Головна |
управлінське рішення - Це результат аналізу, прогнозування, оптимізації, економічного обгрунтування і вибору альтернативи з багатьох варіантів досягнення конкретної мети системи менеджменту.
Імпульсом управлінського рішення є необхідність ліквідації, зменшення актуальності або вирішення проблеми, тобто наближення в майбутньому дійсних параметрів об'єкта (явища) до бажаних, прогнозним.
Для вирішення проблеми необхідно відповісти на наступні питання:
- Що робити (які нові потреби споживачів необхідно задовольняти, або на якому якісному рівні необхідно задовольняти старі потреби)?
- Як робити (за якою технологією)?
- З якими виробничими витратами робити?
- У якій кількості?
- В які терміни?
- Де (місце, виробниче приміщення, персонал)?
- Кому поставляти і за якою ціною?
- Що це дасть інвестору і суспільству в цілому?
Термін «управлінське рішення»Вживається в двох основних значеннях - як процес і як явище. як процес УР - Це виконання восьми основних процедур: -інформаційна підготовка, розробка варіантів, узгодження варіантів, вибір одного варіанта, твердження, реалізація, контроль виконання УР і інформування ініціатора рішення.
УР можна порівняти з диригентом, у віданні і під контролем якого перебувають всі інші рішення.
Процес підготовки і реалізації УР є відповідальним, які вимагають використання теоретичних і методичних розробок вітчизняних і зарубіжних вчених, а також накопиченого і систематизованого практичного досвіду.
УР - Це творче, вольове дію суб'єкта управління на основі знання об'єктивних законів функціонування керованої системи і аналізу інформації про її функціонуванні. Воно полягає у виборі мети, програми і способів діяльності колективу по вирішенню проблеми або в зміні існуючої мети. УР становить основу процесу управління. Ряд УР може бути представлений набором дрібніших, кожне з яких має внести свій внесок у вирішення загальної проблеми. В рамках підприємства або організації керівнику доводиться приймати всі типи рішень. Тому від ініціатора загального УР потрібні хороші знання і в технологічних областях, а можливо, і в біологічних. Наприклад, головний лікар поліклініки зобов'язаний приймати і УР, і рішення, пов'язані з технічним забезпеченням, і рішення в медичній галузі на консиліумах, при операціях і т.д.
Вимоги до управлінських рішень:
- Здійсненність - своєчасність - оптимальність - законність - повноважність - справедливість - несуперечливість - простота - стислість - ясність викладу
управлінське рішення - Вибір, який повинен зробити керівник, щоб виконати обов'язки, зумовлені ним посадою.
Мета управлінського рішення - забезпечити рух до реалізації поставлених перед організацією завдань.
Характеристики управлінських рішень:
- Часовий горизонт - оборотність - ефект впливу - періодичність - відповідність "цінностям"
Види управлінських рішенні:
- За ступенем новизни - запрограмовані, Незапрограмовані
- За підходами до прийняття - інтуїтивні, засновані на досвіді, раціональні
- За масштабами впливу - загальні, приватні
- За часом дії - стратегічні, оперативні
- За прогнозованими властивостями - з певним результатом, з вірогідним результатом
- За кількістю критеріїв - однокритеріальних, багатокритеріальні
- За напрямками впливу - внутрішні, зовнішні
- По глибині впливу - однорівневі, багаторівневі
- За способом прийняття - індивідуальні, колективні
Дивізіональна (Відділкова) структура управління | Матрична, проектна, програмно-цільова, фрагментарна, адхократіческая структура управління | Конгломератная (змішана) структура управління | Проектування організаційних структур | Поняття контролю, його цілі і області | Етапи процесу контролю. види контролю | Форми організаційного контролю | Поняття і модель мотивації | мотивація | ідея Дельфі |