторони або приходять до угоди з усіх істотних умов поставки, або відмовляються від укладання угоди.

У разі якщо складається відмову, етика ділових відносин вимагає, перш за все, подякувати за замовлення або пропозиція, потім - пояснити причини, за якими замовлення не може бути прийнятий і виконаний, наприклад:

«Дякуємо Вам за запит на поставку .... В зв'язку з ... ваше замовлення не може бути прийнятий до розгляду (виконаний)»;

«Дякуємо Вам за запит на поставку .... Повідомляємо, що цікавить Вас товар може бути поставлений тільки на умовах ...»;

«Дякуємо Вам за запит на поставку ... Повідомляємо Вам, що цікавить Вас товар може бути поставлений не раніше ... Просимо повідомити вашу згоду про зміну термінів поставки»;

«Дякуємо Вам за пропозицію на ..., однак, в даний час ми не зацікавлені в закупівлі даного товару» та ін.

Приклад тексту листа-відмови про виконання замовлення в установлений строк:

У зв'язку з зупинкою виробництва на підприємстві нашої компанії в Приволжске через стихійного лиха (повені, викликаної багатоденними дощами) ваше замовлення на поставку 5000 кубометрів ділової деревини не може бути виконаний у встановлені терміни. Поставка може бути здійснена після ліквідації наслідків повені після 01 серпня 2006 р Якщо вказаний термін виконання замовлення неприйнятний, рекомендуємо звернутися до нашого партнера - ВАТ «Деревообробка», що має за нашими відомостями на своєму складі в вашому місті вільні запаси ділової деревини, правда, в меншій кількості, ніж вказано в замовленні. Висловлюємо жаль з приводу неможливості виконання замовлення у встановлені терміни. Сподіваємося на подальшу співпрацю.

Приклад тексту листа-відмови на запрошення з вибаченнями:

Шановний Володимире Петровичу! Наш президент дякує Вам за Ваше люб'язне запрошення на урочистий вечір, присвячений 10-річчю Вашої компанії. Він дуже хотів би відвідати Вас, однак в цей час він буде в Німеччині. Проте, він посилає Вам вітання, найкращі побажання і вибачення за те, що не зможе брати участь, і сподівається, що в найближчому майбутньому, коли у нього не буде ніяких інших зобов'язань, він відвідає офіс Вашої компанії для особистого вираження свого дружнього до Вас відносини.

Лист підтвердження- Діловий лист, в якому адресат підтверджує отримання відомостей, документів або інших матеріалів, підтверджує раніше досягнуті домовленості, наміри і т.п. Якщо підтверджується попередня домовленість, в тексті листа випливає коротко викласти її суть, якщо підтверджується отримання документів, необхідно назвати їх. В окремих випадках в листі-підтвердженні коротко викладається суть отриманих документів. Лист-підтвердження може закінчуватися проханням, пропозицією.

Залежно від ситуації у відповіді на лист-пропозицію можуть використовуватися такі стійкі звороти:

Підтверджуємо отримання (документів, попередню домовленість, згода і т.п.) ",

"Підтверджуємо домовленості, досягнуті на переговорах ...",

"Підтверджуємо намір ...",

"З вдячністю підтверджуємо отримання матеріалів ...";

"Ми вдячні вам за зроблену пропозицію і повідомляємо про готовність укласти угоду на ...",

"Приймаємо вашу пропозицію на ...",

"Підтверджуємо свою готовність укласти угоду на ..." та ін.

Лист-підтвердження може закінчуватися проханням, побажанням, пропозицією.

Приклад тексту листа-підтвердження попередньої домовленості:

Підтверджуємо усну домовленість на укладення довгострокового договору поставки портативних електрогенераторів, досягнуту на переговорах в Нижньому Новгороді між Вами і представником нашої компанії. Ми висловлюємо готовність підписати договір на узгоджених умовах.

Приклад тексту листа-підтвердження оплати товарів:

Підтверджуємо, що оплата партії текстильної продукції вашого підприємства була проведена нашою фірмою в день надходження товару на наш склад в Твері (для підтвердження оплати висилаємо Вам копію платіжного доручення від 17.12.2006№745).

 



Попередня   64   65   66   67   68   69   70   71   72   73   74   75   76   77   78   79   Наступна

Законодавче регулювання ділової переписки | Засоби зв'язку, які використовуються для доставки ділової кореспонденції | Документи, передані по каналах електрозв'язку | Факсограма (факс) | телефонограма | Електронного листа | Загальні вимоги до складання та оформлення ділових листів | Композиція тексту ділового листа | Мова, стиль, етикет ділового листа | вираз подяки |

загрузка...
© um.co.ua - учбові матеріали та реферати