Головна

Школа наукового управління

  1. I Суб'єкти управління персоналом державної і муніципальної служби
  2. III.1. Послідовна структура управління
  3. III.2. Умовна структура управління
  4. IX. ОСОБЛИВОСТІ НАУКОВОГО СТИЛЮ
  5. " Тиха "революція в філософії управління туризмом
  6. А) Принцип централізації управління персоналом
  7. А. А. Потебня і Харківська лінгвістична школа

Основоположником наукового підходу до менеджменту вважають Тейлора (1856-1915 рр.). Він народився в заможній родині, вступив до Гарвардської юридичної школи, але потім кинув навчання і став робочим. За 10 років він пройшов від робітника до головного інженера, навчаючись заочно, отримав ступінь майстра. Він розробив швидкісні методи металообробки, але їх впровадження зіткнулося з опором робочих, що змусило його задуматися над необхідністю перебудови системи управління, таким чином, щоб інженери, робітники і адміністрація були єдиною організацією.

1) До Тейлора вважалося найбільш важливим знайти хорошого керівника підприємством. Метою Тейлора було створення системи наукової організації праці, що базується на експериментальних даних, а також аналізі процесів фізичної праці і його організації. Метод дослідження праці полягав у розчленуванні виробничого процесу на складові частини і подальшому аналізі цих частин.

Метою наукової організації праці на підприємстві є здійснення виробництва з найменшими витратами ресурсів.

Головну увагу Тейлор приділяв підвищенню продуктивності праці за рахунок встановлення для кожного працівника обґрунтованого денного завдання і методів його виконання. Досліди Тейлора почалися в 1888 р з аналізу роботи вантажників сипучих матеріалів. В процесі експерименту вивчалися руху рук ніг, всього тіла. Змінювалася навантаження на лопату, сама форма лопати і т.д. Кожну роботу Тейлор розбивав на складові елементи, А елементи на прийоми і руху з метою скорочення часу на їх виконання, а також усунення непотрібних і зайвих рухів. Вимірюючи витрати часу на окремі елементи операцій, Тейлор вибирав найкращі з них. Потім підшукували найбільш фізично сильного робітника, і платили йому підвищену заробітну плату, попередньо навчивши його найкращим прийомам і методам праці. Таким чином, визначали норму виробітку, Яка потім доводилася до інших робітників. Тих, хто не виконував норму вироблення, звільняли. Заробітна плата робітників встановлювалася в залежності від виконання норм.

Спочатку Тейлор ввів систему подвійних розцінок. При перевиконанні норм розцінки підвищували, а при недовиконання зменшували. Надалі при недовиконання норм зберігалася мінімальна заробітна плата. При перевищенні, розцінки збільшувалися. Велика увага в системі Тейлора приділялося своєчасному забезпечення робочих місць всім необхідним: навчання робітників, видачі завдань, що було обов'язком майстра. Вимоги щодо раціоналізації поширювалися також на використання обладнання та виробничих приміщень.

Функція здійснення взаємодії елементів виробництва була покладена на планове бюро підприємства, яке встановлювало методи виготовлення продукції, інструменти методи контролю, посадові інструкції для кожного працівника.

Тейлор виділяв дві основні задачі управління, які з його точки зору могли бути досягнуті одночасно:

? процвітання підприємництва передбачає не тільки отримання високих дивідендів, а й успішний розвиток бізнесу;

? підвищення добробуту працівників передбачає не тільки зростання заробітної плати, а й розвиток в кожному працівникові потенціалу, закладеного в ньому природою.

Однак філософську основу системи Тейлора становила концепція так званої економічної людини. Вважали, що можливе створення такої системи оплати, яка б забезпечувала максимальну продуктивність праці. Помилковим було проголошення єдності економічних інтересів робітників і менеджерів. Уже з перших днів система Тейлора викликала шалений опір робітників, що було багато в чому пов'язано з підходом до людини як до придатку машини. Таким чином, можна виділити п'ять основних принципів системи Тейлора:

1) науковий відбір робочого передбачав використання спеціальних тестів;

2) наукове вивчення робіт і навчання робочого припускали вдосконалення, як методів вивчення, так і навичок робітників;

3) підвищення продуктивності праці за рахунок спеціалізації, Передбачало закріплення за одним працівником все менших елементів виробничого процесу;

4) преміювання працівників за перевиконання норм;

5) встановлення добрих і довірчих відносин між робітниками і керуючими.

