загрузка...
загрузка...
На головну

Формулювання ПИТАНЬ І ЯКІСТЬ АНКЕТИ

  1. III. Ступені порівняння прикметників і прислівників, порядок слів в англійському реченні, типи питань.
  2. X. Задайте до тексту 5 - 6 питань різного типу, що відображають його
  3. X. Задайте до тексту 5 - 6 питань різного типу, що відображають його
  4. X. Задайте до тексту 5 - 6 питань різного типу, що відображають його
  5. X. Задайте до тексту 5 - 6 питань різного типу, що відображають його
  6. X. Задайте до тексту 5 - 6 питань різного типу, що відображають його
  7. X. Задайте до тексту 5 - 6 питань різного типу, що відображають його

Для споживача соціологічної інформації, наприклад місцевих органів влади, методика не має ніякого значення. Її якість і ефективність важливі для розробника соціологічного інструменту, який, застосувавши цей інструмент в «поле», зобов'язаний подати замовнику справжні дані. Таким чином, правильне формулювання анкетних питань, їх розподіл на анкетному листі і редагування-справи суто професійні. Можна сказати, що мова тут йде про наукову «кухні» емпіричного дослідження.

ОСНОВНІ ПРАВИЛА ФОРМУЛЮВАННЯ ЗАПИТАНЬ1

У літературі висловлюється чимало порад, правил і вимог до розробки питань анкети. Принципи логічного аналізу питань анкети, запропоновані, зокрема, О. М. Маслової, дозволяють отбраковать, виключити грубі логічні помилки і залишити доброякісні питання. Адже якщо соціолог припускається помилок на етапі складання анкети, то вони додаються до тих неминучим помилок, які супроводжують процеси формування вибірки, операционализации понять, збору та аналізу даних.

Хоча складання анкет досі є в більшій мірі мистецтвом, ніж наукою, можна сформулювати ряд простих загальних правил, дотримання яких дозволить вам бути впевненими в тому, що анкета буде зрозуміла учасникам опитувань. Варто, на наш погляд, прислухатися до тих порад, які дає досвідчений маркетолог, керівник відділу Інституту маркетингових досліджень, ГфКМРА. Кутлаліев2:

¦ питання в анкеті мають бути ясними;

¦ форма відповідей, які передбачає питання, повинна бути зручною для запису;

Даний матеріал написаний у співавторстві з В. Ф. Ануріна. 2 Кутлаліев А. Чи вмієте ви ставити питання? // Нові ринки. 2001. № 4.

¦ в анкеті необхідний правильний порядок розміщення питань;

¦ анкета повинна бути організована так, щоб з нею було зручно працювати;

¦ завжди необхідно здійснювати «пілотаж» анкет, перш ніж буде розпочато основне дослідження;

¦ питання повинен задаватися тільки про один предмет;

¦ питання має бути коротким і нескладним, оскільки довгі питання призводять до того, що респондент не уловлює суті;

¦ питання повинні викликати правдивий і точний відповідь.

Узагальнивши численну літературу, як вітчизняну, так і зарубіжну, а також власний досвід польової роботи з анкетними інструментарієм, зробимо наступні висновки, які безпосередньо стосуються мистецтва і науки складання анкетних питань.

1. Перш за все питання повинні бути недвозначними. Двозначний питання передбачає наявність у респондента не одного відповіді на нього, а більше. Двозначні питання - це, по суті, два питання в одному: «Чи згодні ви з твердженням, що зубна паста« Аквафреш »краще за смаком, ніж« Пепсодент », і що фірмі« Пепсодент »слід подумати про те, як поліпшити смак своєї продукції? »Як відповісти на нього людині, який переконаний, що паста« Аквафреш »краще« Пепсодент »за смаком, але йому все одно, що саме слід зробити фірмі, яка випускає останню? І як має намір дослідник інтерпретувати відповідь на таке питання? Адже можна лише гадати, чи збирався респондент віднести свою відповідь до обох компонентів, або якогось компоненту було віддано перевагу перед іншим. Питання має бути тільки про один предмет. Крім того, не можна втискувати два питання в один, як, наприклад: «Що Ви думаєте про телебачення і його вплив на дітей?»

врізка



Попередня   160   161   162   163   164   165   166   167   168   169   170   171   172   173   174   175   Наступна

ПРАВИЛА КОДУВАННЯ | РОЗРОБКА АНКЕТИ | Поради початківцям | анкетних питань | ФУНКЦІЇ анкетних питань | ЛОГИЧЕСКАЯ СТРУКТУРА ПИТАННЯ | ВИДИ анкетних питань | Наступних питань? | ОМ. Маслова | ВАЖКІ, СКЛАДНІ, навідні |

загрузка...
© um.co.ua - учбові матеріали та реферати