Головна

Документи 4 - 8

  1. Бухгалтерські документи і їх призначення
  2. візуальні документи
  3. Питання 12. Організаційно-розпорядчі документи
  4. Всі архівні документи країни - спробуйте уявити собі на мить цей паперовий океан - образуютАрхівний фонд Російської Федерації.
  5. Де публікуються нормативні акти та інші документи Європейського Союзу?
  6. Глава 3. Організаційна документація підприємства, аналіз діяльності підприємства, керівні документи ДПС Сунтарського району
  7. Державна система стандартизації. Нормативні документи по стандартизації (ГОСТ, ОСТ, СТП, ОТУ, ТУ, СНиП).

Документ 4 .: «Плацебо[16], Пігмаліон[17] і подвійний сліпий метод »[18]

... Ось що сталося в 1953 році з психіатром на ім'я У. Мендел (W. Mendel), яка у той час в лікарні Сент-Елізабет у Вашингтоні-однієї з найбільших психіатричних лікарень США. Мендел завідував відділенням, де лікувалися переважно вихідці з Пуерто-Ріко і з Віргінських островів. Більшість з них були госпіталізовані через їх ворожого або агресивної поведінки; деяких вважали настільки небезпечними, що тримали в гамівних сорочках, і Мендел відвідував їх у супроводі двох охоронців. Спілкування з хворими ще більше ускладнювалося тим, що вони майже не говорили по-англійськи, а Мендел не знав іспанської.

У цей час з'явився новий транквілізатор - Резерпін, який, здавалося, давав чудові результати. Керівники лікарні Сент-Елізабет вирішили провести у себе випробування цього транквілізатора, використовуючи подвійний сліпий метод.

Особи, які проводили випробування і роздавали своїм хворим таблетки, не знали, що одні з них містили препарат, а інші - просто підсолоджену масу. Іншими словами, вони не знали, чи належать хворі до експериментальної групі, дійсно отримувала резерпін, або ж до контрольної групи для перевірки ефекту плацебо.

Експеримент тривав кілька місяців, але дуже скоро Мендел прийшов до переконання, що препарат чудово діє на його хворих. За кілька днів їх агресивність різко знизилася, і спілкування між ними і психіатром ставало все більш дружелюбним, так що можна було навіть зняти гамівні сорочки.

У Мендела не залишалося ніяких сумнівів, що резерпін зробить революцію в лікуванні хворих цього типу, і він з нетерпінням чекав результатів, отриманих в інших відділеннях. Яке ж було його удавленіе, коли після закінчення експерименту він дізнався, що його пацієнти були серед тих, хто весь час отримував підсолоджені таблетки зовсім без резерпина.

Чим же можна було пояснити зміни в поведінці його хворих? Аналізуючи свою власну поведінку, Мендел змушений був визнати,що тільки воно і було причиною цих змін. З самого початку експерименту Мендел дійсно уявив, що його підопічні отримують резерпін і тому не можуть не стати більш смирними; він почав ставитися до них відповідно, намагаючись побачити в їх жестах, поглядах або посмішці ознаки, що сповіщає про поліпшення їх стану (тоді як раніше він звертав увагу тільки на прояви агресивності). Хворі в свою чергу відповідали на це тим, що ставали спокійнішими просто тому, що до них стали ставитися як до повноцінних людям. Таким чином, їх поведінка змінилася немає від впливу ліки, а від того, як з ними стали звертатися.

Документ 5: Консультативний контакт з точки зору теоретичної орієнтації консультанта[19]

Характер консультативного контакту в самому процесі консультування залежить від теоретичної орієнтації консультанта (George, Cristiani, 1990).

Таблиця. Сучасні уявлення про консультативний контакті

 напрямок  консультативний контакт
 психоаналітичне напрям  Консультант зберігає особисту анонімність, щоб клієнт міг вільно проектувати на нього свої почуття. Основна увага приділяється зменшенню опору, що виникає при аналізі реакцій перенесення клієнта, і встановленню більш раціонального контролю. Консультант інтерпретує поставляється клієнтом матеріал і прагне навчити клієнта пов'язувати своє справжнє поведінку з подіями минулого
 Адлеріанское напрямок  Акцентується поділ відповідальності між консультантом і клієнтом, обопільна довіра і повага, рівноцінність позицій, встановлення загальних цілей консультування
 терапія поведінки  Консультант є активною і директивної стороною; він виконує роль вчителя, тренера, прагнучи навчити клієнта більш ефективному поведінки. Клієнт повинен активно апробувати нові способи поведінки. Замість особистих відносин між консультантом і клієнтом встановлюються робочі відносини для виконання процедур навчання
 Раціонально-емоційна терапія (A. Ellis)  Консультант виконує роль вчителя, а клієнт - учня. Особистим відносинам консультанта з клієнтом не надається значення. Клієнт збуджується до розуміння своїх проблем і на основі цього розуміння - до зміни своєї поведінки, грунтуючись на раціональних передумовах
 Орієнтована на клієнта терапія (C. Rogers)  Консультативний контакт складає сутність процесу консультування. Особливо підкреслюються щирість, теплота, емпатія, повага, підтримка з боку консультанта і "передача" цих установок клієнтам. Засвоєні під час консультативного контакту навички клієнт переносить на інші відносини
 екзистенціальна терапія  Основне завдання консультанта - вжитися в екзистенцію клієнта і зав'язати з ним автентичну зв'язок. Контактуючи з консультантом, клієнт розкриває свою унікальність. Відношення між консультантом і клієнтом розуміється як контакт "людина - людина", ідентичний зустрічі двох рівноцінних людей "тут і тепер". Під час консультативного контакту змінюється як консультант, так і клієнт

Як видно з табл., З позицій різних теоретичних орієнтацій контакт "консультант - клієнт":

· Або створює передумови для початку зміни (терапія поведінки і раціонально-емоційна терапія);

· Або мимовільно змінює клієнта (орієнтована на клієнта терапія або екзистенціальна терапія);

· Або становить зміст обговорення та роботи взагалі (психодинамическое напрямок).

Таким чином, хоча представники, наприклад, екзистенційно-гуманістичного та психодинамічного напрямків консультативний контакт в конкретній роботі використовують по-різному, вони єдині в думці про його важливість в процесі консультування (Prochaska, 1979).

Документ 6. Перенесення і контрперенос в консультуванні[20]

У ситуації консультування може відбуватися перенесення і контрперенос. Мається на увазі перенесення почуттів, потягів, установок з «там і тоді» в «тут і тепер» і навпаки. Таку транспозицию здійснює клієнт щодо консультанта (перенесення) і консультант щодо клієнта (контрперенос).

реакція перенесення являє собою повторення минулого і неприйнятна в сьогоденні. Перенесення завжди є хибними у тому сенсі, що інша людина представляється в хибному світлі, тобто відбувається приписування йому чорт, властивих іншим людям в інших обставинах і часу. Консультант важливо відрізняти реалістичні реакції від реакцій перенесення.

Перенесення буває позитивним і негативним. Позитивний перенос грунтується на випробуваних в дитинстві почуття захищеності і любові або на випробуваної потреби в них. Наприклад, клієнт, якому в дитинстві бракувало любові, схильний бачити в консультанта людини сильнішого і люблячого, ніж той є насправді. Негативний перенесення грунтується на випробуваних в дитинстві почуття відкидання і ворожості. Якщо в консультуванні ці установки не змінюються, терапія стає неможливою.

Виникненню перенесення сприяють нейтральність і невизначеність консультанта. Нейтральність ідентична байдужості або дефіциту дбайливості. Мається на увазі, що консультант неупереджений і не нав'язує клієнтові своїх цінностей. Невизначеність означає приховування від клієнта своїх почуттів, установок, подій життя.

Перенесення - несвідомий процес. Перенесення частіше виникає в сферах, де є невирішені дитячі конфлікти із значущими особистостями.

Хоча почуття клієнта по відношенню до консультанта можуть бути і цілком свідомими, але сам факт, що вони привнесені з інших, більш ранніх відносин, не усвідомлюється. У консультуванні психодинамічної орієнтації консультант спонукає клієнта до усвідомлення такого перенесення.

Можливість перенесення в консультуванні і психотерапії в даний час в більшій чи меншій мірі визнають представники майже всіх теоретичних орієнтацій. Перенесення є складовою частиною консультативного (терапевтичного) контакту. У психотерапії та консультуванні цінність перенесення досить велика. Він дозволяє проникнути в минуле клієнта і побачити, яким чином ранній досвід, пов'язаний зі значущими особистостями (батьки, близькі), модифікує реакції сьогодення. Це дуже важливо у випадках, коли розлади поведінки, особисті проблеми постійно «підживлюються» підступними реакціями переносу. Консультант, будучи об'єктом переносу, інтерпретує проекції і надає клієнту можливість поглянути на свою поведінку в ракурсі причинності, щоб позбутися від травм і фантазій минулого. Така робота надає консультування характер «корекції емоційного досвіду».

Рішення, чи варто робити перенос об'єктом обговорення, рівносильно вибору між операцією і консервативним лікуванням. Перший варіант призводить до значних внутрішніх змін, а другий частіше зберігає status quo. Звичайно, вибір завжди визначається конкретною ситуацією. У деяких випадках не рекомендується занадто заглиблюватися в реакції перенесення клієнта і їх інтерпретацію:

· При спотвореному сприйнятті реальності;

· При нестачі часу для роботи з перенесенням (короткочасне консультування або психотерапія);

· При відсутності нормального робочого альянсу з клієнтом;

· Коли клієнт через ослаблення механізмів психологічного захисту не може бути толерантним до тривозі і фрустрації;

· Коли метою консультування є не вирішення глибинних конфліктів, а, наприклад, пристосування до поточних життєвих ситуацій.

Однак не слід забувати про проблеми, які виникають через нездоланної перенесення в разі припинення консультативного контакту, коли залишилася без обговорення інтенсивна любов клієнта до ідеалізованому консультанту (позитивний перенос) або ненависть до нього (негативний перенос). Тому консультанту не личить ігнорувати почуття клієнта. Вони повинні бути обговорені, звичайно, з вибором належної глибини обговорення.

Трансформація перенесення в процесі консультування схожа на емоційний розвиток дитини. Дитина поступово переходить від думки про батьків як всемогутніх і всезнаючих до більш реалістичного підходу, оцінюючи їх як щодо простих людей, але тим не менш займають особливе, важливе положення в його емоційному світі. Подібним чином і клієнт в ході консультування починає реалістичніше оцінювати консультанта; досвід контакту стає складовою частиною психіки самого клієнта. Перенесення по суті створює умови для інтеріоризації консультанта і сприяє формуванню специфічної, але надійної інстанції, в яку можна звернутися при ускладненнях в життя.

Коли клієнти той чи інший спосіб висловлюють почуття, консультант повинен ставитися до цього з розумінням. Вони проявляють справжні почуття, хоча часто і нереалістичні. Якщо консультант приймає почуття клієнта, навіть не відповідаючи на них, і не дозволяє клієнту відчувати відторгнутість, консультування стає глибше і інтенсивніше.

контрперенос. Оскільки консультативний контакт подібний вулиці з двостороннім рухом, очевидно, що і консультант привносить у відносини з клієнтом свої життєві труднощі. Контрперенос настільки ж універсальне явище в психологічному консультуванні і психотерапії, як і перенесення. Незалежно від зрілості особистості консультанта він - людина і неодмінно має невирішені внутрішні конфлікти. Болючі теми і породжують контрперенос, якщо клієнт мимоволі їх зачіпає. Найбільш часто зустрічаються такі причини контрпереноса.

1. Прагнення консультанта сподобатися клієнтам, бути прийнятим ними і добре оціненим.

2. Боязнь консультанта, що клієнт може про нього погано подумати, більше не прийти і т.п.

3. Надмірна реакція на клієнтів, що провокують у консультанта почуття, обумовлені його внутрішніми конфліктами.

4. Прагнення займати пророчу позицію і давати клієнтам нав'язливі поради, як їм слід жити.

Терапевтичн або антітерапевтічен контрперенос? Допомагає чи заважає він консультування? Хороший він чи поганий сам по собі? Відповіді на ці питання залежать від того, чи проявляється контрперенос в формі зовнішнього поведінки або є тільки переживання консультанта. У першому випадку маються на увазі дії на основі внутрішніх конфліктів, і, звичайно, такий контрперенос необхідно обговорити з колегою або в спеціальних групах професіоналів, тому що неконтрольований і погано усвідомлюваний контрперенос перешкоджає об'єктивності консультанта. Серед внутрішніх переживань контрперенос може виявитися дуже цінним (Gelso, Fretz, 1992), оскільки допомагає консультанту краще зрозуміти, який вплив поведінку клієнта надає на нього і на інших людей. У будь-якому випадку вплив контрпереноса на хід консультування залежить від бажання і готовності консультанта поглянути на витоки своїх справжніх почуттів до клієнтів.

Документ 7: Практичне дослідження впливу позицій в консультуванні

У тренінгу створення професійної готовності початківців консультантів до надання психологічної допомоги в кризових ситуаціях використовується цілий ряд спеціальних психотехнічних вправ, спрямованих зокрема, і на практичне осягнення різних позицій в консультуванні. Вашій увазі пропонується опис виконання в групі одного з таких вправ.

У групі тренінгу для початківців консультантів учасникам пропонується розподілитися попарно і уявити, що один з них консультант, інший - клієнт. Ваше завдання - мовчки увійти в психологічний контакт, сидячи поруч, один проти одного. Уявіть, що виникла раптом пауза в ході бесіди, коли ні вимовляються слова, ні подаються будь-які жестові знаки. Єдина можлива форма контакту в цій паузі - контакт очима. Перші дві хвилини спілкування консультант, дивлячись клієнту в очі, вимовляє подумки одну і ту ж фразу, звернену до клієнта: «Ти проблема». Другі дві хвилини - фразу - «У тебе проблема», наступні дві хвилини - фразу: «У тебе проблема, але ти з нею впораєшся», ще через дві хвилини - «У тебе проблема, але разом ми з нею впораємося», і останній скажіть фразу: «Ми з тобою, ти і я, частини чогось більшого».

Потім партнери міняються ролями. Консультант стає клієнтом. Тепер ті ж самі фрази адресуються того, хто перший раз виступав в ролі консультанта. На завершення вправи пропонується поділитися отриманими відчуттями в перший і в другий раз і обговорити, яка з настановних фраз сприяла більш позитивному світовідчуттям? Як змінювалася динаміка чуттєвого сприйняття себе і партнера?

Як не дивно, але ці різні фрази є вербально вираженими аналогами різних варіантів установок консультанта в процесі спілкування, зчитувальні на несвідомому рівні клієнтом. Дані фрази означають різні позиції консультування.

Зазначені як найбільш комфортні позиції консультанта - найбільш прийнятні і «ресурсні» для Вас. Позиції консультанта, що опинилися найбільш комфортними для клієнта - позиції, концентруючи ресурси клієнта. Ресурсні позиції консультанта і клієнта у одного і той же людини можуть відрізнятися. Припустимо, в ролі консультанта найбільш привабливою виявляється позиція: «У тебе проблема, але разом ми з нею впораємося», а в ролі клієнта найсильніші позитивні переживання пов'язані з позицією: «... ти впораєшся».

Наш досвід тренінгової роботи показує, що найбільш яскраві враження, сильні відчуття люди відчувають в позиції взаємодії, яка виражається фразою: «Ти і я - частини чогось більшого». Людина, що переживає кризу, виявляється не один. Саме таке спів-присутність Іншого в світі допомагає людині впоратися з переживанням уявній нездоланності.

«Ти - проблема» - оцінна позиція, яка заганяє пацієнта «в кут». Більш того, людина асоціюється в цьому випадку цілком і повністю з проблемою. «У тебе проблема» - відсторонена позиція консультанта, який бачить чужу проблему, але разом з тим відсторонюється своєї пасивною позицією, неучастю. Клієнт починає відчувати себе самотнім у своїй проблемі.

«У тебе проблема, але ти з нею впораєшся» - позиція, актуалізує ресурсні процеси клієнта. «Ми разом впораємося» - позиція актуального со-участі консультанта. Але різні клієнти і різні пережиті ними стану можуть неоднаково відгукуватися на цю позицію. Для одних це перетворюється в очікування рішення від консультанта. А для інших - в відчуття того, що відбувається вторгнення в їх особисте життєвий простір, простір долі.

«Ми разом, ти і я - частини чогось більшого» - позиція рівності консультанта і клієнта, що не піднімає питання провини та відповідальності за те, що відбувається, ненав'язливо долає фіксацію на проблемі і болю, що розсовує межі свого життєвого простору.

Документ 8. Позиції сприйняття[21]

У кожній події є багато різних позицій, або точок зору, з яких його можна переживати. Спрощуючи, можна виділити 4 основних позиції:

1-ша позиція: Позиція людини, який виконує, переживає чи отримує сама подія. Головний учасник, центр подій.

2-а позиція: Позиція іншої людини, який теж бере участь у події. Може бути, другорядний учасник або той, хто надає переживання людини в першій позиції.

3-я позиція: Позиція спостерігача за тим, як відбувається подія. Не активний учасник, а той, хто знаходиться на місці дії.

4-а позиція: Позиція того, хто не перебуває на місці події, але отримує інформацію про нього на відстані.

Наприклад, якщо Джо робить зачіску у перукаря, то Джо знаходиться в першій позиції (1П). Перукар знаходиться в другій позиції (2П). Інший клієнт, який чекає своєї черги, знаходиться в третій позиції (3П). Дружина Джо, яка чекає його будинку, знаходиться в четвертій позиції (4П).

Переживання з різних позицій сильно відрізняються. Коли людина переживає подія з декількох різних позицій, він набагато повне сприймає подія.

Зміна позиції сприйняття може бути корисним доповненням до будь-якого процесу. Власне кажучи, це самостійна техніка. Часто людина зафіксований в одній з позицій, і переживання з інших позицій може розкрити для нього всю суть обговорюваної теми.

Проводячи діалог, можна використовувати позиції сприйняття просто як ще одне джерело можливих питань. Позиції сприйняття особливо корисні, коли ясно, що клієнт сприймає ситуацію тільки з однієї позиції. І особливо, коли ця одна позиція обмежена.

К: "Мені доводиться дуже важко, тому що мій начальник звалює на мене всю роботу"

Ф: "А як ти думаєш, що він відчуває при цьому?" (1П -> 2П)

К: "Він знову звинувачував мене і ми голосно сперечалися"

Ф: "Як ти думаєш, що чули ті, хто був поруч?" (1П -> 3П)

К: "Я чув, що женьшень дає людині більше енергії"

Ф: "А як би ти себе почував, якби у тебе було більше енергії?" (4П -> 1П)

Зміна позиції сприйняття-це хороший спосіб надати клієнту ті можливості, які недоступні з його обмеженою позиції.

К: "Я застряг у вузькому місці"

Ф: "А що б зробив Супермен?" (1П -> 3П)

К: "Я відчуваю таку безпорадність, бачачи, як вона потрапляє в усі великі неприємності"

Ф: "А якби ти була на її місці, що б ти зробила?" (3П -> 1П)

Зміна позицій сприйняття входить в деякі техніки як частина процедури. Переживання подій з різних точок зору засновано на тій же ідеї. Якщо подія можна зі зручністю переживати з будь-якої з точок зору, то воно обов'язково прояснюється.

В об'єднанні протилежностей є вбудовані зрушення позицій. Ми переміщаємо певну поведінку з позиції 1 в позицію 3, ми ставимо його частини в позицію 2 по відношенню один до одного, ми об'єднуємо їх, і потім ми переміщаємо поведінку назад в позицію 1.

Повернення втрачених частин в основному виконується з точки зору другій позиції. Вільне володіння змінами позицій сприйняття-один з найбільш витончених інструментів фасилітатора. У різних позицій різні переваги і недоліки в різних обставинах, і чим краще фасилітатор може використовувати ці позиції, тим швидше він може привести клієнта до того, чого той хоче досягти.

Позитивні відчуття і спонукання найефективніше в першій позиції, коли людина їх дійсно відчуває і переживає. Тому якщо клієнт сприймає свої позитивні відчуття з якоїсь іншої позиції, нам варто перемістити його в ці відчуття.

Перша позиція-залучена. Решта три позиції відсторонені. Небажані відчуття наносять найбільше шкоди в першій позиції. Але принаймні вони тут доступні. Нам потрібно в результаті перетворити їх в третій або четвертій позиції.

Небажану поведінку важко перетворити в першій позиції. Але коли ми виносимо його в другу позицію, клієнт може розглянути його і щось з ним зробити. Бажану здатність можна досліджувати в когось іншого в третій позиції, а потім приміряти її до себе в першій позиції.

Питання для самоперевірки

1. Які основні правила психологічного консультування?

2. Чому сприяє виконання консультантом правила безоціночного ставлення до клієнта?

3. Якої позиції слід дотримуватися консультанту у взаємодії з клієнтом?

4. Що означає принцип розподілу відповідальності в процесі консультування?

5. Які обмеження на звернення з інформацією накладає правило конфіденційності?

6. На які експериментальні дані спирається принцип фіксації консультанта на ресурсних сторонах особистості клієнта?

7. Які основні шість умов позитивної зміни особистості в ході консультування виділив К. Роджерс?

8. Що розуміється під консультативним контактом?

9. Чим визначається характер консультативного контакту? Як розуміється консультативний контакт в різних теоретичних напрямах консультування?

10. Що відносять до емоційних компонентів допомагають (терапевтичних) відносин?

11. Які типи міжлюдських відносин виділив М. Бубер? Якою має бути характер допомагають відносин в консультуванні і психотерапії по М. Буберу?

12. Які навички підтримки консультативного контакту? Дайте характеристику кожній групі навичок.

13. Що розуміється під перенесенням і контрпереносом в консультуванні? Для чого психологу необхідно відстежувати ці явища в ході консультативної взаємодії?

14. Коли доцільно застосування навичок конфронтації в консультуванні?

15. Які позиції взаємодії і позиції сприйняття виділяються в ході консультативної взаємодії? Які з позицій є найбільш ефективними в консультуванні? Які можливості дає консультанту вміле поєднання різних позицій сприйняття в ході спілкування з клієнтом?

16. Які вимоги пред'являються до особистісних якостей консультанта?

17. Якого роду професійну підготовку зобов'язаний пройти консультант?

18. Що розуміється під синдромом емоційного згорання?

19. Перерахуйте необхідні умови проведення психологічного консультування.

20. Дотримання яких принципів передбачає професійна етика консультанта?

21. Що таке супервізорство?

 



Попередня   16   17   18   19   20   21   22   23   24   25   26   27   28   29   30   31   Наступна

Тести-завдання | Альошина Ю. Є. Індивідуальне та сімейне психологічне консультування. - Изд. 2-е. - М., 1999. - 208 с | Телефонне консультування. | Ресурсних сторонах особистості | Тема 5. Створення допомагають відносин в консультуванні | Навички підтримки консультативного контакту | Тема 7. Умови психологічного консультування | Вимоги до особистості консультанта | Вплив професійної діяльності на особистість консультанта | Професійна підготовка консультанта |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати