загрузка...
загрузка...
На головну

Ринок семінарів і тренінгів - оператори, фігури і тенденції

  1. А) грошовий ринок; б) ринок інвестицій; в) ринок товарів і послуг
  2. АВТОРИНКИ
  3. Аграрний ринок.
  4. Аксонометрія плоскої фігури
  5. Альтернативний інвестиційний ринок
  6. Аналіз основної тенденції розвитку
  7. Орендний ринок капіталу і відсоток

Семінари і тренінги з бізнес-дисциплін - відносно новий продукт ринку освітніх послуг.

В даний час за експертними оцінками він на 75% контролюється навчальними центрами та закладами, що роблять ставку на створення власного імені, які ми в викладеному нижче описі будемо називати брендами.

20% ринку освоїли навчальні центри, які продають «зірок» і яких ми нижче називаємо агентствами.

Тільки 5% ринку зайнято незалежними бізнес-тренерами, які змогли «зробити ім'я». Це «зірки».

Як оцінити цей розклад? Розглянемо деякі тенденції, операторів і фігури цього ринку.

Дуже активну роль на ринку семінарів і тренінгів грають представництва зарубіжних навчальних центрів. Їх політика в більшості випадків визначається наступними факторами:

1. У фінансовому плані вони відчувають себе досить впевнено і здатні тримати високу ціну, незважаючи на відносно малий попит.

2. Звичайним є положення, при якому надання освітніх послуг є другорядним завданням. На першому плані можуть бути будь-які інші цілі: створення стратегічного плацдарму, комерційна розвідка, забезпечення взаємодії з владою і, як можна припустити, навіть кримінальні завдання.

3. Дуже часто відносини такого навчального центру з найманими вітчизняними бізнес-тренерами відрізняються досить своєрідною пропорцією розділу доходів. У більшості випадків тренер отримує не більше 5-20% вартості тренінгу. Цим обумовлено використання викладачів, які через вік або надій на зростання і кар'єру готові йти на співпрацю на найнижчих погодинних.

Важливе місце в діяльності зарубіжних навчальних центрів займає комерційна розвідка

4. Жорстка експлуатація тренерів відбивається на якості власного викладацького корпусу. Викладачі змушені поєднувати викладання з продажами власних семінарів і практично не мають часу на розробку і вдосконалення нових продуктів.

5. У програмах зазвичай працює не один тренер, а кілька. Широко використовуються асистенти, з яких в майбутньому повинні вирости нові тренери і які частенько наступають на п'яти власним наставникам.

6. Виключно хороша технічна оснащеність - відмінні аудиторії з кондиціонерами і зручними робочими місцями, оптичні та комп'ютерні проектори, багата «раздатка» і т.д. На жаль, це іноді контрастує з відверто низькою якістю викладання.

Серед таких центрів за цінами послуг, що надаються виділяються три групи: з цінами високими (600-1500 дол. За тренерський день), дуже високими (2000-4000 дол.) І «умовно безкоштовні» ( «умовно» - бо щось і кому -то вони все-таки стоять). Частий мотив покупки фірмами наддорогих програм - міркування престижності.

Вітчизняні навчальні центри не в змозі витримати конкуренцію. Вони змушені:

1. Використовувати безробітних психологів, готових працювати на «професорської погодинної ставки», тобто за 15 гривень на годину, яким на підготовку будь-якої нової навчальної програми цілком достатньо однієї ночі. Як правило, викладачі таких центрів «підчитують» свій предмет на дюжині курсів або взагалі не мають тематичної ніші, а, отже, і необхідної кваліфікації.

2. Бізнес-тренери таких навчальних центрів в більшості випадків позбавлені однієї «дрібниці» - досвіду особистого продажу або власного бізнесу. Це - «відпрацьований пар» найстаріших університетів або вчорашні випускники.

3. Ці навчальні центри відрізняються ще однією властивістю - небувалим апломбом. У великому ходу і американізовані назви, популярні глобальні, «всеосяжні» навчальні програми.

4. Багато такі центри при хорошому старті вироджуються. Тоді частішають випадки відвертого шахрайства, пов'язані з порушенням програмних обіцянок, з вилученням у слухачів додаткових грошей, примусової «відпрацювання» (в ролі кур'єра, рекламного агента, "мисливця за головами», розповсюджувача рекламної інформації - роздача в метро і розклеювання на парканах), інформації про знайомих, яких можна залучити до навчання. Улюблена тематика таких курсів обумовлена ??насамперед наявністю дешевих викладачів (бухгалтерія, вивчення комп'ютера), а вже потім балансом попиту і пропозиції.

Дедалі більшого поширення набувають різних форм кооперації викладачів державних вузів. Цим зумовлена ??поява багатьох центрів і шкіл при відомих навчальних закладах, де процвітають корупція і здирництво.

Хороших навчальних центрів дуже мало. Вони орієнтовані на використання відомих фахівців, експертів і високопрофесійних тренерів. Їх родзинка - не голосні ім'я навчального центру, а імена викладачів, бізнес-тренерів, лекторів.

Слідами відкритих семінарів і тренінгів, на які з'їжджається директорат з усієї країни, агентства часто отримують замовлення на проведення закритих семінарів для персоналу і керівників різних рівнів тих фірм, чиї керівники були задоволені прослуханих відкритим семінаром.

Як легко можна здогадатися, саме в програмах освітніх агентств бізнес-тренери отримують максимальні комісійні (від 30 до 75 дол. / Ч) і тому якість викладацького корпусу найбільш високе. Розподіл прибутку між агентством і викладачами набагато більш симпатично - майже fifty-fifty. Це теж сприяє притоку найкращих фахівців.

Семінари зазвичай проводяться в готелях, конференц-залах і санаторіях, добре оснащених мобільним презентаційним обладнанням. Витрати - зарвалися викладачі часто перетворюють свій годинник в програмах агентств в власне презентаційне шоу. При цьому вони розповідають не про свій предмет, а про те, про що вони можуть розповісти - в розрахунку на отримання замовлення від слухачів. Але від таких любителів самореклами агентства легко позбуваються. Середня ціна за участь одного слухача - 150-250 дол.

Дуже нечисленну когорту автономних бізнес-тренерів час від часу поповнюють найбільш зухвалі й талановиті викладачі, які повстали проти експлуатації навчальних центрів і відчули втрати від роботи на створення не власного, а чужого імені. У більшості випадків вони мають підприємницьку жилку, багатий життєвий і комерційний досвід і їм є чим поділитися зі слухачами.

Тематика семінарів викладачів цієї групи майже завжди дуже вузька, більшість з них чітко позиціонується в тематичному спектрі - кожен сидить на своїй «жилі». Серед найбільш поширених тем - оригінальні підходи в продажах, авторські розробки оптимізації збуту, агентурні технології продажів, жорсткі прийоми комунікацій, програми бізнес-креативу, курси особистісного росту, виборчі технології.

Значна частина бізнес-тренерів має за спиною свої книги і численні газетно-журнальні публікації. Часто цих людей замість навчальних центрів експлуатують замовники - в якості консультантів. Адже у нас за консультації поки «не прийнято» платити ... Спеціалізація - закриті семінари для персоналу фірм. Відкриті семінари тренерів «вільного плавання» вкрай рідкісні через відсутність у них аудиторного фонду.

У цій групі найнижчий ціновий рівень (200-500 дол. За дводенне навчання всієї групи) і, можливо, найвища якість викладання. Низька ціна зазвичай обумовлюється не лише тим, що приватним тренерам не потрібно годувати важку інфраструктуру навчального центру, а тим, що більшість цих людей - захоплені фанатики, вони живуть цією темою на межі фінансового виживання.

Звичайна тут висока прозорість професійного досвіду тренера. Посилання на клієнтуру і виконані роботи легко перевірити. Але часто перевірка зайва просто через достатньої популярності цих фахівців.

Продажі часто є результатом отримання відмінних відгуків і рекомендацій завжди задоволених замовників.

Висока якість викладання обумовлено трьома факторами:

1. Тут якість в порівнянні з тренерами навчальних центрів - набагато більш вагомий заставу отримання завтрашніх замовлень.

2. До цієї форми роботи приходять тільки високі фахівці.

3. Відсутність «даху» не дозволяє робити халтуру.

Тут низький рівень технічної оснащеності. Максимум - використання бізнес-тренером власного фліп-чарту (білої дошки), плакатів на портативних кронштейнах і побутової відеокамери. Втім, цей недолік з лишком компенсується тренерським професіоналізмом і воодушев-лінощів по-справжньому захоплених людей.

Потужний фактор успішних продажів семінарів приватних бізнес-тренерів - потужна особиста харизма, здатність передати свій ентузіазм слухачам, дуже висока енергетика. Все це дуже ефективно працює в програмах, де одна з найважливіших завдань - мотивувати і надихнути торговий персонал.

Розрахунки з вільними тренерами йдуть за договорами підряду, в тіні або через підставні фірми. У вигляді приватних підприємців легалізовані тільки одиниці, з яких, мабуть, жодного не можна назвати «заможним». Але все це майже не заважає зацікавленим замовникам купувати їх відмінні навчальні продукти.

Для будь-яких агентств просто дикими є комісійні в розмірі 400 600% від вартості послуги чи продукту. І якщо до розумних відсотків за посередництво прийшли агентства рекламні, страхові, туристичні та зайняті торгівлею нерухомістю, то це чекає й агентства освітні. У найближчі два-три роки навчальні центри будуть змушені або миритися з халтурниками, або істотно підвищувати погодинну оплату праці бізнес-тренера з одночасним зниженням вартості навчальних програм.

Навіть при повній відсутності державної підтримки можна прогнозувати ріст і розвиток існуючих навчальних центрів «агентського типу» і поява нових (можливо, в зонах пільгового оподаткування).

Продаж навчальних програм «зірок» тільки набирає обертів. Зовсім скоро іменитим навчальним центрам доведеться залучати до своїх навчальних програм не тільки заїжджих іноземців, а й відомих вітчизняних "вільних тренерів» - книжкові хлопчики вже дратують.

У зоні приватної тренерської практики можна очікувати появи шахраїв. Поки їх тут немає.

Прогноз щодо попиту: в найближчі рік-два дуже різко зросте попит на програми перепідготовки торговельного персоналу, що буде обумовлено усвідомленням шкоди від «закостеніння» власних продавців.

- джерело: http: //akim.hl .ruAonsal-zarab4. htm



Попередня   258   259   260   261   262   263   264   265   266   267   268   269   270   271   272   273   Наступна

БІЗНЕС-ТРЕНІНГ | ТРЕНІНГИ ЛИЧНОСТНОГО ЗРОСТАННЯ | ЦЕНТРИ ОЦІНКИ ПЕРСОНАЛУ | ЕКСПЕРИМЕНТ І СОЦІАЛЬНЕ НОВОВВЕДЕННЯ | ІННОВАЦІЇ: ТЕОРЕТИЧНІ ПІДХОДИ І КЛАСИФІКАЦІЯ | ПРОЦЕС, АГЕНТИ І ФАЗИ ІННОВАЦІЇ | СОЦІАЛЬНИЙ ЕКСПЕРИМЕНТ І НОВОВВЕДЕННЯ | Марксистська теорія експерименту | МЕТОДОЛОГІЯ ПРАКТИЧНОГО ВПРОВАДЖЕННЯ | І ФУНКЦІОНАЛЬНИЙ СТАТУС СЛУЖБИ |

загрузка...
© um.co.ua - учбові матеріали та реферати