Головна

Маркетинговий підхід

  1. " Акмеологический підхід "в дослідженні розвитку професіонала
  2. А. Об'єднання системного і еволюційного підходів.
  3. Акмеологический підхід у вирішенні практичних завдань
  4. Аксіологічний підхід до вивчення педагогічних явищ
  5. Аксіологічний підхід до вивчення педагогічних явищ
  6. Алфавітний підхід до визначення кількості інформації
  7. Альтернативні підходи до монетарної політики

В даному підході метою консультування є досягнення підприємством його ринкових цілей; методом консультування є побудова доцільного взаємодії підприємства з ринком.

До факторів взаємодії, якими оперує метод, відносяться:

Продукція (товар або послуги): якість, ціна, розподіл, стимулювання збуту.

Інформація: реклама, пропаганда, дослідження.

Грошові кошти: структура, спосіб руху.

Принципово можна виділити два роду взаємодії підприємства з ринком:

1. Підприємство пропонує ринку продукцію, інформацію, грошові кошти, оцінює реакцію ринку, модифікує пропозицію, знову оцінює реакцію, і т.д.

2. Підприємство оцінює ринкові вимоги (можливості) і реагує на них адекватною пропозицією продукції, інформації, грошових коштів. Цей варіант більш ефективний, оскільки дозволяє задовольнити запити ринку з мінімальними витратами.

На практиці підприємствами застосовується змішаний варіант, що обумовлюється недостатньою інформацією про вимоги ринку (відсутні методи, ресурси або організація), інерційністю підприємства (недоліками технологій, управління).

Метод маркетингового консультування модифікує взаємодія підприємства з ринком в сторону зміщення до другого варіанту. До практичним аспектам маркетингового консультування відносяться наступні:

Для підприємства виконується дійсно корисне для нього завдання.

Первісне формулювання завдання клієнтом далеко не завжди дотримується його дійсні інтереси. Клієнт не зобов'язаний досконально володіти методиками, його звернення до професійної допомоги має бути для нього гарантією правильності подальших дій (здати автомобіль в сервіс також можна з власним діагнозом, однак виконується дійсно необхідний ремонт). У разі розбіжності завдання з цілями підприємства, в процесі переговорів або на етапі попередньої діагностики - безпосередньо після виявлення розбіжності - проводиться переформулювання завдання, або приймається спільне рішення про припинення (непроведення) робіт.

Метод консультування передбачає індивідуальний підхід до задачі.

Побудова стандартних схем, широко описаних в літературі, методом не практикується: такі схеми можуть бути застосовані, якщо відома або може бути встановлена ??їх практична ефективність для вирішення конкретної проблеми підприємства.

Як правило, стратегії підприємства розробляються, виходячи з його досвіду, ресурсів і конкретної ринкової ситуації. При існуванні проблем з досягненням цілей, деякі методи підприємства цілком працездатні і ефективні. Відмова від них заради схеми недоцільний, вбудовування в схему утруднено.

Використання стандартних схем також передбачає в деякому роді стандартну кваліфікацію ключового персоналу підприємства, чого на практиці не існує. Підбір кваліфікованих кадрів пов'язане зі значними витратами часу і коштів. Заміна персоналу задля впровадження стандартної схеми надзвичайно нераціональна.

Аналогічно іде справа з керуванням. Існують "ідеальні" стандартні моделі, які мають єдиний, але суттєвий недолік - вони не можуть бути застосовані на конкретному підприємстві. Стиль управління керівника формується всім його попереднім досвідом, незначна корекція стилю можлива, але корінна перебудова не приведе до позитивного результату. При величезному бажанні зробити все "як годиться", "ідеальна" схема буде прийнята керівником, але в процесі застосування неминучий "відкат", можливо, що супроводжується руйнівними наслідками. В "легкому" випадку, підприємство просто скотиться в формалізм, виконуючи всі визначені схемою процедури з нульовим якістю.

Метод консультування розглядає завдання комплексно.

Консультування розглядається як інтенсивна професійна допомога. Можливо два принципових підходи до вирішення завдання консультантом: дослідження всіх аспектів ситуації і синтез рішення на основі повної інформації; комплексний розгляд завдання, визначення суттєвих аспектів, їх опрацювання, і синтез рішення на основі суттєвої інформації. Критерієм інтенсивності більшою мірою відповідає другий підхід, який і застосовується маркетинговим консультуванням у всіх випадках.

Обмеження в застосуванні маркетингового консультування випливає з формулювання його цілей: завдання підприємства, що не мають відношення до ринку, підходом не наважуються (наприклад, задача одержання максимального дотації від держави або приватного інвестора, і т.п.).

Етичний кодекс маркетингового консультування приділяє першочергову увагу конфіденційності. Вона може не обумовлюватись контрактом спеціально, однак, необхідним чином дотримується консультантом. Не підлягають розголошенню конкретні обставини консультування, будь-які відомості про підприємство, що становлять комерційну таємницю. Методики, розроблені консультантом для підприємства, можуть бути опубліковані консультантом, якщо контракт на консультування прямо цього не забороняє.

Крім того, подальша робота для прямого конкурента підприємства не може бути виконана консультантом протягом, принаймні, року, а для проекту розробки стратегій - двох років з моменту завершення завдання.



Попередня   19   20   21   22   23   24   25   26   27   28   29   30   31   32   33   34   Наступна

Становлення ринку консультування в Росії | Специфіка консультаційної діяльності в Росії | консультант | Блок 1. Проблеми управління | Блок 3. Проблема фінансів | Класифікація консультаційних послуг | Консультант по процесу | вибір консультанта | Іноземне консультаційне агентство | Остаточний вибір. |

© 2016-2022  um.co.ua - учбові матеріали та реферати