На головну

аудит маркетингу

  1. Аналіз читацької аудиторії.
  2. Атестація на право отримання кваліфікаційного атестата аудитора і підстави його анулювання
  3. Аудит кадрового потенціалу
  4. Аудит кадрових процесів
  5. аудит якості
  6. Аудит організаційної структури

аудит - Внутрішня або зовнішня перевірка будь-якого функціонального напряму діяльності підприємства з метою отримання точної і правдивої оцінки ведення справ.

Аудит маркетингу являє собою аналіз і оцінку маркетингової функції підприємства. Аудит маркетингу заснований на загальних принципах аудиту, спрямованих на виявлення упущених вигод від неадекватного використання маркетингу на підприємстві.

Основні елементи аудиту маркетингу:

- Аналіз макро- і мікросередовища для оцінки співвідношення та відповідності маркетингових можливостей і маркетингових зусиль підприємства;

- Аналіз цілей і стратегій маркетингу (вибір цільових ринків, позиціонування, стратегії комплексу маркетингу);

- Аналіз організації та планування маркетингової діяльності підприємства;

- Аналіз і оцінка системи маркетингової інформації;

- Детальний аналіз кожного інструменту комплексу маркетингу. Основні об'єкти аудиту маркетингу:

- Цільові ринки;

- Обсяг і структура продажів;

- Розмір частки ринку;

- Конкурентна ситуація;

- Ставлення споживачів;

- Клієнтська база, лояльність, сприйняття іміджу, робота зі скаргами;

- Інформаційна база, що проводяться маркетингові дослідження, використання інформаційних технологій, програмних продуктів;

- Прибутковість продукції;

- Марки, оновлення продукції;

- Сприйнята цінність продукції;

- Забезпечення доступності товарів;

- Обізнаність споживачів;

- Витрати на маркетинг. Основні етапи аудиту маркетингу '.

1. Підготовчий (встановлення цілей, попередня діагностика, підготовка технічного завдання, укладення договору).

2. Діагностичний (аналіз даних, виявлення проблем).

3. Вироблення рішень (підготовка альтернативних варіантів і їх обговорення, прийняття плану конкретних дій).

4. Впровадження прийнятих рішень (організація, супровід, навчання, коригування).

5. Оцінка роботи в цілому і підготовка підсумкового звіту.

Аудит виконувався сторонньою організацією; періодичність проведення - один раз на три роки.

 



Попередня   25   26   27   28   29   30   31   32   33   34   35   36   37   38   39   40   Наступна

Маркетингові комунікації | Основні інструменти маркетингових комунікацій | Переваги і недоліки засобів стимулювання продажів | позиціонування | Маркетингові дослідження | Опитування (анкетування). | Вимоги до анкети | типи питань | ВИДИ ПИТАНЬ В анкеті | Питання зі шкалою Лайкерта вимагайте вказати ступінь згоди або незгоди з деякими твердженням. |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати