На головну

Основні інструменти маркетингових комунікацій

  1. Amp; 10. Основні напрямки сучасної філософія історії
  2. I Основні інформаційні процеси і їх реалізація за допомогою комп'ютерів
  3. I. Основні і допоміжні процеси
  4. II. 6.4. Основні види діяльності та їх розвиток у людини
  5. II. Основні завдання та їх реалізація
  6. III. Основні етапи міжнародних відносин в Новий час.
  7. III.2.1) Поняття злочину, його основні характеристики.
 мета  характер контакту  Вид оплати  переваги  недоліки
Персональні продажу
 Організоватьдіалог з потенціальниміі існуючими споживачами для передачі індивідуальних повідомлень, спрямованих на укладення угоди  Особистий  Виплати персоналу у вигляді платні або комісійної винагороди  Миттєва зворотній зв'язок. Високий рівень переконання. Возможностьвибора цільової аудиторії. Можливість надання комплексної інформації  Дуже висока вартість на одну презентацію товару. Ефективність залежить від конкретного продавця
Реклама
 Створити благопріятноевпечатленіе орекламіруемом товар, вплинути на купівельну поведінку споживачів  масовий  Оплата рекламного часу місця  Еффектівноесредство охватабольшого числа людей  Високіеабсолютние іздержкі.Затруднена ефективний зворотний зв'язок
Стимулювання збуту
 Стимулювати негайне здійснення покупки і прискорений збут продукції  масовий  Шірокійспектр виплат залежно від вибранногосредствастімулірованія  Еффектівноесредство зміни поведінки в короткіесрокі.Гібкость  Часто іспользуетсяневерно. Може привести до конкурентнимвойнам.Легко піддається копіюванню
паблік рілейшнз
 Спрямований на формування позитивного корпоратівногоіміджа і створення атмосфери розуміння і взаємної довіри між фірмою і різними аудиторіями, т. Е. Не стільки продаж, скільки обретеніеподдержкі з боку общественногомненія  масовий  Прямі виплати ЗМІ відсутні  З точки зору споживачів - найнадійніше джерело  Важко домогтися співпраці зі ЗМІ

Для проведення ефективної комунікації необхідно розробити програму просування, яка включає кілька стадій.

1. Формулювання мети. Відправник комунікації повинен знати, які аудиторії він хоче охопити і якого типу реакції отримати. Це передбачає вибір цільової аудиторії і постановку конкретних цілей комунікації. Як правило, цим займаються фахівці зі стратегічного маркетингу.

2 Створення електронного листа. Творці комунікаційних повідомлень повинні володіти навичками кодування інформації, так само як і розуміти, яким чином повідомлення декодируются представниками цільової аудиторії. Це передбачає продуману розробку звернень та перевірку їх правильної обробки цільовою групою для створення бажаного комунікаційного ефекту. Повідомлення повинні бути пов'язані з досвідом і враженнями покупців, т. Е. Бути «написаними» на зрозумілій їм мові.

3. Медіа-планування:

- Вибір засобів інформації, т. Е. Вирішення питання, яким чином охопити цільову аудиторію найбільш ефективно;

- Складання графіка комунікацій, т. Е. Рішення щодо того, як часто цільової аудиторії необхідно контактувати з повідомленням для досягнення поставленої мети комунікації.

Останні два етапи (медіа-планування та створення повідомлення) зазвичай виконують рекламні та креативні агентства.

4. Ефективність комунікації. Компанія повинна вивчити реакцію аудиторії на своє повідомлення і визначити, якою мірою досягнуто мети комунікації. Це ще одне завдання маркетингу.

Стимулювання збуту

Стимулювання збуту - це різні форми короткочасного впливу на споживачів, торгових посередників для привернення їхньої уваги до продукції підприємства і збільшення продажів товару в певні періоди часу.

Засоби стимулювання продажів: зразки на пробу, премії, лотереї, знижки, купони, ігри та конкурси, клуби споживачів, демонстрації. Їх характеристики наведені в табл.



Попередня   19   20   21   22   23   24   25   26   27   28   29   30   31   32   33   34   Наступна

класифікації товарів | Життєвий цикл товару | Ступінь новизни для споживача. | Основні етапи розробки нового товару | Створення і просування марочної продукції | створення марки | Стратегії марочного розширення (корпоративні марки, зонтичні марки). | Контроль і захист марки | Ціноутворення: етапи, стратегії і методи ціноутворення. | методи ціноутворення |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати