На головну

Соціально-психологічні чинники

  1. абіотичні чинники
  2. Абіотичні фактори середовища
  3. Антигени як фактори придбаного антимікробної імунітету.
  4. антропогенні фактори
  5. антропогенні фактори
  6. Антропометричні фактори і конструювання меблів
  7. Без паралельних дослідів. Фактори А і В досліджуються на 3 рівнях

До групи цих факторів включаються особливості взаємин в організації, як по вертикалі, так і по горизонталі. міжособистісні конфлікти в групі працівників (тобто по горизонталі) набагато менше психологічно небезпечні, ніж конфлікти з людьми, які займають більш високе професійне становище. Важливою умовою запобігання вигоряння є соціальна підтримка з боку колег і людей, що стоять вище за своїм фаховим і соціальним станом, а також інших осіб (сім'ї, друзів і т.д.). Вигорання у професіоналів може викликати і директивний стиль керівництва, який не допускає заохочень, а забезпечує зворотний зв'язок тільки негативного характеру. І, навпаки, відзначається, що демократичний стиль керівництва в меншій мірі сприяє виникненню вигоряння.

Атмосфера в колективі, що характеризується надмірною прискіпливістю, авторитарністю, відсутністю обліку індивідуальних особливостей співробітників, рівня їх підготовки та досвіду роботи ускладнює вирішення професійних завдань.

Крім того, вигоряння «заразно», і схильні до стресу керівники стають негативної моделлю для своїх підлеглих.

Такий фактор, як відсутність зворотного зв'язку, призводить до підвищення рівня емоційного виснаження і деперсоналізації, знижуючи професійну самоефективність.

· Важливий фактор - стимулювання працівників, Матеріальне і моральне винагороду за їх працю у вигляді схвалення з боку адміністрації та подяки клієнтів. При цьому наголошується, що для працівників в запобіганні вигорання важливо не абсолютне кількість винагороди, а його співвідношення з власним витраченою працею і працею своїх колег, що в даному контексті позначається як справедливість.

· Рольовий конфлікт і рольова подвійність.Під рольовим конфліктом розуміється протиріччя між функціямипрацівника, які він виконує. Наприклад, працівники пенітенціарної системи повинні виконувати і педагогічні функції, і бути наглядачами.Рольова амбівалентність передбачає відсутність значимої інформації для ефективного виконання діяльності. Наприклад, медсестра може бути відсторонена від отримання важливої ??інформації про пацієнта з боку лікаря, що не дозволить їй ефективно реалізовувати поставлені цілі.

· фактор екстремальності. Робота в установах соціального захисту часто пов'язана з певним ризиком, характеризується інформаційної недостатністю для вирішення тих чи інших професійних завдань, невизначеністю і непередбачуваністю подій.

· Підвищена відповідальність за характер і результати своєї діяльності, коли успіхи можуть надаватися непоміченими, але майже кожна помилка стає об'єктом пильної уваги з боку суспільства та може бути карна. Спеціаліст часто має справу з людьми, що звернулися за професійною допомогою і покладають на систему соцзахисту свої надії. Усвідомлення професіоналом важливості прийнятих ним рішень і врахування можливих негативних наслідків цих рішень викликають у нього стан напруги і тривоги, що створює передумови для формування характеристик професійно деформованої особистості.

Таким чином, в цілому прорганізаціонний фактор передбачає існування офіційних норм (наприклад, нормативно-правової бази) і неформальних традицій і правил (наприклад, стилю керівництва), прийнятих в даній системі, а також, наявність матеріальних засобів, необхідних для успішного виконання професійних функцій. А важливим фактором вигорання є такі організаційні проблеми, як нечіткі службові обов'язки, суперечливість вимог, відсутність інтеграції, недолік професійного спілкування і взаємної підтримки, перевантаження обов'язками, об'єктивні перешкоди до ефективної допомоги клієнтам.

Симптомами «організаційного» вигоряння служать висока плинність кадрів, безініціативність працівників, зростання почуття незадоволеності роботою, недолік співробітництва, порушення трудової дисципліни, часті хвороби і погане самопочуття працівників.

Передумовою «емоційного згоряння» фахівців соцслужб є відсутність належного психологічного супроводу їх професійної діяльності: забезпечення психологічної грамотності, індивідуального і групового консультування, реабілітаційної та Соціотерапевтичні роботи. Названі заходи могли б значно знизити плинність кадрів, дозволили б виявляти осіб, схильних до професійної деформації, з метою надання їм психологічної допомоги.

 



Попередня   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   17   18   19   20   Наступна

ОСНОВИ СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ | Методичні вказівки до семінарських занять | Основна | Додаткова | Об'єкт, предмет, рівні практики | Професіоналізм: сутність, показники, умови становлення | Професійні вимоги до фахівця із соціальної роботи | Взаємозв'язок соціальної роботи та соціальної педагогіки | Сутність, чинники та профілактика емоційного вигорання фахівця із соціальної роботи | Індивідуальні (суб'єктивні) чинники |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати