загрузка...
загрузка...
На головну

Моделювання в менеджменті

  1. У менеджменті
  2. Питання 2 Сутність, функції і принципи маркетингу. Різноманітність трактувань сутності маркетингу. Багатоаспектна сутність маркетингу в менеджменті.
  3. Графічне моделювання організаційних структур
  4. демонстраційне моделювання
  5. Динамічне моделювання бізнесу
  6. Завдання 1. Імітаційне моделювання механізму стимулювання однорідного колективу.
  7. Завдання 2. Імітаційне моделювання механізму стимулювання неоднорідного колективу.

Моделювання в менеджменті - процес побудови дослідження моделей управління організацією.

під моделлю розуміють ідеальний чи матеріальний об'єкт, наближено відтворює основні елементи і найбільш істотні зв'язки і відносини досліджуваного об'єкта.

мета моделювання - Отримання нової, незафіксованої у вихідних даних, інформації про досліджуваних об'єктах.

Найбільш поширені види моделювання в менеджменті:

- Економіко-математичне моделювання (рис. 1.1);

- Моделювання на основі системного аналізу;

- імітаційне моделювання.

Економіко-математичне моделювання дозволяє сформулювати проблему у вигляді математичної задачі.

Принципово можна виділити п'ять основних типів економіко-математичних моделей, заснованих на використанні відповідного математичного апарату і знайшли досить широке застосування в теорії і практиці менеджменту:

- Моделі математичного програмування;

- Моделі теорії графів;

- Балансові моделі;

- Моделі теорії ймовірностей і математичної статистики;

- Моделі теорії ігор.


 
 


Мал. 1.1. Класифікація економіко-математичних моделей


Моделі системного аналізу (СА) використовуються для вирішення слабо структурованих проблем, що характеризуються істотною невизначеністю (рис. 1.2).

Відповідно до основної ідеї СА, що складається в поєднанні в моделях і методах вирішення проблем формальних та неформальних уявлень, моделі СА ділять на:

- Формальні моделі;

- Евристичні, що використовують узагальнений досвід і інтуїцію фахівців.

       
   
 
 


Мал. 1.2. Класифікація моделей системного аналізу

Методи імітаційного моделювання застосовуються для:

- Вибору з безлічі можливих варіантів побудови виробничої і організаційних структур системи найкращого в сенсі досягнення поставлених перед нею цілей на основі варіантів розрахунків;

- Максимально близького відтворення поведінки систем і їх ланок на основі фактичних даних;

- Обґрунтування і вибору на основі відтворення істотних рис системи і цілей її розвитку стратегії її діяльності;

- Зниження ступеня невизначеності в моменти прийняття рішень.

Вони отримують найбільше поширення в сучасних умовах динамічно мінливого зовнішнього і внутрішнього середовища менеджменту.

Досвід застосування методів імітаційного моделювання в менеджменті показав: ефект від їх застосування істотно зростає при їх використанні в рамках спеціально організованої імітаційної системи підтримки прийняття рішень та моделювання, що забезпечує взаємоув'язки всього процесу прийняття рішень - від прогнозу і обгрунтування цілей до їх досягнення (рис. 1.3, 1.4 ).

під імітаційної системою підтримки рішень і моделювання слід розуміти інформаційну систему, що включає сукупність логіко-лінгвістичних і математичних моделей і методів, необхідні технічні засоби, програмне, інформаційне та організаційне забезпечення.


Мал. 1.3. Основні етапи процесу імітації

Під інструментом менеджменту слід розуміти сукупність моделей і методів, використовуваних для вирішення завдань менеджменту і їх інформаційного, організаційного та методичного забезпечення.

 
 


Мал. 1.4. Схема імітаційної системи підтримки

рішень і моделювання

Інструментарій менеджменту надзвичайно різноманітний. Також він містить можливості, що істотно розрізняються за складністю, призначенням, умовами застосування і іншими ознаками - від систем нормативів до систем організаційного управління різних класів.

До числа широко відомих інструментів менеджменту відносяться:

- система управління по цілям (МВО - Management By Objectives);

- система і методики ПАТЕРН (PATTERN) для вирішення завдань визначення мети, планування, регулювання і контролю;

- система і методики Перт (PERT) для вирішення завдань планування цільових комплексних програм і проектів;

- експертизи та ін.

Система управління за цілями (МВО) - Система управління організацією, орієнтована на кінцеві результати і заснована на використанні творчого потенціалу трудового колективу, нових методів управління.

основним поняттям концепції і системи управління по цілям є поняття «ключовий результат». При цьому виділяють ключові результати трьох типів:

1) ключові результати комерційної діяльності (оборот, покриття витрат, змінні і постійні витрати, рентабельність і т. П.);

2) ключові результати функціональної діяльності (кількість і якість виробленої продукції, використання виробничих потужностей, сировини, матеріалів, енергії і т. П.);

3) ключові результати підтримки, що сприяє досягненню комерційних і функціональних результатів (мотивація персоналу, атмосфера в організації, використання робочого часу і т. П.).

Основними процедурними елементами системи управління за цілями (МВО) є (рис. 1.5):

- Процес визначення цілей, що включає аналіз ситуації та формування концепції «ключових результатів»;

- Процес ситуаційного управління, що містить підбір виконавців, визначення характеру заходів, дій та оцінки реакції навколишнього середовища у відповідності зі сформованою ситуацією;

- Процес контролю за результатами, що включає динамічну оцінку результатів діяльності та оперативну вироблення необхідних заходів.

 
 


Мал. 1.5. Процес управління в системі МВО

Методика ПАТЕРН (PATTERN - Planning Assistanse Trough Technical Evaluation Relevance Number), призначена для формування та оцінки структур цілей, розроблена фірмою «Ханіуелл Інк» корпорації РЕНД (рис. 1.6).

 
 


Мал. 1.6. Основні елементи методики ПАТЕРН

експертиза - Процес дослідження, проведеного експертами, спрямований на формування групової оцінки по неструктурізованних проблем (рис. 1.7).

Складність оцінюваних об'єктів може викликати серйозні психологічні труднощі у експертів, тому замість вихідної завдання експертам часто пропонують інший тип завдання експертного оцінювання - в більш зручній для них постановці, що приводить після обробки отриманої від експертів інформації до вирішення вихідної задачі.

 
 


Мал. 1.7. Схема процесу експертизи

Розрізняють такі типи завдань експертного оцінювання досліджуваних об'єктів:

- Завдання парних порівнянь;

- Завдання ранжирування;

- Завдання класифікації;

- Завдання чисельної оцінки.

У процесі формування групової оцінки використовуються наступні методи:

- метод «круглого столу» з вільним обміном інформацією між експертами;

- метод «мозкової атаки» з частковою регламентацією спілкування експертів;

- метод Дельфі з використанням зворотного зв'язку;

- методи формування групової оцінки в умовах ізольованості експертів друг від друга.

Для обробки експертної інформації і отримання результуючої оцінки використовуються:

- статистичні методи;

- алгебраїчні методи;

- методи шкалювання.

Статистичні методи засновані на припущенні, що відхилення оцінок експертів від справжніх відбувається в силу надзвичайних причин. Отже, при справедливості цього припущення можна використовувати стандартні статистичні методи обробки спостережень.

Алгебраїчні методи засновані на введенні на безлічі експертних оцінок метрики (відстані), що дозволяє в якості результуючої вибрати оцінку, сума відстаней від якої до оцінки експертів мінімальна.

 



Попередня   34   35   36   37   38   39   40   41   42   43   44   45   46   47   48   49   Наступна

Висновки до розділу | якості менеджера | Влада і особистий вплив | Загальна характеристика системи характерів. Основою класифікації характерів є усталені акти поведінки людини, стереотипи яких добре вивчені. | авторитет менеджера | Поняття і характеристика стилів керівництва | Оцінка діяльності керівника | Ділове спілкування в практиці менеджменту | Роль менеджера по вирішенню конфліктних ситуацій | Самоменеджмент |

загрузка...
© um.co.ua - учбові матеріали та реферати