Головна

мотивація

  1. ГЛАВА 23. МОТИВАЦІЯ ДІЯЛЬНОСТІ КЕРІВНИКА
  2. ГЛАВА 23. МОТИВАЦІЯ ДІЯЛЬНОСТІ КЕРІВНИКА
  3. ГЛАВА 23. МОТИВАЦІЯ ДІЯЛЬНОСТІ КЕРІВНИКА
  4. ГЛАВА 23. МОТИВАЦІЯ ДІЯЛЬНОСТІ КЕРІВНИКА
  5. ГЛАВА 23. МОТИВАЦІЯ ДІЯЛЬНОСТІ КЕРІВНИКА
  6. ГЛАВА 23. МОТИВАЦІЯ ДІЯЛЬНОСТІ КЕРІВНИКА
  7. ГЛАВА 23. МОТИВАЦІЯ ДІЯЛЬНОСТІ КЕРІВНИКА

Досягнення мети організації неможливо, якщо працівники підприємства не зацікавлені в їх виконанні. мотивація - Це процес спонукання себе та інших до діяльності для досягнення особистих цілей або цілей організації.

Існують різні підходи до розуміння факторів, що впливають на поведінку людей. Необхідно розуміти, що люди мають унікальну системою уявлень про навколишній світ, тому універсального рішення не існує і проблема полягає у виборі однієї з теорії мотивації для конкретних умов.

Уявлення керівників про методи впливу на людей значно змінилися з плином часу. У давнину одним з основних методів впливу була загроза фізичного покарання як стимулу до праці. За часів Адама Сміта витіснення селян із сіл у зв'язку з застосуванням нових методів обробки землі призвело до надлишку робочої сили. Люди готові були працювати по 14 годин на добу за мінімальну заробітну плату в небезпечних для життя умовах.

Фредерік Тейлор запропонував встановлювати заробітну плату в залежності від кількості виробленої продукції, що представляло собою один з варіантів політики "батога і пряника". У міру зростання добробуту з'явилася необхідність у використанні психології для впливу на поведінку працівників. Одна їх проблем, пов'язана з впливом на поведінку людини полягає в тому, що процеси, які відбуваються в інформаційній системі людей, приховані від ока дослідника, що призвело до появи численних теорій.

Особистих досягнень намагаються визначити потреби, які спонукають людей до дій. Основні представники даної теорії: Абрахам Маслоу, Фредерік Герцберг, Девід Мак Клеланд.

А. Маслоу запропонував розділити безліч потреб, які притаманні людині на п'ять основних категорій:

1) фізіологічні потреби, Які необхідні для виживання і включають потреби в їжі, воді, притулку, відпочинку;

2) потреби в безпеці і впевненості в майбутньому, включає потреби в захисті від фізичних і психологічних небезпек з боку навколишнього світу, а також впевненість у тому, що фізіологічні потреби будуть задоволені;

3) соціальні потреби, включають почуття приналежності до певної соціальної групи, почуття соціальної взаємодії, прихильності і підтримки;

4) потреби в повазі включають потреби в самоповазі, компетентності, повазі з боку оточуючих, визнання;

5) потреби самовираження, Потреба в реалізації своїх потенційних можливостей і зростанні як особистості.

Ієрархія потреб по Маслоу представлена ??на Мал. 3.6.

Потреби людини згідно Маслоу є ієрархічну структуру. Тому поведінку людини направлено на послідовне задоволення потреб. Починаючи з нижнього рівня люди, прагнуть задовольняти спочатку почуття голоду, потім забезпечити собі безпеку і т.д.

Необхідно враховувати, що країни, де існує розвинена система соціального забезпечення навіть люди, що знаходяться на нижчих щаблях суспільної ієрархії керуються потребами, які Маслоу відносить до вторинних потреб.


Для задоволення вторинних потреб керівник може використовувати такі підходи:

? задоволення соціальних потреб може бути досягнуто за рахунок організації роботи таким чином, щоб забезпечити можливість спілкування, Проведення нарад, заохочення неформальних взаємин в організації, в тому числі у вільний від роботи час;

? потреби в повазі можуть бути забезпечені за рахунок підвищення змістовності праці, Постійної оцінки, заохочення за досягнення необхідних результатів, залучення працівників до управління, просування підлеглих по службових сходах;

? потреби в самовираженні досягаються через створення умов для навчання персоналу, надання працівникам складної і важливої ??роботи, Що вимагає максимального використання здібностей, заохочення творчого пошуку підлеглих.

Іншою моделлю мотивації, яка робила основний акцент на потреби вищих рівнів, була теорія Девіда Мак Клеланда. Він вважав, що людям притаманні потреби: влади, успіху и причетності.

Потреби у владі виражаються, як бажання впливати на інших людей. Люди з потребою у владі найчастіше виявляють себе як відверті енергійні люди, не бояться конфліктів і прагнуть відстоювати свої початкові цілі.

Потреби до успіху задовольняється процесом доведення роботи до успішного завершення. Люди з високою потребою успіху ризикують помірно, вважають за краще брати на себе відповідальність і сподіваються на винагороду.

Задоволення потреби в причетності може бути досягнуто за рахунок створення умов для взаємного спілкування, а також спілкування даної категорії працівників з керівником.

Фредерік Герцберг розробив ще одну модель мотивації, засновану на потребах. Він розділив всі фактори, що впливають на задоволеність персоналу на дві групи:

1. гігієнічні чинники (Політика фірми, умови роботи, заробіток, міжособистісні стосунки, ступінь контролю над процесом роботою);

2. мотивація (Успіх, просування по службі, визнання, схвалення результатів роботи, високий ступінь відповідальності, можливості творчого професійного зростання).

Згідно з цим вченому для задоволеності працівників необхідне одночасне забезпечення гігієнічних факторів і мотивацій, причому відсутність мотивацій не веде до незадоволеності, а наявність відповідних гігієнічних факторів ще не забезпечує задоволеності. Практичне використання даної теорії направлено на збагачення праці, тобто ускладнення роботи і підвищення відповідальності працівників.

Застосування змістовних теорій мотивації не забезпечило однозначних результатів, що призвело до створення процесуальних теорій, До яких відносять теорію очікування и теорію справедливості.

теорія очікувань базується на положенні, що крім потреби на поведінку людини впливає оцінка їм ймовірності досягнення мети. При цьому мотивація визначається як добуток:

1) очікувань по співвідношенню між затратами праці і передбачуваними результатами;

2) очікувань по співвідношенню між винагородою і отриманим результатом;

3) очікувань задоволеності працівника від пропонованого винагороди.

Відповідно до теорії справедливості люди суб'єктивно визначають відношення отриманої винагороди до затрачених цінностям, потім співвідносять його з винагородою інших людей, що виконують подібну роботу.

Практика показує, що якщо люди вважають, що їм недоплачують, то вони починають працювати менш інтенсивно. Однак необхідно враховувати, що для людей властиво індивідуальне уявлення про справедливість.



Попередня   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   17   18   19   20   21   Наступна

Тема 2. Організація як об'єкт управління ... 22 | Тема 11. Зарубіжні моделі менеджменту ... ... 122 | Еволюція управлінської думки | Школа наукового управління | Адміністративна школа управління | Школа людських відносин | Школа науки управління | Життєвий цикл організації | Внутрішнє середовище організації | Зовнішнє середовище організації |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати