На головну

аналіз документів

  1. CR-аналіз журналу «Дипломат», №3-2005
  2. GAP-аналіз.
  3. I. Аналіз чутливості ПРОЕКТУ
  4. II. Класифікація документів
  5. III. «Наприклад» в аналізі
  6. PEST-аналіз і приклад його використання
  7. SNW- аналіз.

1.1.Традиційний аналіз документів. Тут в якості джерел виступали публікації з проблеми дослідження в спеціальній літературі і засобах масової інформації. Цей метод особливо активно використовувався на початковому етапі дослідження і при розробці програми. Необхідність його була обумовлена ??тим, що в складі дослідницької групи не було жодного фахівця з банківської справи.

2.1. Аналіз статистичних даних - перш за все, збірників Облкомста-ту, а також фінансових звітів банку-замовника і Ощадного банку.

Опитування

2.1.Експертне опитування методом інтерв'ю. В ході дослідження було взято 20 інтерв'ю головних спеціалістів обласного управління Ощадбанку і комерційного банку - замовника.

2.2.Анкетне опитування службовців банків. Всього було опитано 180 банківських службовців (в тому числі 20 - з банку-замовника).

2.3. Анкетне опитування клієнтів Ощадбанку. Опитування проводилося в філіях трьох районних відділень Ощадбанку. Всього було опитано 412 осіб.

2.4. Поштовий опитування населення. Опитування проводилося за анкетою, питання якої були ідентичні питань анкети для клієнтів Ощадбанку. Відбір адрес респондентів проводився на наше замовлення співробітниками міського адресного бюро по систематичної вибірки. З тисячі розісланих за відібраними адресами анкет повернення склав 330. Після первинного перегляду і оцінки якості заповнення до обробки і аналізу було прийнято 308 анкет.

Поштовий опитування населення



Попередня   267   268   269   270   271   272   273   274   275   276   277   278   279   280   281   282   Наступна

І ФУНКЦІОНАЛЬНИЙ СТАТУС СЛУЖБИ | Методи практичної роботи на підприємстві | Ринок семінарів і тренінгів - оператори, фігури і тенденції | інноваційний метод | Інноваційний метод: матрична модель | Хто повинен цим займатися | Що таке «соціальна технологія»? | Засоби соціальних технологій | ПРИКЛАД БАНКІВСЬКОГО МАРКЕТИНГОВОГО | Особливості фінансово-економічної ситуації |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати