загрузка...
загрузка...
На головну

Лекція 1. Сутність, функції та основні елементи професійно-етичної системи

  1. Amp; 10. Основні напрямки сучасної філософія історії
  2. B.3. Системи економетричних рівнянь
  3. D.3. Системи економетричних рівнянь
  4. I Основні інформаційні процеси і їх реалізація за допомогою комп'ютерів
  5. I. Основні і допоміжні процеси
  6. I. Суб'єктивні методи дослідження ендокринної системи.
  7. I.Суб'ектівние методи дослідження кровотворної системи.

План лекції:

1. Професійно-етична система, її місце і роль в системі соціальної роботи, основні складові елементи.

2. Основні групи функцій професійно-етичної системи, етичні норми і принципи професійної соціальної роботи, вимоги та правила.

3. Проблема морального вибору соціального працівника і її відображення в професійно-етичній системі.

Особливістю сучасного етапу розвитку соціальної роботи в світі є прагнення привнести критерій етичної оцінки в найрізноманітніші сфери цього виду специфічної соціальної професійної діяльності. Питання введення етичної регламентації роботи фахівців так гостро стоїть у соціальній роботі тому, що людина є об'єктом різного роду прямого впливу з боку фахівця (групи фахівців). У соціальній роботі контакт фахівця з його клієнтом здійснюється безпосередньо і пов'язаний головним чином зі споживанням медичних, соціальних, психолого-педагогічних, правових та інших послуг. Підсумки взаємодії фахівця з його клієнтом при цьому можуть мати значний вплив на життєдіяльність і долю особистості, що є споживачем послуг, впливаючи при цьому не тільки безпосередньо на неї, а й опосередковано - на найближче соціальне оточення особистості і соціум в цілому.

У зв'язку з цим загальних етичних норм і принципів, за допомогою яких суспільство і суспільні інститути, самі соціальні працівники, могли б контролювати й оцінювати діяльність фахівців, стає недостатнім, оскільки норми і принципи суспільної моралі дають можливість проконтролювати і оцінити головним чином кінцевий результат діяльності на його відповідність моральним стереотипам суспільної свідомості, але не саму діяльність в процесі її здійснення. Соціальна робота вимагає особливої ??етичної регламентації, що гарантує підтримку і збереження її гуманістичної суті і змісту, що підвищує її ефективність як професійної діяльності та соціального інституту. Етична система повинна гарантувати дотримання прав клієнта і соціального працівника, інтересів суспільства, сприяти формуванню необхідного особистісно-морального і професійного вигляду спеціаліста та виконання ним свого професійного обов'язку і тим самим впливати на рівень гуманності та моралі суспільства.

Будучи невід'ємною компонентою, органічно входить в систему соціальної роботи, професійна етика має власні цілі і завдання, виконує певні функції, в тому числі і функції контролю і регламентації змісту соціальної роботи у всьому його різноманітті. Цілі і завдання етики соціальної роботи, її функції, принципи та норми не суперечать цілям і завданням соціальної роботи, а навпаки, сприяють їх якісному, ефективному і творчому виконання.

У зв'язку з вищесказаним слід визнати, що етична система соціальної роботи є відносно самостійною компонентою як моральної системи суспільства, так і системи професійної соціальної роботи. Її відносна самостійність проявляється в тому, що:

* Її властивості як системи не зводяться до суми властивостей її окремих елементів, а мають інтегральний;

* Вона має здатність повідомляти нові властивості складових її елементів, включати в себе нові, видозмінювати і виключати наявні елементи;

* Володіючи структурної цілісністю, вона виступає в якості підсистеми інших систем - системи професійної соціальної роботи і системи суспільної моралі;

* Вона закономірно пов'язана зі змінами в соціальному середовищі і професійній діяльності, проте відображає їх лише в тій мірі, в якій це не суперечить етичними цінностями.

Етику соціальної роботи можна визначити кактеорію професійної моралі фахівців в області соціальної роботи, систему ідеалів і цінностей, ідей про належне, етичних принципів і норм поведінки, вимог до особистості фахівця, що відображають сутність і специфіку професії і забезпечують ті взаємини між людьми, що складаються в процесі праці , які випливають із змісту їх професійної діяльності і можуть бути систематизовані в професійний етичний кодекс соціального працівника. Професійна етика соціальної роботи разом з тим - це моральне самосвідомість професійної групи, її психологія і ідеологія.

Об'єктом вивчення етики соціальної роботи, за аналогією із загальною філософської та професійною етикою, виступає професійна мораль фахівців, що складається під впливом соціальної дійсності, професійної діяльності і спрямованого впливу на особистість фахівця, її буття і розвиток. Її предметом є виникаючі в процесі роботи етичні відносини соціальних працівників між собою, з клієнтами (групами клієнтів), їх соціальним оточенням, з представниками різних органів і установ та з суспільством в цілому, а також етичний свідомість і етичні дії фахівців в процесі виконання ними своїх професійних обов'язків і їх етичний досвід. Мета етики соціальної роботи - забезпечення і підтримання соціально схвалюється змісту і цілей професійної діяльності, а її основне завдання - нормативна регламентація і контроль відносин, поведінки і дій окремих представників професійної групи і їх об'єднань, вплив на свідомість фахівців і формування їх морального обличчя, етичної свідомості , переконань і потреб.

Основою професійної етичної системи соціальної роботи, поряд з сутністю, сенсом і змістом професійної діяльності, є загальні для представників усіх професій вимоги професійної моралі, виражені в її соціальних функціях. Кожна існуюча і існувала раніше в суспільстві професія в тій чи іншій мірі затребувані суспільством, який потребує певному продукті, що передбачає розвиток цілеспрямованої професійної діяльності, яка виконує певне соціальне замовлення суспільства і відповідно до цього виконує певні функції. Відповідно, професійна діяльність людини в життєво важливих сферах, прямо впливають на долі суспільства, вимагає особливих, конкретизованих систем етичних норм і принципів, що відповідають змісту професійної діяльності і виробничих відносин, що виникають між людьми в її процесі та відповідають вимогам і очікуванням соціуму в частині виконання соціального замовлення.

Функції як найважливіший структурний елемент системи етики соціальної роботи випливають з її цілей і завдань, поставлених перед професією державою і суспільством, і розкривають її сутність. Функцііетікі соціальної роботи можна умовно розділити на три основні групи:

* Власне соціальні, виконувані відповідно до завдань, покладених на соціальну роботу та її етичну систему суспільством і державою і обумовлені тими вимогами до змісту, цілям і завданням діяльності, які суспільство висуває до соціальної роботи як соціально обумовленої і об'єктивно необхідної діяльності. Ця група функцій до деякої міри детермінована тими структурними компонентами діяльності, які мають найбільшу значимість і цінність для суспільства. Функції цієї групи носять найбільш загальний характер, оскільки є невід'ємною складовою частиною нормативно-етичної системи кожної професії. До неї відносяться такі функції професійної етики, як: підтримка ціннісного і нормативного змісту професії; сприяння успішному виконанню завдань професії; посередництво між інтересами професійної групи і суспільства; реалізація соціальної активності в рамках професійної діяльності; узгодження інтересів особистості і суспільства в рамках професії; створення і підтримання в суспільстві сприятливих умов для успішного функціонування і розвитку даного виду професійної діяльності.

Ці функції детермінують зовнішній вимір професійної соціальної роботи і мають відношення переважно до кінцевого результату, ніж до процесу діяльності, внаслідок чого є головним предметом контролю з боку суспільства і представляють для нього найбільшу значимість.

Професійно-практичні, що складаються в наданні безпосереднього впливу на ефективність і якість роботи фахівця в процесі його діяльності і мають у зв'язку з цим найбільше значення в першу чергу для самої професійної групи. Вони значною мірою враховують специфіку соціальної роботи як професійної діяльності і тому мають більш конкретний характер і мають більш конкретний зміст, ніж функції соціальні, деталізуючи і уточнюючи останні. До цієї групи належать такі функції професійної етики, як: превентивна; організаційна; регулятивна; керуюча; раціоналізує; координуюча; розв'язання суперечностей; регламентує; оптимізує; прогностична; списку санкцій.

Ці функції націлені головним чином на внутрішню регламентацію і етичний контроль самого процесу діяльності, що визначає в кінцевому підсумку результати соціальної роботи. Особливе значення в цій групі має превентивна функція, що має на меті попередження та виключення порушень фахівцями норм і принципів професійної етики, а також регулятивна, покликана забезпечити нормативність діяльності соціального працівника в межах професійної етичної системи.

* Морально-гуманістичні, які полягають в наданні морально-етичного впливу на особистість фахівця і його клієнта, на суспільство в цілому, а також на відносини, що виникають в процесі соціальної роботи між учасниками процесу діяльності. До них відносяться такі функції етики соціальної роботи, як: оціночна; стабілізуюча; мотиваційна; виховна; социализирующая; відтворювальних; комунікативна; інформаційна.

Ця група функцій найбільш значима для суб'єктів і об'єктів діяльності, оскільки зачіпає інтереси людей, впливає на їх духовно-емоційну сферу, сприяє формуванню професійно необхідних і значущих якостей особистісно-морального обличчя фахівця, його соціалізації і виховання як гідного представника професійної групи.

Незалежно від ступеня, рівня і форми впливу (прямо або опосередковано) функцій етики соціальної роботи на кінцевий результат діяльності і на суспільство, його стан, добробут, стабільність і розвиток, всі вони є соціально значущими та їх різноманіття обумовлено тими складними цілями і завданнями, які покликана вирішувати соціальна робота в суспільстві. Розподіл функцій етики соціальної роботи на зазначені групи є досить умовним, оскільки кожна з них в процесі практичної діяльності несе в собі і соціальну, і професійно-практичну, і морально-гуманістичну компоненту, а отже, має і відповідну значущість. Однак в зазначених групах функції диференційовані за ознакою найбільшої значимості для соціуму, або професійної групи, або клієнтів і спрямованості на вирішення певної групи взаємопов'язаних професійних завдань.

У практиці повсякденної діяльності професійна етика опосередковується як сукупність загальних і специфічних моральних норм і принципів, що детермінують поведінку, дії і відносини фахівців, що виникають в процесі професійної діяльності і мають велике значення для забезпечення необхідної результативності діяльності. Норми і принципи професійної етики схильні до змін під впливом як зовнішніх, так і внутрішніх по відношенню до професії факторів. Вони безпосередньо, в кожен момент часу впливають на поведінку фахівців, спонукаючи їх діяти певним, схвалюваною з точки зору норм професійної етики, чином. Основою етичної системи професійної соціальної роботи є моральна норма - загальне змістовне вимога до поведінки і діяльності соціального працівника в його відношенні до суб'єктів і об'єктів соціальної роботи, справедливе у всіх ситуаціях і обставинах. Норми в етиці соціальної роботи мають велике значення, оскільки вони визначають вимоги суспільства і професійної групи до діяльності фахівця і служать основою для оцінки його поведінки. Етичні норми в соціальній роботі в цілому виконують захисну функцію і охоплюють всі сторони діяльності соціального працівника: процес підготовки і проведення прикладних і фундаментальних досліджень, його спілкування, взаємини з колегами, іншими фахівцями, з клієнтами, виховання соціального працівника як моральної особистості тощо . Норма може мати різну ступінь узагальнення, в зв'язку з чим можна розрізняти загальні і приватні норми професійної етики соціального працівника.

Загальні норми професійної етики в соціальній роботі висловлюють найбільш широкі вимоги, узагальнюючі великий спектр реальних відносин фахівця. Фундаментальна норма, якої при цьому повинен керуватися соціальний працівник - "головне, не нашкодь" ( "primum non nocere" - вислів, приписуване Гиппократу), повинна бути еталоном для звірки всіх дій щодо клієнта. Вона включає в себе всі принципи професійної етичної системи, і, в свою чергу, включена в кожен з принципів як його невід'ємна складова частина. Приватні норми професійної моралі соціального працівника розкривають специфіку професійної діяльності, укладену в тій чи іншій загальній нормі. Вони узагальнюють лише якусь групу ідентичних відносин фахівця до суб'єкта відносин, обмежену схожістю ситуацій, а отже, до певної міри детермінує і схему дій соціального працівника.

Мораль (від лат. Moralis) професійної групи соціальних працівників, будучи формою їх колективного ціннісної свідомості, характеризує способи їх поведінки в формальних і неформальних ситуаціях і є відображенням моральних відносин в суспільстві і професійної групи. У сфері професійної соціальної роботи моральні відносини визначають в значній мірі ті професійні обов'язки, які покладені на фахівців по роду їх діяльності. Ці моральні відносини характеризують зміст професійної моралі в соціальній роботі. Етичні відносини в соціальній роботі існують у формі вимог, що пред'являються суб'єктами відносин один до одного в частині виконання професійних обов'язків і боргу; етичних принципів, що лежать в основі соціальної роботи в якості основних, керівних правил діяльності, яким підкоряється вся діяльність; моральних якостей, якими повинні володіти і постійно розвивати суб'єкти діяльності в собі і транслювати їх на клієнтів і суспільство в цілому, і постійного самоконтролю і взаємного контроляспеціалістов в процесі їх діяльності.

Етична система соціальної роботи містить моральні правила - конкретні вимоги до поведінки і діяльності фахівця в процесі своєї праці щодо суб'єктів соціальної роботи. Моральні правила найбільш гнучкі і рухливі, вони відображають динаміку суспільного розвитку та прогресу, розвитку системи соціального захисту населення, трансформації умов життєдіяльності клієнтів соціальних служб і населення в цілому і постійно збагачуються новим змістом і змістом. Разом з тим, етика соціальної роботи відображає до деякої міри і звичаї і традиції, що склалися історично в процесі становлення перших форм взаємодопомоги, благодійності та професійної соціальної роботи.

Найважливішою складовою частиною етичної системи соціальної роботи є принципи, представленниенаіболее загальними вимогами, що виражають основний напрямок поведінки фахівця по відношенню до того чи іншого суб'єкту відносин, що виникають в процесі соціальної роботи.

Оскільки діяльність соціального працівника здійснюється не тільки в формальних, а й в неформальних ситуаціях, в інтересах професії і своїх колег, суспільства, клієнта і його соціального оточення, а також в своїх власних інтересах, він повинен керуватися в роботі такими основними принципами, як: превентація ; діяльність у межах своєї компетенції; дотримання раціональних інтересів клієнта; особиста відповідальність фахівця за небажані для клієнта і суспільства наслідки його дій; визнання суб'єктності клиента;конфиденциальность;доброжелательность;бескорыстие; чесність і відкритість, відсутність забобонів і упереджень щодо клієнта і інші.

Всі принципи етики професійної соціальної роботи мають велике значення в практичній повсякденній діяльності фахівця, проте в даний час в ряду принципів особливої ??уваги заслуговує принцип превентаціі в зв'язку зі зростанням його ролі в умовах нестабільності соціального буття.

Принципи етики соціальної роботи не можуть носити абсолютного характеру. У разі, якщо вони в конкретній ситуації приходять в суперечність один з одним, конфліктна ситуація повинна бути вирішена на основі принципів загальної етики. Вони не повинні бути самодостатніми і в тому випадку, якщо вони в певних ситуаціях приходять в протиріччя з принципами загальної етики і мова може йти про обмеження інтересів суспільства. Перевага, що віддається в дозволі моральних конфліктів принципам загальної етики, обумовлено об'єктивно. Як клієнт, так і соціальний працівник є членами суспільства, внаслідок чого повинні слідувати його законам - дії всього суспільства і кожного його члена повинні бути спрямовані на те, щоб суспільство в цілому і кожен конкретний індивід відчували себе максимально комфортно, але при цьому без обмеження інтересів один одного. Можливі, однак, і інші рішення. Наприклад, якщо суспільство живе по антигуманним законам і суспільна мораль носить явно антилюдяний характер, то конфлікт може бути вирішений на основі принципів професійної етики на користь гуманізму. Повне ігнорування норм і принципів професійної етики в кінцевому рахунку може привести до того, що діяльність фахівця втратить свій гуманістичний сенс і трансформується в формальні, хоча, може бути, і вірні з точки зору потреб соціуму дії з підтримки життєдіяльності окремих індивідів. Таким чином, норми і принципи професійної етики в соціальній роботі підтримують незмінними гуманістичний сенс і зміст цього специфічного виду соціальної діяльності і, в свою чергу, підтримуються пануючою в суспільстві системою моралі, традиціями професійної діяльності, особистими переконаннями, вихованням і професійною підготовкою фахівців, громадською думкою як професійної групи соціальних працівників, так і їх клієнтів і суспільства в цілому.

В цілому професійна етика є додатком загальної, теоретичної етики до певних видів професійної діяльності. Етика соціальної роботи, таким чином, є конкретизацією загальної теорії про мораль і одночасно - конкретизацією вчення про професійну мораль з урахуванням специфіки професійної соціальної роботи. Головні цілі та завдання етики професійної соціальної роботи не тільки не суперечать цілям і завданням соціальної роботи як специфічного виду професійної соціальної діяльності, а навпаки, сприяють підвищенню її якості і ефективності, посилення ступеня її гуманізуючого впливу на суспільство і соціальні відносини в ньому.

Етичний підхід до вирішення проблем соціальної роботи універсальний, оскільки може бути застосований в будь-яких обставинах і до будь-яких відносин і дій. Він є одним з найважливіших елементів аналізу та оцінки сутності і змісту соціальної роботи в цілому і кожного конкретного дії, здійсненої соціальним працівником або соціальною службою щодо клієнта, відносин соціальних працівників між собою. В цілому етична оцінка соціальної роботи включає в себе такі рівні:

внутрішній (інтернальний).Він включає в себяпрімененіе внутрішніх етичних стандартів до всіх типів взаємодій всередині системи: соціальний працівник - клієнт, соціальний працівник - соціальний працівник, соціальний працівник - колектив соціальної установи, взаємодія соціальних служб між собою і т.п .. На цьому рівні відбувається формування самих дій і відносин, що виникають у системі і їх оцінювання в точки зору представників професійної групи;

середній (медіанний). Це оцінка поведінки і дій конкретних соціальних працівників і соціальних служб з точки зору етичних стандартів універсального характеру, прийнятих суспільством як моральних норм. На цьому рівні соціальні працівники та їх дії розглядаються і оцінюються як би ззовні, з боку клієнтів і їх соціального оточення. Разом з тим, на цьому рівні на поведінку і дії соціальних працівників також виявляється формує їх з точки зору очікувань клієнтів і їх оточення вплив;

зовнішній (екстернальний). оцінювання соціальної роботи в цілому як соціального інституту, в рамках якого соціальні працівники включаються в широкий спектр зовнішніх взаємин з будь-якими структурами, з точки зору його соціальної доцільності і моральності. Цей рівень включає в себе оцінку соціальної корисності, необхідності соціальної роботи для суспільства і її об'єктивне визнання суспільством, зіставлення етичності змісту і зовнішніх проявів професійної діяльності з точки зору очікувань суспільства.

Етична оцінка на будь-якому з рівнів носить об'єктивно-суб'єктивний характер. Суб'єктивність оцінки пов'язана з тим, що оцінювання проводиться людьми, і виключити особистісний фактор не завжди вдається. Так, наприклад, в разі оцінки соціальної роботи клієнтом, його думка багато в чому залежить від того, наскільки повно вдалося соціальному працівнику вирішити його особисту проблему, і не завжди клієнт враховує дійсно об'єктивні можливості для такого рішення.

Оцінка, що дається суспільством, також може бути не цілком об'єктивною - суспільство соціально неоднорідне; далеко не всі громадяни мають вичерпні відомості про інститут соціальної роботи, його можливості і потреби. Оцінка соціальної роботи як соціального інституту суспільством і державою, як правило, може відрізнятися. Держава, створюючи інститут соціальної роботи, виходить з потенціалу цієї фінансової інституції, який може бути в майбутньому при певних обставинах реалізований; для суспільства ж найбільший інтерес представляє не потенціал, а кінцевий результат, причому суспільство, безумовно, не завжди поінформоване про умови, при яких діяльність інституту соціальної роботи стає оптимальною.

Наявність професійної етичної системи в соціальній роботі відповідає інтересам суспільства і держави, оскільки підвищує гарантії досягнення соціально необхідного результату діяльності всього інституту соціальної роботи, ефективність і якість діяльності окремих соціальних служб і сприяє вирішенню соціальних проблем та гуманізації суспільних відносин.

 



Попередня   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   17   18   19   20   21   Наступна

Тема 3. Основні етапи становлення і розвитку ціннісних підстав | ВСТУП | Лекція 1. Місце і роль цінностей в життєдіяльності людини і суспільства. | Лекція 2. Аксіологічні підстави соціальної роботи | Основна | Лекція 1. Система і ієрархія цінностей професійної соціальної роботи. | Лекція 2. Специфічні цінності і ідеал професійної соціальної роботи | Приблизний перелік питань до заліку по темі 2 | Лекція 1. Інстинктивно-практіцістскіе і традиційно-прагматичні основи допомоги і взаємодопомоги. | Лекція 2. Соціально-ідеологічний і соціально-філософський підходи у визначенні цінності допомоги людині. |

загрузка...
© um.co.ua - учбові матеріали та реферати