загрузка...
загрузка...
На головну

Види комунікативних бар'єрів

  1. Види комунікативних систем
  2. Глава 10. Глобалізація комунікативних процесів в сучасних умовах
  3. Класифікація галузевих бар'єрів
  4. Моделювання предметно-процесуальних аспектів змісту комунікативних комплексів (КК)
  5. ПРО ЗМІНУ ЗНАКОВИХ І КОМУНІКАТИВНИХ СИСТЕМ В ЕПОХУ СТАНОВЛЕННЯ МОВИ ТА В ЙОГО ІСТОРІЇ
  6. Загальна характеристика вербально-комунікативних методів

Комунікативні бар'єри класифікують за різними підставами.

Борис Поршнєв розглядає комунікативні бар'єри як психологічні перешкоди різного походження, які реципієнт встановлює на шляху небажаної, стомлюючої або небезпечної інформації. дослідник виділяє три різні форми комунікативних бар'єрів: уникнення, авторитет, нерозуміння [2]. В разі уникнення реципієнт "тікає" фізично або психологічно від неприємної або небезпечної інформації (перериває спілкування з носієм інформації; слухає, але насправді не чує; забуває те, що не хоче пам'ятати).

Інший бар'єр - авторитет. Суть його полягає в тому, що реципієнт знижує в своїй свідомості цінність небажаної інформації за рахунок зниження авторитету носія інформації або джерела, в якому ця інформація містилася. І таким чином йому вдається втекти від впливу інформації.

Нарешті, третя форма комунікативних бар'єрів - нерозуміння. Це найтонший, витончений спосіб знизити несприятливий вплив інформації. Він полягає в тому, що реципієнт спотворює інформацію так, як йому зручно.

Можна сказати, три форми комунікативних бар'єрів, виділені Поршневим, є своєрідними способами психологічного захисту особистості від несприятливої ??ситуації.

Однак було б не зовсім справедливо розглядати комунікативні бар'єри тільки як механізми захисту від дійсно небезпечною для особистості інформації. Бар'єри можуть виникнути, на думку М. Битяновой, і в більш прозаїчних ситуаціях: коли інформація дається в складній, незвичній формі, коли партнери говорять на різних діалектах і т. Д.

Комунікативні бар'єри з причин їх виникнення поділяються на чотири види [2]:

1) фонетичні;

2) семантичні;

3) стилістичні;

4) логічні.

фонетичні бар'єри виникають, якщо суб'єкти говорять на різних мовах або діалектах; мають суттєві дефекти мови (звуковимови); допускають серйозні граматичні помилки; кажуть занадто монотонно або швидко.

семантичні бар'єри виникають, якщо партнери по спілкуванню по-різному розуміють значення і (або) сенс вживаних слів. Семантичні бар'єри зумовлені насамперед тим, що в кожній культурі існують мікрокультури (субкультури) зі своїм специфічним мовою спілкування, своїм сленгом. Так, наприклад, молодіжний сленг люди старшого покоління практично не розуміють. До семантичним бар'єрам можна віднести і ситуації, коли партнери по спілкуванню говорять на різних професійних мовах, погано розуміючи один одного.

стилістичні бар'єри виникають у разі невідповідності стилю мови комунікатора ситуації спілкування або станом реципієнта. Так, наприклад, людина в похмурому душевному стані навряд чи зрозуміє жарт або анекдот.

Логічні бар'єри виникають в тому випадку, якщо логіка міркувань комунікатора або занадто складна для сприйняття реципієнта, або здається йому несерйозною, дивною, дурною.

Отже, ми розглянули дві классіфікаціікоммунікатівних бар'єрів. Вони не суперечать один одному. Заслуговує на увагу ще один підхід, згідно з яким комунікативні бар'єри підрозділяються на соціальні і психологічні [1]. Комунікативні бар'єри соціального характеру можуть виникати внаслідок приналежності людей до різних соціальних груп. За кожною соціальною групою стоять певні цілі, інтереси, погляди. Тому представники різних соціальних груп часто по-різному інтерпретують, оцінюють одне і те ж подія, явище.

Прояв комунікативних труднощів соціального характеру особливо яскраво виявляє факт включеності комунікації в більш широку систему суспільних відносин. Однак слід підкреслити, що приналежність до різних соціальних груп не обов'язково породжує нерозуміння в спілкуванні.

Комунікативні бар'єри психологічного характеру виникають найчастіше внаслідок нетерпимості суб'єкта до індивідуальних особливостей, проявів партнера по спілкуванню. Причиною психологічних труднощів у спілкуванні можуть бути і неконструктивні відносини між людьми, що виник розлад, конфлікт.

Комунікативні бар'єри психологічного характеру "знімаються" легше, ніж комунікативні бар'єри соціального характеру. Підвищення комунікативної компетентності людей, наприклад, засобами соціально-психологічного тренінгу сприяє попередженню психологічних бар'єрів у спілкуванні [4].



Попередня   87   88   89   90   91   92   93   94   95   96   97   98   99   100   101   102   Наступна

Предмет соціальної психології та основні напрямки дослідження | Феномени, що вивчаються соціальної психологією | Методи дослідження | Поняття взаємодії. Взаємодії суб'єкт-об'єктного типу | Ритуальні взаємодії | імперативні взаємодії | маніпулятивні взаємодії | Характеристика спілкування як особливого типу взаємодії | функції спілкування | Значення спілкування для психічного розвитку дитини |

загрузка...
© um.co.ua - учбові матеріали та реферати