загрузка...
загрузка...
На головну

Етапи розвитку менеджменту

  1. Amp; 6. Типологія історичного розвитку суспільства
  2. I РЕГІОНИ проривного розвитку
  3. II. Поняття про вроджені дефекти розвитку (ВДР)
  4. II. Тип циклічного цивілізаційного розвитку (східний тип).
  5. III група - захворювання з аліментарних чинників ризику розвитку патології.
  6. III. Основні етапи міжнародних відносин в Новий час.
  7. IPO в Росії. Перспективи розвитку ринку

Історія виникнення і розвитку менеджменту нараховує, принаймні, сім тисячоліть і п'ять управлінських революцій, радикально змінювали роль і значення даного феномена в житті суспільства. За початок відліку в літературі приймають зародження писемності в стародавньому Шумері, який відносять до п'ятого тисячоліття до нашої ери. Вважається, що це революційне досягнення в житті людства призвело до утворення особливого прошарку жерців-бізнесменів, пов'язаних з торговими операціями, провідних ділове листування і комерційні розрахунки. Тому в літературі з історії менеджменту ця перша управлінська революція характеризується як «релігійно-комерційна».

У найдавніших суспільствах - Шумері, Єгипті та Аккаде - відбувалася трансформація вищої касти священиків у релігійних функціонерів. Це вдалося зробити завдяки вдало переформулювати релігійним принципам. Відомий американський історик менеджменту Річард Ходжеттс в своїй книзі «Менеджмент прогресу і практики», виданій у Філадельфії в 1975 р, писав, що якщо раніше боги вимагали людських жертв, то пізніше, як заявляли жерці, їм стала потрібна не людська кров, а символічна жертва, досить, якщо віруючі обмежувалися підношенням грошей, худоби, масла, ремісничих виробів і т. д.

В результаті на світ з'явився принципово новий тип ділових людей - ще не комерційних ділків або капіталістичних підприємців, але вже і не релігійних діячів, далеких всякої наживи. Зібрана з населення данину під виглядом відправлення релігійного обряду не пропадала даром. Вона накопичувалася, обмінювалася і всіляко пускалася в справу. Спритні шумерські жерці незабаром стали багатим і впливовим класом, хоча це не був ще клас власників, так як принесене в жертву належало не людям, а, по суті справи, богам.

Жерці крім дотримання ритуальних почестей завідували збором податків, управляли скарбницею, майновими справами. Збереглися глиняні таблички, на яких жерці Шумеру акуратно вели юридичні та ділові записи. Шумерські священики старанно вели ділову документацію, бухгалтерські розрахунки, здійснювали постачальницькі, контрольні, планові та інші функції, які в даний час складають зміст управлінського процесу.

Побічний результат управлінської діяльності жерців - поява писемності. Запам'ятати весь обсяг ділової інформації було неможливо, до того ж доводилося виконувати непрості розрахунки. Проникнення писемності в народні маси відбувалося не як благодійна акція жерців, а з причин прагматичного характеру. Оволодіння практичними навичками писемності викликалося необхідністю відповідати на різні питання, офіційними наказами, веденням тяжб, розрахунком бюджетів. Отже, на першому етапі менеджмент формувався як інструмент комерційної і релігійної діяльності, перетворюючись в соціальний інститут і професійне заняття.

Друга управлінська революція пов'язується з діяльністю вавилонського царя Хаммурапі (1792-1750 рр. До н. Е.), Який видав звід законів управління державою для регулювання всього різноманіття суспільних відносин між різними соціальними групами населення. Цими законами вводився світський стиль управління, посилювався контроль і відповідальність за виконання робіт. Ось чому другу управлінську революцію вважають «світсько-адміністративної».

Видатний політик і полководець підпорядкував більшу частину Месопотамії та Ассирії. Для управління великими володіннями була потрібна ефективна адміністрація, приклади якої Хаммурапі не зміг знайти ні у одного зі своїх попередників. Головне достоїнство останніх полягало в тому, що вони управляли підданими на основі неписаних законів, народного права і звичаїв. Знаменитий звід Хаммурапі, який містить 285 законів управління державою, - цінна пам'ятка стародавнього права і етап в історії менеджменту.

Унікальне значення кодексу Хаммурапі, який регулював все різноманіття суспільних відносин між соціальними групами населення, в тому, що він давав керівництво для адміністраторів всієї імперії. Хаммурапі виробив офіційний лідерський стиль, постійно підтримуючи образ самого себе як опікуна і захисника людей. Для традиційного методу керівництва це було явним нововведенням.

Суть цієї революції в менеджменті полягає в появі чисто світської манери управління, виникненні першої формальної системи організації і регулювання відносин людей, зародження перших паростків лідерського стилю і методів мотивації поведінки.

Третя управлінська революція відома як «виробничо-будівельна», Бо вона була спрямована на з'єднання державних методів управління з контролем за діяльністю в сфері виробництва і будівництва. Відбулася вона за часів правління Навуходоносора II (605-562 рр. До н. Е.).

Тільки через тисячу років після смерті Хаммурапі Вавилон відроджує колишню славу і знову нагадує про себе як про центр розвитку практики менеджменту. Цар Навуходоносор II (605-562 рр. До н. Е.) Був автором проектів не тільки Вавилонської вежі і висячих садів Семіраміди, але і системи виробничого контролю на текстильних фабриках і в зерносховищах. На текстильних фабриках Навуходоносора застосовувалися кольорові ярлики. З їх допомогою визначалася пряжа, що надходила в виробництво щотижня. Такий метод контролю дозволяв точно встановити, як довго перебувала на фабриці та чи інша партія сировини.

Якщо революційні зміни Хаммурапі носили світсько-адміністративний, то нововведення Навуходоносора - виробничо-будівельний характер.

Значна кількість управлінських новацій можна виявити в Стародавньому Римі. Але найзнаменитіші з них - система територіального управління Діоклетіана (243-316 рр. Н. Е.) І адміністративна організація Римської католицької церкви, що використала принципи функціоналізму вже у другому столітті. І зараз її вважають найбільш досконалою формальною організацією західного світу. Її внесок високо оцінюється в таких областях менеджменту, як управління персоналом, система влади і авторитету, спеціалізація функцій.

Зародження капіталізму і початок індустріального прогресу європейської цивілізації - головні чинники четвертої управлінської революції ХVII-ХVIII ст. Її результатом стало відділення менеджменту від власності (капіталу) і зародження професійного управління, бізнес-менеджменту.

Даний етап менеджменту починається з великої індустріальної революції ХVI-ХVII ст., Яка стимулювала розвиток європейського капіталізму. Індустріальна революція справила величезний вплив на теорію і практику управління.

В ході розвитку акціонерного капіталу його власники все більше віддалялися від заняття бізнесом як економічною діяльністю, націленої на збільшення прибутку. Керівник-власник, т. Е. Капіталіст, поступово був замінений багатьма акціонерами. З'явилася нова диверсифікаційна (розпорошена) форма власності. Замість єдиного власника стало безліч акціонерів, т. Е. Спільних власників загального капіталу. Замість єдиного керівника-власника з'явилося кілька найманих менеджерів-невласника.

Нова система відносин власності прискорила розвиток промисловості. Вона привела до відокремлення управління від виробництва і капіталу, а потім і до перетворення адміністрування та менеджменту в самостійну економічну силу.

адміністрування - Це формулювання спільних цілей і політики фірми, а менеджмент - контроль за їх реалізацією. Такий первинний і узкотехніческій сенс менеджменту, демократизація власності вела до спеціалізації контролю. Перш власник контролював і капітал, і виробництво. Тепер його замінило співтовариство пайовиків, а контроль над виробництвом переданий в руки спільноти професіоналів-керівників.

Зростання обсягів виробництва, прискорення темпів обороту капіталів, розширення банківських операцій зажадали змін в стилі і методах управління. Воно вимагало спеціальних знань, навичок і умінь експертів. Менеджмент став розпадатися на безліч підфункції: планування, закупівлі, організація виробництва, збут, діловодство, статистичний аналіз виробництва. Мова здогадок і інтуїції знайшов чітку калькуляционную основу - все переводилося в формули і за власний кошт. Виникла сучасна система бюджету підприємства.

Кожен виробничий процес виділився в самостійну функцію і сферу діяльності менеджменту. Потрібні були координація і контроль за різними видами діяльності, що і привело до створення системи менеджменту на підприємстві: менеджер (координатор) - керуючі відділів. У наявності діалектичний процес. Спочатку менеджер і власник - одна особа. Потім управління відокремлюється від капіталу і виробництва, замість одного капіталіста-менеджера виникають два співтовариства: акціонерів і найманих керівників. Менеджери стежать за конкретними функціями: плануванням, виробництвом, постачанням і т. Д. Головний керуючий координує роботу фахівця. Виробляється система прийняття рішень, мети політики фірми, філософія управління.

Зародження менеджменту відбувалося в приватному секторі. Він народився як бізнес-менеджмент. Але проявився менеджмент як серйозна соціально-економічна сила не в дрібних, а у великих компаніях. Добробут і держави, і приватного сектора все більше залежало від якості управління. З простих людей менеджмент робив видатних особистостей.

П'ята управлінська революція (кінець XIX - початок ХХ ст.) Відома під назвою «бюрократичної»: Її теоретичною платформою послужила концепція« раціональної бюрократії ». Її основні результати: формування великих ієрархічних структур, поділ управлінської праці, введення норм і стандартів, встановлення посадових обов'язків і відповідальності менеджерів.

Сучасний менеджмент формувався в середині XIX ст., Коли йшли бої між працею і капіталом. Революція, страйки, локаути потрясали промисловий світ. XX ст. вже називають епохою протиборства індивіда і організації. Весь світ став однією величезною організацією, а головними героями на історичних підмостках є бюрократи. Ідеологічне протистояння приймає риси управлінського. Зараз не просто капіталіст протистоїть робітникові, а керівник - підлеглому.

Буржуазні революції привели до корінних змін в менеджменті. Початок цієї епохи - поява капіталіста, кінець - поява менеджера. Але промислова революція і класичний капіталізм були часом буржуа. Менеджер тільки ставав головною дійовою особою. Тільки епоха монополістичного капіталізму призвела до створення класу професійних менеджерів і його відокремлення від класу капіталістів.

У державному та приватному секторах посилювалася роль адміністрації. Макс Вебер підкреслював, що вона фактично захопила панівні висоти в суспільному житті і перетворилася в самостійну соціальну силу. Станова згуртованість бюрократії спочиває не тільки на суб'єктивному відчутті своєї приналежності до цієї групи, але і на цілком об'єктивні процеси. У бюрократизованим суспільстві підвищується соціальна значимість «чину», свого роду пієтет посади, який захищається адміністративно-правовими нормами.

В капіталізмі XX в. власність втрачає індивідуально-приватний характер, стаючи все більше корпоративно-колективної. «Люди, що панують в бюро», монополізують техніку управління і канали комунікації. Все частіше вони засекречують інформацію під приводом «службової таємниці», створюють такі механізми підтримки ієрархічної структури, які виключають конкуренцію, вибори і оцінку працівників за діловими якостями. Бюрократія виключає можливість безпосередньої участі всіх або більшості членів організації. Вона вважає тільки себе компетентною в таких діях, вважаючи, що управління - функція професіоналів. Чиновники - це ті, хто пройшов спеціальну підготовку і постійно займається управлінням.

Ускладнення управління суспільним виробництвом призводить до монопольного захоплення його ключових функцій закритою «статусної групою», що має свою ідеологію і систему цінностей. Відбувається тотальна бюрократизація управлінського апарату, бюрократія перетворюється в панівний елемент соціальної структури, а такий нежиттєздатний елемент, який практично не піддається знищенню. З усього різноманіття соціальних дій на виробництві єдино раціональними і законними визнаються ті з них, які здійснюються самої бюрократією або служать підтримці її статус-кво.

Незважаючи на величезне значення революційних перетворень, розвиток менеджменту - це в основному еволюційний процес. Він характеризується безперервністю, відображаючи континуум змін, що відбуваються в економіці, у всій системі соціально-економічних відносин.

Спроби наукового узагальнення накопиченого досвіду та формування основ науки управління відносяться до кінця минулого - початку нинішнього століття. Безсумнівно, вони були відповіддю на потреби промислового розвитку, яке все більше набувало такі специфічні риси, як масове виробництво і масовий збут, орієнтація на ринки значної ємності і великомасштабну організацію у формі потужних корпорацій. Підприємства-гіганти відчували гостру необхідність в раціональній організації виробництва і праці, в чіткій і взаємозалежної роботі всіх підрозділів і служб, менеджерів і виконавців відповідно до науково обгрунтованими принципами, нормами і стандартами.

засновником школи наукового менеджменту виступив Ф. У. Тейлор, центром навчання якого стали чотири принципи управління індивідуальною працею робітників:

- Науковий підхід до виконання кожного елемента роботи;

- Аналогічний підхід до підбору, навчання і тренуванні робочого;

- Кооперація з робітниками;

- Поділ відповідальності за результати праці між менеджерами і робітниками.

Інший відомий фахівець в області менеджменту - А. Файоль, запропонував формалізоване опис роботи керуючих, виділивши характерні для них види діяльності або функції: планування, організовиваніе, керівництво, координацію та контроль.

Їм були сформульовані принципи менеджменту, якими пропонувалося користуватися при вирішенні управлінських проблем і функцій менеджменту. А. Файоль вважається засновником класичної адміністративної школи управління.

У другій половині ХХ ст. був продовжений революційний науково-технічний переворот, здійснені небачені досягнення практично у всіх областях науки, техніки, технології та пов'язаної з ними виробничої діяльності. Зроблений якісний стрибок в чому зобов'язаний інформації в найширшому її розумінні: науковим відкриттям і техніко-технологічних розробок, використання інформації в управлінні машинами та соціально-економічними системами. Якщо до 1800 року сума накопиченої в світі інформації подвоювалася кожні 50 років, то в наш час це подвоєння відбувається всього за 2-3 роки. Як писав «батько кібернетики» Норберт Вінер, «століття енергетики змінився століттям інформації».

Ще відомим російським ученим А. А. Богдановим були введені і обгрунтовані поняття «керуюча і керована системи», «зворотний зв'язок» і інші, без яких немислима сучасна наука управління. У своїх роботах Богданов передбачив багато ідей сучасної загальної теорії систем, одним з авторів якої є Людвіг Берталанфі (1901-1972).

Відповідно до сучасних поглядів складна система ( «велика система») характеризується наступними ознаками:

1) єдиною метою діяльності;

2) декількома рівнями управління;

3) декількома підлеглими підсистемами, кожна з яких має свою мету, підпорядковану спільної мети системи;

4) безліччю зв'язків між підсистемами і всередині них;

5) комплексним складом входять до складну систему елементів: людей, машин, природного середовища;

6) стійкість до впливів зовнішніх і внутрішніх факторів, що обурюють і наявністю самоорганізації.

Ознаками підсистем, в свою чергу, служать:

- Наявність цілей діяльності, підлеглих спільної мети складної системи;

- Наявність комплексу елементів, що входять в складну систему;

- Наявність власної системи управління - частини управління складної системи.

У середині XX ст. працями вчених різних країн була створена особлива наука про управління (цілеспрямованому впливі) складними системами різної природи - кібернетика. Визначну роль в її становленні відіграли американський математик Н. Вінер, радянські академіки А. І. Берг, А. Н. Колмогоров, В. М. Глушков та інші. Головна заслуга кібернетики - розкриття нерозривному зв'язку управління з процесами цілеспрямованої переробки інформації. Були дані наступні визначення: «Кібернетика - це наука про загальні закони перетворення інформації в складних керуючих системах» (В. М. Глушков); «Кібернетика - наука про способи сприйняття, зберігання, переробки і використання інформації» (А. Н. Колмогоров); «Кібернетика - наука про доцільний і оптимальному управлінні складними системами» (А. І. Берг).

Кібернетика стимулювала широке впровадження в управління складними системами, в тому числі і виробничими, електронної обчислювальної техніки, послужила теоретичною основою їх роботи. Завдяки кібернетиці процеси, пов'язані з отриманням і переробкою інформації, зайняли на виробництві провідне місце поряд з процесами переробки матеріалів і енергії. Управління ставало все більш точним справою, його результати почали відчуватися конкретно в цифрах виконання плану, зростання прибутку і заробітної плати.

Разом з тим виявилися і негативні моменти. Складні «кібернетичні побудови» часто пригнічували своєю абстрактністю, були відірвані від реального життя. Не отримуючи від вчених виразних відповідей, багато керівників стали діяти інтуїтивно, шляхом проб і помилок, виходячи зі свого досвіду. Склався емпіричний, що йде від практики підхід до управління. В основі цього підходу (його називають «емпіричної школою управління») лежить вірна думка про те, що управлінська діяльність - це особлива професія. Головна ідея «емпіриків» полягає в тому, що створювати з себе керівника потрібно самостійно, збагачуючись власним і збірним досвідом.

Були сформульовані функції керівника:

1) цільове планування: визначення цілей підприємства і шляхів їх досягнення, постановка задач перед працівниками для їх реалізації;

2) організація праці: впорядкування, розподіл робіт, створення організаційної структури управління;

3) стимулювання праці: виявлення спонукальних мотивів, зв'язку стимулів з результатами роботи;

4) аналіз діяльності: нормування праці, оцінка роботи людей;

5) забезпечення професійного зростання всіх працюючих на підприємстві.

Як приклад емпіричного управління можна навести «оригінальні принципи управління», розроблені генеральним директором Ленінградського верстатобудівного об'єднання (з 1964 по 1974 рр.) Г. А. Кулагін і викладені в його книзі «Директорські будні»:

1) не можна будувати організаційну структуру підприємства стосовно здібностям готівки людей. Навпаки, треба підлаштовувати людей до розробленої оптимальної організаційної структури;

2) кожна особа повинна звітувати не більше, ніж перед одним начальником і отримувати накази тільки від нього;

3) всі регулярно повторювані дії повинні бути твердо розподілені між працівниками апарату та не повинні дублюватися;

4) не слід намагатися дати в посадовій інструкції докладний і абсолютно вичерпний перелік конкретних обов'язків;

5) число осіб або підрозділів, підкоряємося одному начальнику, повинно бути строго обмежена;

6) число рівнів - ступенів в організаційній структурі підприємства має бути обмежена;

7) передача вищими начальниками повноважень і відповідальності за рішення повторюваних питань своїм підлеглим (делегування повноважень);

8) неодмінна умова успішного розвитку виробництва - висока активність людей праці.

Одним з напрямків, що виникли в рамках емпіричної школи, є «ситуаційний підхід»До управління, який включає ряд етапів:

- Постановку діагнозу ситуації, в якому повинні бути визначені головні проблеми підприємства, сформульовані управлінські цілі і намічені принципові шляхи (напрямки) їх досягнення;

- Вивчення характеристики ситуації і виділення тих чинників, які впливають на прийняття рішень;

- Розробку альтернативних (виключають один одного) рішень;

- Оцінку кожної альтернативи і вибір тієї, яка призводить до найкращого результату;

- Вироблення конкретного плану дій відповідно до обраної альтернативою.

Нові віяння в науці управління звелися, природно, не тільки до емпіричним і кількісних методів. При всій важливості цих напрямків основні об'єкти керівників були пов'язані з людиною, з відносинами між людьми в процесі виробництва. Тому для вирішення управлінських завдань все більше стали залучатися досягнення наук, які вивчають людину і суспільство: психологію і соціологію. склався соціально-психологічний підхід до управління.

У 1941 р Дж. Бернхем пише книгу «Менеджерська революція», основна ідея якої полягає в тому, що зараз клас капіталістів практично витіснений класом керуючих. По суті його ідеї полягають в тому, що замість бюрократії пануючою силою проголошуються менеджери. Він вважає, що капіталіст-власник перестав бути необхідним для нормального функціонування виробництва, що менеджери - такий же соціальний клас, як бюрократи або буржуазія. Власність, вважає Бернхем, це не просто капітал або матеріалізовану працю, а перш за все контроль. Якщо немає контролю, то немає і власності. Але контроль знаходиться тепер в руках менеджерів, а власності, в колишньому її розумінні, не існує.

Подібний тезу раніше проголошувався А. Берлом і Г. Мінс, ставши джерелом теорії менеджерського капіталізму. На підтвердження постулату, що розкладання атома власності руйнує той фундамент, на якому будувався економічний порядок останніх трьох століть, вони привели наступні дані: близько 65% найбільших корпорацій США контролюються або менеджментом, або за допомогою особливого механізму, який включає невелику групу (меншість) акціонерів .

Емпіричні дані Берла і Мінса стали джерелом значного числа теоретичних узагальнень при вивченні відділення власності від контролю. Найбільш повне вираження ідея менеджерської революції (МР) отримала у Бернхем, переставив і сам термін «менеджерська революція»: якщо власність означає контроль, то їх поділ означає зникнення власності як соціального явища, що має самостійне існування.

У 1961 р Д. Белл заявив, що приватну власність в США слід вважати фікцією. Думки про особливу роль керуючих в корпорації менеджменту в суспільстві висловив у своїй книзі «Концепція корпорації» (1946) провідний теоретик менеджменту П. Друкер, який досліджував найбільшу корпорацію «Дженерал моторс».

Діалектика ідей про менеджерської революції така: в 1953 р П. Сорокін заявив про трансформацію капіталістичного класу в менеджерський, а Т. Парсонс - про перехід контролю над виробництвом, що належав колись сім'ям-власникам корпорацій, до управлінського і технічного персоналу. У 1958 р Д. Белл ввів термін «мовчазна революція» (МР) і дав їй свою інтерпретацію. У 1959 р Р. Дарендорф зазначав, що законна власність і формальний контроль відтепер розділені остаточно і тому традиційна буржуазна теорія класів втратила будь-яку аналітичну цінність. У 1960-і рр. потік літератури про МР збільшується, з'являються роботи Р. Симеона, Г. Ленського, А. Гідденс, І. Шумпетера, Р. Самуельсона, М. Смелсера. Дж. Гелбрейт у своїй книзі «Нове індустріальне суспільство» підкреслював, що професійний менеджмент у великих корпораціях стає непереможною силою, з якою не можуть зрівнятися ні акціонери, ні уряд.

Але вже в 1970-1980-і рр. акценти в оцінці ролі менеджменту стали змінюватися. Як вважав П. Друкер, в 1970-і рр. менеджмент-бум закінчується. Зростає недовіра до офіційної доктрини МР, яку вважають вже чисто ідеологічним або філософським явищем. Ідея менеджерської революції стала відображати скоріше символ віри керуючих.

Проблема співвідношення функцій власності і менеджменту гостро постає і в російській економіці в умовах приватизації. Розвиток різноманітних форм власності вимагає використання нових методів господарювання, якісно іншої системи управління, заснованої на свободі економічної діяльності.

Соціально-психологічним методам управління багато в чому зобов'язана своїми успіхами в 1970-1980-х рр. японська промисловість, вони лежать в основі «японського економічного дива». Вихідним моментом системи управління на сучасних японських підприємствах є ретельне вивчення мотивів трудової діяльності всіх працюючих, створення таких умов, при яких кожен зацікавлений в кінцевому результаті роботи підприємства, в першу чергу - в якості продукції. Звідси практика довічного найму робітників на ряді заводів, участь персоналу в прибутках підприємства, особиста відповідальність за якість продукції, продумана система матеріального і морального стимулювання, що включає не тільки зарплату, але і отримання житла, визначення розміру пенсії та т. Д.

У сфері управління відбулися кардинальні зміни. Зараз все більше говорять про «революційний переворот» в менеджменті. Його основні риси можна висловити так:

- Широке залучення до процесу управління всіх працівників;

- Першочергова увага кінцевої мети виробництва і цільового управління;

- Висунення на перше місце управління якістю продукції;

- Використання соціально-психологічних методів управління;

- Вивчення мотивів трудової діяльності, людських інтересів;

- Широке застосування досягнень точних наук, підвищення ролі інформаційних процесів;

- Обов'язкова підготовка і перепідготовка керуючих.

Використання системного підходу до управління дозволяє домагатися високих результатів у виробничій і комерційній діяльності. Про це свідчить досвід кращих менеджерів, що в підсумку і виділяє підприємницький талант як найважливіший фактор виробництва.

Таким чином, в XX в. наукові розробки в галузі управління розвивалися за п'ятьма напрямками. Така багатосторонність відповідала новим потребам післявоєнної економіки, в якій почали активно формуватися ринково-підприємницькі структури. Розвиток виробництва в сфері споживчих товарів і послуг призвело до небаченого раніше зростання числа середніх і малих організацій, які орієнтувалися на невеликі ринки і споживачів зі спеціалізованими запитами. Нові підприємства зіткнулися зі світом найскладніших взаємозв'язків і залежностей, а також з менеджментом, який був повністю монополізований великими корпораціями. Саме з урахуванням потреб останніх і проводилися наукові дослідження і розробки в рамках шкіл «наукового менеджменту», «класичної» (про них вище згадувалося), «людських відносин» і «поведінкових наук», а також в руслі «кількісного підходу» (останній дозволив вирішувати завдання оптимізації використання ресурсів, сконцентрованих в найбільших підприємствах). Новим же організаціям потрібні були такі системи управління, які враховують динамізм зовнішнього середовища і створюють можливість швидко і гнучко пристосовуватися до її змін. Потреба в нових підходах до менеджменту відчували і багато великих корпорацій, конкуренція між якими в післявоєнний період стала ще більш запеклою і руйнівною. Їм були потрібні методи, які, з одного боку, дозволяли б оптимізувати прийняті рішення, а з іншого - допомагали зберігати організаційні відносини між усіма складовими частинами корпорацій. Певною мірою цим потребам задовольняли нові розробки, що базуються на системному і ситуаційному підходах.

 Основні напрямки наукової думки і підходи / школи /  Роки ХХ століття
 20-е  30-е  40-е  50-е  60-е  70-е  80-е  90-е
 Науковий менеджмент Класична школа Школа человеческіхотношеній Школа поведінкових наук Кількісний підхід Системний підхід Ситуаційний та нові підходи

Мал. 1.4. Еволюція управлінської думки в XX столітті

Системний підхід, як випливає з його назви, ставить в центр уваги управлінців систему як цілісне утворення, її цілі, внутрішні і зовнішні фактори, що впливають на її функціонування. Ситуаційний же підхід виходить з того, що рішення управлінських проблем має спиратися на вивчення і облік конкретного набору умов і факторів, що впливають на роботу організації в той чи інший період часу (рис. 1.4).

Науковий фундамент менеджменту продовжує поповнюватися новими знаннями. Приблизно з середини 1980-х рр. в центрі уваги опинилися проблеми культури організації та інноваційного менеджменту, а в 1990-і рр. на перше місце вийшли розробки з лідерства, з яким сучасні організації пов'язують надії на майбутнє. Особливе значення надається і дослідженням в області поведінкових наук, що вивчають шляхи активізації поведінки людей в організаціях.

 



Попередня   1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   Наступна

Глава 3. Інфраструктура менеджменту 176 | Глава 6. Соціально-економічні і психологічні | Менеджмент як навчальна і наукова дисципліна | понять | Системи і методологія менеджменту | Сучасні концепції управління | Висновки до розділу | Сутність управління організацією | Сутність процесу управління підприємством | Керуючі проблеми і рішення |

загрузка...
© um.co.ua - учбові матеріали та реферати