Серед послідовників Тейлора особливо виділяються Френк Гилбрет (1868-1924) и Ліліан Моллер (1878-1958). Біографія Френка багато в чому схожа з біографією Тейлора. Він народився в заможній родині, вступив до Массачусетського технологічного інституту, але залишив навчання і до 27 років від робочого дійшов до посади головного інженера. Подібно Тейлору Гилбрет був талановитий винахідник. Йому вдалося удосконалити процес кладки цегли, скоротивши кількість рухів, при кладці одного цегли з 18 про 4,5 і підвищив продуктивність кладки з 120 до 350 цеглин на годину.

Крім вивчення рухів Гилбрет багато часу приділив факторів, що впливає на продуктивність робітників, які діляться на три групи:

1) змінні фактори робочих (Статура, здоров'я, спосіб життя, кваліфікація, культура, освіта і т.д.);

2) змінні фактори обстановки (Опалення, освітлення, одяг, кількість використовуваних матеріалів і устаткування, монотонність і труднощі роботи і т.д.);

3) змінні фактори руху (Швидкість, кількість виконуваної роботи, вартість роботи і.т.д.).

Ліліан Моллер (1878-1958) народилася в родині промисловця, який займався виробництвом цукру. Отримала ступінь магістра в Каліфорнійському університеті, а потім і ступінь доктора наук. У 1904 р вийшла заміж за Гілбрети.

Гілбрети для вивчення робочих операцій стали застосовувати кінокамеру. За допомогою стоп-кадру вони змогли виявити і описати сімнадцять основних рухів кисті руки. Таким чином, було покладено початок створенню бібліотеки мікрорухів, Яка надалі стала широко застосовуватися в нормуванні праці.

Велика увага приділялася не тільки до підвищення продуктивності праці, а й зниження втоми за рахунок збільшення перерв і відпусток, створюючи сприятливі умов у зовнішньому середовищі. З точки зору Гілбрети як критерії успішності вирішення проблеми втоми, слід використовувати кількість "Щасливих хвилин у людини", Що відрізнялося від розгляду людини як одухотвореними машини.

Генрі Форд (1863-1947) є не тільки практиком, успішно впроваджують ідею Тейлора у виробництво, а й великим теоретиком, який запровадив ідею соціальної відповідальності бізнесу перед суспільством.

Форд народився в сім'ї фермера, але його з дитинства залучали технічні пристрої. Він так само був талановитим винахідником. Працюючи інженером в різних компаніях, він змушений був зайнятися виробництвом гоночних автомобілів, що дозволило йому накопичити необхідний досвід для створення якісної і недорогої машини, що отримала назву "модель Т".

Якщо в системі Тейлора центральне місце займає ручної коло, то Форд замінив його машинним виробництвом. Вперше основна робота була відокремлена від обслуговування робочих місць. з'явився конвеєр, Який передбачав рівність або кратність операцій на кожному робочому місці такту процесу (Проміжку між сходом з конвеєра двох однакових виробів). З'явилася можливість використовувати низькокваліфікованих працівників з високою продуктивністю праці за рахунок закріплення за кожним з них однією з найпростіших операцій. Особлива увага приділялася інтеграції підприємства зі своїми постачальниками, аж до видобутку сировини.

Форд почав платити працівникам високу заробітну плату тим самим, створюючи ринок покупців своїх автомобілів. Зниження вартості дозволило підвищити обсяг виробництва з 18 644 шт. в 1909 р до 1 250 000 шт. в 1920 році. Для підвищення продуктивності праці значна увага приділялася умовам життя робітників. Робітників примушували до зниження споживання алкоголю, відмови від азартних ігор, дотримання гігієни, навчання в школі.

Фордом були сформовані основні принципи організації масового виробництва:

? максимальне поділ праці і спеціалізація;

? широке застосування високопродуктивного спеціального устаткування, інструментів і пристосувань;

? розміщення обладнання по ходу технологічного процесу;

? регламентований ритм виробництва;

? механізація транспортних операцій;

? стандартизація виробництва.



Попередня   1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   Наступна

Тема 1. Основні концепції менеджменту ... 5 | Тема 2. Організація як об'єкт управління ... 22 | Тема 11. Зарубіжні моделі менеджменту ... ... 122 | Школа людських відносин | Школа науки управління | Життєвий цикл організації | Внутрішнє середовище організації | Зовнішнє середовище організації | організація | мотивація |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати