Головна

Тема 15. Спільна інтерпретація проблеми і прийняття рішення клієнтом

  1. II. Проблема виродженого базисного рішення
  2. V. Для вирішення яких завдань психологічної корекції можуть бути використані наступні завдання '.
  3. VI.3.4) Прийняття спадщини; особливі спадкові права.
  4. АА вирішують проблеми питущих
  5. Автокорреляция в залишках, її вимір і інтерпретація. Критерій Дарбіна-Уотсона в оцінці якості трендового рівняння регресії.
  6. Автомобільного транспорту та шляхи їх вирішення
  7. АКТУАЛЬНІСТЬ ПРОБЛЕМИ

Після сповіді клієнта і отримання додаткової інформації в ході розпитування і психодіагностики консультант вже має достатньо інформації для того, щоб склалося певне уявлення про суть проблеми клієнта, а також припущення про можливі причини проблеми і способи її вирішення. Всім цим психолог-консультант повинен безпосередньо поділитися з клієнтом.

Вербально виражена консультантом гіпотеза є інтерпретацією. Інтерпретація - наріжний камінь психотерапії, поворотна точка процесу консультування.

При інтерпретації проблеми клієнта психолога важливо дотримуватися ряду правил.

1. Перед етапом інтерпретації можна зробити невелику паузу в спілкуванні, яка дозволить консультанту відволіктися від слухання, поміркувати, зробити висновки, а клієнту дозволить психологічно налаштуватися на вислуховування консультанта і на конструктивний діалог з ним.

2. Важливо простежити за тим, щоб при інтерпретації сповіді клієнта не були упущені якісь суттєві деталі і подробиці. Висновки про проблему клієнта і про способи її вирішення не повинні спиратися на суперечливі, що не узгоджуються один з одним факти. Протиріччя в фактах неминуче виявляться і в протиріччях у висновках, що випливають із цих фактів.

3. Необхідно стежити за тим, щоб пропонована інтерпретація фактів не опинилася односторонньої, тобто щоб в ній не було явної переваги якої-небудь однієї теорії або інтерпретації перед іншими. Будь-яка з існуючих теорій особистості або міжособистісних відносин, яка може бути покладена в основу інтерпретації сповіді, неминуче є неповною і не враховує всі можливі факти. (Для уникнення односторонньої інтерпретації консультанту необхідно ще на етапі загальнонаукової теоретичної підготовки не тільки глибоко вивчити різні теорії особистості і консультування, а й навчитися вміло користуватися положеннями самих різних теорій на практиці, чому служать навчальні тренінги для початківців консультантів, психологічні консиліуми і т.п. ).

4. Будь-яка з сповідей, яка б вона не була за змістом, не може мати одну, єдино можливу інтерпретацію. Інтерпретацій обов'язково повинно бути декілька, що спираються на різні взаємно доповнюють один одного теорії. Разом з тим, інтерпретацій не повинно бути занадто багато, тому що в противному випадку їх важко буде узгодити між собою і в них можна буде просто заплутатися. В кінцевому рахунку, повинна вийти єдина, але не єдина (в теоретичному плані) трактування проблеми. Клієнту слід повідомляти в простій, доступній, а не в наукоподібної, формі самі висновки, а не теорію, на якій вони ґрунтуються.

Техніка інтерпретації - одна з найскладніших методик консультування, вона сприяє виявленню більшого, ніж міститься в поверхневому оповіданні клієнта. Зовнішнє зміст, звичайно, теж значимо, однак істотніше розкриття латентного змісту, прихованого за словами клієнта. Для цього використовується інтерпретація оповіді. Інтерпретаційні затвердження консультанта надають певний сенс очікуванням, почуттям, поведінки клієнта, допомагають встановити причинні зв'язки між поведінкою і переживаннями, побачити клієнту себе і свої життєві труднощі в новій перспективі.

Консультант, як і будь-яка людина, може помилятися, тобто його інтерпретації бувають неточними або взагалі не відповідають дійсності. Тому інтерпретаційні затвердження недоречно формулювати авторитарним, категорично-повчальним тоном. Клієнту легше приймати інтерпретації, що формулюються як допущення, коли йому дозволяється відкидати їх. Найкраще інтерпретативні положення починати словами "вважаю", "ймовірно", "чому б не спробувати подивитися так" і т.п. Гіпотетичний характер інтерпретацій аж ніяк не применшує їхньої цінності, якщо вони виявляються точними і прийнятними для клієнта.

Клієнт, слухаючи консультанта, може ставити цікаві запитання і доповнювати сказане. Крім того, клієнт може висловлювати свою думку про те, що почує від психолога-консультанта. Одне з важливих відмінностей психологічного і лікарського прийому полягає в тому, що в медицині діагноз ставить одна людина - лікар і повідомляє його іншому - пацієнту, в психологічному консультуванні вибір більш конструктивної позиції здійснює клієнт спільно з консультантом.

Коли проблема сформульована однозначно, настає момент переходу до наступної стадії консультативного процесу - перебору варіантів вирішення проблемної ситуації.

Кожна проблема, незважаючи на видиму типовість, є неповторною і обов'язково вимагає індивідуального підходу. У цьому сенсі було б помилково думати, що можуть існувати будь-які алгоритми вирішення окремих проблем.

На другій стадії даного етапу консультування психолог спільно з клієнтом з'ясовують, відкрито обговорюють і виробляють можливі альтернативи рішення проблеми.Пользуясь відкритими питаннями, консультант спонукає клієнта назвати всі можливі варіанти, які той вважає підходящими і реальними. Консультант також допомагає висунути додаткові альтернативи, однак не нав'язує своїх рішень. Можна скласти письмовий список варіантів, щоб їх було легше порівнювати. Потім здійснюється критична оцінка обраних альтернатив рішення. Консультант допомагає клієнту розібратися, які альтернативи підходять і є реалістичними з точки зору провідних мотивів, попереднього досвіду і справжньою готовності змінитися.

Важливим аспектом роботи по знаходженню способів вирішення проблеми є чітке усвідомлення клієнтом бажаного результату. На попередніх етапах дослідження проблеми (етапи «сповіді» і розпитування клієнта) в ході взаємодії клієнта і консультанта актуалізувалися образи проблеми, тих життєвих труднощів, з якими стикається звернувся за допомогою, його переживання в зв'язку з тим, що відбувається. На стадії обговорення альтернативних варіантів вирішення проблеми необхідно актуалізуються зовсім інші образи - образи того бажаного майбутнього, в якому проблема вже вирішена. Можливостей розвитку ситуації може існувати безліч, і тому клієнту необхідно визначитися з власними бажаннями і мотивами, а також врахувати реалістичність кожного з варіантів.

Важливо з'ясувати, наскільки незадоволена потреба і недосягнутого мета значимі в житті клієнта. Потім слід встановити, якою мірою блокується мета або фрустрируется потреба. Також важливо, скільки часу існує проблема. Якщо вона має довгу історію, клієнт вже міг знайти багато способів (найчастіше непридатних) компенсації, що утруднюють виявлення справжніх причин труднощів. Кожен випадок консультування унікальний і вимагає розуміння в контексті життя конкретного клієнта. Психолог-консультант повинен постійно пам'ятати про те, що «правильне» для нього рішення не обов'язково є таким для клієнта. Право остаточного вибору залишається за клієнтом. Клієнт приймає таке рішення, яке його влаштовує.

Рішення - формування розумових операцій, що знижують вихідну невизначеність проблемної ситуації. У процесі рішення виділяють стадії пошуку, прийняття і реалізації рішення. Типова структура поведінки людини в ході вирішення - поділ вихідної проблеми на безліч більш простих проміжних завдань відповідно до плану рішення.

Складання плану реалістичного вирішення проблеми повинно також допомогти клієнту зрозуміти, що не всі проблеми можна розв'язати. Деякі проблеми вимагають занадто багато часу; інші можуть бути вирішені лише частково за допомогою зменшення їх деструктивного, руйнівного впливу на поведінку. У плані вирішення проблем слід передбачити, якими засобами і способами клієнт буде досягати поставлених завдань.

 



Попередня   26   27   28   29   30   31   32   33   34   35   36   37   38   39   40   41   Наступна

Тема 9. Етика психологічного консультування | Документи 4 - 8 | Тести-завдання | Виключіть зайве. | Доповніть. | Альошина Ю.Є. Індивідуальне та сімейне психологічне консультування. - Изд. 2-е. - М., 1999. - 208 с | Біркенбіл В. Мова інтонації, міміки, жестів. | Тема 10. Етапи психологічного консультування | Тема 11. Психологічна настройка консультанта | Тема 12. Знайомство і з'ясування запиту клієнта |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати