На головну

Масова комунікація в ряду соціальних комунікацій

  1. XI. СУЧАСНА КОММУНИКАЦИЯ І ПРАВИЛА МОВНОГО СПІЛКУВАННЯ
  2. Аккультурация як комунікація
  3. Алгоритм соціальних змін
  4. Аналіз історичного досвіду еволюції праці і соціальних відносин
  5. Аналіз еволюції праці і соціальних відносин
  6. Афективно-оцінна комунікація
  7. Біокоммунікація

У теорії виділяються три типи масових соціальних комунікаційза формою взаємодії з людиною або аудиторією: лінійна, интеракционная і трансакционная.

лінійна комунікація - це спрямовані адресантом повідомлення в одну сторону без зворотного зв'язку з реципієнтом. Під цей тип підпадають всі СМК, що працюють без зворотного зв'язку з аудиторією. При правильно обраному коді і каналі даний тип може бути ефективним, т. Е. Понятим і переконливим. Але можливості його обмежені в силу відсутності оперативного зворотного зв'язку, що не дозволяє вносити корективи в кодування і передачу інформації. При лінійної комунікації активність учасників різна - адресант проявляє свою активність через СМК, а реципієнт пасивно сприймає інформацію. Взаємодія між ними може погіршуватися через нерозуміння, втрати інтересу, втоми і т. П.

Інтерактивнамасова комунікація долає однобічність лінійної, вводячи зворотний зв'язок між адресантом і реципієнтом, Що дозволяє їм краще адаптуватися один до одного. Практично тут відбувається одноразова зміна ролей: кожен виконує функції передавача і приймача інформації. На радіо і телебаченні інтерактивність сьогодні відіграє важливу роль, активно використовується в ряді передач через телефонний зв'язок.

Для періодичної преси більш характерна зворотний зв'язок у формі листів, опитувань, інтерв'ю, зустрічей, які дозволяють змінювати громадську думку і будувати ефективні програми комунікацій з громадськістю. Ця модель найбільш відповідає маркетинговій роботі виробників інформаційної продукції зі споживачем, т. Е. Вивчення їх відносини інформації.

В трансакционной масової комунікації одноразова зміна комунікативних ролей змінюється багаторазовим, Поперемінним виступом кожного учасника в ролі передавача і приймача інформації. Кожен кодує і декодує повідомлення відповідно до періодичної, постійної діючої зворотним зв'язком і швидко адаптується в комунікаційної ситуації, долаючи соціальні шуми. В результаті такого мультінаправленного взаємодії комунікація стають найбільш дієвою в плані взаєморозуміння як в злагоді, так і в розбіжностях.

Таку комунікацію активно використовують СМК, зацікавлені в довгострокових і взаємовигідних відносинах з населенням, заснованих на взаєморозумінні і гармонійному узгодженні інтересів. Це найбільш складний і вищий рівень комунікацій, ідеал відносин організацій СМК з громадськістю.

Соціальна відповідальність СМК і аудиторії. Д. Маккуейл в рамках своєї теорії масової комунікації сформулював соціальні принципи функціонування СМК. У суспільстві, пo його думку, від СМК очікують служіння громадським інтересам або суспільному благу. Тому до них пред'являють і вимоги відповідальності за те, що вони роблять або що їм не вдалося зробити. Іноді здійснюється правове або економічне втручання в справи СМК. Відповідальність співвідноситься з широко поширеними цінностями (перераховані М. М. Назаровим).

принцип свободи - Відсутність цензури, привілеїв та інших заходів контролю, рівні права і можливості громадян в доступі до інформації (право на комунікацію); отримання інформації СМК з різних джерел, відсутність прихованого впливу власників та інших агентів впливу на новини і точки зору. В сумі це свобода коммуникантов і громадян-споживачів інформації. Але вона не абсолютна.

різноманітність - Відображення різних соціальних, економічних і культурних реалій, представників соціальних і культурних меншин, різних інтересів і думок.

якість інформації - Повне забезпечення новинами і коментарями про події в суспільстві і світі, об'єктивність (точність, відвертість, надійність, поділ фактів і думок), збалансованість і неупередженість, відображення альтернативних точок зору (бинарность опозицій або спектральність).

Соціальний порядок і солідарність - Прагнення до інтеграції і гармонії в суспільстві: забезпечення каналами спілкування і підтримки різних індивідів і груп, відмова стимулювати соціальний безлад і злочинність, в питаннях національної безпеки (війна, тероризм) вимога виходити з національних інтересів, в питаннях моралі - дотримуватися які панують у суспільстві норм .

культурний порядок - Відображення і вираження мови і сучасної культури людей (національної, локальної, регіональної), відображення кращих матеріалів культурного, спадщини, поява творчості, оригінальності та високої якості, відповідного естетичним, моральним, інтелектуальним, професійним критеріям.

У боротьбі за свободу преси і її підпорядкування суспільству виникла теорія соціальної відповідальності масової комунікації до таких принципів.

· Медіа повинні брати на себе і нести відповідальність перед суспільством.

· Ця відповідальність повинна бути пов'язана з дотриманням професіоналізму - інформативності, правдивості, точності, об'єктивності та балансу інформації.

· В рамках цих зобов'язань ЗМІ самоврядних на основі законів.

· Вони повинні уникати всього, що веде до злочинів, насильства, заворушень, приниження меншин.

· Медіа повинні бути плюралістична і відображати різноманітність інтересів в суспільстві, надаючи місце різним точкам зору і їх критиці.

· Суспільство і громадськість має право очікувати високого рівня професіоналізму, а втручання можливо з позицій забезпечення соціальної інтеграції та подолання конфліктів.

· Журналісти та інші медіаспеціалісти несуть відповідальність не тільки перед суспільством, але і перед своєю внутрішньою громадськістю. Оптимальний шлях масової комунікації - пройти між цими Сциллою і Харибдою так, щоб витримати вимоги соціальної відповідальності в умовах свободи творчості. Цей підхід пов'язаний з пошуком золотої середини між ЗМІ та суспільством.

Теоретично їх може бути дві: в одному випадку мова повинна йти про соціальну відповідальність ЗМІ і журналістів, а в іншому - про неменшою відповідальності суспільства, аудиторії і всіх інститутів перед ЗМІ та журналістською спільнотою. І тільки в якомусь оптимальному співвідношенні, регульованому правом і етикою, може нормально функціонувати масова комунікація.

Що стосується особистості журналіста, піармени, рекламістa виникло уявлення про соціально-відповідальному комунікаторі. Американські дослідники сформулювали ряд «заповідей» відповідального комунікатора, які багато в чому спираються на основні правила, максими і постулати комунікативного кодексу:

- Бути щирим;

- Не давати свідомо аудиторії помилкової або напівправдивих інформації, яка може принести їй шкоду;

- Не перекручувати свідомо справжній стан справ;

- висловлювати свою думку;

- Підвищувати рівень розуміння аудиторії наданням необхідних фактів, визначень, описів та іншої суттєвої інформації;

- Не давати інформацію, яка несе духовне або фізичне насильство над особистістю;

- Не підганяти і не фабрикувати статистику або іншу інформацію для обґрунтування змісту або своєї позиції;

- Не видавати інформацію за свою, першу, оригінальну, якщо вона такою не є.

С. Г. Корконосенко аналізує етичні та правові аспекти соціальної відповідальності журналістів, зокрема, по лінії «журналіст - громадяни (населення, аудиторія)». Він відтворює деякі фрагменти з кодексу, прийнятого Спілкою журналістів Росії. У ньому вказується, що журналіст поширює лише ту інформацію, в достовірності якої він переконаний і джерело якої йому відомий. Він повинен уникати нанесення кому б то не було шкоди, що викликається неповнотою або неточністю інформації, приховуванням суспільно значущих або розповсюдженням завідомо неправдивих відомостей. У його повідомленнях має проводитися відмінність між фактами і думками, версіями, припущеннями, хоча журналіст не зобов'язаний бути нейтральним. Він протидіє екстремізму та обмеженню громадянських прав за будь-якими ознаками, включаючи підлогу, расу, мову, релігію, політичні та інші погляди.

Як бачимо, тут розвиваються положення соціальної відповідальності журналістської праці, перш за все в сенсі дотримання безпеки населення. Неприпустимо вторгатися і приватне життя людини. Журналіст має право бути незалежною від зовнішніх впливів, тому кодекс виключає отримання плати за поширення неправдивої або приховування правдивої інформації, а також отримання будь-яких винагород від зацікавлених осіб за публікацію матеріалів. На жаль, ми нерідко стикаємося з порушеннями етичних і правових норм.

Ці вимоги сформульовані до однієї сторони. Але в умовах наявності безвідповідальних читачів і глядачів, бюрократів, власників і т. Д. ЗМІ не можуть дотримати вимоги, що пред'являються до них. Таким чином, вимоги соціальної відповідальності повинні поширюватися і на споживачів ЗМІ, Які відповідно до теорії активної аудиторії є і замовниками відповідної інформації.

Правові та етичні норми повинні дотримуватися всіма членами суспільства, а не тільки масовими комунікаторами, які не тільки впливають, але і самі знаходяться під впливом різних сил.



Попередня   19   20   21   22   23   24   25   26   27   28   29   30   31   32   33   34   Наступна

Фактор фізичного поведінки | Фактор організації простору | фактор голосу | комунікативне рівновагу | Причини комунікативних невдач | Комунікативні бар'єри і шуми | Поняття комунікативної стратегії і тактики | Класифікація тактичних прийомів | Поняття масової комунікації | Особливості масової комунікації |

© um.co.ua - учбові матеріали та реферати