Головна

грані ввічливості

  1. I-X - номера изолиний; 1 - межа суцільного поширення вічній грунтів; 2 - те ж, острівної; 3 - Північне полярне коло
  2. II.2.3) Втрата і обмеження прав громадянства.
  3. XI. Призупинення або обмеження надання комунальних послуг
  4. Асиметрія як розмежовує лінія між живою і неживою природою
  5. Біологічна обмеженість інтелекту тварин
  6. біологічні обмеження
  7. біологічні обмеження
 термін сутність поняття
 привітність  Виражена схильність до доброзичливому, привітному, ласкавого спілкування
 ввічливість  Підвищена ввічливість, що виявляється в товариськості, умінні знайти підхід до кожного співрозмовника, бути уважним, ласкавим, люб'язним, привітним, чемним, шанобливим
 чемність  Обов'язкове дотримання світських пристойностей, етикету; підвищену увагу як до старших, так і до рівних за віком, станом
 шанобливість  Вираз глибокої поваги до старших за віком, станом, мають заслуги, авторитет, котрий обіймав чільне становище в суспільстві
 тактовність  Уміння спілкуватися відповідно до ситуації, так, щоб своїм словом або вчинком не засмутило співрозмовника, не образити його моральних, релігійних, патріотичних або інших почуттів
 делікатність  Уважне, чуйне, м'яке, попереджувальне, обережне поводження з співрозмовником з побоювання ненавмисно засмутити його, зачепити його почуття власної гідності, поставити в незручне, скрутне становище
 люб'язність  Ввічливість, люб'язність, чемність; схильність говорити компліменти ( «люб'язності») на адресу співрозмовника
 галантність  Вишукана ввічливість, люб'язність, готовність до послуг; зазвичай характеризує витончену, на європейський манер, ввічливість чоловіка по відношенню до жінки

Таким чином, за межами ввічливості знаходяться, з одного боку, надмірна фамільярність, безцеремонність в спілкуванні з співрозмовником, з іншого боку - догідливість: надмірна догідливість, раболіпство.

Здавалося б, як мало потрібно зусиль, щоб сказати співрозмовнику добрі, приємні слова, зробити комплімент! Згадаймо відомий вислів Сервантеса [15]: «Ніщо не обходиться нам так дешево і не цінується так дорого, як ввічливість». Дійсно, як важливо і цінно це якість! Воно допомагає налагодити контакт з оточуючими, отримати доброзичливий відгук від співрозмовника, побачити посмішку на його обличчі. Недарма Н. І. Формановская [16] називає формули етикету «соціальними поглаживаниями»: Вони підвищують нашу самооцінку, допомагають повірити в свої сили, сприяють успішності в соціумі.

Неухильне дотримання мовного етикету особливо важливо в діловому спілкуванні, оскільки воно залишає у клієнтів і партнерів сприятливе враження від організації, підтримує її позитивну репутацію, а також сприяє гармонізації відносин всередині колективу.

Однак не слід забувати, що етикет - це ще і творчий акт, мистецтво спілкування. Необхідно прагнути до багатого, виразному, різноманітному використанню етикетних формул, гармонійному поєднанню мовних і невербальних етикетних дій, вмілому інтонаційному оформленню висловлювань та ін.

>Счітаете Ви себе ввічливою людиною?

> Які межі ввічливості Ви найбільше цінуєте в оточуючих?

> Серед деяких людей побутує думка, що ввічливі слова, особливо компліменти, - це всього лише прояв лицемірства, підлабузництва, підлабузництва. Як ви ставитеся до такої позиції?

> Чи говорите ви самі компліменти? Якщо так, то кому їх найчастіше адресуєте?

> Чи використовуєте Ви евфемізми в своїй промові? У яких комунікативних ситуаціях?



Попередня   50   51   52   53   54   55   56   57   58   59   60   61   62   63   64   65   Наступна

Способи пояснення лексичного значення слів | Загальна характеристика комунікативних і етичних норм. їх взаємодія | Етичні принципи спілкування | Комунікативні принципи спілкування | Етичні та комунікативні норми в рамках комунікативної ситуації | Складові комунікативної ситуації | Стратегічні комунікативні цілі | Умови комунікативного успіху | мовний етикет | Властивості мовного етикету |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати