На головну

Управління та менеджмент. Управління як особливий вид діяльності, його специфіка

  1. I. Тема: «Сумні комедії» як особливий жанр драматургії А. Н. Островського
  2. J. Відшкодування витрат, викликаних смертю спадкодавця, і витрат на охорону спадщини та управління ним
  3. V. Управління освітньою установою
  4. V. Управління загальноосвітнім закладом
  5. V. УПРАВЛІННЯ ПОТОКАМИ ДАНИХ
  6. Адвокатура як особливий суб'єкт правозахисної діяльності
  7. Адміністративне управління та політика
 
A B
 місяць  одиниці
 33 100
 47 300
 69 000
 102 000
 150 000
 150 000
 Формула  
 = ЛГРФПРІБЛ (B2: B7; A2: A7; ІСТИНА; ІСТИНА)  

Примітка. Формулу в цьому прикладі необхідно ввести як формулу масиву. Після копіювання цього прикладу на порожній лист виділіть діапазон A9: B13, починаючи з комірки, що містить формулу. Натисніть F2, а потім натисніть клавіші CTRL + SHIFT + ENTER. Якщо формула не буде введена як формула масиву, єдине значення дорівнюватиме 1,463275628.

Якщо формула вводиться як формула масиву, повертається наступна статистика по регресії. Використовуйте цю клавішу для визначення потрібної статистики.

Можна використовувати додаткову статистику по регресії (осередки A10: B13 в наведеному вище прикладі), щоб оцінити, наскільки корисно отримане рівняння для передбачення майбутніх значень.

Важливо. Методи, які використовуються для перевірки рівнянь, отриманих за допомогою функції ЛГРФПРІБЛ, такі ж, як і для функції ЛИНЕЙН. Однак додаткова статистика, яку повертає функція ЛГРФПРІБЛ, заснована на наступній лінійної моделі:

ln y = x1 ln m1 + ... + xn ln mn + ln b

Це слід пам'ятати при оцінці додаткової статистики, особливо значний sei і seb, які слід порівнювати з ln mi і ln b, а не з mi і b. Для отримання більш докладної інформації див. Будь-який довідник з математичної статистики.

Зміст

Тема 1. Зміст і структура менеджменту 5

1. Етимологія терміна «менеджмент» 5

2. Управління і менеджмент

3.Содержаніе менеджменту. Цілі і завдання менеджменту 8

Тема 2. Основні етапи еволюції управлінської думки 11

1. Революції менеджменту 11

2.Школа наукового управління 13

3.Классіческая (адміністративна) школа управління 16

4. Школа людських відносин і поведінкових наук 18

5.Колічественная школа, або нова школа науки управління (починаючи з 60-х років по теперішній час). 22

6.Современная підходи до менеджменту 23

7. Особливості становлення і розвитку науки управління в Росії 26

8.Особливості російського менеджменту 30

9. Національні моделі менеджменту 31

Тема 3. Поняття і сутність управління. Системний характер управління 35

1. Сутність управління 35

2. Системний характер управління 36

3.Види систем 39

4. Організація як соціальна система 40

Тема 4. Методологічні основи менеджменту. Принципи та функції управління 42

1.Закономерності менеджменту 42

2. Принципи управління 43

3. Функції менеджменту 45

4. Методи менеджменту 48

Тема 5. Теорія організації. Принципи розвитку і закономірності функціонування організації 49

1. Поняття і сутність організації 49

2. Життєвий цикл організації 51

3.Тіпологія і класифікація організацій. 52

4.Закон функціонування організації 54

5.Внутренняя середовище організації. 55

6. Зовнішнє середовище організації та її значення. Фактори зовнішнього середовища організації. 56

Тема 6. Основні бізнес-процеси в організації 58

1. Поняття бізнес-процес 58

2.ПРИНЦИПИ формування бізнес-процесів 58

3. Реінжиніринг бізнес-процесів 61

Тема 7. Ролі, функції і завдання менеджера в сучасній організації 63

1. Менеджер як професійний керівник 63

2. Якості, ролі і типи менеджерів 64

3. Організація праці менеджера. Самоменеджмент 66

4. Основні типи підлеглих 69

Тема 8. Принципи визначення мети, види і методи організаційного планування 71

1.Поняття мети 71

2. Сутність і методи планування 73

3.Види планування 74

4.Стратегія. Процес стратегічного планування. 76

Тема 9. Типи організаційних структур, їх основні параметри і принципи їх проектування 79

1.Поняття управлінської структури 79

2.Лінейная структура управління 81

3.Функціональная структура управління 82

4. лінійно-функціональна структура управління 83

5.Дівізіональная (Відділкова) структура управління 84

6.Матрічная, проектна, програмно-цільова, фрагментарна, адхократіческая структура управління 90

7. Конгломератная (змішана) структура управління 93

Тема 10. Основні види і процедури внутриорганизационного контролю 95

1. Поняття контролю, його цілі і області 95

2. Етапи процесу контролю. Види контролю 96

Тема 11. Мотивація трудової діяльності 99

1. Поняття і модель мотивації 99

2. Види мотивів і методи мотивації 101

Тема 12. Змістовні та процесуальні теорії мотивації 103

1.Содержательние теорії мотивації: теорія ієрархії потреб А. Маслоу; двухфакторная теорія Ф. Герцберга; теорія набутих потреб МакКлелланда; теорія ERGК Альдерфера 103

2. Процесуальні теорії мотивації: теорія справедливості, теорія очікувань; модель мотивації Портера-Лоулера. 107

Тема 13. Поняття, види управлінських рішень та методи їх прийняття 111

1.Поняття управлінське рішення. Класифікація управлінських рішень. 111

2.Процесс прийняття управлінського рішення 112

3.Методи пошуку нових ідей і рішень 113

4. Рішення, прийняті в умовах невизначеності 114

Тема 14. Організаційні відносини в системі менеджменту 116

1. Організація взаємодії і повноваження 116

2.Норма керованості 117

Тема 15. Групи в організації. Основні стадії формування груп 120

1.Прірода групи. Класифікація груп. Причини створення. Стадії розвитку груп 120

2.Характерістіка групи 122

3.Групповая згуртованість 124

4. Конформізм, його сутність і роль в управлінні колективом 126

Тема 16. Комунікаційні структури всередині групи 128

1.Коммунікаціі в менеджменті та їх роль. Види управлінської інформації 128

2. Комунікаційний процес і його структура 130

3. Шляхи поліпшення системи комунікацій в сучасній фірмі 133

Тема 17. Керівництво: влада і особистий вплив 135

1.Прірода керівництва 135

2.Лічностние джерела влади менеджерів 135

3.Основи наділення владою і участі в управлінні 137

Тема 18. Лідерство в системі менеджменту 138

1. Природа лідерства та його основа 138

2. Класифікація стилів керівництва в поведінковому підході. Управлінська решітка Р. Блейка і Д. Моутон 139

3. Ситуаційні теорії лідерства Фідлера, Херси-Бланшарда, Стинсона-Джонсона, Врума-Йеттона, Т. Мітчелл Р. Хауз 142

4. Керівництво і лідерство: відмітні ознаки 146

Тема 19. Конфлікти в управлінні 149

1.Поняття і типи конфліктів 149

2. Алгоритм аналізу, оцінки та вирішення конфлікту 150

3. Способи управління конфліктом 151

4. Причини стресу і зниження його рівня 152

Тема 20. Організаційна культура 154

1. Поняття, предмет і принципи організаційної культури 154

2. Класифікація і основні типи організаційної культури 156

3. Фактори, що впливають на організаційну культуру 158

Тема 21. Управління процесом перетворень 161

1. Сутність і класифікація організаційних змін 161

2.Теория і підходи організаційних змін 162

3. Підходи для подолання опору змінам 163

4. Моделі управління організаційними змінами 165

5. Методи подолання опору організаційним змінам 165

Тема 1. Зміст і структура менеджменту

1. Етимологія терміна «менеджмент»

2. Управління і менеджмент

3.Содержаніе менеджменту. Цілі і завдання менеджменту

1. Етимологія терміна «менеджмент»

Важко встановити з граничною точністю, яка етимологія терміна «менеджмент». Спеціальні роботи нам не траплялися. Однак справжнє значення слова ми можемо встановити, виявляючи його історичне коріння.

В античній Греції буквального аналога слову «менеджмент» не існувало. Найближче за звучанням і значенням слово master мало значення «провідний пошуки», «вміє розшукувати», але ніяк не «вміє керувати». Мистецтво управління людьми по-грецьки називалося «демагогією». «Demagogia» перекладається як «керівництво народом», «управління країною» (demos - народ, ago - веду). Розквіт давньогрецької демократії вимагав специфічної форми управління - вміння за допомогою слова повести за собою маси людей. Розквіт риторики і ораторського мистецтва доводиться, як правило, на періоди демократичних режимів. Тиранічні режими, необмежена влада государя називалися «деспотизмом».

Якщо спочатку слово «демагогія» означало мистецтво був перед народом, то потім воно набуло негативного відтінку. Демагогія стала синонімом запобігання перед народом. Логіка переходу від «керувати» до «робити щось, щоб здобути благословення народу», вельми повчальна. Слово «демагог» стало позначати одночасно державного діяча і своєкорисливого шукача народної популярності. «Демократія» означає силу або владу народу, а «демагогія» - мистецтво маніпулювати цією владою на шкоду самому народу.

Давньогрецьке ago, навіть не будучи з'єднаним з demos, несе в собі сенс керівництва, управління, а крім того, ведення справи, виховання. Варто тільки поміняти приставку «demos» на приставку «paid» (дитя), а корінь «ago» залишити незмінним, і ми отримаємо нове слово - педагогіка. Про керівника, як про вихователя говорили не тільки стародавні. Найдивовижніше те, що і прагматичні американці схильні до наставництва і вихованню. Тейлор в кінці 80-х років XIX століття і Р. Уотермен на початку 80-х років XX століття говорили про одне й те ж: підлеглі - дорослі діти, а керівник - батько і наставник. Власне кажучи, патерналістський стиль управління (патерналізм) означає саме «батьківськи-турботливий», бо латинське «pater» перекладається як «батько». Тільки у американців виховно-наставітельскіе функції ніколи не витісняли виробничі.

Мабуть, мотиви демагогії і педагогіки - універсальні символи управління в усі історичні епохи і у всіх народів. Але в Стародавній Греції вони вперше були виявлені з усією яскравістю і очевидністю.

Час минав, і на зміну грецькій цивілізації прийшла римська. У латинській мові існує слово mancepts - підприємець, підрядник. Спочатку так називався відкупщик державних доходів. У Стародавньому Римі mancipium позначало право власності і саме майно, що перебуває в будь-чиєї власності. Але ось що характерно: ми знову стикаємося з «двозначністю» слова. «Mancipium» позначало, з одного боку, необмежену владу, а з іншого - її повна відсутність, безправне становище раба. Чому таке стало можливим? Справа в тому, що «mancipio» означає «передавати у власність», купувати що-небудь (або навіть кого-небудь). Раби в Стародавньому Римі були частиною майна, власністю рабовласника. Їх можна було купувати або передавати у власність (успадковувати).

Неважко здогадатися, що перед нами - прабатько найголовнішого терміна сучасної економіки - капіталу. Дійсно, capio позначає купувати, успадковувати, прибирати до рук, привласнювати. Тепер порівняємо ряди значень двох слів - manus і capio. Ми бачимо їх смислове і змістовне подібність: виробляти і накопичувати, трудитися і привласнювати. Тому mancepts і перекладається як «підприємець» - людина, яка заробила капітал своїми руками, своєю працею, не тільки завзятістю, але також хитрістю і спритністю.

Несподівану інтерпретацію сучасного терміна «менеджмент» пропонує німецький історик І. Шайда. Він виводить його етимологію з італійського maneggiare - вміння управляти конем. Ніякої схожості між двома термінами начебто немає. З одного боку, підприємець і капіталіст, з іншого - майстерний вершник. Що між ними спільного? Англійське слово «manage» означає не просто управляти, але примудряються, не просто керувати, але умудрятися. Іншими словами, не «гарувати» в поті чола, а хитрувати, ловити удачу, приборкувати або втихомирювати інших. Уміння керувати конем полягає в тому, щоб вона виконувала певні рухи, які на волі вона виконує абсолютно вільно. Управління є сукупність мистецтва і науки, завдання яких, по-перше, стимулювати людей і направляти їх, щоб вони діяли в рамках дорученої їм справи так само, як вони надходили б з власної ініціативи за умови розуміння ними всіх взаємозв'язків, причин і наслідків кожної конкретної ситуації і, по-друге, об'єднувати діяльність всіх людей всередині організації ... Стало бути, головне в мистецтві менеджера - мотивувати і зацікавити людей в добровільному підпорядкуванні.

Управління та менеджмент. Управління як особливий вид діяльності, його специфіка

У літературі і на практиці слова «менеджмент» і «управління» використовуються як синоніми. Однак наукове розуміння цих термінів збігається в повному обсязі.

Розглянемо поняття «менеджмент» більш конкретно.

У сучасній літературі є різні визначення, що розкривають це поняття з різних точок зору. Наведемо деякі з них.

У «Оксфордському словнику англійської мови» менеджмент характеризується як спосіб (манера) поводження з людьми, влада і мистецтво управління, особливого роду адміністративні навички, орган управління.

У «Тлумачному словнику російської мови» менеджмент визначено як мистецтво управління інтелектуальними, фінансовими, матеріальними ресурсами.

Сучасний економічний словник »дає наступне визначення:« Менеджмент - це сукупність принципів, форм, методів, прийомів і засобів управління виробництвом і виробничими персоналом з використанням досягнень науки управління ».

Порівняємо поняття «менеджмент» і «управління».

З точки зору сфер додатка, менеджмент - це управління, однак реалізується воно лише в соціально-економічних системах. Це управління відносинами людей в процесі їх спільної діяльності (але не технікою, технологією, біологічними системами, неживою природою).

Таким чином, менеджмент - поняття менш значущим, ніж управління, це одна з його різновидів.

З точки зору еволюції становлення і розвитку, менеджмент виник як потреба розвитку суспільства на певному історичному етапі (в умовах капіталізму). Управління ж - древній вид людської діяльності. Потреба в ньому існувала завжди (з моменту виникнення спільної діяльності людей).

Менеджмент застосовується до управління господарською діяльністю людей в умовах ринку і свободи підприємництва. Управління реалізується і в неринкових системах (управління державою, військовою організацією, ідеологією, релігійної, громадською діяльністю).

Менеджмент являє собою професійну управлінську діяльність, тобто діяльність професійних управителів - менеджерів. Управлінням можуть займатися не тільки професіонали, але і будь-які фахівці, кожна людина.

Менеджмент - це наука і мистецтво управління, тобто сукупність наукових знань, навичок і умінь управління; інакше кажучи, це не всі управління, а його наукове знання, реалізація якого дозволяє ефективно вирішувати завдання. Менеджмент - це найбільш ефективний спосіб управління.

Менеджмент використовує (реалізує) спеціальні технології і інструменти управління, які не використовуються іншими способами управління. Такими механізмами є: організація і організаційні відносини (формальні і неформальні), організаційна культура, влада, мотивування і стимулювання, соціально-економічні методи управління і ін.

Хто такий менеджер?

У літературі зустрічаються різні походи до визначення даного фахівця. Наведемо деякі з них.

Менеджер - самостійна професія, фахівець в галузі управління. Як об'єкт його діяльності виступає господарська діяльність організації в цілому або її конкретна сфера.

Менеджер - представник адміністративного апарату організації (занадто широкий підхід).

Менеджер як професійний керівник має свою область діяльності. Цією областю є процес управління соціально-економічними відносинами персоналу організації (тобто управлінський процес) .В основі його діяльності - реалізація функцій управління, і перш за все по прийняттю управлінських рішень, організації і контролю їх виконання.



1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   Наступна

Менеджмент як процес управління | революції менеджменту | Школа наукового управління | Основним мотиваційним фактором для працівника в цьому випадку є можливість заробити гроші, що і стимулює робочих робити великі зусилля. | Класична (адміністративна) школа управління | Принципів управління (по А. Файолем). | бюрократична теорія | Школа людських відносин та поведінкових наук | Соціальні та психологічні потреби людини точно так само ефективні в якості стимулів, як гроші. | Сучасні підходи до менеджменту |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати